【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)局（2012年4月17日）各位領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)市委工作安排，結(jié)合我局工作實際，受局黨委委托，我就局機關(guān)開展“三問三解”活動情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以簡要匯報。三月初，按照省、市委“三問三解”活動要求和市委“轉(zhuǎn)作風(fēng)、解難題、惠民生”活動的安排部署，我局黨委高度重視，精心組織，周密部署，深入一線，解困幫扶，通過前期辛勤努力，機關(guān)22個處室與商務(wù)系統(tǒng)50余個服務(wù)對象、商協(xié)會、所屬企事業(yè)單位建立了聯(lián)系點，100余名機關(guān)干部與基層困難群眾進(jìn)行了聯(lián)系，并相繼開展工作。從目前情況來看，落實到位、進(jìn)展順利、開展良好。一、活動基本情況（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。3月8日市委動員會后，局黨委為迅速貫徹落實市委會議精神，及時成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開小組成員會議，結(jié)合商務(wù)工作實際，進(jìn)行動員部署。3月9日局黨委召開機關(guān)副處長以上人員參加的干部大會，徹落實全市“轉(zhuǎn)作風(fēng)、解難題、惠民生”主題教育實踐活動精神，對我局開展活動進(jìn)行全面安排部署，宣講了活動方案，對活動的總體要求、范 圍、任務(wù)、方法步驟等方面進(jìn)行安排部署。會上由局黨委書記、局長蒿芒喜對活動載體、工作任務(wù)進(jìn)行了再動員再部署，要求機關(guān)廣大黨員干部要牢固樹立“三問”意識，提高“三解”本領(lǐng)，把工作的著力點放在解決群眾最直接、最現(xiàn)實、最關(guān)注的問題上，放在順民意、得民心、惠民生的實事好事上。要求各支部書記、處長作為活動開展的第一責(zé)任人，要切實加強“三解三問”工作開展的組織領(lǐng)導(dǎo)。會后，各處室、各支部分別召開會議，按上級要求確定了基層聯(lián)系點和對口幫扶困難群眾名單。（二）細(xì)化方案，狠抓落實。為切實開展好“三問三解”活動，在落實局黨委“三問三解”活動方案的基礎(chǔ)上，市商務(wù)局專門成立了成立由局黨委書記、局長任組長、其他局領(lǐng)導(dǎo)為副組長的“轉(zhuǎn)作風(fēng)、解難題、惠民生”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和以局紀(jì)委書記王鷹為主任的領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，成員由辦公室、組織人事處、機關(guān)黨委、監(jiān)察室等處室人員組成，負(fù)責(zé)活動日常工作。機關(guān)黨委制定了《關(guān)于赴部分區(qū)縣、開發(fā)區(qū)開展調(diào)研工作的實施方案》、《關(guān)于梳理三問三解有關(guān)問題的通知》等工作措施，對工作落實進(jìn)行了細(xì)化具體化，要求廣大黨員干部要大興調(diào)查研究之風(fēng)，堅持工作重心下移，深入實際、深入基層、深入群眾，增強服務(wù)意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識。局機關(guān)各處室、各支部還結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)深入基層為民服務(wù)”工作要求和自身工作特點，合理安排時限，細(xì)化活動內(nèi)容，制定實施細(xì)則，積極主動地深入聯(lián)系點和幫扶困難群眾之中，了解他們工作、學(xué)習(xí)、生活中存在的困難和問題，有效發(fā)揮機關(guān)職能，有針對性地解決突出問題，盡全力為群眾辦 實事、辦好事。（三）深入一線，調(diào)查研究。為準(zhǔn)確把脈群眾反映問題的原因，局黨委要求機關(guān)各處室的正副處長，在今年10月底之前，按照“創(chuàng)先爭優(yōu)深入基層為民服務(wù)”通知精神和基層黨組織升級晉檔工作具體要求，結(jié)合“三問三解”實施辦法，要積極主動地深入基層一線，針對企業(yè)及群眾關(guān)注的民生問題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究，并形成調(diào)研報告書面材料上交局黨委，以便局黨委更好的了解企業(yè)和群眾所想、所盼、所憂，有針對性地抓好“三問三解”工作的落實。自今年“三問三解”活動開展以來，局黨委班子領(lǐng)導(dǎo)，多次帶領(lǐng)相關(guān)處室負(fù)責(zé)人深入新城區(qū)、藍(lán)田、周至、高陵等縣及社區(qū)、企業(yè)，面對面、心貼心聽取群眾反應(yīng)強烈的有關(guān)民生方面的意見建議，對反映強烈的突出問題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研分析，做到了幫扶解困底數(shù)清、情況明；對排查出的突出問題，進(jìn)行梳理歸類和研判，重點篩選確定了一批群眾反映突出、近期能解決的問題，為下一步解決問題奠定了基礎(chǔ)。比如，西安浐灞金融商務(wù)區(qū)，新入駐企業(yè)外包業(yè)務(wù)界定及項目申報存在的困難，經(jīng)過積極解困幫扶，目前該項目已上報到省商務(wù)廳；為大力發(fā)展社區(qū)商業(yè)，推動“便利消費進(jìn)社區(qū)、便利服務(wù)進(jìn)家庭”雙進(jìn)工程，我們組織了20余家連鎖便利店企業(yè),參觀考察了西安竹園村呀咪營養(yǎng)餐加工配送中心，組織快餐加工與便利店企業(yè)洽談對接,實施戰(zhàn)略合作,打造便民利民快餐配送銷售網(wǎng)絡(luò)，不僅滿足了廣大人民群眾的生活需求，也為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、銷售提供了良好的發(fā)展商機。目前，通過全局同志們的共同努力，干部職工深入基層，已收集到民生問題20條，科學(xué)發(fā)展問題2條，下一步將上述問題分解到 各有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。（四）解困幫扶，及時到位。局黨委以“三問三解”活動為載體，積極組織開展“四定三送二幫”活動，即定責(zé)任、定時限、定標(biāo)準(zhǔn)、定考核，確保活動落實到位；活動開展以來，我們機關(guān)全體黨員干部通過深入基層一線，通過為服務(wù)對象送政策、送服務(wù)、送項目，了解基層企業(yè)和群眾在項目、資金等方面的難題，讓企業(yè)和群眾更好地了解到了黨和政府的惠民政策，樹立了黨和政府的良好形象。去年以來，我局與周至縣小寨村結(jié)為幫扶對象，局黨委班子多次到小寨子村調(diào)研幫扶，深入村民家里噓寒問暖，捐贈宣傳手冊、學(xué)生學(xué)習(xí)用品、辦公桌椅，向受災(zāi)村民發(fā)放慰問金，為群眾辦成了最緊迫、最需要、最期盼的實事好事，讓群眾切實感受到活動帶來的新變化，以實實在在的工作成效取信予廣大人民群眾，受到人民群眾的歡迎和稱贊。（五）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實干。為貫徹落實市委十二次黨代會精神，扎實推動機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，局黨委結(jié)合“轉(zhuǎn)作風(fēng)、解難題、惠民生”活動，以“創(chuàng)先爭優(yōu)干實事，提升能力促發(fā)展”為主題，在機關(guān)開展了為期一個月的作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)教育活動，著力強化宗旨觀念、提高行政效率、培育實干精神、樹立良好形象；著力解決個別干部中存在的紀(jì)律松散，作風(fēng)飄浮，效率低下等問題。通過學(xué)習(xí)教育活動，機關(guān)干部轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，沉下了身子。比如，在著力解決蔬菜、放心肉進(jìn)社區(qū)、推動放心早餐工程、提高“放心豆制品”的產(chǎn)品市場占有率等民生關(guān)注的問題上，工作作風(fēng)更加扎實有效，精神狀態(tài)更加飽滿熱情；還比如，為解決離退休老干部政治、生活待遇等問題方面，我們積極開展送溫暖、送政策、送服務(wù)活動，走進(jìn)離退休老干部家里上門服務(wù)；機關(guān)黨委還主動與因病長期在家休養(yǎng)的干部建立聯(lián)系，上門慰問，對口幫扶，為其解難。（六）注重宣傳，營造氛圍?！叭龁柸狻被顒娱_展以來，我們注重宣傳造勢，不斷營造積極向上的活動氛圍。局黨委“三問三解”兩次動員部署工作信息分別在市黨建網(wǎng)、局商務(wù)信息網(wǎng)登載。《西安日報》3月25日第2版，刊登了我局“轉(zhuǎn)作風(fēng)、解難題、惠民生”采取處室推薦、組織審核、確定基層聯(lián)系點和惠民肉菜進(jìn)社區(qū)、商務(wù)行業(yè)一元關(guān)愛計劃等做法。機關(guān)辦公區(qū)域也制作宣傳展板以圖文形式反映活動開展情況，形成了良好的活動氛圍。