【文章內(nèi)容簡介】 省財政廳授予“江蘇省價格誠信單位”稱號。1強(qiáng)化監(jiān)督，取信于民。一是公開服務(wù)承諾，加強(qiáng)制度建設(shè)。二是加大社會監(jiān)督力度，完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員和病員座談會，征求他們的意見和建議。三是實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。四是加大督查力度，嚴(yán)格責(zé)任追究。1院團(tuán)委、工會、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科聯(lián)合成立“志愿者服務(wù)隊”，為患者在醫(yī)院就醫(yī)提供關(guān)愛和幫助。六、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高現(xiàn)代化管理水平醫(yī)院的信息化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的重要支撐。近年來，我院加大對信息化的投入，努力構(gòu)建全方位、多層次的信息系統(tǒng)，先后投資了近900萬完善了HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、異地容災(zāi)備份系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、電子病歷、數(shù)字圖書館、臨床合理用藥系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)等項(xiàng)目，投資近100多萬的開發(fā)區(qū)醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、門診排隊叫號系統(tǒng)、居民健康檔案數(shù)據(jù)庫正在建設(shè)中。我院首家與市醫(yī)保進(jìn)行金保接口，與各下屬縣區(qū)的醫(yī)保、農(nóng)合基本全部接口實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保病人、農(nóng)合病人出院結(jié)算能夠現(xiàn)場結(jié)報，大大方便了病人，得到病人及其家屬的廣泛贊譽(yù)。七、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，傾情惠民利民，勇?lián)鐣?zé)任。為樹立醫(yī)院良好的社會形象，近年來，我院采取切實(shí)措施，緩解群眾看病難、看病貴。06年初，全院建立140余張惠民病床，住院床位費(fèi)每天10元，讓困難群眾住得起院、看得起病；9月份，在全省率先推出單病種費(fèi)用最高限價；與市民政局、慈善總會聯(lián)合開展了“微笑列車”、“復(fù)明行動”，先后為600余例唇腭裂患者及近500例白內(nèi)障病人免費(fèi)手術(shù)。同時，與市勞動和社會保障局企業(yè)退休管理中心合作，為企業(yè)退休人員建立“夕陽紅”保健卡，提供7條優(yōu)惠措施。截止2010年底，共發(fā)放“夕陽紅”卡3萬余張。2006年10月份，我院推出“愛心助醫(yī)工程”，共為我市24名特困和低保家庭中患有先天性心臟病的患兒免費(fèi)手術(shù)，在社會上引起了很大反響，此舉被新華社載入《改革開放30年重大事件回眸》；這一系列舉措，得到了社會各界的廣泛贊譽(yù)和支持。中央電視臺12頻道《道德與觀察》欄目兩次來院進(jìn)行報道。為充分利用醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、地域優(yōu)勢，把醫(yī)院做大做強(qiáng)，2006年，我院零資產(chǎn)兼并清浦區(qū)城南醫(yī)院，成立市二院一分院；07年4月，我院又成功收購金瑞醫(yī)院，成立開發(fā)區(qū)醫(yī)院。這對二院來說，是發(fā)展史上的一個里程碑。這一決策，對加快醫(yī) 11 院發(fā)展，更好地服務(wù)淮安經(jīng)濟(jì)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為拓寬醫(yī)療市場，發(fā)揮三級醫(yī)院的職能，去年，我院又組建了由12所基層醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心加盟的“淮安市二院醫(yī)療集團(tuán)”。各職能科室都和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了掛鉤聯(lián)系點(diǎn)，每個職能部門聯(lián)系兩個以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診。同時，醫(yī)院不定期組織專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診，方便了患者的就醫(yī)，贏得了社會的廣泛贊譽(yù)。針對人口日趨老齡化，我院還在開發(fā)區(qū)醫(yī)院興辦了我市唯一一所集醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、養(yǎng)老、臨終關(guān)懷為一體的老年護(hù)養(yǎng)中心。2009年，該中心被省民政廳授予“省級示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，這也是我省惟一一所“依托公立醫(yī)院興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”。2010年底，市委、市政府明確開發(fā)區(qū)醫(yī)院為我市老年病防治中心，以滿足老年人特殊醫(yī)療需求。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，以上是我院近三年來創(chuàng)建工作的簡要匯報。盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯珜φ铡叭住贬t(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，我們深知還存在著一定的差距。創(chuàng)“三甲”工作對我院來說，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機(jī)，查找差距、正視不足、采取措施，盡快縮短與同級醫(yī)院之間的距離，為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，保障人民群眾身體健康作出更大的貢獻(xiàn)。最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和專家身體健康，工作順利!第三篇：創(chuàng)三甲心得體會“創(chuàng)三甲”心得體會“三甲”評審結(jié)束了，我們的工作得到了專家認(rèn)可、病人的好評。回顧這一年多的創(chuàng)三甲歷程，我的心情久久不能平靜?? 記得剛開始因?yàn)樾枰淼牟牧虾芏啵t(yī)療工作任務(wù)又重，我的思想有一些波動，后來在整理資料過程中我逐漸認(rèn)識到，通過“創(chuàng)三甲”可提高科室管理水平、醫(yī)療與服務(wù)質(zhì)量，使科室管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化，從而更好的服務(wù)于部隊，服務(wù)于社會，是和諧社會的體現(xiàn)。同時創(chuàng)“三甲”是醫(yī)院生存發(fā)展的新標(biāo)準(zhǔn)，為醫(yī)院的發(fā)展提供了新的機(jī)遇，因此，創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院，是強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自我發(fā)展能力的大好時機(jī)。這使我下定決心，鼓足干勁，認(rèn)真對照“三甲”標(biāo)準(zhǔn)中的每一條、每一款，吃透精髓，理清思路，制定計劃，分解任務(wù)，整理資料；從一開始腦子一團(tuán)漿糊到慢慢縷清思路；從完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)文件、技術(shù)規(guī)范與操作流程到統(tǒng)計科室工作人員執(zhí)業(yè)醫(yī)師證及上崗證并健全人力資源管理，再到超聲設(shè)備的管理、使用和維護(hù)以及整理近四年的疑難病例分析和隨訪記錄，最主要的也是這次評審的要點(diǎn)就是質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)方面的記錄等等，一步一步漸漸完善整理，同時與臨床科室同事深入探討，并向其它醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng)。先從完善制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)入手，再抓理論學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練，同時整理各個記錄統(tǒng)計本，一絲不茍，不放過一個細(xì)節(jié)。并通過院里多次模擬評審，從而找出問題不足，不達(dá)標(biāo)的認(rèn)真整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化、繼續(xù)堅持?！皠?chuàng)三甲”，我們義不容辭，在這場考驗(yàn)面前，每一個人都獻(xiàn)出了自己的一份力量。在創(chuàng)“三甲”的實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中努力實(shí)現(xiàn)“三甲”，提高自身的業(yè)務(wù)水平，改善我們的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境，始終不忘院訓(xùn)，打造出百姓滿意、社會滿意的醫(yī)療服務(wù)。科室上下伸出自己熱情的雙手，為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)出智慧和力量。我堅信我們醫(yī)院創(chuàng)“三甲”目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。20121017篇二：創(chuàng)三甲的心得體會創(chuàng)三甲的心得體會 急診科 陳忠英 2011年9月19日，我永遠(yuǎn)已忘不了這一天，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任，把擔(dān)任急診科護(hù)理臨時負(fù)責(zé)人的重任交給了我，我懷著一顆忐忑不安、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心情接受了這個光榮而偉大的任務(wù)。距離“三甲”評審工作只有短短的三個多月，急診科作為等級醫(yī)院評審的一個重點(diǎn)、必查科室，不要說是別人對我擔(dān)任護(hù)士長這事產(chǎn)生質(zhì)疑，就是自己也對此事產(chǎn)生了質(zhì)疑，要管理一個高風(fēng)險，高強(qiáng)度，高心理壓力的臨床前沿科室，顯然有些勉為其難；行政管理和專業(yè)都得從頭做起，規(guī)章制度，協(xié)作關(guān)系要從頭來建??事無巨細(xì)，一切都得從零做起，這和當(dāng)一名普通的護(hù)士的工作簡直就是天差地別，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)從何而來？沒有經(jīng)驗(yàn)，談何管理？護(hù)理安全責(zé)任如山，我能挑起這副擔(dān)子嗎？一連串的問號成了心中的疑慮。這無形中給了我很大的壓力。沒有經(jīng)驗(yàn)怎么辦？學(xué)：“世上無難事，只怕有心人”向老同志學(xué)習(xí)，向在急診的每位同志學(xué)習(xí)，向其他科室學(xué)，從書本中學(xué)，從互聯(lián)網(wǎng)學(xué)，不斷更新知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在科主任的幫助下，在全科同志的大力支持下，很快熟悉了護(hù)理管理及護(hù)理教育的相關(guān)知識，并在工作實(shí)踐中不總結(jié)。我深知護(hù)士長工作的好壞、質(zhì)量、素質(zhì)的高低，直接影響病房管理，護(hù)士長是科室護(hù)理工作的帶頭人，工作面廣、平凡而復(fù)雜瑣碎，且責(zé)任重大，把護(hù)理工作搞上去，做一個技術(shù)精、作風(fēng)硬的好護(hù)士長，必須起到以身作則，身教重于言教，要求別人要做到的事，首先自己 應(yīng)該做到。針對急診科年輕職工多、護(hù)理經(jīng)驗(yàn)少、缺乏?？谱o(hù)士、紀(jì)律觀念差的實(shí)際，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和icu的配合下，率先利用休息時間到icu學(xué)習(xí)相關(guān)知識‘利用班前班后時間，經(jīng)常組織科室自學(xué)和業(yè)務(wù)大練兵活動，科室整體護(hù)理水平有所提高。我堅信“鐵的紀(jì)律也會帶出過硬隊伍”，對個別人員存在的遲到、效能低、服務(wù)態(tài)度差等問題毫不留情地嚴(yán)厲批評，增強(qiáng)了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。把以人為本貫穿于護(hù)理工作實(shí)踐中，組織全科人員學(xué)禮儀規(guī)范，開展微笑服務(wù)、文明服務(wù)、用心服務(wù)，教育引導(dǎo)護(hù)理人員視病人為衣食父母、為兄弟姐妹，通過全面周到的服務(wù)和高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為病人減輕病痛，樹立醫(yī)院形象。面對紛繁復(fù)雜的事務(wù)，怎么合理安排工作，怎么激發(fā)調(diào)動全科護(hù)士積極主動的參與，既保證護(hù)理工作的安全運(yùn)行，又能如期保質(zhì)保量做好檢查前預(yù)備工作，不拖醫(yī)院的后腿。這對各個病區(qū)的護(hù)士長而言都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動力。在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的布署下，首先要統(tǒng)一思想：一個醫(yī)院，醫(yī)療護(hù)理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞、治理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門的檢驗(yàn)、證實(shí)。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機(jī)遇通過評審?！皠?chuàng)三甲”雖然給每個職工增加了無法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石。通過“創(chuàng)三甲”既能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，明確各個部門的各個崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)各級各單元之間關(guān)系，又能全面提升醫(yī)院在整個醫(yī)療市場的競爭力。為了如期完成任務(wù)，提高工作效率，全科醫(yī)護(hù)人員反復(fù)學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一