【文章內容簡介】 且每年援助案件呈增長趨勢；“12348”協(xié)調中心解答咨詢電話10022個，接待群眾來訪2604人次，分流解決糾紛125起。先后參與了“325”xx段高速公路特大交通事故、白石“1029”重大火災事故等突發(fā)性、群體性的事件的處理，為維護社會穩(wěn)定和弱勢群體合法權益做出積極努力，備受媒體和社會的關注。（三）注重宣傳，努力擴****律援助的社會影響。在設立專欄等形式，加強了法律援助制度的39。宣傳。并對法律援助的范圍、條件和程序進行公示，為弱勢群體維權指明方向和途徑。另外，加強橫向協(xié)調配合，與進行互動，對群眾向該報投訴的重大疑難糾紛，凡可通過法律途徑解決而當事人確有經(jīng)濟困難無力聘請律師的，市法律援助中心無償提供服務，擴大了法律援助的社會影響，增強了廣大公民的維權意識，得到了社會各界的關注和支持，使法律援助這一“民心工程”深入人心。（四）開辟“綠色通道”，積極拓寬法律援助途徑。根據(jù)低保對象的具體情況，于**年4月向xx鎮(zhèn)的近400戶低保對象發(fā)放了首批法律援助卡。今后，執(zhí)卡者無需經(jīng)濟狀況證明，可直接到法律援助中心申請法律援助，切實解決困難群眾請律師難、打官司難的問題。開辟外來民工法律援助的“綠色通道”，積極為民工解決工資拖欠、工傷賠償補助、交通事故人身損害賠償?shù)燃m紛，最大可能地保證符合法律援助條件的民工得到援助。在**年受理的50件民事援助案件中，涉及外來民工的民事法律援助案件就有25起，其中已辦結外來民工援助案21件，挽回各種經(jīng)濟損失60多萬元。（五）探索進取，不斷推出便民利民新舉措。一是擴大案件受理范圍，由過去的刑事辯護、工傷事故代理發(fā)展到勞資糾紛、交通事故賠償、撫養(yǎng)糾紛等全方位的服務。二是不斷完善辦案質量監(jiān)控體系，建立聽庭、辦案質量檢查、重大疑難案件討論等多種制度。三是采用“以獎代補”的方法，激勵法律服務工多辦案、辦好案，使群眾滿意，讓政府放心。四是為市政府提供法律服務，2名援助律師被聘為市政府法律顧問，另外，援助律師積極參與市信訪接待日活動和擔任社區(qū)法律顧問，“148”中心還在市信訪聯(lián)合接待中心設立法律咨詢窗口，切實發(fā)揮法律援助維護社會穩(wěn)定的職能作用。五是實行民事訴訟風險告知制度，xx市法律援助中心專門制作了《民事訴訟風險提示書》，使當事人知曉民事訴訟風險，以利于維護其自身的合法利益。二、**年工作重點與近期規(guī)劃抓好網(wǎng)絡和隊伍建設，繼續(xù)擴****律援助社會覆蓋面。準備在現(xiàn)有6個法律援助站的基礎上，在xx4個鎮(zhèn)建立法律援助站，更好地拓展法律援助渠道，為群眾提供更方便、快捷的法律援助。繼續(xù)在全市律師、法律服務工、已取得律師資格的社會人員中招募法律援助志愿者，增強法律援助志愿團力量（現(xiàn)有39人）。繼續(xù)發(fā)放法律援助卡，方便弱勢群體上門求助。在xx二個貧困鎮(zhèn)和四大集鎮(zhèn)繼續(xù)發(fā)放法律援助卡，為弱勢群體的法律援助提供方便。突出重點，及時提供優(yōu)質服務。關注社會熱點、難點，主動為房屋拆遷補償、拖欠農(nóng)民工工資等問題提供法律援助服務。加強監(jiān)督管理，進一步提高辦案質量。繼續(xù)建立和完善法律援助工作制度，規(guī)范辦案規(guī)程、經(jīng)費使用等，采取結案材料審查、重大疑難案件集體討論、案件服務跟蹤反愧開庭旁聽、案件抽查等辦法，保證辦案質量。做好法律援助工作，事關人民群眾的切身利益，事關社會和諧穩(wěn)定的大局，責任重大，使命神圣。xx市法律援助中心一定繼續(xù)深入貫徹《法律援助條例》，進一步規(guī)范法律援助工作，推進xx市法律援助事業(yè)向更高的水平發(fā)展。**年五月十日法律援助中心工作總結6區(qū)、縣法律援助中心工作總結和2022年工作打算提綱：一、20主要工作和成績。（一）法律援助工作主要業(yè)績（二）亮點工作“最多跑一次”，提供“當日辦”高效服務“建立法律援助與勞動仲裁無縫對接機制”，維護勞動者合法權益開展刑事案件認罪認罰和律師辯護全覆蓋工作，促進司法公平與正義“提升滿意度”，完善便民服務措施二、至年主要工作和成績三、未來五年工作思路四、2022年工作計劃 2021年，區(qū)法律援助中心認真貫徹落實省市司法行政工作會議精神，立足法援職能特色，為困難群眾提供覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、普惠均等的法援服務。深入開展政法干部隊伍整頓和學黨史等系列活動，立足本職崗位為人民服務，開展了一系列為民辦實事舉措，落實“我為群眾辦實事”要求，踐行初心使命、強化公仆意識，進一步發(fā)揮法律援助在構建和諧社會中的職能作用?，F(xiàn)將工作總結如下：一、2021年主要工作和成績。（一）法律援助工作主要業(yè)績2021年截至9月30日，區(qū)法律援助中心共審批、指派、承辦各類案件共433件；接待群眾來訪438人次，“12348”熱線累計接聽解答咨詢1437人次，滿意度平均達到100 %，回復12345便民服務中心法律咨詢24件。承辦的各類案件其中民事案件299件，刑事案件134件（包含刑事案件全覆蓋案件86件）。案件涉及農(nóng)民工178人、老年人8人、未成年33人、婦女148人、殘疾人25人、一般貧困者130人等特殊困難群體，為受援人免收法律服務費用*萬元，為受援人挽回經(jīng)濟損失*萬元。共受理認罪認罰案件374件。其中：公安偵查階段92件，檢察院審查起訴階段195件，法院審判階段87件。刑事案件律師辯護全覆蓋案件86件。（二）亮點工作“最多跑一次”，提供“當日辦”高效服務。本中心實行當天受理、當天審批、當天指派，提供一次性完成申請法律援助服務。符合法律援助條件的群眾，其合法權益在馬尾區(qū)內受到侵害的，可以就近的三鎮(zhèn)一街公共法律服務站法援窗口提出法律援助申請。由接收法律援助申請的公共法律服務站，按《法律援助條例》等相關規(guī)定，直接受理后向法律援助中心轉交相關受理材料，實現(xiàn)全域通辦，真正實現(xiàn)申請法律援助“最多跑一次”。在區(qū)公共法律服務中心實體平臺上專設農(nóng)民工討薪綠色通道，農(nóng)民工可通過該綠色通道，進行討薪咨詢、求法援和問題反映，方便農(nóng)民工獲取法律咨詢、法律援助等公共法律服務。對低保人員、特困職工、重度殘疾人等困難弱勢群體申請法律援助以及農(nóng)民工因討薪申請法律援助，無需當事人提供經(jīng)濟困難證明材料，直接受理并指派辦理；對行動不便的殘疾人、老年人等特殊受援人，實行電話預約，上門服務?！敖⒎稍c勞動仲裁無縫對接機制”，維護勞動者合法權益。建立法律援助與勞動仲裁無縫對接機制。在區(qū)人事勞動仲裁院法律援助工作站派駐全天候律師值班，為勞動者提供及時便捷的法律服務，該做法成為*市法律援助的一個示范點，全市推廣覆蓋。6月22日，人力資源保障部、司法部、財政部以人社部發(fā)［*］*號文件向全國推廣。2021年截至9月30日，共受理211件勞動仲裁法律援助案件，出具130件法律意見書，解答法律咨詢計600余人，進一步促進勞動人事爭議仲裁與法律援助無縫銜接，讓申請仲裁的勞動者只進一個“門”即可享受“一站式”的法律援助服務。開展刑事案件認罪認罰和律師辯護全覆蓋工作，促進司法公平與正義。2021年，本中心將刑事案件認罪認罰和律師辯護全覆蓋作為“為民辦實事”的重點活動，積極探索，大膽實踐，逐步完善法律援助值班律師工作，加強與檢察院、法院溝通銜接，統(tǒng)籌調配律師資源，提升法律援助律師辦案水平，充分保障被告人依法享有的辯護權，切實維護當事人合法權益，促進司法公正和社會公平正義。2021年截至9月30日共受理認罪認罰案件374件。其中：公安偵查階段92件，檢察院審查起訴階段195件，法院審判階段87件。辦理刑事案件律師辯護全覆蓋案件86件?！疤嵘凉M意度”，完善便民服務措施。（1）、完善便民服務措施。簡化法律援助受理審查程序，開展法律援助“真抓實干、馬上就辦”行動，推動法律援助逐步覆蓋至低收入群體，將農(nóng)村留守兒童、空巢老人、殘疾人、婦女等作為法律援助重點對象，逐步將勞動保障、婚姻家庭、食品藥品、教育醫(yī)療、事故賠償、征地拆遷、土地流轉等納入法律援助事項，解決困難群眾切身利益問題。認真做到應援盡援、應援優(yōu)援，提升法律援助知曉率、首選率、滿意率。（2）、加強“智慧法援”建設。大力推進法律援助信息化建設。引入應用“*法援”小程序綜合管理平臺，實現(xiàn)法律援助案件申請、受理、指派、結案、數(shù)據(jù)追蹤等一條龍線上業(yè)務辦理機制，有效提升法律援助管理服務效能。整合公共法律服務資源，在閩政通、*“12348”網(wǎng)站、*法律援助小程序和公眾號等各種互聯(lián)網(wǎng)平臺上告知維權信息，明示法律援助申請渠道、12348公共法律服務熱線等信息。在12348熱線新增拓展公證、司法鑒定、商事仲裁等咨詢服務功能，推動實現(xiàn)群眾一個電話問清法律服務所有事，簡化了申請法律援助的手續(xù)，真正讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。公共法律服務進樓宇。*自貿區(qū)*片區(qū)（馬尾）首個商務樓宇公共法律服務站——濱江廣場商務樓宇公共法律服務工作站和*物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中心公共法律服務工作站先后建成。濱江廣場商務樓宇公共法律服務工作站位于*自貿區(qū)*片區(qū)（馬尾區(qū)）名城峰匯國際大廈，是*市馬尾區(qū)在樓宇內成立的第一家公共法律服務站，也是今年在營造良好法治營商環(huán)境、我為群眾辦實事實踐活動的重要創(chuàng)新舉措?！皵U大服務宣傳”，提升公眾知曉率。我中心積極組織各鎮(zhèn)街公共法律工作站、法律援助站在基層展開法律援助及公共法律服務宣傳活動，安排志愿者律師參與各類大型現(xiàn)場咨詢活動，運用宣傳單頁、現(xiàn)場法律咨詢及發(fā)放宣傳品等形式，開展農(nóng)民工法治宣傳活動，做好《保障農(nóng)民工工資支付條例》實施一周年宣傳工作，進一步推動條例落地見效。積極開展第三十一次全國助殘日法律援助宣傳活動，安排律師撰寫殘疾人法律援助典型案例，利用LED大屏持續(xù)播放助殘宣傳標語和相關法律法規(guī)，踐行“我為群眾辦實事”，強化殘疾人法律援助工作，依法保障殘疾人合法權益。通過一系列的宣傳活動，有力的擴大了法律援助及公共法律服務宣傳，使廣大群眾了解法律援助知識，學會運用法律維護自身合法權益，從而促進和諧社會建設。二、20至2021年主要工作和成績：年至2021年，馬尾區(qū)法律援助中心（附各項業(yè)務數(shù)據(jù)）：2017年至2021年9月30日，區(qū)法律援助中心共審批、指派、承辦各類案件共2216件（2017年402件、381件、406件、20594件，2021年9月433件）；接待群眾來訪3405人次，“12348”熱線累計接聽解答咨詢6108人次，滿意度平均達到100 %，回復12345便民服務中心法律咨詢227件。承辦的各類案件其中民事案件1596件，刑事案件621件（包含刑事案件全覆蓋案件309件），行政案件2件。案件涉及農(nóng)民工1040人、老年人40人、未成年222人、婦女675人、殘疾人158人、一般貧困者439人等特殊困難群體，為受援人免收法律服務費用1044萬元，為受援人挽回經(jīng)濟損失6185萬元。共受理認罪認罰案件1911件。其中：公安偵查階段498件，檢察院審查起訴階段863件，法院審判階段550件。刑事案件律師辯護全覆蓋案件309件。三、未來五年工作思路：完善法律援助工作機制，提升法律援助服務質量；開展公共法律報務助力鄉(xiāng)村振興活動，讓群眾享受優(yōu)質高效的法律援助；強化公共法律服務供給，整合優(yōu)化公共法律服務資源；加強人才隊伍建設，構建業(yè)務過硬服務優(yōu)良的值班律師團隊；強化實體、熱線、網(wǎng)絡三大平臺受理、指派、分流公共法律服務事項的功能，實現(xiàn)全域受理服務水平；做好法律援助銜接司法救助工作，提高法律援助工作效率；宣傳貫徹《中華人民共和國法律援助法》，提升知曉率，做到應援盡援。四、2022年工作計劃：持續(xù)開展“我為群眾辦實事”主題實踐活動：在全區(qū)開展刑事案件律師辯護全覆蓋和刑事案件認罪認罰工作；全面開展刑事案件律師辯護全覆蓋工作，大膽實踐先行先試，進一步完善法律援助值班律師工作，加強與檢察院、法院溝通銜接，統(tǒng)籌調配律師資源，提升法律援助律師辦案水平，充分保障被告人依法享有的辯護權，切實維護當事人合法權益，助推司法改革。積極協(xié)調解決律師在認罪認罰工作遇到的問題與困難，不斷創(chuàng)新工作方式，充分發(fā)揮律師職能作用，為自愿認罪認罰的犯罪嫌疑人、刑事被告人提供法律咨詢、程序選擇、申請變更強制措施等法律幫助，加強人權司法保障，促進司法公正。推進“情暖農(nóng)民工法律援助”主題活動；加大根治農(nóng)民工欠薪工作力度，對農(nóng)民工申請欠薪、工傷法律援助免于經(jīng)濟困難審查，優(yōu)先指派、優(yōu)先辦理，發(fā)揮中央專項彩票公益金法律援助項目作用，切實保障和維護農(nóng)民工合法權益。完善法律援助工作機制；進一步健全重點群體法律援助服務網(wǎng)絡，方便群眾就近及時獲得法律援助；建立健全市際、縣際異地協(xié)作辦案和委托調取證據(jù)工作機制，完善法律援助通知辯護工作機制，開展律師代理申訴制度調研；試行法律援助經(jīng)濟困難證明告知承諾制。強化公共法律服務供給，整合優(yōu)化公共法律服務資源；加強對各鎮(zhèn)街公共法律服務工作站的實體平臺建設，建設完善公共法律服務體系，注重運行規(guī)范，加大培訓指導，建立協(xié)調機制，全面實現(xiàn)普及化、一體化、精準化。不定期開展以“公共法律服務、均等普惠民眾”為主題的宣傳活動，著重圍繞實體“一站式平臺服務、信息化平臺12348熱線及網(wǎng)站服務等專項內容，創(chuàng)新優(yōu)化公共法律服務供給方式，構建線上線下一體化服務平臺、更好地為群眾提供便民利民、精準普惠的公共法律服務。認真開展“公共法律服務精準普惠為民”公共法律主題宣傳活動，以“公共法律服務精準普惠為民”為主題，著重圍繞*掌上12348微信公眾號、12348熱線及*12348法網(wǎng)，以及實體“一站式”平臺服務等專項內容開展宣傳活動。開展公共法律服務和法律援助助力鄉(xiāng)村振興品牌活動；實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是黨中央作出的重大決策部署，根據(jù)省司法廳關于充分發(fā)揮司法行政職能作用，深化我省法治鄉(xiāng)村建設的實施意見（五）完善鄉(xiāng)村公共法律服務，健全農(nóng)村公共法律服務體系，加快建設“12348”公共法律服務網(wǎng)絡平臺和公共法律服務智能化終端機設置，推進公共法律服務工作站（室）建設，主動為低保人員、五保戶、重度殘疾人、農(nóng)村特困戶和對因疫情影響導致生活困難的中小微企業(yè)主等幫扶對象提供法援服務，打造綜合性，一站式的服務窗口，為每個村、每個家庭、每個村民提供普惠優(yōu)質高效的公共法律服務，增強群眾獲得感。擴大民事行政法律援助范圍，將就業(yè)歧視產(chǎn)生的糾紛納入法律援助事項范圍；加大刑事法律援助力度，繼續(xù)推進