【文章內(nèi)容簡介】 沒有激情，沒有激情的工作只能是按部就班，沒有任何創(chuàng)造力。一個(gè)沒有激情的員工永遠(yuǎn)不可能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。進(jìn)入公司近兩年了每個(gè)人都在為自己的夢想拼搏著，夢想的實(shí)現(xiàn)必須付諸于行動(dòng)否則它始終是一個(gè)美麗夢，在實(shí)現(xiàn)它的過程中固然有著這樣那樣的困難，我們始終都在堅(jiān)持，因?yàn)槲覀冇兄粋€(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)能夠共進(jìn)退的大家庭，我身為其中的一員感到十分榮幸和自豪。一年來我始終明確自己的職責(zé)，努力協(xié)助主管做好保安部的各項(xiàng)管理工作，作為副主管始終在工作上嚴(yán)格要求自己，做到工作上向主管看齊生活上向領(lǐng)班隊(duì)員看齊，從不因?yàn)閭€(gè)人得失而斤斤計(jì)較，在員工面前始終以身作則，遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給員工樹立良好的榜樣，在管理工作中我始終堅(jiān)持公平、公正的原則，錯(cuò)就是錯(cuò)對(duì)就是對(duì)毫不含糊。在生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻掌握和關(guān)心員工的工作以及思想狀況及時(shí)糾正員工的各種心理誤區(qū)從而提高員工的工作積極性。今天的回顧是為了明天的輝煌，回首一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴不盡令我思 緒萬千，在顧主管的帶領(lǐng)下保安部圓滿的完成了公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，作為副主管我想我有必要回顧一下保安部1年來經(jīng)歷的大事。保安部從年初起始終處于嚴(yán)重人員缺編狀態(tài)，但是大多數(shù)同志都能體現(xiàn)出不畏艱辛、大局為重的高尚品質(zhì)，尤其是幾位領(lǐng)班在此情況下更是身兼數(shù)職，發(fā)揮了一名領(lǐng)班身先士卒的模范帶頭作用，合理的安排崗位，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性，同時(shí)也安排主管跟班更有力的確保了保安部工作的正常開展。下半年針對(duì)一號(hào)公館開盤，保安部安排了大量的培訓(xùn)以及準(zhǔn)備工作，并且由兩名副主管現(xiàn)場帶領(lǐng)，執(zhí)行秩序維護(hù)保證了一號(hào)公館的順利開盤，同時(shí)展示了保安部在關(guān)鍵時(shí)刻拉的出、打得贏的過硬作風(fēng)。消防安全始終是公司的重點(diǎn)，同樣也是保安部的重中之重9月19日公司在南洋麗都小區(qū)舉行了一次消防演習(xí)，主要檢驗(yàn)保安部在高層建筑失火后的應(yīng)急反應(yīng)能力和各相關(guān)單位的配合情況以及小區(qū)群眾自救互救方法是否正確。并借此次演習(xí)讓小區(qū)居民親自嘗試使用滅火器滅火，使居民了解常用滅火器的使用方法，1115事件的發(fā)生更加觸動(dòng)了社會(huì)各界的對(duì)消防安全的重視，作為太倉市消防重點(diǎn)單位的南洋廣場我們絕對(duì)不能出現(xiàn)一點(diǎn)問題，任何一點(diǎn)差錯(cuò)將可能使我們永遠(yuǎn)失去改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，所以我們必須將消防安全工作經(jīng)?；⒓?xì)致化、全面化，對(duì)于消防隱患必須做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改，經(jīng)常組織公司人員以及各大商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行消防培訓(xùn)，時(shí)刻敲響警鐘，真正做到全員消防。今年在麗都小區(qū)的創(chuàng)優(yōu)評(píng)選中保安部花費(fèi)了大量的時(shí)間積極配合整理了相關(guān)的各項(xiàng)職責(zé)、制度、規(guī)程等資料，全力協(xié)助公司通過此次創(chuàng)優(yōu)評(píng)選，小區(qū)實(shí)行外來車輛管理制度后對(duì)保安部的工作確實(shí)帶來了一定的難度，一些業(yè)主的不配合，不講理甚至對(duì)保安威脅、人身攻擊，著實(shí)令我們頭痛不已，但是雖然難度很大我們還是會(huì)不遺余力的去完成我們的使命，我們會(huì)積極配合管理處向這些業(yè)主做好解釋工作，動(dòng)之以情，曉之以理，相信這些業(yè)主也會(huì)慢慢的被我們感化。2010年即將結(jié)束，一年中我們完成了很多任務(wù)同時(shí)也出現(xiàn)了不少的失誤，以下總結(jié)是2010年保安部廣場的各項(xiàng)情況一、人員情況 2010年保安部人員變動(dòng)比較大，入職人員與離職人員不平衡造成多個(gè)崗位長期缺編，致使一些乞討人員、拾荒人員乘虛而入，一定程度上影響了廣場秩序的全面管理，保安部就離職人員的增加問題進(jìn)行過討論總結(jié)出以下幾點(diǎn)離職原因：隊(duì)員確實(shí)因?yàn)樽陨砑彝栴}離職因?yàn)槠綍r(shí)花銷太大面對(duì)日益上升的物價(jià)感到入不敷出在工作中與隊(duì)員或領(lǐng)班之間產(chǎn)生矛盾在工作中違反崗位紀(jì)律不服從管理被除名的覺得保安工作枯燥，無聊的。針對(duì)以上幾點(diǎn)2011年整改如下：加強(qiáng)與員工之間的思想溝通，了解員工的真實(shí)想法，進(jìn)行適時(shí)的開導(dǎo)。幫助員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀提高員工的工作積極性幫助員工樹立良好的團(tuán)結(jié)意識(shí)，端正自身的工作心態(tài)。加強(qiáng)崗位職責(zé)崗位紀(jì)律的監(jiān)督幫助員工明確崗位職責(zé)嚴(yán)明崗位紀(jì)律對(duì)于屢教不改者絕不姑息養(yǎng)奸二、車輛管理情況 2010年廣場車輛管理有著較顯著的成效，85門前的車輛能夠統(tǒng)一整齊的擺放，綜合樓大廳門口白天車位充裕情況下用警戒帶拉起，有效地控制非機(jī)動(dòng)車輛的停放。致和塘美度的消防通道也利用警戒帶拉起防止了消防通道的堵塞，地下車庫出口處的非機(jī)動(dòng)車亂停問題比較嚴(yán)重，之后采用長鏈條加鎖方式也有效的控制住了。不足之處：因?yàn)槿藛T問題導(dǎo)致5號(hào)崗7號(hào)崗無人監(jiān)管，車輛停放比較雜亂。針對(duì)此問題2011年整改如下：白班巡邏崗加強(qiáng)5號(hào)崗7號(hào)崗的巡邏力度保證兩處車輛按規(guī)定秩序擺放。三、日常培訓(xùn)情況保安部始終堅(jiān)持每周三的培訓(xùn)，采用新老搭配的原則進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練，保證了新隊(duì)員上崗后有良好的崗位形象，并且還適時(shí)的組織隊(duì)員進(jìn)行四、安防情況安防工作歷來是廣場保安的重點(diǎn)工作，2010年廣場各班因人員緊缺，采用重點(diǎn)時(shí)間段加強(qiáng)巡邏的方法，避免了很多治安事件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)多起敲門盜竊事件，并抓獲盜竊分子一名。發(fā)現(xiàn)許多起商鋪門未鎖情況，有的商鋪一星期發(fā)現(xiàn)4次以上，大部門業(yè)主對(duì)此表示感謝，極少部分商鋪表現(xiàn)出莫名其妙的不滿。五、消防情況嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)消防安全制度，并配合主管完成了“四個(gè)能力”資料的整理，今年廣場發(fā)生3起火災(zāi)事件，在保安隊(duì)員與中控室的配合下迅速控制災(zāi)情，避免了事故的擴(kuò)大保護(hù)了廣場以及商鋪的財(cái)產(chǎn)不受損失。9月份在小區(qū)舉行了一次消防演習(xí)，鞏固了隊(duì)員的消防技能，加強(qiáng)了公司人員以及小區(qū)業(yè)主的消防意識(shí)。2011年的工作計(jì)劃認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)有關(guān)精神，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)自身管理水平的提升，在不斷的實(shí)踐中學(xué)習(xí)進(jìn)取。配合主管搞好保安部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高保安部整體戰(zhàn)斗力。嚴(yán)格按照新制定的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并采取考核上崗制度，確保上崗人員質(zhì)量。篇五：2013年安保工作年終總結(jié) 2013年安保工作年終總結(jié)一、安保全年工作回顧、提高隊(duì)員素質(zhì)、做好商場服務(wù)為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好商場的廣大商戶。團(tuán)隊(duì)制訂了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來團(tuán)隊(duì)展開了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周一次的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象。再通過，思想溝通，深入交流，改變隊(duì)員的消極思想，使得隊(duì)員的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了一定的提高。由于保安工作的特殊性，商戶有什么問題往往第一個(gè)找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，保安團(tuán)隊(duì)能解決的馬上解決，需要其他部門處理的主動(dòng)聯(lián)系。對(duì)商戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。保安團(tuán)隊(duì)把服務(wù)作為工作中的主要內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)也多次召開會(huì)議，共同討論，講授經(jīng)驗(yàn)，使隊(duì)員們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作能積極主動(dòng)和其他部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。、防火、防破壞、防自然災(zāi)害、確保秩序及商場裝修施工安全 商場安全是商場經(jīng)營最基本的保證，與商場發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，安全工作任重道遠(yuǎn)。為了確保商場秩序安全和施工現(xiàn)場無事故，團(tuán)隊(duì)制訂了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案，以宣傳培訓(xùn)為主，先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員緊繃“安全”這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與禾山派出所共同聯(lián)防，從每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致的巡查，及時(shí)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，團(tuán)隊(duì)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。定崗定位，合理調(diào)配，盡可能把重要崗位交于經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富的員工。突出檢查，簽字環(huán)節(jié)，當(dāng)班班長要掌握各崗位人員的工作狀態(tài)，以檢查抽查形勢對(duì)各崗位進(jìn)行督導(dǎo)。、維持商場良好經(jīng)營秩序由于商場商戶較多，出現(xiàn)的各種糾紛也相對(duì)頻繁，為此團(tuán)隊(duì)積極總結(jié)處理糾紛的方法，本著無論什么原因，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，使雙方盡量達(dá)成一致。在維持商場秩序方面，保安團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照管理?xiàng)l例執(zhí)行，有效的改善了商場秩序。，有針對(duì)性的做出了人員變動(dòng)及崗位調(diào)整，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提高。，提高工作質(zhì)量。個(gè)人事跡如下：(1).負(fù)一樓道格拉斯展位噴水、李洪州巡場發(fā)現(xiàn)迅速采取措施，給商戶挽回了巨大損失，多次被公司評(píng)為先進(jìn)，（本年六月份被集團(tuán)評(píng)為先進(jìn)員工）(2).閔高波帶領(lǐng)班組，經(jīng)過周密安排，在商場四號(hào)門外成功抓獲盜取銅門者，（上海天奇銅門在調(diào)貨時(shí)不慎將一價(jià)值約8000元人民幣的銅門丟失(3).鄒錦旺在巡場時(shí)，工作責(zé)任心強(qiáng)，（施華洛世奇）展位門鎖被人為破壞，在控制現(xiàn)場的同時(shí)逐級(jí)上報(bào)，及時(shí)杜絕安全隱患，得到商戶高度評(píng)價(jià)，2012年8月份被部門通報(bào)加分表揚(yáng)。(4).張國興擔(dān)任班長一周以來，工作標(biāo)準(zhǔn)高、自我要求嚴(yán)格、責(zé)任心強(qiáng)，共計(jì)查出違規(guī)事項(xiàng)24起，其中最為典型的是2012年07月31日在商場二號(hào)門查出一起企圖將一大桶汽油帶入商場，及時(shí)杜絕了安全隱患，給團(tuán)隊(duì)樹立了工作典范。二、全年工作總結(jié) 新年將至，在這一年中保安團(tuán)隊(duì)緊緊圍繞商場全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高。一年來保安團(tuán)隊(duì)始終以“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治、常備不懈、外樹形象、內(nèi)強(qiáng)管理，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作任務(wù)，我們在這一年中工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長避短，繼往開來為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特對(duì)今年工作總結(jié)如下： 良好的商場治安安全是商場經(jīng)營最基本的保證，與商場的發(fā)展緊密相連。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作非常重視，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。我本人對(duì)安全工作從未松懈。經(jīng)常要求隊(duì)員要警鐘長鳴，安全第一、居安思危、不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。按照《夜間巡檢管理制度》抓好巡邏檢查工作，每天不定時(shí)巡查各樓層、對(duì)商場薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)管控，以確保安全無事故；每周一進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范安保隊(duì)員執(zhí)勤動(dòng)作，有效的保證了車輛有序停放，為商場的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境 ，提高隊(duì)員素質(zhì)為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍，我們在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，強(qiáng)化管理，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)了對(duì)全體隊(duì)員的培訓(xùn)力度；一年來定期開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，先后進(jìn)行了多次較為集中的崗位理論培訓(xùn)；每個(gè)月的培訓(xùn)達(dá)到4個(gè)課時(shí)。通過對(duì)儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使紅星企業(yè)文化深入人心。每周班組學(xué)習(xí)使隊(duì)員產(chǎn)生了歸屬感認(rèn)同感；每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員的個(gè)人形象發(fā)生了改變；通過學(xué)習(xí)改變隊(duì)員的個(gè)人思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，使隊(duì)員融入我們紅星團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。保安隊(duì)員是商場與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其他部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客戶再多跑路。一年來安保隊(duì)員在執(zhí)行職責(zé)的同時(shí)，對(duì)客戶給予更加人性化的服務(wù)并多次受到了客戶的表揚(yáng)，我們組織隊(duì)員召開班組會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，使隊(duì)員們明白服務(wù)的重要性和必要性；由于家居賣場行業(yè)的特殊性，安保隊(duì)員堅(jiān)持以“服務(wù)為先”的宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客戶的無故辱罵從不還口，而是盡量讓客戶有一次愉快的消費(fèi)體驗(yàn)，經(jīng)過全體安保隊(duì)員的共同努力，商場無事故，未發(fā)生治安刑事案件，確保了商場的正常經(jīng)營，全年安全服務(wù)人員416018人，安全保障停放車輛185975輛，非機(jī)動(dòng)車輛37035輛，夜間安全監(jiān)管商場施工人員12866人，施工展位3156家。 在本，保安團(tuán)隊(duì)在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在了一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。第三篇：安保部總結(jié)安保部2016年工作總結(jié)2016年，我部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在社會(huì)治安安全形勢日益嚴(yán)峻的情況下，以維護(hù)公司的穩(wěn)定為主要任務(wù)，結(jié)合我公司不同時(shí)期的不同特點(diǎn)，加強(qiáng)綜合治理，強(qiáng)化安全防范措施，強(qiáng)化教育引導(dǎo)，加大巡查和整改力度，及時(shí)消除不安全因素，為公司的穩(wěn)健經(jīng)營提供保障，確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2016按照年初制定的工作繼續(xù)進(jìn)行工作推進(jìn)，遇到特殊情況及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整。我部的2016工作總體來說分為，公司設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行的保障工作、公司安全保衛(wèi)工作以及配合淮海廣場施工改造工作。一、設(shè)備設(shè)施的安全保障工作1加強(qiáng)管理、精心維護(hù)，確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行 淮海廣場人防工程設(shè)備設(shè)施面廣量大，管理工作十分繁重，作為