【文章內容簡介】 沒有激情，沒有激情的工作只能是按部就班，沒有任何創(chuàng)造力。一個沒有激情的員工永遠不可能得到領導的賞識。進入公司近兩年了每個人都在為自己的夢想拼搏著，夢想的實現必須付諸于行動否則它始終是一個美麗夢，在實現它的過程中固然有著這樣那樣的困難，我們始終都在堅持，因為我們有著一個和諧的團隊，一個能夠共進退的大家庭，我身為其中的一員感到十分榮幸和自豪。一年來我始終明確自己的職責，努力協(xié)助主管做好保安部的各項管理工作，作為副主管始終在工作上嚴格要求自己，做到工作上向主管看齊生活上向領班隊員看齊，從不因為個人得失而斤斤計較，在員工面前始終以身作則，遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給員工樹立良好的榜樣，在管理工作中我始終堅持公平、公正的原則，錯就是錯對就是對毫不含糊。在生活中細致、認真，時刻掌握和關心員工的工作以及思想狀況及時糾正員工的各種心理誤區(qū)從而提高員工的工作積極性。今天的回顧是為了明天的輝煌，回首一年的點點滴滴不盡令我思 緒萬千，在顧主管的帶領下保安部圓滿的完成了公司交付的各項任務，作為副主管我想我有必要回顧一下保安部1年來經歷的大事。保安部從年初起始終處于嚴重人員缺編狀態(tài)，但是大多數同志都能體現出不畏艱辛、大局為重的高尚品質，尤其是幾位領班在此情況下更是身兼數職，發(fā)揮了一名領班身先士卒的模范帶頭作用，合理的安排崗位，充分調動隊員的工作積極性，同時也安排主管跟班更有力的確保了保安部工作的正常開展。下半年針對一號公館開盤，保安部安排了大量的培訓以及準備工作，并且由兩名副主管現場帶領，執(zhí)行秩序維護保證了一號公館的順利開盤，同時展示了保安部在關鍵時刻拉的出、打得贏的過硬作風。消防安全始終是公司的重點，同樣也是保安部的重中之重9月19日公司在南洋麗都小區(qū)舉行了一次消防演習，主要檢驗保安部在高層建筑失火后的應急反應能力和各相關單位的配合情況以及小區(qū)群眾自救互救方法是否正確。并借此次演習讓小區(qū)居民親自嘗試使用滅火器滅火，使居民了解常用滅火器的使用方法，1115事件的發(fā)生更加觸動了社會各界的對消防安全的重視，作為太倉市消防重點單位的南洋廣場我們絕對不能出現一點問題，任何一點差錯將可能使我們永遠失去改正錯誤的機會，所以我們必須將消防安全工作經?；?、細致化、全面化，對于消防隱患必須做到及時發(fā)現及時整改，經常組織公司人員以及各大商鋪負責人進行消防培訓，時刻敲響警鐘，真正做到全員消防。今年在麗都小區(qū)的創(chuàng)優(yōu)評選中保安部花費了大量的時間積極配合整理了相關的各項職責、制度、規(guī)程等資料，全力協(xié)助公司通過此次創(chuàng)優(yōu)評選，小區(qū)實行外來車輛管理制度后對保安部的工作確實帶來了一定的難度，一些業(yè)主的不配合，不講理甚至對保安威脅、人身攻擊，著實令我們頭痛不已，但是雖然難度很大我們還是會不遺余力的去完成我們的使命，我們會積極配合管理處向這些業(yè)主做好解釋工作，動之以情，曉之以理，相信這些業(yè)主也會慢慢的被我們感化。2010年即將結束，一年中我們完成了很多任務同時也出現了不少的失誤，以下總結是2010年保安部廣場的各項情況一、人員情況 2010年保安部人員變動比較大，入職人員與離職人員不平衡造成多個崗位長期缺編，致使一些乞討人員、拾荒人員乘虛而入，一定程度上影響了廣場秩序的全面管理，保安部就離職人員的增加問題進行過討論總結出以下幾點離職原因：隊員確實因為自身家庭問題離職因為平時花銷太大面對日益上升的物價感到入不敷出在工作中與隊員或領班之間產生矛盾在工作中違反崗位紀律不服從管理被除名的覺得保安工作枯燥，無聊的。針對以上幾點2011年整改如下：加強與員工之間的思想溝通，了解員工的真實想法，進行適時的開導。幫助員工樹立正確的人生觀、價值觀提高員工的工作積極性幫助員工樹立良好的團結意識，端正自身的工作心態(tài)。加強崗位職責崗位紀律的監(jiān)督幫助員工明確崗位職責嚴明崗位紀律對于屢教不改者絕不姑息養(yǎng)奸二、車輛管理情況 2010年廣場車輛管理有著較顯著的成效，85門前的車輛能夠統(tǒng)一整齊的擺放，綜合樓大廳門口白天車位充裕情況下用警戒帶拉起，有效地控制非機動車輛的停放。致和塘美度的消防通道也利用警戒帶拉起防止了消防通道的堵塞，地下車庫出口處的非機動車亂停問題比較嚴重，之后采用長鏈條加鎖方式也有效的控制住了。不足之處：因為人員問題導致5號崗7號崗無人監(jiān)管，車輛停放比較雜亂。針對此問題2011年整改如下：白班巡邏崗加強5號崗7號崗的巡邏力度保證兩處車輛按規(guī)定秩序擺放。三、日常培訓情況保安部始終堅持每周三的培訓，采用新老搭配的原則進行隊列訓練，保證了新隊員上崗后有良好的崗位形象，并且還適時的組織隊員進行四、安防情況安防工作歷來是廣場保安的重點工作，2010年廣場各班因人員緊缺，采用重點時間段加強巡邏的方法，避免了很多治安事件的發(fā)生，發(fā)現多起敲門盜竊事件，并抓獲盜竊分子一名。發(fā)現許多起商鋪門未鎖情況，有的商鋪一星期發(fā)現4次以上，大部門業(yè)主對此表示感謝，極少部分商鋪表現出莫名其妙的不滿。五、消防情況嚴格落實各項消防安全制度，并配合主管完成了“四個能力”資料的整理，今年廣場發(fā)生3起火災事件，在保安隊員與中控室的配合下迅速控制災情，避免了事故的擴大保護了廣場以及商鋪的財產不受損失。9月份在小區(qū)舉行了一次消防演習，鞏固了隊員的消防技能，加強了公司人員以及小區(qū)業(yè)主的消防意識。2011年的工作計劃認真貫徹公司的各項有關精神，落實公司領導下達的各項任務。加強自身管理水平的提升，在不斷的實踐中學習進取。配合主管搞好保安部的團隊建設，提高保安部整體戰(zhàn)斗力。嚴格按照新制定的系統(tǒng)培訓計劃實施培訓，并采取考核上崗制度，確保上崗人員質量。篇五：2013年安保工作年終總結 2013年安保工作年終總結一、安保全年工作回顧、提高隊員素質、做好商場服務為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好商場的廣大商戶。團隊制訂了嚴格的考核標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來團隊展開了一系列的培訓學習和思想教育活動。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，通過每周一次的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過，思想溝通，深入交流，改變隊員的消極思想，使得隊員的素質和修養(yǎng)得到了一定的提高。由于保安工作的特殊性，商戶有什么問題往往第一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā)，保安團隊能解決的馬上解決，需要其他部門處理的主動聯(lián)系。對商戶的意見及時反饋給公司領導。保安團隊把服務作為工作中的主要內容，團隊也多次召開會議，共同討論，講授經驗，使隊員們明白服務的重要性和必要性，在日常工作能積極主動和其他部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經營環(huán)境和更優(yōu)質的服務發(fā)揮了重要作用。、防火、防破壞、防自然災害、確保秩序及商場裝修施工安全 商場安全是商場經營最基本的保證，與商場發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山，安全工作任重道遠。為了確保商場秩序安全和施工現場無事故，團隊制訂了一系列工作計劃和安全應急方案，以宣傳培訓為主，先從思想上讓每個隊員緊繃“安全”這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與禾山派出所共同聯(lián)防，從每一個細小環(huán)節(jié)入手，周密細致的巡查，及時并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，團隊里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發(fā)事件。定崗定位，合理調配，盡可能把重要崗位交于經驗相對豐富的員工。突出檢查，簽字環(huán)節(jié)，當班班長要掌握各崗位人員的工作狀態(tài)，以檢查抽查形勢對各崗位進行督導。、維持商場良好經營秩序由于商場商戶較多，出現的各種糾紛也相對頻繁，為此團隊積極總結處理糾紛的方法，本著無論什么原因，以優(yōu)質服務為前提，使雙方盡量達成一致。在維持商場秩序方面，保安團隊嚴格按照管理條例執(zhí)行，有效的改善了商場秩序。，有針對性的做出了人員變動及崗位調整，團隊凝聚力大大提高。，提高工作質量。個人事跡如下：(1).負一樓道格拉斯展位噴水、李洪州巡場發(fā)現迅速采取措施，給商戶挽回了巨大損失，多次被公司評為先進，（本年六月份被集團評為先進員工）(2).閔高波帶領班組，經過周密安排，在商場四號門外成功抓獲盜取銅門者，（上海天奇銅門在調貨時不慎將一價值約8000元人民幣的銅門丟失(3).鄒錦旺在巡場時，工作責任心強，（施華洛世奇）展位門鎖被人為破壞，在控制現場的同時逐級上報，及時杜絕安全隱患，得到商戶高度評價，2012年8月份被部門通報加分表揚。(4).張國興擔任班長一周以來，工作標準高、自我要求嚴格、責任心強，共計查出違規(guī)事項24起，其中最為典型的是2012年07月31日在商場二號門查出一起企圖將一大桶汽油帶入商場，及時杜絕了安全隱患，給團隊樹立了工作典范。二、全年工作總結 新年將至，在這一年中保安團隊緊緊圍繞商場全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高。一年來保安團隊始終以“安全第一、預防為主”的指導方針，堅持群防群治、常備不懈、外樹形象、內強管理，在公司各級領導的關懷指導下，同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿的完成了公司領導安排的各項安全保衛(wèi)工作任務，我們在這一年中工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎，特對今年工作總結如下： 良好的商場治安安全是商場經營最基本的保證，與商場的發(fā)展緊密相連。公司領導對安全工作非常重視，強調加強安全保衛(wèi)管理。我本人對安全工作從未松懈。經常要求隊員要警鐘長鳴，安全第一、居安思危、不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。按照《夜間巡檢管理制度》抓好巡邏檢查工作，每天不定時巡查各樓層、對商場薄弱環(huán)節(jié)加強管控，以確保安全無事故；每周一進行軍事訓練及車輛指揮培訓，規(guī)范安保隊員執(zhí)勤動作，有效的保證了車輛有序停放，為商場的經營營造了良好的外部環(huán)境 ，提高隊員素質為了建設一支高素質的安保隊伍，我們在留住優(yōu)秀人員的同時，強化管理，力求優(yōu)質服務，不斷進行學習和培訓，加強了對全體隊員的培訓力度；一年來定期開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，先后進行了多次較為集中的崗位理論培訓；每個月的培訓達到4個課時。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，使紅星企業(yè)文化深入人心。每周班組學習使隊員產生了歸屬感認同感；每周的軍事訓練使隊員的個人形象發(fā)生了改變；通過學習改變隊員的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使隊員融入我們紅星團隊，隊員的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高。保安隊員是商場與客人的第一個接觸點，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其他部門處理的主動聯(lián)系，不讓客戶再多跑路。一年來安保隊員在執(zhí)行職責的同時，對客戶給予更加人性化的服務并多次受到了客戶的表揚，我們組織隊員召開班組會議，共同探討，講授經驗，使隊員們明白服務的重要性和必要性；由于家居賣場行業(yè)的特殊性，安保隊員堅持以“服務為先”的宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客戶的無故辱罵從不還口，而是盡量讓客戶有一次愉快的消費體驗，經過全體安保隊員的共同努力，商場無事故，未發(fā)生治安刑事案件，確保了商場的正常經營，全年安全服務人員416018人，安全保障停放車輛185975輛，非機動車輛37035輛，夜間安全監(jiān)管商場施工人員12866人，施工展位3156家。 在本，保安團隊在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在了一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。第三篇：安保部總結安保部2016年工作總結2016年，我部全體同志在公司領導的正確領導和支持下，在社會治安安全形勢日益嚴峻的情況下，以維護公司的穩(wěn)定為主要任務，結合我公司不同時期的不同特點，加強綜合治理，強化安全防范措施，強化教育引導，加大巡查和整改力度，及時消除不安全因素，為公司的穩(wěn)健經營提供保障，確保各項設備設施的正常運行，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。2016按照年初制定的工作繼續(xù)進行工作推進，遇到特殊情況及時進行計劃調整。我部的2016工作總體來說分為，公司設備設施安全運行的保障工作、公司安全保衛(wèi)工作以及配合淮海廣場施工改造工作。一、設備設施的安全保障工作1加強管理、精心維護，確保各項設備設施的正常運行 淮海廣場人防工程設備設施面廣量大，管理工作十分繁重，作為