【文章內(nèi)容簡介】 制度的落實加強衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度，切實提升患者就醫(yī)環(huán)境；醫(yī)務(wù)科要進一步加強質(zhì)量查房和運行病歷檢查工作，這項工作對于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，對屢犯的一定要通過經(jīng)濟處罰，給予懲戒；要加強三基訓練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重考核的實效，不能流于形式?？剖邑撠熑艘匾暼柧殻?jīng)常對醫(yī)務(wù)人員講三基學習的重要性，保證每月進行一次科內(nèi)考核，這對提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。8月初，醫(yī)務(wù)科要組織一次技能考核，提高醫(yī)務(wù)人員的操作水平；加強病案質(zhì)量的管理要進一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標準，要制定獎懲辦法，保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉(zhuǎn)；進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控要進一步在醫(yī)院感染病例監(jiān)測、消毒滅菌效果監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測等工作上下大功夫，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)院感染管理制度，要將工作做細，不能應(yīng)付。要進一步加大醫(yī)院感染知識的培訓和宣傳力度，讓每個醫(yī)務(wù)人員都要認識到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守無菌操作技術(shù)，做好個人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報；進一步加強抗菌藥物的使用管理根據(jù)衛(wèi)生部《進一步加強抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實施辦法及獎懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預防用藥情況。要進一步落實抗菌藥物分級管理制度，對門診醫(yī)生設(shè)置處方權(quán)限，保證制度的落實。提高藥敏試驗率，保證合理使用抗菌藥。(四)強化藥事會職責，確保病人臨床用藥安全 醫(yī)院藥事會要認真履行職責，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行條例》，加強培訓、監(jiān)督和管理，以保證臨床用藥、醫(yī)用材料及檢驗試劑等質(zhì)量合格、安全，符合臨床使用要求。進一步完善藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，并按時上報。規(guī)范藥房建設(shè)，及時清查并上報近效期藥品。依法加強醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品及麻醉藥品管理工作，保障臨床用藥安全。（五）滿足患者心理需要，密切醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，營造和諧就診環(huán)境?；颊咴卺t(yī)院內(nèi)的心理是十分復雜的，他們需要被關(guān)懷，被尊重，被接納，需要了解他的診斷、治療信息，需要安全感并渴望早日康復，同時他們還會有對今后家庭、工作等社會問題的種種憂慮。這些都需要醫(yī)護人員很好地了解，予以解決或滿足。首先，醫(yī)護人員在接診時必須著裝整齊、態(tài)度和藹、精力充沛，主動向患者介紹自己是其分管的醫(yī)生或護士，使患者得到一個良好的印象，對醫(yī)護人員產(chǎn)生信任感和有所依托感，使患者情緒穩(wěn)定，家屬滿意放心，在診治過程中才能主動配合，建立起主動合作型的醫(yī)患關(guān)系?；颊吆图覍僭谥委熯^程中，可能會迫切地要求醫(yī)護人員及時為他們傳達診斷治療信息，這也是患者和家屬的權(quán)利。所以醫(yī)護人員必須及時和他們溝通，征求他們的意見，使患者及家屬能主動配合，達到預期的目的。如果不能和患者及家屬經(jīng)常交流病情和治療計劃，對他們需要了解的不能滿足，也會造成誤解甚至引起醫(yī)療糾紛。(六)充分利用現(xiàn)有設(shè)備，提高診療水平醫(yī)院目前硬件設(shè)施基本配備，要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備，促進我院醫(yī)療水平的進一步提高，以滿足臨床醫(yī)療需求。醫(yī)技科室對現(xiàn)有各種設(shè)備應(yīng)及時進行保養(yǎng)維修，保證正常運轉(zhuǎn)；要操作規(guī)范，確保檢查結(jié)果準確可靠。對于新購置醫(yī)療設(shè)備要加強培訓，督促醫(yī)務(wù)人員及時學習和掌握新設(shè)備性能和用途，提高臨床診療水平。綜合上所述，我院自建院以來在醫(yī)療質(zhì)量工作中圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”作了一些工作，取得了一定成績，但距離行業(yè)主管部門的要求還有差距，與兄弟醫(yī)院相比還有不足，展望未來，任重而道遠。在今后工作中，我們將嚴格以《XXXXXX目標管理責任書》之附件《XXXX縣2014年醫(yī)療業(yè)務(wù)管理檢查評分標準》為藍本，認真對照自查自糾，持續(xù)質(zhì)量改進，與時俱進，開拓創(chuàng)新，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證醫(yī)療安全，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，更好地為當?shù)厝嗣袢罕姷慕】捣?wù)。第二篇：醫(yī)療質(zhì)量自查報告及整改措施泌陽縣付莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院關(guān)于《市衛(wèi)計委專項巡查反饋意見整改落實方案》的自查報告及整改措施根據(jù)泌陽縣衛(wèi)計委關(guān)于印發(fā)《市衛(wèi)計委專項巡查反饋意見整改落實方案》通知的要求：我院召開了全體職工會議，認真學習貫徹市衛(wèi)計委專項巡查組反饋的意見有關(guān)精神，實事求是的針對工作中存在的突出問題進行了剖析，確定了整改措施，現(xiàn)制定整改方案及整改結(jié)果匯報如下:一、總體要求：認真學習貫徹市衛(wèi)計委專項巡查組反饋的意見有關(guān)精神，實事求是的針對工作中存在的突出問題進行了剖析，全面落實主體責任，著力解決衛(wèi)生院存在突出問題，分析原因，健全機制，完善管理，與“兩學一做”有機結(jié)合，努力形成黨風嚴正、工作扎實、技術(shù)過硬、服務(wù)良好、責任分明的良好態(tài)勢。二、自查中存在問題及整改措施：（一）抓黨風廉政建設(shè)工作不夠扎實，存在重業(yè)務(wù)輕黨務(wù)問題、醫(yī)院存在重視業(yè)務(wù)而輕視黨風廉政建設(shè)知識的學習，部分醫(yī)生為提高業(yè)務(wù)量而使農(nóng)合病人存在掛床現(xiàn)象。整改措施：按照“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實“一崗雙責”全面落實黨風廉政建設(shè)，層層抓落實，重點治理新農(nóng)合資金使用、杜絕掛床、套取農(nóng)合資金等現(xiàn)象發(fā)生，因此培訓全體醫(yī)務(wù)人員黨風廉政建設(shè)知識，加強醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度的認知。在今后的工作中再發(fā)現(xiàn)此類的問題，停止醫(yī)生新農(nóng)合處方權(quán)，重者移交紀委監(jiān)察部門。（二）、醫(yī)院部分科室缺編：臨床業(yè)務(wù)開展存在薄弱環(huán)節(jié)，無力發(fā)展外科、婦產(chǎn)科等科室整改措施：付莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院第三篇：醫(yī)療質(zhì)量自查報告及整改措施為加強我院醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全，結(jié)合行業(yè)主管部門與我院簽訂的《鹽津縣衛(wèi)生系統(tǒng)2014年綜治維目標管理責任書》之附件《鹽津縣2014 年醫(yī)療業(yè)務(wù)管理檢查評分標準》，同時以正在開展的 六月安全生產(chǎn)月活動為契機，于2014年6月28日對我院醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療安全管理開展了自查整改工作，現(xiàn)將我院2014年第二季度醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療安全管理的自查整改工作情況匯報如下：一、存在問題(一)環(huán)境衛(wèi)生問題:室內(nèi)衛(wèi)生方面的問題：(1)由于雨季天來臨給日常保潔工作帶來很大困難，不盡人意。(2)留有部分衛(wèi)生死角長時間不清理打掃，如病床床頭柜角、病床床腳、各樓層飲水機擺放點保潔不及時、衛(wèi)生間面盆擦洗不徹底等。(3)住院病房由于部分患者及其家屬對愛護環(huán)境衛(wèi)生意識淡薄，隨意亂扔垃圾現(xiàn)象突出，給保潔工作帶來極大困難。(4)窗玻璃不潔凈、窗臺、窗槽有灰塵壘積。(5)院內(nèi)墻體有小孩亂涂、亂畫現(xiàn)象。(6)部分上墻制度有灰塵、粘膠脫落。室外衛(wèi)生(1)一、二樓門面外張貼有電話或紙制小廣告。(2)外掛空調(diào)機外殼上清掃周期過長。(二)消毒方面存在的問題每日紫外線消毒記錄登記不及時。個別科室消毒液更換周期過長。治療室的治療車未配備速干手消毒劑。查房、換藥一病人一洗手(雙手無可見污染時用速干手消毒劑)制度執(zhí)行不嚴。呼吸機螺紋管、濕化槽、無創(chuàng)面罩、止血帶、體溫計、氧氣濕化瓶、吸引瓶等用后消毒執(zhí)行干燥潔凈保存制度不嚴。霧化器用后水槽及霧化罐存在干燥放置制度執(zhí)行不嚴。醫(yī)用冰箱未能做到每周定期除霜和清潔，每日無監(jiān)測記錄。(三)醫(yī)療文書方面存在的問題處方(1)處方的后記內(nèi)容存在有缺項。(2)個別處方存在書寫不規(guī)范或者字跡潦草難以辨認。(3)藥品的劑量、規(guī)格、數(shù)量、單位等存在書寫不規(guī)范或不清楚的現(xiàn)象。(4)處方修改存在未簽名并未注明修改日期，或藥品超劑量使用未注明原因和再次簽名的現(xiàn)象。病歷(1)病歷書寫質(zhì)量存在一定問題，如：書寫不及時、不規(guī)范、簽字不及時，質(zhì)控評分不認真。門診病歷存在不書寫或書寫不完整，不規(guī)范現(xiàn)象。(2)病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結(jié)果缺少分析，查房內(nèi)容分析少，有的像記流水帳。(3)個別自費用藥未簽知情同意書。(4)在院病人病歷擺放順序不規(guī)范。門診日志(1)填寫項目不全，特別是家庭地址存在填寫大地址現(xiàn)象。(2)有個別醫(yī)生在填寫14周歲以下兒童就診時未在備注欄填寫戶主姓名。(3)門診日志上登記的