公務(wù)車駕駛員崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-11-09 14:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的舉止我們未來之舟在日常的公務(wù)車駕駛員禮儀培訓(xùn)中，特別是為各單位公務(wù)車司機(jī)班或車隊(duì)培訓(xùn)中，單位領(lǐng)導(dǎo)反映最多的是駕駛員一些不得體的舉止行為問題，在他們看來，雖然都是“小問題”，卻非常有損單位形象。盯視他人在接待一些服飾、打扮或相貌奇特的客人時(shí)，駕駛員如果盯視的話，既顯得自己沒見過世面，同時(shí)也是非常不禮貌的行為，難以博得客人的好感。尤其是異性領(lǐng)導(dǎo)或者異性客人穿著性感，特別是在天氣炎熱的季節(jié)，駕駛員們更要把握好自己的目光，不要讓人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。車內(nèi)竊笑當(dāng)客人或者領(lǐng)導(dǎo)講錯(cuò)話、辦錯(cuò)事或出洋相的時(shí)候，或者在車內(nèi)打嗝、排“尾氣”的時(shí)候，不要竊笑，否則不僅不禮貌，甚至有時(shí)候會(huì)刺傷客人或者領(lǐng)導(dǎo)的自尊心。最好的方法是就當(dāng)什么事都沒發(fā)生一樣。亂用手勢(shì)不同的手勢(shì)，表達(dá)不同的含意。有些手勢(shì)，使用起來不僅不禮貌，更會(huì)給人以目中無人、囂張的感覺。（1）注意區(qū)域性差異在不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同民族，由于文化習(xí)俗的不同，手勢(shì)的含意也有很多差別，甚至同一手勢(shì)表達(dá)的含意也不相同。所以，手勢(shì)的運(yùn)用只有合乎規(guī)范，才不至于無事生非。內(nèi)部資料注意保存 北京未來之舟禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公務(wù)車駕駛員禮儀培訓(xùn)資料掌心向下的招手動(dòng)作，在中國(guó)主要表示招呼別人過來，在美國(guó)表示叫狗過來。豎起大拇指，一般都表示順利或夸獎(jiǎng)別人。但也有很多例外，在美國(guó)和歐洲部分地區(qū)的人看來，表示要搭車，德國(guó)人用來表示數(shù)字“1”，日本人表示“5”，澳大利亞人表示罵人。和別人說話的時(shí)候把拇指翹起來反向指向第三者，是對(duì)第三者的嘲諷。作為駕駛員，特別是和泛泛之交的領(lǐng)導(dǎo)或客人在一起時(shí)，即使不存在文化差異，冒然向他人做出這個(gè)動(dòng)作，雖然有夸獎(jiǎng)的含意，但也會(huì)讓人覺得唐突、不穩(wěn)重。OK手勢(shì)。這種手勢(shì)源于美國(guó)。拇指、食指相接成環(huán)形，其余三指伸直，掌心向外。這種手勢(shì)在美國(guó)表示“同意”、“順利”、“很好”的意思，而法國(guó)表示“零”或“毫無價(jià)值”，在日本是表示“錢”，在泰國(guó)它表示“沒問題”，而在巴西表示粗俗下流。V形手勢(shì)。這種手勢(shì)源于英國(guó)。食指、中指分開并伸直，掌心向外，表示“勝利”。如果掌心向內(nèi)，就變成罵人的手勢(shì)了。拳掌相擊。意大利、智利及其他許多地方的人以此表示詛咒語：“他媽的！”但在國(guó)內(nèi)多表示為自己鼓勁或叫好的意思。（2）要注意的手勢(shì)駕駛員是服務(wù)性質(zhì)的崗位，其手勢(shì)必然會(huì)有很多需要注意的。駕駛員“反客為主”往車外扔垃圾、吐痰很多駕駛員都知道愛護(hù)車內(nèi)環(huán)境，不往車?yán)锿绿?、扔垃圾，但偏偏往車外扔垃圾、吐痰。其?shí)這種行為，雖然自己的車內(nèi)干凈了，但本質(zhì)上是和扔、吐到車內(nèi)里一樣，都是非常不文明、有損形象的行為。車內(nèi)吸煙研究表明，被動(dòng)“吸煙”者所受的危害比抽煙者要大很多。所以公共場(chǎng)所吸煙是非常不受歡迎的行為，特別是在車廂這樣的封閉而狹窄的空間里。公務(wù)車駕駛員，即使煙癮再大也不能在車內(nèi)吸煙。試想一個(gè)煙霧繚繞的車廂，怎么可能給領(lǐng)導(dǎo)或客人帶來輕松愉快的心情、健康清新的環(huán)境？行駛中使用手機(jī)駕駛員的首要職責(zé)是安全駕駛。一邊開車一邊使用手機(jī)，如同耍雜技一樣，是交通法禁止的駕駛行為。行駛中如果有來電，或者停車再接，或者
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