二o一二年度工作總結(jié)5篇(編輯修改稿)
2025-11-09 13:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公司領(lǐng)導的指導下和同事的合作中，我積累了很多的實踐經(jīng)驗，學習到了很多理論知識，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。現(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下：這是充實的半年。具體的工作總結(jié)如下。一、本人銷售業(yè)績統(tǒng)計及分析：（一）業(yè)績統(tǒng)計：2011年6月開盤期間，銷售商品房5套，：銷售商品房4套，銷售總房款1653040元。累計總房款：4918259元。（二）業(yè)績分析：意向客戶18批，成交9批。在實踐工作中，我還學習了一些銷售經(jīng)驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：（一）跟客戶成朋友，得到信任，那你就是最成功的銷售人員了。（二）想客戶之所想，站在客戶立場想問題，話才能說到心坎里，因為誰都喜歡跟自己有同感的人溝通。（三）不要去回避產(chǎn)品劣勢，明顯之處，不妨坦言相告，再突出優(yōu)勢介紹，有時會更加有利成交。（四）增加銷售量的方法——集中精力于自己的重要客戶，老帶新就是這么來的。(五)不要賣而是幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。（六）這不是一場獨角戲，要與同事同心協(xié)力才能更好成交。（七）商業(yè)銷售最重要的是：做好個人（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)://，請保留此標記。）銷售工作計劃，強調(diào)好處而非特點。自己也還存在一些需要改進之處：一、不夠穩(wěn)，容易被客戶問題動搖，可能就會有點心虛。經(jīng)驗尚淺，仍需努力改進。二、有時客戶需求了解不夠，點不到位。在中心廣場的工作,特別是現(xiàn)在這個時期，我和其他幾位同事每一個人都在扮演三重身份——銷售代表＋物業(yè)＋客服。因為一個商業(yè)項目的尾盤銷售，它所處的問題不僅僅只是銷售，還有入住商家所遇到的一些經(jīng)營問題，比如：商氣未形成引起入住商家生意蕭條，商家結(jié)群來售樓處反映問題，針對他們的問題，我們要加以了解每一個商家所提出的合理性建議，向領(lǐng)導匯報，領(lǐng)導根據(jù)情況批準并加以解決措施，來解決商家經(jīng)營商氣問題，從而帶動商氣。期間也曾遇到過委屈之處，但都能理解他們，也盡力去為他們解決問題。問題解決了，去廣場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看著里面商家生意好，比自己開店都高興，里面的商家見了我們也都很熱情，有時會欣慰自己能為廣場做點貢獻，哪怕只是替他們?nèi)ノ飿I(yè)公司聯(lián)系人員修理廁所照明燈，也是出了一點綿力?，F(xiàn)在我已到香檳花城項目部來工作，爭取做到盡快了解住宅項目知識以及商業(yè)銷售到住宅銷售的轉(zhuǎn)變。更加完善自己，做到華夏一塊“磚”，哪里需要哪里搬。在次我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，在新的一年里，我會做好2011年個人工作計劃，也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。您可以訪問本網(wǎng)（）查看更多與本文《2011年銷售工作總結(jié)范文》相關(guān)的文章。第四篇：工作總結(jié)3月份商貿(mào)公司工作總結(jié)一個月時間轉(zhuǎn)眼即逝，回顧上月的工作情況，我們總體的成績是不及格的，讓員工和領(lǐng)導都很失望，作為主管人員是有責任的。從人員管理方面，商貿(mào)新進業(yè)務員一名，目前加主管，總共4人。由于前期工作的收尾，在人員安排方面做的不到位，人員工作職責混亂，工作分工不明確，導致工作開展緩慢，部門凝聚力分散，工作情緒低迷。從銷售業(yè)績方面，上月總體銷售未達10萬，利潤比例只有14%，處于虧損狀態(tài)。就產(chǎn)品線來看，與多家供貨商產(chǎn)生分歧，導致貨物補充不能及時到位；在新品引進方面又沒有得到重視，致使產(chǎn)品品種少，價格沒有市場競爭力，無法滿足市場的需求；在市場開發(fā)方面，停滯不前，始終圍繞原有客戶進行周旋；總總
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