【文章內(nèi)容簡介】 的宣言：“一言一行樹農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務(wù)”。篇四：農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)2013 年終總結(jié) 從2012年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責，完成各項工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：一、思想方面我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里，我深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，要主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量。另外，這兩年我最大的進步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關(guān)頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。二、工作方面在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。三、學習方面作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時刻不放松業(yè)務(wù)學習。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學習和考試。如：個人信貸、大堂經(jīng)理的上崗證考試，運營主管后備的培訓(xùn)等，我都積極參加。我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。朱李紅 2013/12/291篇五：柜員農(nóng)行員工行為守則學習心得1 《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學習心得《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實際情況制定了。要求每個員工自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀律嚴明。同時也是強化內(nèi)部管理，維護正常的銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營活動而制定的。中國農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場綜合經(jīng)營的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛護農(nóng)業(yè)銀行聲譽，維護農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益；不說有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽、形象的事。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機結(jié)合起來，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責。正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個實實在在的農(nóng)行人。“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻社會。愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責。團結(jié)協(xié)作，勤奮學習，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實責任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細管理，提高效率效益。在學習《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業(yè)的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神；“愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責”是一個企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強化執(zhí)行力，最根本的是要強化求真務(wù)實，愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責的觀念和意識，提高自身的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化。通過此次學習，我定將更好地自我督促，完善個人形象，爭做農(nóng)行標兵。第五篇：農(nóng)行柜員求職信首先，要感謝中國農(nóng)業(yè)銀行給予我此次求職機會。我是xxxx大學xx學院xxxx專業(yè)研究生，而在本科我曾是金融學專業(yè)的學生。在本科的學習過程中已經(jīng)打下了深厚的金融專業(yè)知識基礎(chǔ)，而通過研究生的學習，我的知識水平又有了進一步的提升。首先，通過專業(yè)設(shè)置中級宏觀經(jīng)濟學、中級微觀經(jīng)濟以及社會主義市場經(jīng)濟等課程，我對國內(nèi)經(jīng)濟運行有了更深入的了解以及更加專業(yè)的分析能力。其次、通過對世界經(jīng)濟專業(yè)各類專題的學習，加強了我把握世界經(jīng)濟整體運行狀況并進行分析的能力。再次、通過世界各國與中國經(jīng)濟體制和運行的比較分析，使我對中國經(jīng)濟有了新的認識。這些收獲，結(jié)合我本科所學，對于我對銀行系統(tǒng)的認識以及將來在銀行系統(tǒng)從業(yè)的適應(yīng)和發(fā)展有著十分有利的作用，讓我面對可能遇見跨省以及跨國業(yè)務(wù)變得更加的游刃有余。但研究生的學習，也不僅僅只是給予知識儲備上的提升，也很大程度上培養(yǎng)了我自我學習、收集和分析資料、寫作能力以及日常交際和工作中的合作能力。這些能力的提升對于我綜合能力提升有著十分有用的幫助，都能成為我在未來的工作十分有利的技能。通過以上論述，我認為如果農(nóng)行愿意給予我工作機會，我可以很好的適應(yīng)并為農(nóng)行做出貢獻。此致敬禮！尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!感謝您在百忙之中垂閱我的自薦信！近日我從貴行網(wǎng)站獲悉正在進行校園招聘，我很榮幸有機會向您呈上我的個人簡介。我是來自xxx大學xx學院xxx級的應(yīng)屆研究畢業(yè)生。研究生三年是我不斷錘煉，不斷升華的過程。我學習努力認真，以優(yōu)異的成績完成了專業(yè)基礎(chǔ)知識的學習；積極參加學校組織的各類活動，與老師同學和睦相處。取得英語六級，有較好的聽、說、讀、寫能力。獲得省計算機二級證書，熟悉xp、windows7等計算機系統(tǒng)，能熟練操作microsoft office辦公軟件以及eviews軟件，能很好地適應(yīng)日常辦公。我深知在大學不僅應(yīng)學習到扎實的理論知識，也應(yīng)該各項其他能力。我積極爭取每一個機會來鍛煉自己參加學院辯論隊；在海峽銀行的實習；在電力公司實習等。這些實踐活動鍛煉了我的溝通能力和團隊協(xié)作能力，；促使我做事更加細心、謹慎、有條理。我對于新的挑戰(zhàn)有很大的興趣，并且不怕困難，能夠在挑戰(zhàn)與壓力的環(huán)境中快速適應(yīng)。我相信這些都是在銀行工作所必須的品質(zhì)。感謝父母教會我誠實守信，勤奮努力，積極向上的秉性；感謝母校培育我踏實、嚴謹、進取的作風。我深知以上對我即將開始的職業(yè)生涯是遠遠不夠的，在今后的工作中我會不斷學習，奮勇向前！交通銀行作為國內(nèi)第一家全國性股份制商業(yè)銀行，憑借悠久的歷史和良好的信譽贏得了國內(nèi)外客戶的肯定。交行的整體形象，管理方式，工作氛圍十分吸引我，是我心目中所追求的理想目標。我非常希望能進入交通銀行，使自己所學的理論知識與實踐相結(jié)合，讓自己的人生能有一個質(zhì)的飛躍。我在此懇求您能夠給我一次機會，讓我展示我的能力。我會用行動向您交出一分滿意的答卷！最后再次感謝您能在百忙之中給予我關(guān)注。此致敬禮自薦人：首先，我會讓自己平靜下來，更加認真負責地面對手頭已有的工作。