【文章內(nèi)容簡介】 作中的不足，在以后的工作中逐漸改善。運維項目背景 3 運維目標 xxxx公司為xxxx系統(tǒng)提供運行維護服務(wù)包括，xxxx軟件系統(tǒng)、系統(tǒng)相關(guān)的主機設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和存儲設(shè)備的運行維護服務(wù)，保證xxxx系統(tǒng)整體的正常運行，降低整體管理成本，提高xxxx系統(tǒng)的整體服務(wù)水平。同時根據(jù)日常維護的數(shù)據(jù)和記錄，提供xxxx系統(tǒng)的整體建設(shè)規(guī)劃和建議，更好的為xxxx發(fā)展提供有力的支持。同時xxxx公司為xxxx系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)協(xié)維服務(wù)，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入前期業(yè)務(wù)支撐、業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入后期業(yè)務(wù)支撐，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供專業(yè)的業(yè)務(wù)指引、開發(fā)指引，方便各業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速接入xxxx系統(tǒng)。xxxx系統(tǒng)的組成主要可分為兩類：硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。硬件設(shè)備包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、主機設(shè)備、存儲設(shè)備等；軟件設(shè)備可分為操作系統(tǒng)軟件、典型應(yīng)用軟件（如：數(shù)據(jù)庫軟件、中間件軟件等）、業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件等。xxxx公司通過運行維護服務(wù)的有效管理來提升xxxx系統(tǒng)的服務(wù)效率，結(jié)合用戶現(xiàn)有的環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、it資源和管理流程的特點，從流程、人員和技術(shù)三方面來規(guī)劃用戶的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。將用戶的運行目標、業(yè)務(wù)需求與it服務(wù)的相協(xié)調(diào)一致。xxxx公司提供的服務(wù)的目標是，對用戶現(xiàn)有的xxxx系統(tǒng)基礎(chǔ)資源進行監(jiān)控和管理，及時掌握網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)資源現(xiàn)狀和配置信息，反映xxxx系統(tǒng)資源的可用性情況和健康狀況，創(chuàng)建一個可知可控的it環(huán)境，從而保證xxxx系統(tǒng)的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的可靠、高效、持續(xù)、安全運行。4 運維人員配備 xxxx運維人員梯隊結(jié)構(gòu)人的因素是決定運維服務(wù)好壞的最重要的因素，合理的人力配置能夠提高運維的質(zhì)量和效率，保障運維工作的順利開展, xxxx公司通過人力資源的整合與配置，形成了駐點工程師、業(yè)務(wù)協(xié)維、二線專家的人員梯隊結(jié)構(gòu)，更好地適應(yīng)xxxx運維工作的開展。駐點工程師擔(dān)著xxxx運維工作的主動發(fā)起者的角色，通過主動對xxxx系統(tǒng)，從硬件、軟件各方面進行巡檢，保證xxxx正常運行。業(yè)務(wù)協(xié)維工程師站在業(yè)務(wù)的角度，解決xxxx用戶的業(yè)務(wù)問題，協(xié)助xxxx公司運營人員。二線支持為用戶提供專業(yè)技術(shù)更強的技術(shù)支持服務(wù)，深入研究疑難事件和問題，并在需要提供現(xiàn)場服務(wù)的情況下及時到現(xiàn)場為用戶排憂解難。通過三方面人員間的明確分工和緊密配合，形成了較為合理的運維人力配置。xxxx公司人員配備如下： 5 運維工作總結(jié) 18月份 1月份到8月份，xxxx處于系統(tǒng)測試與部署階段，xxxx公司提供的服務(wù)為系統(tǒng)進行全面測試、部署、業(yè)務(wù)協(xié)維、協(xié)助xxxx機房搬遷等內(nèi)容，共計提供215人天運維服務(wù)工作，其中xxxx上線測試投入4人共56人天；系統(tǒng)部署上線共投入3人共 48人天；xxxx機房搬遷投入1人共8人天；二線支撐投入1人共83人天；xxxx系統(tǒng)優(yōu)化投入1人共20人天。1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月8月運維工作量按月分布圖 篇四：項目部2013年年度工作總結(jié)及2014年工作計劃(模板)2013年工作總結(jié)和2014年工作計劃批準：審核：編寫：工程施工項目部二零一三年十一月 ****工程施工項目部 2013年工作總結(jié)和2014年工作計劃 ****工程于2013年6月2日接到監(jiān)理開工令后正式開工，至今已施工六個月，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我項目部全體人員經(jīng)過辛勤努力，奮力拼搏，在各項工作中都取得了不錯的成績。現(xiàn)將項目部2013年工作總結(jié)和2014年工作計劃匯報如下。2013年工作總結(jié)一、主要經(jīng)濟技術(shù)指標完成情況****工程產(chǎn)值完成及結(jié)算情況 ****工程合同總價為 億元，本年度計劃完成 萬元（其中合同內(nèi)產(chǎn)值： 萬元，合同外產(chǎn)值 萬元），實際完成產(chǎn)值 萬元（其中合同內(nèi)產(chǎn)值： 萬元，合同外產(chǎn)值 萬元），完成占計劃產(chǎn)值的。至11月共結(jié)算產(chǎn)值 萬元（其中合同內(nèi)結(jié)算產(chǎn)值 萬元，合同外結(jié)算產(chǎn)值 萬元）。開工至2013年12月，項目部累計完成產(chǎn)值 萬元（其中合同內(nèi)產(chǎn)值： 萬元，合同外產(chǎn)值 萬元），占合同總產(chǎn)值的成本管理：根據(jù)工程部制定的年、季、月計劃，我部對應(yīng)編制、上報了生產(chǎn)經(jīng)營計劃和商務(wù)經(jīng)理匯報。本項目為合作管理型項目，無具體成本管理工作。技術(shù)管理：今年我項目部編制了《大壩樞紐工程放空取水兼導(dǎo)流洞工程施工方案》、《2013年度施工安全技術(shù)措施》、《大壩樞紐工程邊坡開挖工程預(yù)裂爆破作業(yè)指導(dǎo)書》、《大壩樞紐工程壩肩爆破開挖工程施工方案》、《圍堰施工方案》、《導(dǎo)流兼放空引水洞砼襯砌施工方案》、《大壩樞紐工程排架施工作業(yè)指導(dǎo)書》、《大壩樞紐工程噴砼施工作業(yè)指導(dǎo)書》、《大壩樞紐工程砂漿錨桿施工作業(yè)指導(dǎo)書》等各種施工方案10余份，并得到了監(jiān)理的批復(fù)。為應(yīng)對小米水庫工程2013年汛期到來，及時有效地組織開展汛期防洪事件監(jiān)控、防范等工作，特編制了《汛期防洪應(yīng)急預(yù)案》。施工質(zhì)量：2013年共完成單元工程評定49個，合格49個，%；優(yōu)良46個，％，其中：土建工程驗收49個：合格49個，%；優(yōu)良46個，％；滿足合同目標要求。安全環(huán)保：根據(jù)公司、業(yè)主文件精神，遵照安全管理制度，項目部積極落實各項安全管理工作，通過項目部各部門配合各項安全工作進展順利。本年度未發(fā)生工傷死亡事故。重大危險源得到有效控制，隱患整改率100%；積極安排人員參加培訓(xùn)，特種作業(yè)人員持證上崗率100%；認真進行現(xiàn)場巡查監(jiān)督，現(xiàn)場安全設(shè)施到位率100%；落實職業(yè)健康管理，作業(yè)人員勞動保護品發(fā)放、使用率100%。項目部為不斷提高管理人員及作業(yè)人員的安全意識與增加其安全法律、法規(guī)知識。在整個安全生產(chǎn)過程中，隨時迎接業(yè)主、監(jiān)理和公司對項目部進行的安全環(huán)保各項檢查，對業(yè)主和監(jiān)理提出的現(xiàn)場問題進行整改，對現(xiàn)場施工安全及文明施工進行監(jiān)督，完善現(xiàn)場文明施工布臵。堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，進一步強化完善各項安全管理制度，突出預(yù)防違章操作、違章指揮、爆破事故、機電事故、墜落事故為重點，抓好責(zé)任落實、隱患排查、加大對現(xiàn)場監(jiān)督檢查力度。嚴格執(zhí)行事故隱患排查治理制度，從施工現(xiàn)場的方方面面，加強對“危險源”的控制，制定了相應(yīng)的控制措施，對重大危險源制定了應(yīng)急管理方案，狠抓現(xiàn)場安全管理和監(jiān)督檢查。二、2013年度形象進度完成情況本年度，生活營地、臨時倉庫、砂石系統(tǒng)、拌和系統(tǒng)、施工供風(fēng)、供水、供電系統(tǒng)已建成并投入使用，永久上壩公路路基已修建完成，關(guān)鍵線路上導(dǎo)流兼放空引水洞開挖、襯砌完成，上游圍堰填筑及灌漿施工完成，預(yù)計11月30日實現(xiàn)臨時截流（因?qū)Я鞫闯隹诿髑盼礉仓?，不具備階段性驗收條件，只能進行臨時過水），至年末大壩基坑開挖基本完成。因設(shè)計圖紙?zhí)峁┎坏轿徽鞯販髮?dǎo)致施工部位移交不及時等原因影響，相較于開工后計劃11月15日截流的節(jié)點工期略有滯后。三、主要措施貫徹落實“調(diào)結(jié)構(gòu)、促增長、強管理、促穩(wěn)定”的工作方針，根據(jù)中能建集團發(fā)布的《中長期發(fā)展綱要》提出的“科技型、管理型、國際化、多元化”、“大強富”的總體發(fā)展戰(zhàn)略，項目部認清形勢，將思想高度統(tǒng)一到中能建、集團股份公司的戰(zhàn)略發(fā)展高度增強加快公司發(fā)展的信心，立足干好自己的事情，創(chuàng)造更大更好的業(yè)績。抓好在建項目管理，推動區(qū)域工作。一是加強項目施工基礎(chǔ)管理工作，嚴格編排施工計劃，施工周報、月報，做好施工、質(zhì)量、安全技術(shù)交底，對各項基礎(chǔ)工作進行檢查、監(jiān)督、整改、落實。二是強化責(zé)任、合理調(diào)度，按照施工方案積極組織施工。三是加強對外協(xié)隊的管理，采取人性化管理，尤其是狠抓周計劃的落實情況，根據(jù)周計劃獎懲制度，按照每周的生產(chǎn)完成情況對外協(xié)隊進行獎罰，做到獎多罰少，促進作業(yè)隊的生產(chǎn)積極性。四是加強溝通與協(xié)調(diào)，保證各工序環(huán)節(jié)有條不紊。五是調(diào)整人員及設(shè)備施工資源，合理安排各工作面 作息制度。六是加強人員技術(shù)培訓(xùn)、監(jiān)督指導(dǎo)工作，嚴控施工過程，把好質(zhì)量關(guān)，制定汛期專項安全、環(huán)保防護措施。項目部從以下方面加強管理：一是加強合同日常管理，為變更、索賠創(chuàng)造條件。二是召開經(jīng)營分析會，協(xié)助合作方進行成本管理，并及時采取有效措施來糾正項目成本的偏差。三是進一步完善、健全分包合同工程項目管理，加強履約控制力度，規(guī)范對下工程結(jié)算，最大程度避免合同風(fēng)險。四是加強變更索賠工作，顆粒歸倉。五是根據(jù)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃，建立與完善人力資源管理制度與流程。六是建立和完善績效考核體系，全面實施全員績效管理項目部員工管理情況。質(zhì)量管理方面始終注重“過程”和“細節(jié)”，一是完善各項質(zhì)量管理制度，建立健全質(zhì)量管理體系，項目部制定了一系列管理辦法、預(yù)防措施及創(chuàng)優(yōu)計劃等。二是加強現(xiàn)場質(zhì)量過程監(jiān)控，在年初，項目部積極組織了質(zhì)檢員培訓(xùn)工作，并請監(jiān)理部專業(yè)工程師進行授課，培訓(xùn)后均通過考核認證，更好地為現(xiàn)場施工進行質(zhì)量控制，保證現(xiàn)場施工的實物工程質(zhì)量。三是加強質(zhì)量培訓(xùn)教育，強化質(zhì)量管理工作，2013年，我項目部共開展了7次質(zhì)量培訓(xùn)教育和學(xué)習(xí)活動，培訓(xùn)主題為質(zhì)量工作的重要性、現(xiàn)場施工工藝的質(zhì)量控制、施工過程關(guān)鍵質(zhì)量控制點、施工過程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題及處理措施。第二篇：項目工作總結(jié)項目工作總結(jié)項目工作總結(jié)（一）一、主要工作情況（一）明確目標，狠抓落實。為確保項目建設(shè)目標任務(wù)的完成，我縣先后下達了青委發(fā)〔200X〕3號和7號文件，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門項目工作內(nèi)容，并按照市目標調(diào)整要求，又下達了青委發(fā)[200X]106號文件，及時調(diào)整項目工作目標。同時，堅持重點項目領(lǐng)導(dǎo)包抓，部門主抓工作制度。對每個項目都排出了形象進度，分解細化任務(wù)目標，層層落實到各項目責(zé)任單位?？h領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入重點項目一線檢查、指導(dǎo)、現(xiàn)場辦公協(xié)調(diào)解決項目實施過程中存在的問題，有力地推動了項目的順利建設(shè)。（二）強化指導(dǎo)，加強培訓(xùn)。我縣于4月5日邀請省發(fā)改委和省工程咨詢院編制來我縣，對相關(guān)部門就項目的編制、工程管理和農(nóng)村金融等方面進行專題培訓(xùn)，增強了項目編制的針對性和工程實施的監(jiān)管性。為提高我縣部門固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，又于12月25日，召開了08年部門固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計工作培訓(xùn)會。（三）加強管理，強力推進。一是加強項目信息報表收集力度，按照月有通報、半年有小結(jié)、年有總結(jié)的要求，全年共出刊《項目工作通報》12期，上報項目工作信息信息22篇、三產(chǎn)工作簡報11篇和經(jīng)濟運行分析4篇。二是制定了黨政領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系項目制度、成長型企業(yè)培育制度、八大特色工業(yè)園聯(lián)系制度等，形成一套全縣項目建設(shè)、園區(qū)發(fā)展等工作全面細致的考核體系。三是加強重點項目過程管理。采取定期或不定期方式對重點項目進行督促檢查，并做好相應(yīng)的跟蹤服務(wù)工作。（四）勤跑肯跑，抓好爭取。積極到省、市發(fā)改委、財政廳（局）了解國債和財政資金的具體投向，圍繞上級政策，精心規(guī)劃、篩選、論證、包裝、申報項目，努力爭取上級支持，全年共爭取項目22個，爭取各類資金3966多萬元，有力帶動了全縣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。（五）精心篩選，搞好儲備。精心篩選和儲備了一批重大建設(shè)項目，建立了重大項目儲備庫，為全縣經(jīng)濟的長足發(fā)展增強發(fā)展后勁。二、各項指標主要完成情況全年全縣全社會完成固定資產(chǎn)完成投入億元，同比增長%，完成市調(diào)整目標任務(wù)的103%。其中：工業(yè)生產(chǎn)性項目新開工和續(xù)建68項，完成投資億元，同比增長%，完成調(diào)整目標任務(wù)的%。其中：工業(yè)技改投入億元，同比增長%。社會事業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施項目新建和續(xù)建37項。市級重點項目完成情況：久源實業(yè)的技改5萬噸/年酒精生產(chǎn)線等4個市級重點項目目前已完成投資27310萬元，占計劃投入億元的%。市級三產(chǎn)重點項目完成情況：“四星級賓館”已完成投入1520萬元，占計劃投入的%；“用九生態(tài)園”完成投入1300萬元，占計劃投入的130%。市定三年翻番企業(yè)完成情況：丹甫制冷的100萬臺壓縮機生產(chǎn)線等10個項目已完成投資28540萬元，占計劃投入的144%。三、存在的主要問題項目受要素制約嚴重。部分項目受土地、資金、能源等要素的制紙，影響了部分項目建設(shè)的進度和質(zhì)量。對全縣經(jīng)濟具有拉動作用的大項目偏少。前期費用缺乏，導(dǎo)致部分項目前期工作項目進展緩慢。四、20**年項目投資工作重點和主攻方向（一）落實工作責(zé)任。把明年項目工作目標分解落實到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門。牢固樹立抓項目就是抓投入，抓投入就是抓發(fā)展，的工作思路，把項目投資工作作為各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門的中心工作來抓。繼續(xù)實行重點項目責(zé)任制，確保重點項目建設(shè)進度。（二）狠抓重點項目建設(shè)。加強對重點項目建設(shè)的協(xié)調(diào)力度，力爭形成投資量，加強項目用地和融資協(xié)調(diào)，確保項目落地。對航電工程、修蘭線擴建等事關(guān)全局的重大項目，要切實加強跟蹤落實，促使項目加快建設(shè)。同時，要加大對丹甫壓縮機生產(chǎn)線等3個市級重點工業(yè)項目和四星級賓館等3個市級重點三產(chǎn)項目的督查力度。（三）抓好項目策劃，提高招商引資效果。工業(yè)上圍繞我縣的“四大”支柱產(chǎn)業(yè)，從產(chǎn)業(yè)鏈延伸上，積極包裝策劃項目。一產(chǎn)上圍繞“椪柑”、“竹編”、“一村一品”和三村建設(shè)謀劃項目。三產(chǎn)上圍繞“東坡初戀地”、“中國竹藝之鄉(xiāng)”進行包裝策劃項目。（四）加大對上爭取力度。加強同省、市的銜接，重點從社會事業(yè)建設(shè)、循環(huán)經(jīng)濟、生態(tài)環(huán)保和城市基礎(chǔ)設(shè)施方面積極向上爭取項目和資金。同時，加大部門對上爭取工作的指導(dǎo)力度和督查力度。（五）為企業(yè)、項目服好務(wù)。進一步緩解瓶頸制約，在用地、融資、能源方面加強協(xié)調(diào)服務(wù)，繼續(xù)深化軟環(huán)境建設(shè)，落實“首辦責(zé)任制”。項目工作總結(jié)（二）20**年已經(jīng)過去，20**年業(yè)已到來，下面我將20**年一年來的工作情況做以下匯報。〈一〉20**年全年工作內(nèi)容：20**年我負責(zé)施工的內(nèi)容是濱河灣小區(qū)住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建筑面積26500m2。該工程為公司重點工程項目，20**年5月20日進場施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程?！炊等旮黜椆ぷ魍瓿汕闆r：（1）工程質(zhì)量完成情況：濱河灣小區(qū)是公司XX年重點建設(shè)項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準后，立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)濱河灣的工作要求，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責(zé)任制。濱河灣小區(qū)的質(zhì)量目標為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病小區(qū)”，為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現(xiàn)，我組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗，結(jié)合工程的特點，編制了項目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計尺寸