【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 雙方共同協(xié)商，以簽訂正式清洗協(xié)議為準(zhǔn)。第三篇：保潔開(kāi)荒作業(yè)指導(dǎo)書(shū)碧桂園物業(yè)保潔開(kāi)荒作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一、目的規(guī)范各物業(yè)管理分公司開(kāi)荒清潔管理程序，確保開(kāi)荒清潔效率和質(zhì)量。二、適用范圍適用于各物業(yè)管理分公司小區(qū)物業(yè)開(kāi)荒清潔工作的管理。三、開(kāi)荒清潔的概述——在物業(yè)建筑工程中常常會(huì)留下許多垃圾污垢，建筑部門(mén)一般只做一些簡(jiǎn)單的垃圾清理工作，不會(huì)對(duì)建筑物進(jìn)行全面、徹底的清潔護(hù)理。這種新建成的建筑物第一次專(zhuān)業(yè)保潔稱(chēng)之為開(kāi)荒清潔；它是一種“突擊式、會(huì)戰(zhàn)式”的清潔，又是物業(yè)保潔之首，可以為今后的物業(yè)日常保潔工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)?！捎诮ㄖこ讨谐３?huì)遺留下許多垃圾污垢，各種地面、墻壁上會(huì)遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、銹跡等；這些都必須在開(kāi)荒工作中清洗干凈，所以它是一項(xiàng)最艱苦、最復(fù)雜、最費(fèi)神的工作，而且專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性、綜合性較強(qiáng)；因此，必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)技術(shù)培訓(xùn)的保潔人員，使用專(zhuān)門(mén)的設(shè)備、工具、清潔劑（藥劑），按科學(xué)的管理方法和嚴(yán)格的保潔作業(yè)程序、技術(shù)規(guī)范，對(duì)物業(yè)內(nèi)、外進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的開(kāi)荒清潔，才能保證質(zhì)量，提高效率。四、管理要求：“安全第一”的工作理念，各級(jí)人員按職責(zé)規(guī)定統(tǒng)一形象、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一行動(dòng)，認(rèn)真做到“積極進(jìn)取、盡職盡責(zé)、協(xié)調(diào)有序、堅(jiān)決服從、執(zhí)行迅速、保質(zhì)保量”的管理要求。，必須制訂出一套合理的管理方案，并設(shè)置一個(gè)臨時(shí)指揮機(jī)構(gòu)，一般情況下應(yīng)設(shè)置三級(jí)管理制度。三級(jí)管理架構(gòu)圖如下：崗位職責(zé)：1）現(xiàn)場(chǎng)指揮（部門(mén)經(jīng)理）：①了解、落實(shí)開(kāi)荒清潔的具體要求，作業(yè)期限；并制定管理方案，組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。②負(fù)責(zé)落實(shí)開(kāi)荒清潔所需要的倉(cāng)儲(chǔ)、辦公、物料購(gòu)進(jìn)及輸出；和工程用水、用電等事項(xiàng)； ③負(fù)責(zé)落實(shí)開(kāi)荒清潔人力的供給、統(tǒng)籌、及食宿后勤工作；④根據(jù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，負(fù)責(zé)處理好內(nèi)、外各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；⑤負(fù)責(zé)與主管職能部門(mén)溝通，落實(shí)建筑邊角料、垃圾等運(yùn)輸處理工作及開(kāi)荒用車(chē)事宜（如大型垃圾車(chē)、酒水車(chē)等）； 2）領(lǐng)班人員：①根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮的要求時(shí)間，帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)本人負(fù)責(zé)的區(qū)域或作業(yè)組的人員劃分工作區(qū)域，明確責(zé)任，分配人員，確定工位和工時(shí)；②向現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員布置現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的任務(wù)、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)械工具、物料、工藝工序和人員分配，宣布現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)紀(jì)律和作業(yè)細(xì)則及注意事項(xiàng)； ③明確現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)任務(wù)，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，合理調(diào)度人員、機(jī)械、設(shè)備、工具、物料； ④掌握現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的開(kāi)荒清潔進(jìn)度，如進(jìn)度出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)指揮聯(lián)系解決； ⑤負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)荒現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查和作業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收。3）技術(shù)人員（領(lǐng)班兼任或?qū)Ｂ殻孩俑鶕?jù)開(kāi)荒清潔要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員提前進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解各種地面、墻面保潔方法和操作規(guī)程，各種清潔劑（藥劑）的配比和安全防護(hù)措施；②對(duì)重要清潔劑（藥劑）配比要親自動(dòng)手調(diào)配，并監(jiān)督指導(dǎo)使用。各類(lèi)清潔劑（藥劑）要進(jìn)行注明，在現(xiàn)場(chǎng)分類(lèi)放置，以方便作業(yè)人員使用；③在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)檢查，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、解決；對(duì)重大責(zé)任事故應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并提出解決方案和措施；④對(duì)作業(yè)任務(wù)組織實(shí)施各種技術(shù)保障(水工、電工、木工)，確保作業(yè)安全、技術(shù)安全、人員安全。4）保管人員（領(lǐng)班兼任或?qū)Ｂ殻孩僭谧鳂I(yè)任務(wù)下達(dá)后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮填寫(xiě)的《物品領(lǐng)用清單》，將所需物品準(zhǔn)備齊全，保證作業(yè)人員順利完成作業(yè)。②對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)使用的工具、服裝、工作指示牌、各種機(jī)械、設(shè)備、工具、物料進(jìn)行統(tǒng)一管理、發(fā)放、保管和維護(hù)，做好各類(lèi)零星物品的采購(gòu)及工具保養(yǎng)、維護(hù)工作；③收工時(shí)，組織好工具和物品回收、登記、保潔和保管工作，及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班人員聯(lián)系，作好第二天的工具、物品安排；④作業(yè)完成后，應(yīng)持《物品領(lǐng)用清單》逐件、逐樣到倉(cāng)庫(kù)與倉(cāng)庫(kù)保管員清點(diǎn)，并在《物品領(lǐng)用清單》中填寫(xiě)退回?cái)?shù)量，辦理入庫(kù)手續(xù)。5）作業(yè)組人員（環(huán)境管理員）：①負(fù)責(zé)物業(yè)室內(nèi)、外的垃圾清掃和清理； ②負(fù)責(zé)物業(yè)的高空外墻清洗；③負(fù)責(zé)物業(yè)的室內(nèi)外設(shè)施、飾物的開(kāi)荒清潔； ④負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)的其它工作任務(wù)。五、程序要點(diǎn)： ； ①物業(yè)內(nèi)、外建筑垃圾的清理；②物業(yè)內(nèi)、外設(shè)施的清潔；③公用部分（外墻、道路、設(shè)備房、電梯等）的清潔。： ①人員成本 ②物資成本 ③計(jì)劃工時(shí)； ①管理公司自己做； ②聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司承做；③管理公司自己做與聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司相結(jié)合。； ①現(xiàn)場(chǎng)查看；A查看現(xiàn)場(chǎng)建筑、裝飾所使用的材料性質(zhì)，便于制定相應(yīng)的開(kāi)荒清潔方案； B查看現(xiàn)場(chǎng)施工工程進(jìn)度，準(zhǔn)確判斷開(kāi)荒清潔介入最佳日期； C摸清開(kāi)荒清潔用水和用電的位置，了解建筑垃圾的清運(yùn)處理方式。②物料準(zhǔn)備：A根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況擬定機(jī)械設(shè)備的種類(lèi)及數(shù)量（見(jiàn)附件1）； B根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況擬定易耗物品的種類(lèi)及數(shù)量（見(jiàn)附件1）；C物資準(zhǔn)備的品種、數(shù)量、質(zhì)量，以適用、夠用為原則；物資準(zhǔn)備充分，可以減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。③人員籌備及動(dòng)員。A根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的工作量和清潔設(shè)備情況擬定所需人員的數(shù)量（包清潔設(shè)備操作技術(shù)人員），如需外援需提前做好后勤保障；B做好開(kāi)荒人員的崗前培訓(xùn)（安全要求、注意事項(xiàng)、操作規(guī)程等）及動(dòng)員工作。（見(jiàn)附件2）：①室內(nèi)的開(kāi)荒清潔；②室外的開(kāi)荒清潔；③外墻的開(kāi)荒清潔。（見(jiàn)附件2）：①室內(nèi)：②室外：③外墻：：，防止掉落，不準(zhǔn)在高空上傳遞工具或投擲物品；注意墻面附著物，避免碰損或傷害自己，作業(yè)時(shí)不要做大的悠蕩工作；作業(yè)時(shí)監(jiān)控人員必須監(jiān)控到位，嚴(yán)禁離開(kāi)；、大理石、木質(zhì)地板、金屬制品等，禁用強(qiáng)酸強(qiáng)堿的清潔劑； ；清洗洗手間三缸禁用鋼絲球擦拭； ，需事先立好作業(yè)標(biāo)示牌，穿防滑鞋； 、強(qiáng)堿、噴霧狀清潔劑時(shí)，必須戴口罩和手套； ； ； ，被瓶、罐等玻璃碎片、刀片劃傷；、架子沒(méi)有放穩(wěn)，引起人員墜落，清潔器材墜落； ，如路面井蓋未蓋好行人不慎墜落等；、池塘邊作業(yè)時(shí)易滑落發(fā)生溺水事故，需兩人以上便于相互照應(yīng)。：，環(huán)境部經(jīng)理（管理人員）必須詳盡地告訴作業(yè)人員工作時(shí)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。（管理人員）應(yīng)每天檢查開(kāi)荒清潔工作進(jìn)行情況，并將工作情況記錄于每天工作日記中。（管理人員）現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查，確保操作正確。（管理人員）工作檢查表連同相關(guān)工作記錄應(yīng)由部門(mén)歸檔保存一年，作為部門(mén)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。、清潔用品，清潔機(jī)械設(shè)備需做好保養(yǎng)維護(hù)； ，正式進(jìn)入日常保潔期；，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善管理規(guī)程。六、附件：主要用于硬性地面清洗或地面拋光，是物業(yè)保潔不可缺少的清潔設(shè)備之一，有單盤(pán)式和多盤(pán)式兩種。：專(zhuān)用于地面拋光，其構(gòu)造原理與擦地機(jī)相同；它通過(guò)高速旋轉(zhuǎn)，使拋光墊與地面進(jìn)行摩擦，達(dá)到拋光效果，適用于大理石、花崗石、云石、木質(zhì)地板等各種平整硬質(zhì)地面的拋光或晶面處理。：是用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專(zhuān)用設(shè)備，是清潔工作中常用的設(shè)備之一。：專(zhuān)用于清除積水，有單用吸水機(jī)和吸塵吸水機(jī)兩種。（吹風(fēng)機(jī))：主要用于地毯清洗吹干或地面打蠟后吹干。：主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場(chǎng)地面、汽車(chē)、塑料地毯等；它利用馬達(dá)加壓，使水槍噴射出高壓水流，沖洗物體表面。、汽油桶：主要用于開(kāi)荒現(xiàn)場(chǎng)（供水系統(tǒng)沒(méi)有完善時(shí)）清潔用水供給，前提條件必須保證附近有水源。：裝運(yùn)垃圾的一種設(shè)備。：主要用于道路沖洗、灑水除塵的一種設(shè)備。：主要用于道路清掃的一種設(shè)備。、氣泵：用于裝運(yùn)工具物品和輪胎加氣等。：用于人力中轉(zhuǎn)裝運(yùn)垃圾。：主要用于擦洗瓷磚、不銹鋼、大理石、花崗巖等。：主要用于清除玻璃上的油漬與污潰。：主要用于清除不銹鋼上的污漬和銹斑。：主要用于清除各類(lèi)瓷磚表面的水泥污漬（酸性）。：主要用于清除物體表面的油污漬，易燃品慎用。：主要用于清潔物體表面的油脂污漬和清洗抹布（堿性）。：室內(nèi)使用膠掃把、豬毛掃，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應(yīng)從里到外順序（豬毛掃不能沾水）。、鐵鍬：收集地面垃圾。、鋼絲刷：清除擦拭硬質(zhì)物體表面頑固污漬。：清潔衛(wèi)生潔三缸表面、或擦拭頑固污漬等。、油灰鏟刀、云石鏟刀：鏟除物體表面較大污漬。：掃除窗框內(nèi)的垃圾細(xì)沙等。、伸縮桿：用于高位清潔、鏡布：主要用于抹塵、擦拭鏡面水珠。、安全帽：高空作業(yè)時(shí)安全防護(hù)。、膠手套、紗手套、草帽、雨衣雨鞋：主要用于員工安全防護(hù)。、活洛油、龍虎神丹：應(yīng)急藥品主要用于意外受傷或身體不適。：擦拭（拖）地時(shí)用。：用于拖地使用，也可以盛裝垃圾或清潔用水。、火鉗（長(zhǎng)柄