選擇符合企業(yè)信息化管理的實(shí)用的crm(編輯修改稿)
2024-11-09 12:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 比如ERP、供應(yīng)鏈、客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)等先進(jìn)的管理思想和方法沒(méi)有好的管理環(huán)境，無(wú)法在企業(yè)生根、發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果。同時(shí)企業(yè)創(chuàng)新力度不夠，無(wú)法通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提高企業(yè)落后的管理水平，來(lái)適應(yīng)和滿(mǎn)足ERP等先進(jìn)管理方法的應(yīng)用。企業(yè)即使目前暫時(shí)不進(jìn)行信息化管理，也要通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提高企業(yè)管理水平，解決企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。企業(yè)創(chuàng)新力度不夠，還表現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和整個(gè)中國(guó)的大環(huán)境的問(wèn)題，還沒(méi)有形成足以使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下決心去改變這種傳統(tǒng)的管理模式以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的發(fā)展的大環(huán)境。對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的建議企業(yè)信息化是指在企業(yè)業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重組和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行集成化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部信息共享和信息資源的有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。信息化是1個(gè)過(guò)程，信息化的廣度和深度將隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際需求的發(fā)展而不斷發(fā)展。對(duì)于中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。1．從會(huì)計(jì)信息化逐步升級(jí)到企業(yè)管理信息化系統(tǒng)據(jù)IT168的調(diào)查結(jié)果，企業(yè)信息化應(yīng)用的比率分別是：財(cái)務(wù)管理75%，辦公自動(dòng)化12%，協(xié)同管理12%，通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看到，高端應(yīng)用普及程度較低。企業(yè)實(shí)施信息化需要有個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程，逐步深入。我國(guó)企業(yè)信息化走在前頭的是會(huì)計(jì)電算化，所以許多企業(yè)都在會(huì)計(jì)領(lǐng)域率先實(shí)現(xiàn)電算化，企業(yè)可以在此基礎(chǔ)上，以會(huì)計(jì)電算化為切入點(diǎn)，然后逐漸增加其他模塊，不斷進(jìn)行信息化的擴(kuò)展和升級(jí)，使會(huì)計(jì)電算化成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的1個(gè)部分，和其他系統(tǒng)相互配合，共同為企業(yè)的發(fā)展提供幫助，達(dá)到企業(yè)管理信息化的目的，不斷進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)。2．選擇適合企業(yè)的ERP軟件面對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)用ERP提升競(jìng)爭(zhēng)力成為我國(guó)許多企業(yè)的共識(shí)。正處在發(fā)展階段的大量中小企業(yè)，需要采用先進(jìn)的管理方法和工具，來(lái)支持企業(yè)的快速發(fā)展。從我國(guó)企業(yè)發(fā)展的歷史來(lái)看，現(xiàn)在面臨的是以ERP為代表的企業(yè)信息化應(yīng)用階段。ERP作為當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的先進(jìn)技術(shù)、系統(tǒng)，在我國(guó)企業(yè)的整體發(fā)展中扮演著重要的歷史性角色。企業(yè)要選擇適用的ERP軟件，分析自己企業(yè)的特點(diǎn)和需求，不是越先進(jìn)就越好，先進(jìn)的東西不1定適合所有企業(yè)。對(duì)于規(guī)模不是很大的中小企業(yè)最好選擇中等規(guī)模的國(guó)際化軟件產(chǎn)品，這樣不但從成本上有1個(gè)合理的投入，關(guān)鍵是實(shí)施難度相對(duì)小很多，軟件對(duì)于企業(yè)人員的要求也不是很高，產(chǎn)品的功能相對(duì)比較全面，可以滿(mǎn)足企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化和國(guó)際化的需求。另外企業(yè)選擇的系統(tǒng)要有較好的擴(kuò)展性，有友好的開(kāi)放的技術(shù)平臺(tái)，而且在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中要與軟件企業(yè)密切合作，有好的技術(shù)支持。3．加強(qiáng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作很多企業(yè)認(rèn)為信息化就是和軟件公司談，購(gòu)買(mǎi)軟件就可以，而忽視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。有人用“3分技術(shù)、7分管理、102分?jǐn)?shù)據(jù)”來(lái)形容數(shù)據(jù)的重要性。有許多企業(yè)在最初實(shí)施時(shí)不以為然，但在實(shí)施過(guò)程中逐漸認(rèn)識(shí)到它的重要性，因?yàn)閿?shù)據(jù)不全，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，只要有1個(gè)數(shù)據(jù)出問(wèn)題，就會(huì)影響全局。企業(yè)要做好標(biāo)準(zhǔn)化和物料編碼工作，這是實(shí)施信息化的1個(gè)基礎(chǔ)工作，要結(jié)合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)習(xí)慣進(jìn)行編寫(xiě)，做到數(shù)出1家，數(shù)據(jù)共享。4．企業(yè)信息化可以由專(zhuān)家引路信息化建設(shè)和實(shí)施，是1個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很高的項(xiàng)目，是1個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)不能“閉門(mén)造車(chē)”，要借助外腦來(lái)幫助企業(yè)做好這個(gè)項(xiàng)目。因此企業(yè)要引
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