【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 適合您的票價(jià)。四、稅款和費(fèi)用政府、有關(guān)當(dāng)局或機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者征收的稅款或費(fèi)用不包括在票價(jià)之內(nèi)，該項(xiàng)稅款或費(fèi)用應(yīng)由您支付。五、兒童票和嬰兒票已滿兩周歲未滿十二周歲的兒童購(gòu)買國(guó)內(nèi)航線客票，按成人正常票價(jià)的50%付費(fèi)；除另有規(guī)定外，購(gòu)買國(guó)際或地區(qū)航線客票，按成人適用票價(jià)的75%付費(fèi)；無成人陪伴兒童票價(jià)另有規(guī)定。未滿兩周歲的嬰兒按成人正常票價(jià)的10%付費(fèi)，不單獨(dú)占一座位。詳情請(qǐng)向我們咨詢。六、電子客票行程單電子客票行程單是旅客在中國(guó)境內(nèi)購(gòu)買電子客票的付款憑證或報(bào)銷憑證，同時(shí)具備提示旅客行程的作用。您購(gòu)票時(shí)或在航班起飛后七日內(nèi)向我們或我們的授權(quán)代理人索取。電子客票行程單不能重復(fù)打印，遺失不予補(bǔ)發(fā)。七、限制運(yùn)輸無成人陪伴兒童、殘障者、孕婦、患病者或其他需要特殊服務(wù)的旅客，須事先通知我們，經(jīng)我們同意并做出相應(yīng)安排后，方予承運(yùn)。如果旅客購(gòu)票時(shí)未通知我們或者未出示相關(guān)證明，我們有權(quán)拒絕運(yùn)輸。八、班期時(shí)刻與機(jī)型我們的航班時(shí)刻是以《班期時(shí)刻表》形式公布的。所公布的班期時(shí)刻、機(jī)型僅作參考，如有變動(dòng)，不另行通知。九、定座與購(gòu)票您可以通過我們的網(wǎng)站或致電我們的服務(wù)熱線，或者在我們的售票處或授權(quán)的代理人售票處預(yù)訂座位和購(gòu)買客票。您定妥座位后，須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)支付票款，如未在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)支付票款，所定座位即被取消。旅客購(gòu)票須憑本人的有效旅行證件（包括但不限于身份證、護(hù)照、簽證等）。旅客購(gòu)買電子客票時(shí)使用的有效旅行證件應(yīng)與辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)出示的有效旅行證件相同。殘障者、孕婦、患病者須提供由我們認(rèn)可的醫(yī)療單位出具的適宜乘機(jī)的證明。十、客票變更您購(gòu)票后，如果要求變更航班、日期、艙位等級(jí)，請(qǐng)盡早通知我們，我們會(huì)酌情予以辦理。您應(yīng)按所購(gòu)客票的票價(jià)使用條件，支付相應(yīng)變更費(fèi)。如果您以折扣價(jià)格購(gòu)買的客票，在辦理變更手續(xù)時(shí)，您要求變更的航班可能沒有與您所持客票相同折扣價(jià)格的座位，在艙位可變更的情況下，您除支付變更費(fèi)外還應(yīng)支付票價(jià)差額。十一、退票您購(gòu)票后如要求退票，應(yīng)在客票有效期內(nèi)提出，我們將根據(jù)您所購(gòu)客票的票價(jià)使用條件予以辦理。因我們的原因造成您不能按原定航班成行，您可選擇退票，我們將按非自愿退票辦理，免收手續(xù)費(fèi)；因您的原因要求退票，我們將按自愿退票辦理，按規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)。購(gòu)買往返、多段的旅客在退票時(shí)，只能按照訂票時(shí)航班的順序，提交已使用航段之后的航班的退票申請(qǐng)。不能辦理訂票順序中，已使用航段前的任何航班的退票。客票上所有的航段必須按照順序使用，否則我們將拒絕接收，而且該客票將會(huì)失效。退票應(yīng)在原購(gòu)票地點(diǎn)憑您的有效旅行證件辦理。如您使用銀行卡購(gòu)買客票，票款只能退還到銀行卡中。十二、座位再確認(rèn)對(duì)于已定妥的我們續(xù)程或回程航班座位，您無需再確認(rèn)座位。但如果其它承運(yùn)人要求您對(duì)續(xù)程或回程的座位進(jìn)行再確認(rèn)，而您未能確認(rèn)，該承運(yùn)人可能取消您的續(xù)程或回程航班定座。您應(yīng)自行了解與您行程有關(guān)的承運(yùn)人對(duì)座位再確認(rèn)的要求。十三、機(jī)上座位預(yù)訂我們?cè)诓糠趾骄€上提供機(jī)上座位預(yù)訂服務(wù)。您購(gòu)票后，可以通過我們的網(wǎng)站、銷售服務(wù)熱線、售票處或者我們的授權(quán)代理人預(yù)訂機(jī)上座位。我們盡力滿足您對(duì)機(jī)上座位預(yù)訂的要求。但是，我們不能保證提供任何指定的座位。出于運(yùn)行安全的需要，我們始終保留分配或者重新分配機(jī)上座位的權(quán)利，即使在您登機(jī)之后。十四、乘機(jī)手續(xù)您可以在機(jī)場(chǎng)乘機(jī)登記柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)；您也可以通過我們?cè)O(shè)置在機(jī)場(chǎng)的自助值機(jī)設(shè)備自行辦理乘機(jī)手續(xù)；此外，我們?cè)诓糠趾骄€上還提供網(wǎng)上辦理乘機(jī)手續(xù)服務(wù)，您可以通過我們的網(wǎng)站自行辦理乘機(jī)手續(xù)。您應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)指定的機(jī)場(chǎng)，憑您購(gòu)票時(shí)使用的有效旅行證件辦理乘機(jī)及安全檢查等手續(xù)。為了您旅行的順暢，建議您盡可能提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)，并預(yù)留充裕的時(shí)間辦理相關(guān)手續(xù)。我們?cè)诟鳈C(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)的截止時(shí)間不同，如果您需要了解，請(qǐng)登錄我們的網(wǎng)站或致電我們的服務(wù)熱線查詢。十五、不允許作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲窐屩?、彈藥、管制刀具及其它類似物品；爆炸品、易燃、易爆物品、毒害品、腐蝕性物品；放射性等危險(xiǎn)物品；活體動(dòng)物；包裝、形狀、重量、體積或者性質(zhì)不適宜運(yùn)輸?shù)奈锲?；其他危害飛行安全的物品以及法律、法規(guī)、政府命令禁止運(yùn)輸?shù)奈锲?。詳情?qǐng)向我們咨詢。十六、不允許作為托運(yùn)行李或夾入行李內(nèi)托運(yùn)的物品重要文件和資料、貨幣、匯票、流通票證、有價(jià)證券、旅行證件、珠寶、貴重金屬、金銀制品、電子、數(shù)碼產(chǎn)品以及其它貴重物品、樣品、易碎或易腐物品、鋰電池、個(gè)人需定時(shí)服用的處方藥品等。詳情請(qǐng)向我們咨詢。十七、限制運(yùn)輸?shù)奈锲肪軆x器、電器、體育運(yùn)動(dòng)用器械，旅客旅行中使用的折疊輪椅、電動(dòng)輪椅等，以及導(dǎo)盲犬、助聽犬、小動(dòng)物（僅限家庭馴養(yǎng)的狗、貓、鳥）、干冰、含有酒精的飲料，上述物品只有在符合我們運(yùn)輸條件,并經(jīng)我們同意后方可運(yùn)輸。具體規(guī)定請(qǐng)向我們咨詢。十八、行李包裝您的托運(yùn)行李應(yīng)包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固，能承受一定的壓力，能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運(yùn)輸。對(duì)包裝不符合要求的行李，我們可拒絕收運(yùn)或不承擔(dān)損壞、破損的賠償責(zé)任。十九、免費(fèi)隨身攜帶物品乘坐國(guó)際或地區(qū)航班頭等艙、公務(wù)艙的旅客，每人可隨身攜帶兩件行李，每件行李重量不得超過8 千克；乘坐經(jīng)濟(jì)艙的旅客，每人可攜帶一件行李，重量不得超過5千克。乘坐國(guó)內(nèi)航班頭等艙的旅客，每人可隨身攜帶兩件行李，每件行李重量不得超過5千克；乘坐公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙的旅客，每人可隨身攜帶一件行李，重量不得超過5千克。每件隨身攜帶物品的長(zhǎng)、寬、高不得超過55厘米、40厘米、20厘米。超過規(guī)定的部分應(yīng)作為托運(yùn)行李運(yùn)輸。政府部門對(duì)旅客隨身攜帶液態(tài)物品乘機(jī)有明確的限制規(guī)定，詳情請(qǐng)向我們咨詢。二十、托運(yùn)行李的體積及重量限制乘坐國(guó)際或地區(qū)航班的旅客每件托運(yùn)行李的最大重量不超過32千克；乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅客每件托運(yùn)行李的最大重量不超過45千克。每件托運(yùn)行李的長(zhǎng)、寬、高不得超過100厘米、60厘米、40厘米。超過體積或重量的行李，應(yīng)作為貨物運(yùn)輸。每件托運(yùn)行李的最小重量不得低于2千克，長(zhǎng)、寬、高分別不得小于30厘米、20厘米、10厘米。二十一、計(jì)重制免費(fèi)行李額在適用計(jì)重制的航線上，持成人或兒童客票的旅客免費(fèi)交運(yùn)的行李額為：頭等艙客票40千克，公務(wù)艙客票30千克，經(jīng)濟(jì)艙客票20千克。持嬰兒客票的旅客免費(fèi)交運(yùn)的行李額為10千克。二十二、計(jì)件制免費(fèi)行李額在適用計(jì)件制的航線上，每名頭等艙和公務(wù)艙旅客可免費(fèi)托運(yùn)兩件行李，每件行李的重量限額為32千克，每件行李的三邊之和不得超過158厘米；每名經(jīng)濟(jì)艙成人和兒童旅客可以免費(fèi)托運(yùn)兩件行李，每件行李的重量限額為23 千克，每件行李的三邊之和不得超過158厘米，且兩件行李三邊之總和不得超過273厘米；嬰兒可免費(fèi)交運(yùn)一件行李，但三邊之和不得超過115厘米，另外還可免費(fèi)交運(yùn)全折疊式或輕便嬰兒手推車一輛。超過上述規(guī)定的件數(shù)、重量或尺寸且每件不超過45 千克的行李，應(yīng)交付逾限行李費(fèi)。二十三、安全檢查根據(jù)政府部門規(guī)定，乘機(jī)前，您以及您的托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李必須經(jīng)過安全檢查。二十四、航班變更與取消為遵守國(guó)家的法律、政府規(guī)章和命令，保證飛行安全，以及由于我們無法控制或不能預(yù)見的其它原因，我們可不經(jīng)事先通知，改變機(jī)型或航線，取消、中斷、推遲航班飛行。二十五、航班超售為彌補(bǔ)因部分旅客臨時(shí)取消乘機(jī)計(jì)劃而造成的航班座位虛耗，滿足更多旅客出行需求，根據(jù)國(guó)際航空運(yùn)輸界的通行做法，我們可能在部分容易出現(xiàn)座位虛耗的航班上采取適當(dāng)超售的方法，以保證更多的旅客搭乘理想的航班。如果航班發(fā)生超售，我們會(huì)在機(jī)場(chǎng)首先征詢自愿搭乘晚一些航班或者自愿取消行程的旅客。在沒有足夠的自愿者情況下，我們會(huì)按照優(yōu)先保障乘機(jī)順序拒絕部分旅客登機(jī)。對(duì)于未能按原定航班成行的旅客，我們會(huì)優(yōu)先安排最早可利用的航班讓旅客盡快成行或者免費(fèi)辦理退票，并給予一定