現(xiàn)代交際禮儀(編輯修改稿)
2024-11-09 07:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1）問(wèn)候禮。（2）應(yīng)答禮。（3）操作禮。1．導(dǎo)游員的素質(zhì)要求（1）熱情友好、愛(ài)崗敬業(yè)。（2）儀表端莊、儀容大方。（3）態(tài)度樂(lè)觀、不懼困難。（4）意志堅(jiān)定、處事果斷。（5）待人誠(chéng)懇、講求信譽(yù)。（6）顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作（7）身體健康、性格開(kāi)朗。（8）遵紀(jì)守法、依法辦事。（9）勤奮好學(xué)、不斷進(jìn)取。2．導(dǎo)游員講解禮儀（1）講解控制好聲音、語(yǔ)速，選擇好講解的地點(diǎn)。（2）導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確順暢、生動(dòng)自然、條理靈活。3．導(dǎo)游迎送禮儀（1）導(dǎo)游迎接過(guò)程的規(guī)范禮儀。（2）導(dǎo)游送站過(guò)程的規(guī)范禮儀。4．導(dǎo)游溝通協(xié)調(diào)禮儀（1）善于回答疑難問(wèn)題。（2）善于激發(fā)游客興趣。(3)善于調(diào)節(jié)游客情緒。5．處理突發(fā)事件的禮儀（P144），有著一股親和溫馨的氣息； ，意即百年好合；，其意應(yīng)是比喻愛(ài)情永固，雙方千里姻緣，牽于一線； ，不過(guò)現(xiàn)在花店也易買(mǎi)到。送此花是希望對(duì)方可以無(wú)憂無(wú)慮，永遠(yuǎn)快樂(lè)；，永不變心的愛(ài)；，是一種壯大的美；，現(xiàn)在頗受歡迎，只因它代表著一種永恒的美； ，代表著吉祥如意；，崇高，比較適合于愛(ài)情方面；，不論飛到哪里去，它的決心是不會(huì)變化的； ，代表著用心和堅(jiān)固； ，代表著真情； ，初戀情人可能互送； ，可以代表謝意。，所謂牡丹，花之富貴者也；，唐時(shí)傳入我國(guó)。鑒賞價(jià)值極高，送水仙給人意味著尊敬對(duì)方； ，這大概不會(huì)有人產(chǎn)生意見(jiàn)； ，適合送給女生；，“墻角數(shù)枝梅，凌寒獨(dú)自開(kāi)，遙知不是雪，為有暗香來(lái)”。第三篇：現(xiàn)代交際禮儀關(guān)于金正昆教授禮儀講座之“3A法則”的觀后感觀看金正昆教授的禮儀講座，在讓人不禁捧腹大笑的同時(shí)，也收獲了許多人際交往的技巧和知識(shí)。前不久觀看的關(guān)于“白金法則”的禮儀講座就讓我們懂得了交往行為要合法，交往要以對(duì)方為中心等人際交往技巧。而這個(gè)星期觀看的講述 “3A法則” 更讓我受益匪淺，頗有體會(huì)。要想在人際交往中成為受歡迎的人，就必須注意善于向交往對(duì)象表達(dá)我們的善良、尊重、友善之意。的確，與人交往，首先要敞開(kāi)自己的心扉，消除別人對(duì)自己的顧忌和戒備心理。其次，要學(xué)會(huì)尊重別人，要想別人尊重自己首先要尊重別人，向別人表達(dá)自己的友善之意，別人才會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)值得交往的人。在現(xiàn)實(shí)生活中給人一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑或者善意的動(dòng)作，都會(huì)拉近彼此的距離。金正昆教授的“3A法則”主要包括accept接受對(duì)方，appreciate即欣賞對(duì)方，admire即贊美對(duì)方。首先在人際交往的過(guò)程中，要接受對(duì)方，善于向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的善意。要嚴(yán)以律己，寬以待人，接受對(duì)方的小缺點(diǎn)，包容對(duì)方，不能斤斤計(jì)較。試想，如果我們?cè)诮煌^(guò)程中，事事錙銖必較，交往能順利進(jìn)行下去嗎？應(yīng)該要在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考。就像金教授講的那樣，人人都有自己的生活習(xí)慣，不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人。就好像西方國(guó)家的交際禮儀與我們中國(guó)的禮儀習(xí)慣有許多出入，我們要學(xué)會(huì)去接受對(duì)方的人際交往禮儀和交往習(xí)慣。接下來(lái)是欣賞對(duì)方。金教授在講座中提到要學(xué)會(huì)欣賞地重視別人。的確，善待別人就是善待自己。得饒人處且饒人，把對(duì)方放在心上，寬容地對(duì)待他人，是人際交往中必不可少的。最后是贊美別人?？隙▌e人實(shí)際上也是肯定自己。任何人渴望被肯定和被贊美。在人際交往過(guò)程中，適當(dāng)?shù)乜滟潓?duì)方，會(huì)使對(duì)方心情更加愉悅，更能達(dá)到交往的目的。但也要注意夸人要夸到點(diǎn)子上。金教授的禮儀講座確實(shí)讓人獲益良多，也讓我認(rèn)識(shí)到了許多人際交往的誤區(qū)，相信只要在人際交往中好好運(yùn)用“白金法則”和“3A法則”定能收獲事半功倍的效果。觀金正昆《人際交往禮儀》有感左天妍10金融全英20100200849做人，不容易，想要做成功的人，更不容易。首先要突破的，就是如何與人溝通這點(diǎn)。上節(jié)課我們看了金正昆教授講述白金法則的視頻，我覺(jué)得獲益良多。每個(gè)人都希望自己受歡迎，要想自己受歡迎，自己的為人得到別人認(rèn)可，就必須了解做人處事的禮儀和方法。行為合法這點(diǎn)，我覺(jué)得這點(diǎn)除了是要求交往行為除了要符合法律，更重要的是個(gè)人必須要有自己的原則、底線。與人溝通交往不會(huì)是一味的遷就。如果別人要什么你就給什么，甚至超過(guò)自己的底線，這就不是健康的交往了。個(gè)人有原則底線也是一種人格的鑒定和行為的規(guī)范。人際交往要以對(duì)方為中心，對(duì)方需要什么，我們就要盡量滿足對(duì)方什么。看對(duì)象講規(guī)則，以及了解人尊重人是人際交往中實(shí)現(xiàn)有效溝通的兩個(gè)必備條件。一千個(gè)讀者就一千個(gè)哈姆雷特，所以每個(gè)人的要求、性格都是又不一樣的地方的。所以每人的需要都不一樣，盡自己力量，滿足對(duì)方需要。當(dāng)然，這是在不超越自己底線的大前提下。也許有人開(kāi)始覺(jué)得不公平，其實(shí)，如果大家都能秉著“我為人人，人人為我”的理念，那么，你怎么對(duì)人，別人就會(huì)怎么樣對(duì)你，保持理智的耐性，等待付出汗水后的收獲。金正昆教授說(shuō)：“我從不拿自己折磨別人，也從來(lái)不拿別人折磨自己?！边@句話看起來(lái)似乎很簡(jiǎn)單，但其實(shí)內(nèi)在意義重大，至少對(duì)我是這樣。我有我自己的原則，我不犯人，盡自己最大努力做好自己，也不傷害到任何人。對(duì)朋友關(guān)心，對(duì)父母孝心，這是我能做到的“不折磨別人”。但是，對(duì)于后半句，我在生活中卻常常做不到。我做不到讓人人都喜歡我，歡迎我，我不為這點(diǎn)傷心。但是，經(jīng)常會(huì)為了別人的看法而懷疑自己。覺(jué)得自己是不是還是沒(méi)有盡力做到最好。靈魂分成兩半，一半告訴自己，要做一個(gè)特立獨(dú)行的人，不去管那些你不在乎他他不在乎你的人的觀點(diǎn)，做好自己！但是另一半?yún)s常常出來(lái)反駁，要做個(gè)大家都?xì)g迎的人，要在乎所有人的想法。就這樣，常常會(huì)拿別人折磨自己。同樣是生活，有人如魚(yú)得水，有人紛爭(zhēng)不斷。也許不全是人際關(guān)系的責(zé)任，但卻無(wú)法剔除它的因素。在以后的人生路上，人際關(guān)系對(duì)于一個(gè)人的職場(chǎng)成功是有很關(guān)鍵的作用。正是由于這點(diǎn)，我不禁懷疑現(xiàn)在的人際關(guān)系是否能夠達(dá)到我心中人際關(guān)系的最重要的一點(diǎn)：真誠(chéng)。我希望以誠(chéng)待人，收獲相同的真誠(chéng)。第四篇：現(xiàn)代
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