【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ；發(fā)揮多方面的優(yōu)勢(shì)，集中全員的力量共同處理好難點(diǎn)問(wèn)題。原創(chuàng)文章。終歸到底，卷煙零售客戶(hù)與煙草公司之間是一個(gè)互惠雙贏的利益共同體。在天目山脈的山麓下，“山核桃之鄉(xiāng)”——南極鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)有一個(gè)很不起眼的店鋪。店主ＸＸＸ，今年已有45歲，是當(dāng)?shù)匾幻胀ǖ拇迕?。店面雖然不大，只有兩間從別人手里租賃過(guò)來(lái)的門(mén)面而已，但店內(nèi)日用百貨，煙酒食雜可謂是品種繁多，琳瑯滿(mǎn)目；店內(nèi)的顧客則是你來(lái)我往，絡(luò)繹不絕。幸福的家庭往往是相同的，不幸的家庭卻各有各的不同。ＸＸＸ經(jīng)營(yíng)的店鋪不過(guò)是寧國(guó)市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)組織中的一分子，一個(gè)典型而已。依此道理，生意好店鋪旺，應(yīng)當(dāng)有它的一個(gè)共同地秘密訣竅，那就是：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者利益。常言道：無(wú)商不奸，無(wú)奸不商。這話自有它的一番道理，做生意的哪有不賺錢(qián)的；ＸＸＸ經(jīng)營(yíng)的店鋪也不例外。然而，他賺錢(qián)賺在明處，賺的顧客能夠高興地接受，樂(lè)于掏腰包；什么東西賺了錢(qián)，什么東西沒(méi)賺錢(qián)，什么東西便宜了，什么東西不能便宜，顧客心里清清楚楚。單就卷煙零售經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，ＸＸＸ一直按照公司的規(guī)定要求，嚴(yán)格執(zhí)行一價(jià)制度，“吉祥盛唐每盒兩塊五，蓋紅盛唐每盒三塊，一分錢(qián)都不能便宜。事情伊始，顧客不能接受，ＸＸＸ也不能夠理解。經(jīng)過(guò)我的多次解釋與引導(dǎo)，他慢慢地接受了公司的這一舉措，他首先說(shuō)服自己，進(jìn)而說(shuō)服了來(lái)往的顧客。最終，ＸＸＸ道出了心里還存有的那絲擔(dān)憂(yōu)，問(wèn)：“我執(zhí)行，別人不執(zhí)行；怎么辦？”回答是簡(jiǎn)潔且有力的。實(shí)踐也證明，他的憂(yōu)慮是多余的；短期內(nèi)，雖然卷煙月銷(xiāo)量略有減少，但卷煙的贏利在提高；據(jù)近幾個(gè)月的卷煙銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，ＸＸＸ的卷煙銷(xiāo)售穩(wěn)中有升，由原來(lái)的150條發(fā)展到現(xiàn)在的350條左右。ＸＸＸ嘗到了甜頭。在貫徹執(zhí)行卷煙零售一價(jià)制的過(guò)程中，在網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)小組里他似一只迎難而上的領(lǐng)頭雁，為后來(lái)的一個(gè)個(gè)一價(jià)制踐行者起了一個(gè)很好的標(biāo)榜作用。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，只有在自己想要提高的時(shí)候，它才會(huì)得以提高。在“牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀”大討論活動(dòng)中，通過(guò)公司全方位、多角度的宣傳與教育，我的覺(jué)悟與認(rèn)識(shí)得到了如日俱進(jìn)地提高，最終得以飛躍，對(duì)待“兩個(gè)至上”觀念有了一個(gè)全新的角度與高度；幡然回味，這場(chǎng)活動(dòng)確實(shí)值得珍惜！()第四篇：堅(jiān)持以人為本維護(hù)兩個(gè)至上堅(jiān)持以人為本 維護(hù)兩個(gè)至上中國(guó)煙草經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)提供了重要的財(cái)力支持，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域作出了重大貢獻(xiàn)，自身也得到了壯大，特別是近幾年來(lái)，中國(guó)煙草經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，增長(zhǎng)速度加快。中國(guó)煙草如何在高平臺(tái)上穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，煙草專(zhuān)賣(mài)制度如何進(jìn)一步完善，聯(lián)合重組如何進(jìn)一步推進(jìn)，大品牌、大企業(yè)、大服務(wù)如何形成，都是煙草行業(yè)不可回避的課題。在這重要的調(diào)整時(shí)期，國(guó)家局黨組審時(shí)度勢(shì)，高瞻遠(yuǎn)矚，提出了牢固樹(shù)立國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上的行業(yè)共同價(jià)值觀，引領(lǐng)全行業(yè)向更高層次發(fā)展。這一行業(yè)共同價(jià)值觀的提出，既是煙草行業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)體現(xiàn)，也是煙草專(zhuān)賣(mài)立法的根本宗旨，既是構(gòu)建和諧煙草的內(nèi)在需要，也是煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的必然要求，既是提升煙草行業(yè)社會(huì)形象的重要途徑，也是處理行業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系的理論基礎(chǔ)，既是行業(yè)文化建設(shè)的綱領(lǐng)，也是煙草行業(yè)成熟的標(biāo)志。作為中國(guó)煙草一部分的安徽煙草，通過(guò)不斷改革創(chuàng)新，努力奮斗，各項(xiàng)工作與經(jīng)濟(jì)都有了飛躍的發(fā)展和增長(zhǎng)，但同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，還需解決發(fā)展中出現(xiàn)的各種深層次的矛盾和問(wèn)題，尤其是要解決好人的問(wèn)題。筆者試從堅(jiān)持以人為本，維護(hù)兩個(gè)至上談?wù)勛约旱目捶?。一、維護(hù)國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上就是堅(jiān)持以人為本當(dāng)前，我國(guó)正在努力構(gòu)建和諧社會(huì)，其本質(zhì)就是堅(jiān)持以人為本，把社會(huì)關(guān)注的目光從片面追求物質(zhì)的增長(zhǎng)和財(cái)富的積累，逐漸轉(zhuǎn)移到促進(jìn)人的全面發(fā)展上來(lái)，使社會(huì)各利益主體、社會(huì)各階層之間和諧生存、以更開(kāi)闊的視野，開(kāi)放的胸襟，保持社會(huì)的公正，協(xié)調(diào)各種矛盾沖突，共同發(fā)展，形成尊重人、關(guān)懷人，保障人的和諧社會(huì)關(guān)系，筑起和諧的社會(huì)大廈。煙草作為國(guó)家財(cái)稅的重要支柱，在這個(gè)大廈的建設(shè)過(guò)程中，承擔(dān)著責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任和義務(wù)。近些年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，全國(guó)人民的生活水平有了較快的提高,市場(chǎng)消費(fèi)水平有了較大幅度的提升,煙草行業(yè)隨之也取得了快速的發(fā)展，效益連年大幅遞增。這些成績(jī)的取得有行業(yè)自身的努力，但根本的原因是行業(yè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的壟斷管理體制，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)不斷地深化改革,而不是因?yàn)槲覀儫煵菪袠I(yè)員工生產(chǎn)和管理能力就高人一等、效率快人一步、貢獻(xiàn)驕人一截。一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿(mǎn)園。煙草行業(yè)不可能獨(dú)立于中國(guó)社會(huì)之外，更不可能游離于中國(guó)市場(chǎng)之外。國(guó)家、社會(huì)和廣大的消費(fèi)者是煙草行業(yè)賴(lài)以生存的前提和基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)不打牢，我們的發(fā)展、我們的未來(lái)只能是無(wú)源之水、無(wú)本之木、空中樓閣。目前，我們的國(guó)家并不富裕，仍處在社會(huì)主義初級(jí)階段，發(fā)展不平衡問(wèn)題仍然突出，農(nóng)村還有幾千萬(wàn)貧困人口，城市低收入階層還有相當(dāng)比例。沒(méi)有和諧的發(fā)展環(huán)境，沒(méi)有穩(wěn)固的市場(chǎng)基礎(chǔ)，沒(méi)有富強(qiáng)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)，煙草行業(yè)不可能得到長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展。因此，牢固樹(shù)立“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀正是煙草行業(yè)積極投身于和諧社會(huì)建設(shè)的具體實(shí)踐，是以人民群眾為市場(chǎng)主體、以國(guó)家利益為至上追求、以與社會(huì)協(xié)同發(fā)展為目標(biāo)的真實(shí)寫(xiě)照，是在更大范圍內(nèi)、更高層面上的以人為本。二、牢固樹(shù)立“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”價(jià)值觀必須堅(jiān)持以人為本牢固樹(shù)立“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀，就是要發(fā)揮出專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的最大特性，最大能力地為國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富、為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品，完成社會(huì)所賦予行業(yè)的各種義務(wù)和責(zé)任。與此要求相比