【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，有五個(gè)時(shí)間段是最佳時(shí)機(jī)。一是主動(dòng)利用下班后的傍晚時(shí)段，擠時(shí)間進(jìn)社區(qū)。每天下午6時(shí)至8時(shí)，是社區(qū)居民集中，入戶效果明顯的黃金時(shí)段，盡量減少因時(shí)間、時(shí)機(jī)不恰當(dāng)，從而影響入戶效果的因素。二是主動(dòng)利用雙休日，擠時(shí)間進(jìn)社區(qū)。在雙休日為不打擾居民住戶的休息，雙休日的上午10時(shí)至12時(shí)，下午5時(shí)至7時(shí)是最佳入戶時(shí)間，在這期間登門，最容易得到群眾的認(rèn)可。三是主動(dòng)利用節(jié)假日，擠時(shí)間入戶。在元旦、春節(jié)、元宵節(jié)期間主動(dòng)深入社區(qū)，給居民和社區(qū)干部拜年，得到群眾強(qiáng)烈反響。四是主動(dòng)利用社區(qū)干部治保力量、積極分子的生日等特殊時(shí)機(jī)，擠時(shí)間祝賀。有效拉近距離，密切了警民關(guān)系。五是主動(dòng)利用社區(qū)居民停放車輛、學(xué)生放學(xué)回家等時(shí)間，擠時(shí)間宣傳。發(fā)放車輛存放、未成年人安全防范知識(shí)等安全常識(shí)，有針對(duì)性地搞好群防群治。2利用“網(wǎng)上警務(wù)室”密切警民關(guān)系該怎么辦？在網(wǎng)上警務(wù)室主要介紹民警基本情況、工作職責(zé)、聯(lián)系電話、服務(wù)承諾、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上警務(wù)公開(kāi)。著重介紹全市公安機(jī)關(guān)深入開(kāi)展“萬(wàn)警進(jìn)社區(qū)、為民保平安”活動(dòng)的目的、意義，著力搭建警民溝通新的途徑和橋梁，著眼于為社區(qū)群眾辦好事、做實(shí)事，服好務(wù)，保平安。這一平臺(tái)以“溝通、理解、攜手、和諧”為主題，以問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)情于民為目標(biāo)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速傳播，征求意見(jiàn)，加強(qiáng)交流，最大限度的了解民意，最大限度的為居民辦實(shí)事。2在社區(qū)健身廣場(chǎng)、棋牌室、娛樂(lè)室、居委會(huì)等場(chǎng)所走訪群眾應(yīng)該怎么辦？民警在這些地方走訪時(shí)，首先要與居民多談一些共同感興趣的話題。由此打開(kāi)話匣子，隨機(jī)向群眾了解社區(qū)內(nèi)情況，發(fā)現(xiàn)警民聯(lián)系卡核安全防范材料。這時(shí)走訪要靈活，不要呆板機(jī)械，也不要打斷群眾的文化娛樂(lè)活動(dòng)。2走訪治安狀況較為復(fù)雜社區(qū)應(yīng)該怎么辦？針對(duì)這類社區(qū)，民警要緊緊圍繞“治安隱患”走訪，深入了解社區(qū)治安復(fù)雜的部位，把工作著力點(diǎn)放在落實(shí)人防、物防、技防和“心防”上。通過(guò)一個(gè)階段的努力，廣泛動(dòng)員社區(qū)群眾參與群防群治，有效壓低發(fā)案，讓住戶感到民警走訪實(shí)實(shí)在在的效果，從而進(jìn)一步支持民警工作，參與到防范工作中去。2選準(zhǔn)走訪時(shí)機(jī)該怎么辦？一般講，居民下班、學(xué)生放學(xué)、雙休日、節(jié)假日是入戶的有效時(shí)段。為了提高走訪效率，民警要掌握了解群眾放假時(shí)間，選擇最佳時(shí)段實(shí)施走訪，或利用陰天下雨、節(jié)假日等走訪，但注意不要影響居民休息。民警走訪時(shí)，在時(shí)機(jī)上要盡量選擇在群眾方便時(shí)、需要幫助時(shí)、重大喜慶或變故時(shí)，因?yàn)檫@一時(shí)機(jī)走訪，群眾愿意溝通交流，也更需要安慰和幫助。特別是選擇節(jié)假日,著便服走訪，這會(huì)讓被訪者產(chǎn)生親切感，認(rèn)為你把他當(dāng)朋友看，自然而然，你就會(huì)得到他們的信任和支持。2針對(duì)第一次走訪到的住戶應(yīng)該怎么辦？對(duì)于第一次走訪到的住戶，民警要保持態(tài)度和藹，主動(dòng)遞上警民聯(lián)系卡，介紹自己的姓名、職責(zé)、說(shuō)明來(lái)訪目的，而后再向群眾了解相關(guān)情況，使被訪群眾感到和民警交流是基于平等基礎(chǔ)之上，擺脫群眾遇到民警來(lái)訪產(chǎn)生的被調(diào)查感，樹立民警親和形象。運(yùn)用“層次突破法”熟悉群眾該怎么辦？對(duì)于社區(qū)內(nèi)的廣大群眾，民警可采取分層次、分步驟入戶的方法。比如將社區(qū)干部、人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)黨員作為第一批走訪對(duì)象，從中了解社區(qū)的主要情況以及人員特點(diǎn)；其次，可將社區(qū)內(nèi)有一定影響力的群眾作為第二批走訪對(duì)象，爭(zhēng)取他們的支持，這樣一步一步分層次推進(jìn)入戶工作。3運(yùn)用“圖文比對(duì)法” 熟悉群眾該怎么辦？走訪過(guò)程中，民警要將被居民的基本情況記錄在本子上，然后對(duì)照戶口底冊(cè)逐個(gè)比對(duì)，知曉每個(gè)家庭人員現(xiàn)狀。3運(yùn)用“熟人聊天法”熟悉群眾該怎么辦？在走訪一段時(shí)間后，依靠前期接觸過(guò)的熟人，通過(guò)聊天方式，獲取情報(bào)信息?？梢酝ㄟ^(guò)“老朋友”結(jié)識(shí)新朋友，拓展熟悉面。積極參與社區(qū)內(nèi)活動(dòng)，與群眾深入接觸，廣泛交流，熟悉更多群眾。3運(yùn)用“關(guān)愛(ài)弱勢(shì)法”熟悉群眾該怎么辦？走訪轄區(qū)孤寡老人、困難戶以及其他弱勢(shì)群體，提升民警影響力，表現(xiàn)出民警的社會(huì)責(zé)任心和同情感，對(duì)弱勢(shì)群體傾注真情實(shí)施關(guān)愛(ài)，提高警民之間的雙向熟悉率。3增加走訪次數(shù)頻率該怎么辦？民警在采集信息和需要群眾配合工作時(shí)，走訪的次數(shù)要增多，要連續(xù)數(shù)次地上門工作，特別是面對(duì)不理解、甚至誤解的群眾，絕對(duì)不要“硬碰硬”對(duì)著干，這趟不行，沒(méi)關(guān)系，下趟再來(lái)。經(jīng)過(guò)多次數(shù)的走訪，才能了解和掌握更全面、更準(zhǔn)確的信息。3運(yùn)用多種形式走訪該怎么辦？走訪工作的形式不拘一格。可因人因事因時(shí)而異?？山Y(jié)合日常工作走訪，也可利用參加社區(qū)、學(xué)校、單位的各類會(huì)議與各方面進(jìn)行溝通了解；平時(shí)路上偶遇，只要工作需要，也可駐足交流。只要有機(jī)會(huì)，社區(qū)民警都可以用不同方式收集各類信息，了解社區(qū)居民狀況，不要拘泥于固定的模式和程序。3走訪中遇到居住條件較差，不太講究的居民該怎么辦？民警遇到這種情況首先不要嫌棄群眾。民警走訪群眾時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到一些條件較差的平房老房時(shí)，經(jīng)常會(huì)到倉(cāng)庫(kù)集貿(mào)市場(chǎng)等地點(diǎn)，衛(wèi)生條件都很差，民警此時(shí)應(yīng)做到熱情坦然地接受，不能有任何厭惡的表情和嫌棄的動(dòng)作。因?yàn)檫@是群眾對(duì)你的尊重。你接受了，心近了，事就好辦；你顧忌這顧忌那，留給群眾的便是距離和遺憾，甚至是埋怨。3走訪中要做到不要失約拖沓該怎么辦？社區(qū)民警管的事情碎雜，稍有不慎便會(huì)遺漏掉一些事情。對(duì)于群眾工作，民警必須做有心人。群眾托你辦的事，多留個(gè)心眼，在本子上記一記，定時(shí)疏理完成情況；約群眾走訪談話的日子，千萬(wàn)不能失約，說(shuō)不定被訪的群眾放下手里的活在等著呢，一旦失約，群眾會(huì)認(rèn)為民警架子大，說(shuō)話不算數(shù)，就不愿講心里話。即使事后采取補(bǔ)救措施，那可能也是事倍功半。3民警在走訪入戶時(shí)要把握好交往分寸應(yīng)該怎辦？民警走訪對(duì)象是很廣泛的，既有干部、一般群眾、企業(yè)老板，也有幫教對(duì)象、高危人員，但絕不能不分遠(yuǎn)近、毫無(wú)原則地一味交往。對(duì)于干部、普通群眾、弱勢(shì)群體要多走訪、多體察，多幫助；對(duì)幫教對(duì)象和高危人員要多了解、多關(guān)心。不要因?yàn)榻煌恢v分寸，使群眾產(chǎn)生誤解，從而沖淡對(duì)民警的信任和支持。3民警在走訪工作中遇到調(diào)解矛盾糾紛，當(dāng)事人不講理，該怎么辦？有的糾紛是由于一方當(dāng)事人蠻不講理造成的，需邀請(qǐng)基層干部、黨員和群眾代表等參加，在民警的主持下，按程序由雙方各自敘述事情經(jīng)過(guò)和各自理由，群眾的眼睛是雪亮的，誰(shuí)是誰(shuí)非，是非曲直自然一清二楚，讓無(wú)理一方在眾人面前自覺(jué)理虧收斂，促其向另一方誠(chéng)懇道歉。民警調(diào)解簡(jiǎn)單的糾紛應(yīng)該怎么辦？對(duì)此要和風(fēng)細(xì)雨做工作。對(duì)一些簡(jiǎn)單的鄰里糾紛，民警可用輕松、幽默的口氣去勸說(shuō)對(duì)方，緩和