【文章內(nèi)容簡介】 商場工程部工作總結(jié)2011年，在上級領導何總、鄧總以及綜合部歐陽主任的關(guān)心和支持下較好的完成了各項工作任務，工作取得圓滿成功，首先歸公于各級領導，周圍的同事們以及維修服務中心一線全體員工。使我充分理解到集團公司以及各級領導所倡導的“用心溝通、全程關(guān)懷、持續(xù)改進、追求卓越”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義。我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任，圍繞工程部2011年工作計劃，由于商場整體招商計劃正在籌備階段，工作計劃部分未按實際工作計劃完成，下面我將2011年工程部的工作總結(jié)及2012年的工作計劃向公司匯報。一、2011年年主要完成工作具體如下：（一）2011年在工作中節(jié)能降耗：（1）日常工程維修單完成共1200張。完成率為100%，及時率為98%。（2）日常其它部分工作協(xié)調(diào)單共完成56張。（3）。（4）變壓器共4臺，合理投入使用3臺，1臺1000KVA平均節(jié)約費用大概為30240元。（5）空調(diào)系統(tǒng)維保問題，同公司領導商討和經(jīng)過市場調(diào)查以及價格比較，年費用大概為15萬左右，由萬聚興工程部自行維護大概年費用為12萬，因須增加一名空調(diào)維護領班和空調(diào)主機外判、材料共所支出年費用大概為12萬，為公司節(jié)約大概3萬。（6）今年，隨著商場的發(fā)展，將優(yōu)化電力資源、節(jié)約電力資源、整合電力資源，使用電更加合理化、規(guī)范化列為商場內(nèi)電力優(yōu)化的重點。商場布局改造的過程，也是電力資源優(yōu)化的過程。經(jīng)過商場招商不斷調(diào)整，部分區(qū)域鋪位不斷遷移，作為后勤部隊的工程部要準確及時根據(jù)招商面積，在保證商場舒適度、照度前提下調(diào)整中央空調(diào)出水溫度以及照明燈具、空調(diào)末端設備數(shù)量，還有根據(jù)天氣變化，最終達到節(jié)能效果。例如2011年5月24日至10月24日共下降28%。（二）在工作中要不斷的總結(jié)來完善自身的不足（1）在工作中需要掌握的技能和知識越來越多，說明在進步的同時我們自身的技能在退步，在老化，商場在與時俱進的同時，不斷提高員工整體素質(zhì)。按照培訓計劃組織維修員工學習各類工程突發(fā)事件處理，加強對員工的新技能與知識的培養(yǎng)，來完善自身的不足。（2）今年我部在土建、電氣、系統(tǒng)設備方面的維修工作比較多，未能做到每周學習規(guī)范的要求，只是每月組織一次工程維修工反省會議，所以在工作中部分員工出現(xiàn)思想疲勞，對工作不認真的態(tài)度，巡檢中帶有惰性，這是我們的工作不細致、服務不周到，我們對該名員工進行了批評指正，加強對崗位的學習。明年要進一步加強對管理規(guī)范的學習，改正員工的思想意 １識，加強對人員及設備的管理，在對設備維修維護上要更加細致用心。（3）供電方式采用環(huán)網(wǎng)，多次夜晚組織停電演練突發(fā)事件處理，現(xiàn)場進行反復培訓演練并實地檢查各電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。（4）工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電、燃氣測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障公司收支基本平衡。（5）在前期施工期間，由于施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題，工程部積極的主動工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時主動維修，減少問題的擴大。另一方面聯(lián)系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質(zhì)量。（6）工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保商場的設施設備安全運行。二、2012年工作思路定為重點抓安全、內(nèi)部管理、能耗、保養(yǎng)為主：（一）、重視消防設備設施的管理，通過自身的努力，修護消防設備。消防設備設備的安全有效運行，關(guān)系到商場的消防安全，是商場的財產(chǎn)安全的保障。工程部從商場的消防設施設備安裝時就非常重視這項工作，招聘具有消防安裝經(jīng)驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體了解和熟悉整個線路的布臵與調(diào)試情況，為今后處理消防設施設備的故障打好基礎。一一列出每個報警探頭，聯(lián)動設備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。（二）、加強內(nèi)部管理，提高工作效率工程部為了提高工作效力對內(nèi)部管理作了以下要求：(1)班長負責接聽保修電話，安排技工日常維修和設備的保養(yǎng)工作，負責處理日常維修出現(xiàn)的各類問題。(2)工程部每周兩次對所管轄的機房和樓層機房內(nèi)的設備設施進行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題通知責任人限時整改。（3）班長負責每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設備設施進行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求限時整改，一周內(nèi)回訪限時整改的機房設備設施，檢查整改落實情況。（三）、節(jié)能方面（1）今年的主要工作是加強設備的保養(yǎng)，控制設備的運行時間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以達到節(jié)能降耗的目的。（在此需要說明是看商場調(diào)整確定后才能實施最終節(jié)能計劃）。配合施工單位對廣場設施設備進行維修；（四）、設備保養(yǎng)方面２（1）設備設施維修：工程部根據(jù)具體情況，開展預防維修，努力提高設備功效。對強、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按計劃、有步驟地進行了維修保養(yǎng)。嚴格對空調(diào)水處理進行把關(guān)保證系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國家標準，延長設備設施的使用年限；保障了設備設施安全、經(jīng)濟運行；堅持每周的控制箱、線路檢查，機房設備的保養(yǎng)檢查；消防系統(tǒng)的維護保養(yǎng)；樓頂風機檢查等。（2）加強與房產(chǎn)公司、施工單位的溝通，要求各施工單位附屬的維保人員定期對我司員工進行各項設施設備使用、操作、維護保養(yǎng)方面的培訓，讓員工掌握設備性能和操作技能，并不定時檢查設備接線口，及時記錄每次維修保養(yǎng)情況。三、配合營運招商部搞好招商工作：（1）招商要團結(jié)。招商要形成一種合力，是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發(fā)，看問題，辦事情都要從發(fā)展大局來考慮。人員之間要團結(jié)協(xié)作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內(nèi)分外，要主動地做配合招商部門對日常招商租戶工程問題解說和相關(guān)工程數(shù)據(jù)、圖紙?zhí)峁＃?）這方面工程部需積極配合，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，切實為客商提供零距離、零關(guān)系、零障礙服務，最大限度地減少商戶運營成本。（3）工程技術(shù)人員專門處理客戶的工程技術(shù)問題,并通過業(yè)務負責人傳達給客戶,必要時,商戶方的工程技術(shù)人員可至我司工程人員討論相關(guān)的技術(shù)問題,亦可派專業(yè)的工程技術(shù)人員由人員陪同就相關(guān)的工程技術(shù)問題與客戶進行面對面進行溝通,以保持迅速處理及解決問題。３第三篇：財務工作總結(jié)及下年工作思路20XX年工作總結(jié)及下年工作思路匯報20XX年很快就要過去了，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首一年來的所做的工作，我們財務科在公司領導的正確領導下，在下屬單位和職能科室的支持配合下，經(jīng)過全體科員的共同努力，取得了一定的成績，現(xiàn)匯報如下：一、履行會計職能，做好財務核算和監(jiān)督工作。嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)制度和公司各項規(guī)章制度，緊緊圍繞公司年初確定的經(jīng)營工作思路和各項經(jīng)濟計劃目標，認真做好公司財務核算管理工作。及時、準確、真實地核算各月的經(jīng)營收入、成本、利潤和上報各類報表。按照公司規(guī)定要求，認真做好上的財務決算和本的財務預算報告，編制上的利潤分配方案。對下屬責任制單位實行年初制訂考核基數(shù)，年中檢查財經(jīng)紀律的執(zhí)行情況，年末對當年的經(jīng)營實績進行分析考核，并提出獎懲建議。二、積極做好協(xié)稅、辦稅工作。20XX的稅務方面要求做的工作較多，既有常規(guī)性報表上報的工作，如公司及所屬單位20XX企業(yè)所得稅等的匯算清繳工作；配合做好國、地稅及民政部門對福利企業(yè)A有限公司的年檢工作；配合財稅部門做好相關(guān)稅收調(diào)查工作，及時上報“20XX全國企業(yè)稅收資料調(diào)查表”、“20XX全國企業(yè)所得稅稅源調(diào)查表”、“20XX企業(yè)財務會計決算報表”，又有稅收專項迎檢工作，如20XX公司個稅的申報檢查工作及省地稅局要求的對我企業(yè)的專項納稅評估工作。由于平時與稅務局有較好的溝通，又能遵循稅法處理業(yè)務，幾項檢查都順利地通過了，沒有帶來涉稅風險支出，進一步鞏固了公司誠信納稅的形象。三、配合公司投資需求，著手做好財務審計資料提供工作。今年年中公司決定參與投資XX有限公司，按要求需提供近兩年的公司財務審計報告，由于正趕上事務所審計的黃金時段，業(yè)務量大，而籌備方要求財務審計報告的時間又非常緊迫，公司財務審計的面又較廣，審計事宜差點觸礁。后經(jīng)多次努力，公司財務提供詳盡的資料做好配合工作，終于讓事務所加班加點如期出具了20XX年和20XX年的審計報告，并順利通過了上級部門的資料驗收工作。四、做好新增單位的稅務銜接，辦理老單位的依法注銷工作。根據(jù)公司管理的需要，20XX年底至20XX年8月間公司新設成立了A有限公司等5家下屬子公司，同時注銷了B有限公司等6家下屬子公司，其中涉稅事務及賬務處理較為繁瑣，涉及的財務人員較多，時間跨度也較大，是財務科20XX較為繁重的一塊工作，但相關(guān)財務人員均能較快適應，主動做好財務銜接服務工作。五、配合做好各類優(yōu)惠政策申報工作。關(guān)注并充分利用公司適用的有關(guān)稅收等優(yōu)惠政策，20XX各級出臺的優(yōu)惠政策較多，如技改政策補貼、稅收貢獻獎、福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策