【文章內容簡介】 覆蓋進一步擴大，在充分競爭之下，電信運營商也有通過降價來吸引更多用戶使用4G網(wǎng)絡的需求和動力。第三篇：網(wǎng)絡提速降費進展情況網(wǎng)絡提速降費最近,為了了解我市寬帶和手機用戶網(wǎng)絡提速降費的進展情況,哈爾濱調查隊積極行動,通過走訪黑龍江省通信管理局、聯(lián)通、移動、電信公司和25位固定寬帶、手機用戶問卷調查相結合,從實現(xiàn)高速寬帶城鄉(xiāng)全覆蓋，打通入戶“最后一公里”、推進企業(yè)寬帶降費、居民用戶提速降費、運營商還將采取的新舉措等四個方面開展調研，并傾聽居民用戶反映，居民建議直接降費呼聲高。一、在實現(xiàn)高速寬帶城鄉(xiāng)全覆蓋，打通入戶“最后一公里”方面。黑龍江省通信管理局在全省13個市（地）成立了通信管理辦公室，主要職責是按照省通信管理局授權，依據(jù)法律法規(guī)、政策規(guī)定及管局工作要求，組織開展通信建設共建共享、光纖到戶、應急保障等工作任務落實。在省通信管理局的統(tǒng)一領導下，各市（地）通信管理辦公室在對老舊小區(qū)進行光纖到戶改造、新建小區(qū)光纖到戶接入時，能夠做到嚴格把關，實現(xiàn)各運營商平等接入，確保了用戶的自由選擇權。存在的主要問題如下：一是部分小區(qū)業(yè)主阻撓，導致相當一部分區(qū)域無法選址，阻礙了4G基站建設、城市光網(wǎng)升級改造；二是有的物業(yè)服務企業(yè)以收取進場費、協(xié)調費等名目收取費用，不交費不讓進場施工，不但增加企業(yè)經濟負擔，也影響通信設施建設速度。二、在推進企業(yè)寬帶降費，進一步降低面向大型企事業(yè)單位的互聯(lián)網(wǎng)專線和面向中小企業(yè)的商務專線產品的標準資費方面。（一）聯(lián)通公司情況截止到2018年六月末，，%。為在中小企業(yè)提速降費方面，聯(lián)通公司在2017年兩次下調互聯(lián)網(wǎng)專線資費，其中2017年5月下調互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務標準資費15%，2017年12月下調互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務標準資費10%。2018年為進一步加大中小企業(yè)提速降費力度，2月上線了專為中小企業(yè)提速降費設計的“雙創(chuàng)云快線”產品，同等帶寬資費低于專線資費的5%。推動企業(yè)上云的“云光慧企”專項行動，制定本省的“云光慧企”行動方案，以“沃云+云快線+X”云網(wǎng)一體化的組合產品優(yōu)惠，為中小企業(yè)上云和上網(wǎng)進一步降低成本。該項工作將從3月份開始一直持續(xù)到年底。（二）移動公司情況以“明顯降低企業(yè)寬帶和專線使用費”為要求，積極履行責任，真正降低企事業(yè)單位的互聯(lián)網(wǎng)接入成本，為客戶提供實際優(yōu)惠，增強客戶獲得感，幫助其節(jié)省成本、提升效率，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費降幅超過28%，小微企業(yè)寬帶價格 接近家庭寬帶價格。一是推出“速率倍增”行動?；ヂ?lián)網(wǎng)專線產品以10M起步，提供10M、20M、50M、100M、500M、1G等多個檔位。對于簽約期內的客戶，200M以內客戶免費升至上一檔。截止7月末，已受理提速集團專線累計為63條，%。二是新推中小企業(yè)特惠項目。針對小微企業(yè)“快捷接入、簡單實用”的需求，推出“企業(yè)寬帶”特惠產品，主要面向商務樓宇、產業(yè)園區(qū)、酒店賓館、快遞物流、連鎖商鋪、沿街商鋪等資費敏感型客戶，為中小企業(yè)商戶提供低價、高質、高速上行帶寬的企業(yè)寬帶，50M企業(yè)寬帶包年300元，100M企業(yè)寬帶包年360元，企業(yè)寬帶累計已辦理6804戶。（三）電信公司情況從2017年開始，對全省中小企業(yè)用戶開展互聯(lián)網(wǎng)專線免費提速活動，分別為20M以下免費提速到20M，100M以下專線帶寬翻倍，100M免費提速到150M的活動，實現(xiàn)省內中小企業(yè)全量提速活動。2018年在存量提速的基礎上，全面降低中小企業(yè)商務專線資費，在原資費的基礎上降費達到50%。三、“提速降費”工作具體措施情況。（一）總體情況“提速降費”工作開展以來，通信管理局認真貫徹黨中央、國務院系列重大決策部署。督促各電信企業(yè)，加大網(wǎng)絡提速 降費力度，寬帶發(fā)展明顯提速，高速網(wǎng)絡覆蓋和接入能力大幅提升、網(wǎng)絡速率快速提高，固定寬帶和移動上網(wǎng)流量價格不斷下降，提速降費階段性成效顯著。一是網(wǎng)絡能力大幅提高。截止2018年6月30日，全省光纖網(wǎng)絡覆蓋全部縣級以上城市和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），%。%，%，%。%，%；4G網(wǎng)絡已全面覆蓋縣級以上城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及95%以上的行政村，機場、哈大齊高鐵及3A以上景區(qū)等重要區(qū)域已基本實現(xiàn)全覆蓋。二是資費水平持續(xù)下降。截至2018年6月，省聯(lián)通公司手機上網(wǎng)流量同比下降 30 %，%；省移動公司手機上網(wǎng)流量同比下降40%，家庭帶寬資費下降50%；省電信公司手機上網(wǎng)流量平均同比下降60%，%。已完成流量資費年內至少降低30%要求。三是取消流量“漫游”費。督促各基礎企業(yè)積極落實取消流量“漫游”費相關要求，要求各基礎企業(yè)做好套餐梳理、規(guī)則調整、系統(tǒng)開發(fā)和改造。同時加強事前宣傳公示，事后輿情跟蹤。確保我省在7月1日，正式取消流量“漫游”費，讓龍江百姓共享改革紅利，進一步提升通信服務使用獲得感。（二）各電信企業(yè)具體措施。聯(lián)通公司情況。具體措施：一是通過4G網(wǎng)絡開放和套餐調整有效推進移動互聯(lián)網(wǎng)提速降費。推出不同檔位全國流量不限量套餐，（國內流量），讓更多用戶享受到高速不限量的移動互聯(lián)網(wǎng)服務；完成涉及全國流量統(tǒng)一計費的套餐2583個；按照日租、假期、閑時等用戶時段需求推出，使用方式更靈活的流量包資費。二是通過免費提速和直接降價有效推動固定寬帶提速降費。截止2018年6月，全省寬帶20M及以上用戶300萬，%，；，%，；，%。%；2018年3月起，在城市小區(qū)，開展免費體驗活動，為讓更多客戶體驗200M超高速寬帶，快速提高高速寬帶普及率。通過為存量寬帶及融合用戶定制專享的升級服務。從寬帶帶寬、移網(wǎng)流量、視頻服務等方面，免費或優(yōu)惠提供老用戶服務升級活動，寬帶速率全面向100M及以上過渡。三是降低中小企業(yè)寬帶及互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費。截止到2018年6月末，%。為進一步加大中小企業(yè)提速降費力度，上線專為中小企業(yè)提速降費設計的“云光慧企”專項行動和“雙創(chuàng)云快線”產品，同等帶寬資費低于專線資費的5%。移動公司情況。截至2018年6月30日，黑龍江移 動公司手機流量資費下降 40%；家庭帶寬資費下降50%；中小企業(yè)的帶寬下降28%。2018年至今。（，）具體措施：一是在流量資費降幅方面，持續(xù)擴充套餐流量、豐富上網(wǎng)應用，滿足各類客戶不同的需求。2018年上半年，手機上網(wǎng)流量單價同比降幅40%。大力推廣全網(wǎng)統(tǒng)一套餐，并且疊加贈送促銷流量，滿足客戶流量需求。豐富場景化流量套餐，滿足客戶個性化、場景化的流量使用需求。二是在家庭寬帶降幅方面，以“提速率、提質量、優(yōu)服務、惠價格”為目標，推進“寬帶中國”及“寬帶龍江”戰(zhàn)略有效實施?；輧r格方面，下調寬帶資費價格，100M包年、50M包年降幅均達到50%。手機與寬帶融合的套餐，可免費獲贈百兆寬帶。提質量方面，創(chuàng)新網(wǎng)絡質量監(jiān)控手段，通過客戶感知平臺、軟探針主動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡問題，解決網(wǎng)絡瓶頸。優(yōu)服務方面，建立新裝、報障、續(xù)費全程關懷回訪機制，提高服務能力。三是在中小企業(yè)專線降幅方面，以“明顯降低企業(yè)寬帶和專線使用費”為要求，降低企事業(yè)單位的互聯(lián)網(wǎng)接入成本，幫助其節(jié)省成本、提升效率。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費降幅超過28%，小微企業(yè)寬帶價格接近家庭寬帶價格。推出“速率倍增”行動，200M以內客戶免費升至上一檔；對商務樓宇、產業(yè)園區(qū)、酒店賓館、快遞物流、連鎖商鋪、沿街商鋪等小微企業(yè)客戶，推出“企業(yè)寬帶”特惠產品。存在困難：目前移動公司寬帶發(fā)展面臨的困難之一為多個小區(qū)寬帶線路遭遇被剪斷等形式的破壞，造成斷網(wǎng)影響客戶感知。為此建議：國家層面制定相應法規(guī)政策，對惡意破壞國家通信設施的犯罪行為,加大案件偵破及犯罪處罰的力度,并通過媒體宣傳增加社會知曉度,從而降低此類案件的發(fā)生。電