【文章內(nèi)容簡介】 覆蓋進(jìn)一步擴(kuò)大，在充分競爭之下，電信運(yùn)營商也有通過降價(jià)來吸引更多用戶使用4G網(wǎng)絡(luò)的需求和動(dòng)力。第三篇：網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)進(jìn)展情況網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)最近,為了了解我市寬帶和手機(jī)用戶網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的進(jìn)展情況,哈爾濱調(diào)查隊(duì)積極行動(dòng),通過走訪黑龍江省通信管理局、聯(lián)通、移動(dòng)、電信公司和25位固定寬帶、手機(jī)用戶問卷調(diào)查相結(jié)合,從實(shí)現(xiàn)高速寬帶城鄉(xiāng)全覆蓋，打通入戶“最后一公里”、推進(jìn)企業(yè)寬帶降費(fèi)、居民用戶提速降費(fèi)、運(yùn)營商還將采取的新舉措等四個(gè)方面開展調(diào)研，并傾聽居民用戶反映，居民建議直接降費(fèi)呼聲高。一、在實(shí)現(xiàn)高速寬帶城鄉(xiāng)全覆蓋，打通入戶“最后一公里”方面。黑龍江省通信管理局在全省13個(gè)市（地）成立了通信管理辦公室，主要職責(zé)是按照省通信管理局授權(quán)，依據(jù)法律法規(guī)、政策規(guī)定及管局工作要求，組織開展通信建設(shè)共建共享、光纖到戶、應(yīng)急保障等工作任務(wù)落實(shí)。在省通信管理局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各市（地）通信管理辦公室在對(duì)老舊小區(qū)進(jìn)行光纖到戶改造、新建小區(qū)光纖到戶接入時(shí)，能夠做到嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)現(xiàn)各運(yùn)營商平等接入，確保了用戶的自由選擇權(quán)。存在的主要問題如下：一是部分小區(qū)業(yè)主阻撓，導(dǎo)致相當(dāng)一部分區(qū)域無法選址，阻礙了4G基站建設(shè)、城市光網(wǎng)升級(jí)改造；二是有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)以收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)等名目收取費(fèi)用，不交費(fèi)不讓進(jìn)場(chǎng)施工，不但增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也影響通信設(shè)施建設(shè)速度。二、在推進(jìn)企業(yè)寬帶降費(fèi)，進(jìn)一步降低面向大型企事業(yè)單位的互聯(lián)網(wǎng)專線和面向中小企業(yè)的商務(wù)專線產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)方面。（一）聯(lián)通公司情況截止到2018年六月末，，%。為在中小企業(yè)提速降費(fèi)方面，聯(lián)通公司在2017年兩次下調(diào)互聯(lián)網(wǎng)專線資費(fèi)，其中2017年5月下調(diào)互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)15%，2017年12月下調(diào)互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)10%。2018年為進(jìn)一步加大中小企業(yè)提速降費(fèi)力度，2月上線了專為中小企業(yè)提速降費(fèi)設(shè)計(jì)的“雙創(chuàng)云快線”產(chǎn)品，同等帶寬資費(fèi)低于專線資費(fèi)的5%。推動(dòng)企業(yè)上云的“云光慧企”專項(xiàng)行動(dòng)，制定本省的“云光慧企”行動(dòng)方案，以“沃云+云快線+X”云網(wǎng)一體化的組合產(chǎn)品優(yōu)惠，為中小企業(yè)上云和上網(wǎng)進(jìn)一步降低成本。該項(xiàng)工作將從3月份開始一直持續(xù)到年底。（二）移動(dòng)公司情況以“明顯降低企業(yè)寬帶和專線使用費(fèi)”為要求，積極履行責(zé)任，真正降低企事業(yè)單位的互聯(lián)網(wǎng)接入成本，為客戶提供實(shí)際優(yōu)惠，增強(qiáng)客戶獲得感，幫助其節(jié)省成本、提升效率，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費(fèi)降幅超過28%，小微企業(yè)寬帶價(jià)格 接近家庭寬帶價(jià)格。一是推出“速率倍增”行動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)專線產(chǎn)品以10M起步，提供10M、20M、50M、100M、500M、1G等多個(gè)檔位。對(duì)于簽約期內(nèi)的客戶，200M以內(nèi)客戶免費(fèi)升至上一檔。截止7月末，已受理提速集團(tuán)專線累計(jì)為63條，%。二是新推中小企業(yè)特惠項(xiàng)目。針對(duì)小微企業(yè)“快捷接入、簡單實(shí)用”的需求，推出“企業(yè)寬帶”特惠產(chǎn)品，主要面向商務(wù)樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、酒店賓館、快遞物流、連鎖商鋪、沿街商鋪等資費(fèi)敏感型客戶，為中小企業(yè)商戶提供低價(jià)、高質(zhì)、高速上行帶寬的企業(yè)寬帶，50M企業(yè)寬帶包年300元，100M企業(yè)寬帶包年360元，企業(yè)寬帶累計(jì)已辦理6804戶。（三）電信公司情況從2017年開始，對(duì)全省中小企業(yè)用戶開展互聯(lián)網(wǎng)專線免費(fèi)提速活動(dòng)，分別為20M以下免費(fèi)提速到20M，100M以下專線帶寬翻倍，100M免費(fèi)提速到150M的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)中小企業(yè)全量提速活動(dòng)。2018年在存量提速的基礎(chǔ)上，全面降低中小企業(yè)商務(wù)專線資費(fèi)，在原資費(fèi)的基礎(chǔ)上降費(fèi)達(dá)到50%。三、“提速降費(fèi)”工作具體措施情況。（一）總體情況“提速降費(fèi)”工作開展以來，通信管理局認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院系列重大決策部署。督促各電信企業(yè)，加大網(wǎng)絡(luò)提速 降費(fèi)力度，寬帶發(fā)展明顯提速，高速網(wǎng)絡(luò)覆蓋和接入能力大幅提升、網(wǎng)絡(luò)速率快速提高，固定寬帶和移動(dòng)上網(wǎng)流量價(jià)格不斷下降，提速降費(fèi)階段性成效顯著。一是網(wǎng)絡(luò)能力大幅提高。截止2018年6月30日，全省光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋全部縣級(jí)以上城市和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），%。%，%，%。%，%；4G網(wǎng)絡(luò)已全面覆蓋縣級(jí)以上城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及95%以上的行政村，機(jī)場(chǎng)、哈大齊高鐵及3A以上景區(qū)等重要區(qū)域已基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。二是資費(fèi)水平持續(xù)下降。截至2018年6月，省聯(lián)通公司手機(jī)上網(wǎng)流量同比下降 30 %，%；省移動(dòng)公司手機(jī)上網(wǎng)流量同比下降40%，家庭帶寬資費(fèi)下降50%；省電信公司手機(jī)上網(wǎng)流量平均同比下降60%，%。已完成流量資費(fèi)年內(nèi)至少降低30%要求。三是取消流量“漫游”費(fèi)。督促各基礎(chǔ)企業(yè)積極落實(shí)取消流量“漫游”費(fèi)相關(guān)要求，要求各基礎(chǔ)企業(yè)做好套餐梳理、規(guī)則調(diào)整、系統(tǒng)開發(fā)和改造。同時(shí)加強(qiáng)事前宣傳公示，事后輿情跟蹤。確保我省在7月1日，正式取消流量“漫游”費(fèi)，讓龍江百姓共享改革紅利，進(jìn)一步提升通信服務(wù)使用獲得感。（二）各電信企業(yè)具體措施。聯(lián)通公司情況。具體措施：一是通過4G網(wǎng)絡(luò)開放和套餐調(diào)整有效推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提速降費(fèi)。推出不同檔位全國流量不限量套餐，（國內(nèi)流量），讓更多用戶享受到高速不限量的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；完成涉及全國流量統(tǒng)一計(jì)費(fèi)的套餐2583個(gè)；按照日租、假期、閑時(shí)等用戶時(shí)段需求推出，使用方式更靈活的流量包資費(fèi)。二是通過免費(fèi)提速和直接降價(jià)有效推動(dòng)固定寬帶提速降費(fèi)。截止2018年6月，全省寬帶20M及以上用戶300萬，%，；，%，；，%。%；2018年3月起，在城市小區(qū)，開展免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，為讓更多客戶體驗(yàn)200M超高速寬帶，快速提高高速寬帶普及率。通過為存量寬帶及融合用戶定制專享的升級(jí)服務(wù)。從寬帶帶寬、移網(wǎng)流量、視頻服務(wù)等方面，免費(fèi)或優(yōu)惠提供老用戶服務(wù)升級(jí)活動(dòng)，寬帶速率全面向100M及以上過渡。三是降低中小企業(yè)寬帶及互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費(fèi)。截止到2018年6月末，%。為進(jìn)一步加大中小企業(yè)提速降費(fèi)力度，上線專為中小企業(yè)提速降費(fèi)設(shè)計(jì)的“云光慧企”專項(xiàng)行動(dòng)和“雙創(chuàng)云快線”產(chǎn)品，同等帶寬資費(fèi)低于專線資費(fèi)的5%。移動(dòng)公司情況。截至2018年6月30日，黑龍江移 動(dòng)公司手機(jī)流量資費(fèi)下降 40%；家庭帶寬資費(fèi)下降50%；中小企業(yè)的帶寬下降28%。2018年至今。（，）具體措施：一是在流量資費(fèi)降幅方面，持續(xù)擴(kuò)充套餐流量、豐富上網(wǎng)應(yīng)用，滿足各類客戶不同的需求。2018年上半年，手機(jī)上網(wǎng)流量單價(jià)同比降幅40%。大力推廣全網(wǎng)統(tǒng)一套餐，并且疊加贈(zèng)送促銷流量，滿足客戶流量需求。豐富場(chǎng)景化流量套餐，滿足客戶個(gè)性化、場(chǎng)景化的流量使用需求。二是在家庭寬帶降幅方面，以“提速率、提質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、惠價(jià)格”為目標(biāo)，推進(jìn)“寬帶中國”及“寬帶龍江”戰(zhàn)略有效實(shí)施?；輧r(jià)格方面，下調(diào)寬帶資費(fèi)價(jià)格，100M包年、50M包年降幅均達(dá)到50%。手機(jī)與寬帶融合的套餐，可免費(fèi)獲贈(zèng)百兆寬帶。提質(zhì)量方面，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控手段，通過客戶感知平臺(tái)、軟探針主動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，解決網(wǎng)絡(luò)瓶頸。優(yōu)服務(wù)方面，建立新裝、報(bào)障、續(xù)費(fèi)全程關(guān)懷回訪機(jī)制，提高服務(wù)能力。三是在中小企業(yè)專線降幅方面，以“明顯降低企業(yè)寬帶和專線使用費(fèi)”為要求，降低企事業(yè)單位的互聯(lián)網(wǎng)接入成本，幫助其節(jié)省成本、提升效率。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費(fèi)降幅超過28%，小微企業(yè)寬帶價(jià)格接近家庭寬帶價(jià)格。推出“速率倍增”行動(dòng)，200M以內(nèi)客戶免費(fèi)升至上一檔；對(duì)商務(wù)樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、酒店賓館、快遞物流、連鎖商鋪、沿街商鋪等小微企業(yè)客戶，推出“企業(yè)寬帶”特惠產(chǎn)品。存在困難：目前移動(dòng)公司寬帶發(fā)展面臨的困難之一為多個(gè)小區(qū)寬帶線路遭遇被剪斷等形式的破壞，造成斷網(wǎng)影響客戶感知。為此建議：國家層面制定相應(yīng)法規(guī)政策，對(duì)惡意破壞國家通信設(shè)施的犯罪行為,加大案件偵破及犯罪處罰的力度,并通過媒體宣傳增加社會(huì)知曉度,從而降低此類案件的發(fā)生。電