【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2）全年每天對(duì)金庫(kù)安防手動(dòng)報(bào)警器進(jìn)行測(cè)試，全年360余次，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)報(bào)修；（3）全年對(duì)全場(chǎng)室內(nèi)、外消火栓巡檢12次，對(duì)其它公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備巡檢12次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，以確保設(shè)備完好有效；（4）對(duì)全場(chǎng)滅火器進(jìn)行綜合檢查保養(yǎng)，全年保養(yǎng)維修滅火器1000余具。加大商戶(hù)裝修施工改造的消防安全檢查工作：（1）中控班組員工每日對(duì)場(chǎng)內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查不少于3次，全年查處嚴(yán)重施工違規(guī)32起，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行違規(guī)糾2000余起，并對(duì)嚴(yán)重違規(guī)施工單位進(jìn)行教育處罰共計(jì)11550元，確保了在施工中不發(fā)生消防安全事件；（2）配合工程部開(kāi)據(jù)動(dòng)火作業(yè)施工動(dòng)火證367張，并做好了動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督檢查工作；（3）配合工程部對(duì)裝修施工完畢的商戶(hù)進(jìn)行消防安全驗(yàn)收檢查工作22次，積極配合消防驗(yàn)收不合格的商戶(hù)指導(dǎo)整改。處置火災(zāi)報(bào)警工作情況：（1）全年消防中控室主機(jī)報(bào)火警共計(jì)311次，中控消防人員處置及時(shí)，到點(diǎn)確認(rèn)后均為誤報(bào)警，也體現(xiàn)出了良好的職業(yè)素養(yǎng)；（2）全年接商戶(hù)電話(huà)報(bào)警6次，消防警衛(wèi)處置及時(shí)得當(dāng)，為企業(yè)避免了損失和不良影響。日常配合協(xié)助其它部門(mén)工作：（1）全年配合商戶(hù)及顧客及政府部門(mén)調(diào)取、采集監(jiān)控錄像70次，為企業(yè)和顧客挽回或降低了損失；（2）全年配合各部門(mén)、各商戶(hù)啟用檔案鑰匙200余次，并認(rèn)真做好交接記錄；（3）全年協(xié)助車(chē)場(chǎng)警衛(wèi)監(jiān)控車(chē)場(chǎng)顧客車(chē)輛未鎖車(chē)門(mén)、關(guān)車(chē)窗及未關(guān)車(chē)燈等情況2000余次，并向客服中心通報(bào)、廣播，為顧客避免了損失，獲得了顧客的好評(píng)。日常消防教育培訓(xùn)工作：（1）全年消防安全常識(shí)培訓(xùn)教育24次，做到每名商戶(hù)員工必須熟知消防安全“四個(gè)能力”，掌握基本消防知識(shí)和滅火設(shè)施的使用方法；（2）全年消防演習(xí)和滅火設(shè)備使用演示培訓(xùn)9次，用模擬火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及實(shí)際參與滅火的方式，讓員工們了解火災(zāi)的危險(xiǎn)性和掌握發(fā)生火災(zāi)后的報(bào)警、撲救及自救逃生的能力。（3）針對(duì)消防專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行全體消防警衛(wèi)培訓(xùn)4次，并結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，全體考核人員成績(jī)均達(dá)標(biāo)；（4）組織全體消防警衛(wèi)進(jìn)行季度消防技能比武2次，通過(guò)技能比武形勢(shì)了解掌握員工的崗位工作熟練度，優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì)，帶動(dòng)全員的工作積極性。完善消防制度和專(zhuān)業(yè)檔案（1）完成消防安全重點(diǎn)單位進(jìn)行戶(hù)籍化管理工作，對(duì)賽特奧萊《消防檔案》進(jìn)行重新制定。將原有的消防資料與消防各項(xiàng)檔案進(jìn)行分開(kāi)細(xì)化管理；（2）完善落實(shí)消防安全專(zhuān)項(xiàng)制度及各項(xiàng)管理規(guī)定，其中包括：滅火和應(yīng)急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動(dòng)火作業(yè)安全管理制度、消防安全教育培訓(xùn)制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災(zāi)隱患整改制度、電器設(shè)備消防安全管理制度、義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度、安全疏散設(shè)備管理制度、消防設(shè)備器材維護(hù)管理制度、交接班制度、內(nèi)部商戶(hù)消防安全（月度）檢查制度。二、內(nèi)部治安方面：日常治安防范也是企業(yè)不容忽視的重點(diǎn)工作，安保部?jī)?nèi)保班組通過(guò)對(duì)日常案例的分析總結(jié)，制定出整套的安全防范預(yù)案，利用每日早例會(huì)的時(shí)間，對(duì)各家商戶(hù)員工做治安防范宣傳，從而減少商家因疏忽大意造成的損失，提高了各店員工們處置突發(fā)事件的能力，同時(shí)為客人創(chuàng)造了良好的購(gòu)物環(huán)境。為了把治安防范工作做到最好，杜絕治安事件發(fā)生，內(nèi)保警衛(wèi)們克服了場(chǎng)區(qū)經(jīng)營(yíng)面積大、品牌多且購(gòu)物客流密 集等不利因素，加大自己的巡視范圍，增加了執(zhí)勤時(shí)間，并采取發(fā)動(dòng)各家商戶(hù)導(dǎo)購(gòu)員的方法，建立了一個(gè)以安保部為中心的安全防護(hù)體系，如遇有可疑人員或突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)商戶(hù)第一時(shí)間會(huì)上報(bào)安保部，由安保部調(diào)動(dòng)離現(xiàn)場(chǎng)最近的安保人員及時(shí)到場(chǎng)控制，從而避免了因編制人員少、場(chǎng)區(qū)大帶來(lái)的工作困難，大大提高了工作效率，保證了企業(yè)的正常的經(jīng)營(yíng)秩序。加強(qiáng)日常治安巡視檢查工作：（1）全年通過(guò)對(duì)場(chǎng)區(qū)內(nèi)的日巡視檢查工作，制止推銷(xiāo)及發(fā)放廣告?zhèn)鲉稳藛T42人次，勸離場(chǎng)內(nèi)未經(jīng)允許網(wǎng)拍照相活動(dòng)288次，勸離在場(chǎng)內(nèi)撿拾飲料瓶的周邊村民730人次，維護(hù)了企業(yè)的形象；（2）全年對(duì)全場(chǎng)商戶(hù)防盜門(mén)磁檢查12次，保險(xiǎn)柜檢查12次，遇有問(wèn)題的商戶(hù)，及時(shí)提醒及時(shí)整改；（3）全年在檢查商戶(hù)施工裝修改造過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象32起，并及時(shí)制止、督促整改；（4）完善更新商戶(hù)人員檔案，并定期巡視檢查更新，做到了對(duì)商場(chǎng)每名員工基本情況的掌握。突發(fā)事件及內(nèi)部治安案件的處置工作：（1）通過(guò)與警衛(wèi)、消防班組及場(chǎng)內(nèi)各商戶(hù)的配合協(xié)作，全年共計(jì)破獲偷盜店內(nèi)商品、車(chē)內(nèi)物品及強(qiáng)搶財(cái)物等案件5起，抓獲犯罪嫌疑人6人，均交送公安機(jī)關(guān)處理，后經(jīng)公安機(jī)關(guān)查實(shí)，有3人為被通緝的慣犯；（2）全年共計(jì)調(diào)解顧客糾紛30余起，并能夠處置得當(dāng)，避免了為企業(yè)造成不良影響；（3）全年共計(jì)撿拾客人遺失現(xiàn)金、物品等572起，主動(dòng)聯(lián)系失主并發(fā)還，受到客人的好評(píng)，為企業(yè)樹(shù)立了形象。日常治安教育培訓(xùn)工作：（1）全年利用早會(huì)期間進(jìn)行治安防范、物品防盜等培訓(xùn)96場(chǎng)次；篇四：保安部年終工作總結(jié)保安部年終工作總結(jié) 2010年即將過(guò)去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各部門(mén)和員工們的幫助支持下，較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jī)。總體來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、進(jìn)一步完善工作中的各項(xiàng)管理規(guī)范今年公司引入了iso9000質(zhì)量管理體系，保安部在貫標(biāo)的有利契機(jī)下結(jié)合部門(mén)實(shí)際工作，編定了《部門(mén)工作手冊(cè)》。在手冊(cè)中詳細(xì)的明確了保安部各工作崗位的職責(zé)、工作服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。手冊(cè)編訂后，對(duì)全體部門(mén)員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)。部門(mén)在日常工作中也嚴(yán)格的按照手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施。通過(guò)手冊(cè)的運(yùn)用，保安部的一切工作事物都有程序有標(biāo)準(zhǔn)，便于管理控制，消除了以往工作中的一些模糊概念。員工也在學(xué)習(xí)和遵守手冊(cè)的過(guò)程中明白自己的職責(zé)，掌握了工作技能。手冊(cè)實(shí)施后，部門(mén)的工作績(jī)效較以往有了明顯的提高。在貫標(biāo)的過(guò)程中，保安部還根據(jù)實(shí)際工作新增了《出車(chē)憑證丟失登記表》《突發(fā)事件處臵登記表》《顧客投訴受理登記表》《班長(zhǎng)交接班記錄》等。通過(guò)對(duì)以上各項(xiàng)記錄的運(yùn)用，簡(jiǎn)化了手續(xù)提高了效率，有效的增強(qiáng)了部門(mén)對(duì)各班組的管理控制。二、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)安全 市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們 根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，指定專(zhuān)人嚴(yán)格執(zhí)行消防兩小時(shí)巡查制度以及每周部門(mén)的消防巡查制度。加強(qiáng)了對(duì)賓館各消防通道的管理，保證24小時(shí)的暢通。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率。在歷次的巡查中共查出不合格滅火器18具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈21只，對(duì)于這些問(wèn)題都上報(bào)了辦公室進(jìn)行更換與修復(fù)。每日的巡查及每周的巡查都認(rèn)真的填寫(xiě)消防巡查記錄。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，本市場(chǎng)無(wú)重大消防安全事故，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。三、定期組織員工培訓(xùn)為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大客戶(hù)。一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范、服務(wù)流程的學(xué)習(xí)，通過(guò)軍事訓(xùn)練先使員工從外表上改變，樹(shù)立形象，熟知各項(xiàng)制度，掌握工作技能。再通過(guò)對(duì)公司“企業(yè)精神”等的學(xué)習(xí)改變員工們的思想，樹(shù)立正 確的價(jià)值觀(guān)，在這些措施下員工的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。今年8月部門(mén)還針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)全體部門(mén)人員進(jìn)行了考核，對(duì)不及格的人員再進(jìn)行補(bǔ)考。通過(guò)考核進(jìn)一步的加強(qiáng)培訓(xùn)效果。保安部是公司消防工作的主要負(fù)責(zé)部門(mén)，今年我部除了對(duì)本部員工進(jìn)行消防培訓(xùn)外還組織公司全體員工進(jìn)行了七次消防知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)歷次的活動(dòng)使全體員工懂得了火災(zāi)的嚴(yán)重性，明白了消防工作的重要性，掌握了滅火器材的使用方法，對(duì)公司的消防應(yīng)急預(yù)案有了充分的了解。今年由于火警煙感探頭的故障問(wèn)題，賓館內(nèi)共發(fā)生5次火警誤報(bào)事件，前臺(tái)、各樓層的工作人員以及保安巡視員都能夠迅速的進(jìn)行檢