北京現(xiàn)代4s店服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷(編輯修改稿)
2024-11-09 01:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是別克汽車(chē)4s店的客服調(diào)查員，感謝您對(duì)別克汽車(chē)品牌的肯定和關(guān)注。對(duì)于您能接受我們?cè)L問(wèn)感到由衷的感謝。本次活動(dòng)將通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式進(jìn)行訪問(wèn)，感謝您的配合?。ǎ〢 男B 女（）A 15~20B 21~30C 31~40D41以上（） 無(wú)（）A 電子類(lèi)B 商務(wù)類(lèi)C 公務(wù)類(lèi)D其他（）A 是B 否（）A 是B 否，0分不滿意或10滿意您給幾分呢？…………………………………………………………..（）（）A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不滿意（）A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不滿意（）A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不滿意（）A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不滿意？（）A 一定會(huì)B 大概會(huì)C看情況而定D 不會(huì)（）A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不滿意 14 銷(xiāo)售員是否向您介紹我們店得售后服務(wù)？（）A 是B 否在本店所接受的服務(wù)，總的來(lái)說(shuō)和您的期望相比如何？（）A 比預(yù)期的好B 差不多C 比預(yù)期的差請(qǐng)問(wèn)您是否愿意繼續(xù)由我店提供售后服務(wù)？（）A 是B 否17．您在購(gòu)車(chē)過(guò)程中有沒(méi)有遇到什么不愉快的地方或?qū)ξ覀冇泻谓ㄗh和意見(jiàn)？客戶簽名調(diào)查員日期第四篇：汽車(chē)4S店客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷.客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查 顧客姓名:手機(jī)電話:銷(xiāo)售顧問(wèn): 尊敬的顧客: 您好!感謝您信任我們并選擇在我店購(gòu)車(chē)。為使我們的服務(wù)更加完善,能夠提供給您更 加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高用戶滿意度,請(qǐng)您在百忙中協(xié)助我們做好此份《客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查》。問(wèn)卷內(nèi)容: ,銷(xiāo)售顧問(wèn)能在第一時(shí)間接待您?！?較差 □ 一般 □ 滿意 □ 非常滿意,在您進(jìn)店時(shí),能進(jìn)行簡(jiǎn)短的自我介紹,并請(qǐng)教您的稱呼?！?較差 □ 一般 □ 滿意 □ 非常滿意,能準(zhǔn)確自如的為您提供各種車(chē)型的配備、性能和所有技 術(shù)參數(shù)?！?較差 □ 一般 □ 滿意 □ 非常滿意,銷(xiāo)售顧問(wèn)能及時(shí)、主動(dòng)趨前詢問(wèn)?！?較差 □ 一般 □ 滿意 □ 非常滿意,能第一時(shí)間為您奉上可供選擇的免費(fèi)飲料?！?較差 □ 一般 □ 滿意 □ 非常滿意,銷(xiāo)售顧問(wèn)能為您提供整套的產(chǎn)品資料向您展示?！?較差 □ 一般 □ 滿意 □ 非常滿意,銷(xiāo)售人員
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