【文章內(nèi)容簡介】 光機、榨水車、三相線盤人字梯、多用途清潔車等。二、物料使用掃帚：是掃除地面垃圾和灰塵的常用工具。垃圾鏟：（撮箕）是收集垃圾的常用工具，一般分為兩類，即帶蓋和不帶蓋的。帶蓋的垃圾鏟裝垃圾時能封閉垃圾，使其不易被風吹走，同時避免客人視野接觸垃圾，不帶蓋的則能裝較多的垃圾。地拖：是將布條或線繩安裝在木柄上，用以擦洗、拖干地面的常用工具。常用的地拖有3種：圓形地拖、扁形活動式地拖和除塵地拖（塵推）。橡膠刮：專門用于擦拭玻璃的橡膠刮叫玻璃刮，一般柄較短，操作時便于用力，用力均勻，擦拭效果較好。玻璃刮由鋁合金鐵板和橡膠刮條組成，是清潔保養(yǎng)的主要工具。羊毛套：必須與涂水器柄一起用，是擦拭玻璃的主要工具。梯子：是清潔保養(yǎng)中常用的工具之一，一般由鋁合金制成，按長短分為1—，按級數(shù)分為3—13級。伸縮桿：專用于高處玻璃清洗等，一般分為2節(jié)、3節(jié)，長度一般為3—9米。擦拭用品：毛巾是清潔保養(yǎng)中最基本的用具，用途最多、最廣泛；抹布是清潔中常用的，一般用于墻身、窗臺、桌面等的抹塵；墊片一般用于地面污漬、刮痕的修補清潔；地墊分為洗地墊和拋光墊。去污用品：刷子（包括長短）百潔布、鋼絲球、膠手套；等等。刷子分為長柄刷、馬桶刷、手刷、鋼絲刷，等等。開荒用品：刀片、鏟刀、鋼絲棉、砂輪、砂紙、水桶、噴壺、水勺、雞毛撣子、玻璃工具等等。三、常用工具的使用掃帚的使用方法、的握法；用一只手的大拇指按在掃帚端上，并用其他四指握??；另一只手則在下方30—40厘米處握住。這種握法便于有力，又可防止掃帚碰撞家具。、姿勢：上身向前微傾，但不可太彎屈，要用不易疲勞的姿勢。、掃法：掃帚不離地面，掃動掃帚時手要用力往下壓，既要把灰塵、垃圾掃干凈，又要防止灰塵騰起。地面灰塵較多時，每掃一下，應在地面墩墩，以拍除沾在掃帚上的灰塵及垃圾。、掃帚作業(yè)方式■為了不踩踏垃圾，應不斷向前方清掃?！鰪莫M窄處向?qū)捥幥鍜?，從邊角想中央清掃?！鍪覂?nèi)清掃時，原則上由里面開始向門口清掃。■將桌下的垃圾向?qū)拸V的地方清掃。■清掃樓梯時，站在下一級，從左右兩端往中央集中，然后再往下掃，要注意防止垃圾、灰塵從樓梯旁掉下來。■若垃圾、塵灰較多時，要隨時將其掃入垃圾鏟，不要總是往前推著垃圾、灰塵。、注意事項■要求一定要掃干凈，不可留下垃圾和灰塵，不可在地面上留下掃帚痕跡，特別是將垃圾掃入垃圾鏟時，不可留下未掃進去的垃圾和灰塵?！鰭咧闳菀渍掣矫逘顗m，應經(jīng)常用毛刷子或毛梳子等工具將其除去?！鼋?jīng)常清洗掃帚，使掃帚保持干凈、平直。■地面上粘著口香膠等污垢時，要及時用小鏟刀除去，并用地拖拖凈。抹布的使用、用抹布擦拭的幾種方法■干抹：有些表面，如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不宜經(jīng)常濕抹，可用干抹布擦拭。操作時要輕擦，以去除微細灰塵。如果用力干擦，反而回產(chǎn)生靜電粘附灰塵?！霭敫刹粒簩τ诓灰私?jīng)常濕擦，但干擦又難凈的表面，可用半濕半干抹布擦拭。■油處理抹布法：用少許油類浸漬抹布后擦拭。這種抹布粘灰塵效果好?！鰸衲ǎ喝コㄖ砻婕凹揖弑砻娴幕覊m、污垢時，廣泛用濕抹布可將污垢溶于水中，去污除塵效果好。使用時要經(jīng)常抖洗臟了的抹布，保持抹布清潔。另外，抹布不可漬水過多?！黾忧鍧崉┎潦茫簩τ诤杏椭奈酃?，可用抹布沾上清潔劑后擦拭。擦拭后，再用清洗干凈的抹布抹去殘留的清潔劑。、抹布的使用方法■抹布宜選用柔軟、吸水性強、較厚的棉制毛巾。使用時將毛巾折次疊成8層，正反16面，正好比手掌稍大一點?！稣酆玫拿碛门K一面后再用另一面，直到16面全部用臟后，洗凈擰干再用。注意不可用臟布反復擦拭?！霾潦靡话慵揖叩哪ú?、擦拭飲食用具的抹布和擦拭洗手間的抹布等，必須嚴格分開專用?！霾潦脮r用從左到右（或從右到做左）、先上后下，將被擦拭物全部均勻地擦一遍，不要落下邊角，不要漏擦。■有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百潔布或刷子去除。地拖的使用、地拖拖抹的各種方法■干拖：用干地拖擦拭地面，主要用于擦亮地面或抹去地面上的水跡?！霭敫赏希河冒霛癜敫傻牡赝喜潦玫孛?，既可以除去地上的灰塵、污垢，又可以不使地面留下水跡，使地面失去光澤。如在打了蠟的地面上，就要用半干拖。■推塵：塵推是種特殊地拖，由塵推幕和塵推架組成。使用時為增強附塵能力，減少灰塵浮動，常在塵推幕上加上塵推油（一種石油類物質(zhì)）。使用塵推簡單省力，除塵干凈，又可以保持地面光亮。但推塵時要注意塵推不要離地?！鏊希簩⒌赝辖窈笸夏ǖ孛妫饕糜谇宄孛嫔系乃嗪臀酃?。水拖是通過清洗將泥和污垢溶于水中，然后在拖擦凈，但水分過多，反而有可能弄臟地面，因此要適度掌握。拖擦后地面如留有水跡，應將之拖干。■加清潔劑拖擦：為了除去不被水溶解或含有油脂的污垢，需用地拖沾上清潔劑拖擦，再用清水過一遍，除去殘留清潔劑。、地拖使用方法■地拖握法：用一只手的大拇指放在地拖頂端并握住，另一只手握住下方30—40厘米處?！鐾戏ǎ涸瓌t上應左右揮動，使擦痕呈橫向“一字”形。在角落處可用直拖擦一次，要翻動一下，盡量使地拖干凈面都用到。使用扁型地拖時，先用一面，用臟后再翻面使用，兩面都臟了，用清水洗凈擰干后再用。■洗地拖：將地拖頭全部放入桶中，上下抖動，左右來回轉(zhuǎn)動，洗凈后擠干地拖頭臟水?！鰯Q干方法：用腳按住把柄或用臂夾住把柄，把地拖頭分成兩半，左右手各持一半，向外擰轉(zhuǎn)，也可以先擰一半，擰干后再擰一半。用拖布壓干器擠干更好?！鲇檬职丛谙磧舻牡赝仙?，仔細擦凈踏腳板?！霾扇∽笥覔]動的方式，邊拖邊后退或邊拖邊前進，盡量不要踩踏已擦過的地方?！鰧⑼喜两锹洌笸喜林醒?。■原則上應從里面開始作業(yè)，逐漸向出入口進展?！鲎⒁獠皇沟赝吓龅綁Ρ??！鐾项^必須經(jīng)常投洗，不可用臟地拖拖擦。已經(jīng)用舊的拖頭容易碎落，要及時更換，新拖頭應浸濕后再使用。■在移動地拖時，不要扛在肩上或在地面上拖著走，以免碰到他人或墻壁玻璃等。為避免地拖頭臟水滴在地面上，應將地拖頭放在拖桶內(nèi)一起移動?！鲛k公室、食堂、衛(wèi)生間等各處應分別使用地拖，不可混在一起。■地拖頭暫不用時，應放在指定地點，不可隨意放在不該擺放的地方，以免影響整體美觀?！鲎鳂I(yè)結束后，必須將地拖洗干凈、理順、吊起或倒立于架子上晾干備用，否則地拖頭容易腐爛。常用清潔劑的使用、不銹鋼光亮劑■使用范圍：適用于不銹鋼表面，能除油污，保持不銹鋼表面的光亮。防塵防手印。■使用方法：不用兌水，直接將不銹鋼光亮劑噴或涂于不銹鋼表面上，用干凈毛巾進行擦拭。、玻璃清潔劑■使用范圍：適用于窗、鏡、玻璃表面?！鍪褂梅椒ㄇ鍧嵈竺娣e玻璃時，用水按比例稀釋玻璃清潔劑對玻璃進行清潔。對鏡面和玻璃局部的污漬，按比例稀釋玻璃清潔劑后裝入噴壺，噴在玻璃的污漬和鏡面上，用布擦拭，再用干布擦干。、潔廁靈■使用范圍：適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品的污漬、銹漬?！鍪褂梅椒ǎ河盟♂対崕`后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后用水沖洗干凈。、靜電吸塵液■使用范圍：適用于純棉質(zhì)地拖布或棉墊推塵?！鍪褂梅椒ǎ翰挥脙端褂脮r直接噴在吸塵地拖上，對地板進行靜電除塵。、全能水■使用范圍：適用于膠質(zhì)墻紙、墻壁瓷磚浴室等日常保潔?！鍪褂梅椒ǎ喊幢壤♂尯?，用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗。對硬質(zhì)地面，用水稀釋后，加入洗地機水箱后，對地面進行清洗。第四部分、商場保潔工作須知一、保潔范圍外部環(huán)境外部環(huán)境包括樓宇的外墻、附屬建筑設施及周圍的綠地、廣場、停車場等。內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境有過道、扶梯、自動扶梯、電梯、衛(wèi)生間、會議室等一切公用場所，以及業(yè)戶的鋪內(nèi)、辦公室內(nèi)非公用部位。二、主要階段開業(yè)前■開業(yè)前商場內(nèi)無顧客，應抓緊清掃地面。■開業(yè)前各柜臺都在上貨，應在短時間內(nèi)將各柜臺的包裝箱、包裝紙收集清運到指定地點?！鋈绻耙惶焱I(yè)后垃圾清運不徹底或垃圾筒來不及刷洗，此時應抓緊完成。營業(yè)期間■定時巡回清掃地面。巡回保潔以牽塵為主，牽塵時攜帶毛巾、刮刀和溶劑。■巡回牽塵時，應順便檢查垃圾筒狀況，如需要清倒或擦拭時，應及時處理。■依次逐項擦拭其他，包括櫥窗、墻角、墻壁飾物、擺設等。歇業(yè)后，需徹底刷洗地面。第五部分、工作流程一、賣場清潔、保潔流程需用藥劑：玻璃清潔劑、靜電除光劑、全能清潔劑、除膠劑、香蕉水、不銹鋼清潔劑、銅水、洗滌劑、潔而亮等。需用工具：拖把、水桶、凈布、伸縮桿、毛頭、單面玻璃刮、雙面玻璃刮、玻璃鏟刀、刀片、毛巾、塵推、地刷機、掃帚、撮箕、垃圾袋。日常保潔■每天早上上班前用地拖把賣場門口拖洗干凈。■用塵推將賣場地面推塵，每天次數(shù)視人流量而定?！霾潦貌ＡчT、把手、墻上飾物（米以下）指示牌、告示牌、不銹鋼、擺設等公共設施，清潔痰盆，擦拭垃圾桶，更換垃圾袋?！鱿掠晏扉T口要放置防滑告示牌及地墊，并增加拖拭次數(shù)?！鱿掳嗲鞍牙宓垢蓛簦⑶逑蠢皟?nèi)的污漬、污垢，將垃圾桶內(nèi)、外擦拭干凈，套上垃圾袋?！雒刻煜掳嗲坝玫赝蠈⒌孛妗⒌匕逋鲜酶蓛?。定期清潔■每周對墻面擦拭一次（2米以下）。■每月用地刷機清洗賣場地面1次。■每月對賣場玻璃，幕墻玻璃刮拭1次（2米以下）?！雒恐軐u場頂部燈具、天花板除塵1次。質(zhì)量標準■地面無煙頭、紙屑、垃圾、雜物、無明顯灰塵?！龃罄硎?、花崗巖、拋光磚地面、墻內(nèi)有光澤?！霾ＡчT無水跡、手跡、污跡、天棚、風口目視無灰塵?！霾讳P鋼制品保持光亮、整潔、無污漬、無灰塵?！隼皟?nèi)垃圾不能超過1/2，垃圾桶外殼無明顯灰塵、污漬，保持光亮。注意事項■賣場清理工作應從上到下，拖拭地面時應從里到外，逐