黨員先鋒崗實施方案2范文合集(編輯修改稿)
2024-11-08 23:58 本頁面
【文章內容簡介】 提高服務效能，民政系統(tǒng)建成創(chuàng)先爭優(yōu)活動的示范點，成為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口，服務人民群眾的便民窗口。開展“四亮”活動亮身份。制定“黨員掛牌上崗服務”制度，統(tǒng)一佩戴“共產黨員”胸牌，標注姓名、照片、職務和負責工作。在城鄉(xiāng)居民最低生活保障辦公室和婚姻登記處等服務窗口懸掛“黨員示范崗”標識，讓廣大黨員公開身份，強化自我約束，增強榮譽感和責任感。亮職責。通過設立公開欄、展板、席卡、臺簽，發(fā)放便民手冊、卡片等形式，亮出本單位工作人員崗位職責、服務窗口辦事程序、工作流程和信息和監(jiān)督投訴方式等內容，方便前來辦事的單位和群眾進行相關查詢，提高辦事效率。亮承諾。圍繞“讓組織放心、讓群眾滿意”目標，組織黨員作出“雙向承諾”，即黨員通過遞交《公開承諾書》方式，向黨組織作出承諾；通過公示欄張貼等方式，向群眾和服務對象作出承諾，接受群眾監(jiān)督。亮業(yè)績。開展“星級管理”、“崗位競賽”、“技能比武”等活動。定期對每位窗口黨員兌現(xiàn)公開承諾、為辦事群眾服務等情況作出評價，并進行公示。組織服務對象代表對黨員實踐諾言情況進行評議和綜合考評，考評結果分好、較好、一般、較差四個等次，作為黨員年終考核重要內容。實現(xiàn) “四零”服務業(yè)務程序零障礙。在窗口科室張貼業(yè)務流程示意圖，讓群眾熟悉辦事流程，少走彎路。業(yè)務質量零差錯。各窗口科室要集中開展業(yè)務培訓，著力提高工作人員的服務質量。同時建立責任追究機制，嚴肅追究發(fā)生業(yè)務差錯的具體承辦人責任，有效提高工作質量。業(yè)務服務零距離。把開展志愿服務活動作為窗口科室黨員職工公開承諾重要內容，定期組織下鄉(xiāng)入村活動，開展上門辦證、送證等服務，通過與群眾零距離接觸，進一步增強為民服務的能力。服務對象零投訴。以群眾滿意為根本標準，暢通反饋渠道，自覺接受群眾監(jiān)督和評議，確保各項工作實現(xiàn)服務對象“零投訴”目標要求。創(chuàng)“四一流”目標創(chuàng)一流隊伍。健全業(yè)務培訓機制，定期組織不同類型的業(yè)務學習培訓；健全競爭激勵機制，充分運用公務員考核、行業(yè)考核、創(chuàng)先爭優(yōu)考核等各種考核結果，獎勤罰懶，提高隊伍的積極性。創(chuàng)一流形象。建立“AB崗工作制”、“一次性告知制”、“離崗告示制”等工作制度，實現(xiàn)“兩個一”，即“一窗式”授理、“一站式”服務。創(chuàng)一流窗口。通過開展爭創(chuàng)“業(yè)務標兵”、“奉獻之星”、“服務之星”、“創(chuàng)業(yè)之星”、“崗位之星”評比，創(chuàng)建“共產黨員示范崗”、“青年文明號”等活動，內強素質、外樹形象，為嗎，民政系統(tǒng)貼上一流的“品質標簽”。創(chuàng)一流服務。開展“微笑服務”活動，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，自覺使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”十字服務用語。推行預約服務、提醒服務、延時服務、上門服務、一站式服務等便民利民服務方式，不斷提高群眾滿意度。三、方法步驟“三晉先鋒在行動”主題實踐活動在全縣民政系統(tǒng)的共產黨員中開展，主要方法步驟是：制定實施方案。7月25日前股室要根據(jù)實際情況，認真查找自身存在的問題和不足，有針對性地制定切實可行的實施方案，報縣創(chuàng)先爭優(yōu)領導組辦公室。提高承諾踐諾質量。7月底前進一步修訂、充實去年創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來的承諾內容，結合單位實際，重點圍繞樹立服務意識、提高服務能力、創(chuàng)新服務方法、提升服務效能作出公開承諾。承諾事項既要體現(xiàn)先進性，又要體現(xiàn)操作性，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)的要求轉化為改進服務的具體行動。承諾事項要通過多種形式向群眾公開，接受群眾監(jiān)督。黨員要根據(jù)工作特點確定“表率崗、先鋒崗、示范崗、責任崗、奉獻崗”五種崗位，并根據(jù)所確定的崗位，切實行動起來，模范履行崗位職責，及時兌現(xiàn)對群眾作出的承諾。創(chuàng)新活動方式。要在“四亮四零四一流”活動內容的基礎上，根據(jù)民政工作特點創(chuàng)新活動方式?？茖W考核評議。要把活動開展情況納入今年民政工作責任制考核的重要內容。要建立黨員履行崗位職責考核登記臺賬，對照崗位職責和黨員所作的承諾，定期進行考核評議，及時幫助解決工作中存在的問題和遇到的困難。到年底通過民主評議，對黨員
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