永旺花海親子活動(dòng)方案(初稿)001(編輯修改稿)
2024-11-08 03:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 等級(jí)積分將用于會(huì)員等級(jí)的提升，銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員可免除次年年費(fèi)，并可享受更高的折扣優(yōu)惠。永旺卡的推行，并且這些辦卡門檻低優(yōu)惠多的政策的確是可以吸引消費(fèi)者的眼球，消費(fèi)者的大眾心理（享受優(yōu)惠、便利）得到滿足，所以很大部分的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)這一政策而選擇永旺。（2）永旺的虧損也隨著辦卡數(shù)量的增加而增加。隨著辦卡數(shù)量的增加，相應(yīng)的客戶管理關(guān)系管理費(fèi)用也隨著增加，對(duì)于無法按期還款的消費(fèi)者，他們會(huì)根據(jù)用戶提供的住所地址，親自登門拜訪，了解無法還款的原因，面對(duì)面與賴賬著溝通。而且永旺卡的管理還有年費(fèi)和違約等費(fèi)用，正常使用的情況下每年需要繳納年費(fèi)36元，如果逾期還款或者不還款，每天還收取5%的違約金，%%的代償手續(xù)費(fèi)，如果上門催收欠款，每次要收取50元的催收費(fèi)。關(guān)于對(duì)于這種預(yù)期欠款未還的人，公司要專門建立一個(gè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行管理這些數(shù)據(jù)，而且還要雇傭?qū)ｉT的上門催款的人進(jìn)行上門催款，這些都會(huì)產(chǎn)生一系列的費(fèi)用。除了這些必要的管理費(fèi)用，還會(huì)產(chǎn)生很多不可控的風(fēng)險(xiǎn)，這些違約還款上門催款都是建立在客戶愿意配合的前提下進(jìn)行的，但是由于當(dāng)初辦卡的門檻低手續(xù)簡(jiǎn)單導(dǎo)致客戶的相關(guān)資料不可控，就連固定住址都不可控，如果會(huì)員辦理時(shí)候提供的非固定住址的話，并且是一些流動(dòng)性非常大的人群，要實(shí)行可掌控的管理的話，是會(huì)有點(diǎn)困難的。并且永旺卡可以賒購1000到5萬的額度，并且在目前辦卡數(shù)量已經(jīng)達(dá)到20萬張的情況之下的話，那風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)將會(huì)隨著增高。[1] 除此之外，根據(jù)中華人民共和國金融法表示，發(fā)行貨幣只有唯一的單位，就是中國人民銀行，作為一般超市發(fā)行能透支的購物卡是屬于違法行為，財(cái)富同道會(huì)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家則認(rèn)為，商超發(fā)賒銷卡的行為，難免有點(diǎn)打擦邊球的嫌疑，“賒銷卡其實(shí)是變相增加了企業(yè)的現(xiàn)金流。因?yàn)榭梢蕴崆跋蚬?yīng)商收取更多的貸款，但由于賒銷卡等于是創(chuàng)造了信用額度，代替了一部分銀行的功能，應(yīng)該受到銀監(jiān)局的監(jiān)管。這些不可控風(fēng)險(xiǎn)以及打擦邊球的行為都會(huì)大大的提高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)成本并且會(huì)影響企業(yè)形象。[2]永旺會(huì)被多業(yè)態(tài)發(fā)展玩死嗎？（1）目前永旺在華產(chǎn)業(yè)包括綜合百貨超市、食品超市、便利店、綜合金融、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、服務(wù)、專賣店及商品物流等，而事實(shí)上，它的業(yè)務(wù)還是以綜合百貨超市為主。（2）多業(yè)態(tài)的布局可能使得永旺失去自己的特色。有專家表示，與擅于玩多業(yè)態(tài)的中國企業(yè)華潤相比，永旺的這些多業(yè)態(tài)玩法則顯得“不接地氣”——只有口號(hào)、計(jì)劃，實(shí)際動(dòng)作卻太慢，按照日本企業(yè)普遍的做法和流程，“等計(jì)劃寫完了，中國企業(yè)的店都開完了?！痹偌由显诒就粱矫妫劳纛^的速度遠(yuǎn)遜色于中國本土企業(yè)，所以，多業(yè)態(tài)的布局可能反而使得永旺失去自己的特色。[3]（3）更為現(xiàn)實(shí)并且急迫的問題是，永旺日前發(fā)布盈利警告稱2012財(cái)年純利跌幅可觀，2012年中期，該公司也曾發(fā)布盈利警告，當(dāng)時(shí)純利大幅下滑39%。[4]三、解決方案針對(duì)我們小組所分析出的永旺集團(tuán)所存在的問題，我們提出了我們認(rèn)為可行的一些解決方案。主要包括以下幾個(gè)方面：提高永旺卡可透支消費(fèi)人群的門檻，達(dá)到一定累積消費(fèi)額度方可進(jìn)行透支消費(fèi)；永旺卡使用級(jí)別制：普通會(huì)員卡可享
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