服裝店營業(yè)員工作職責(zé)(編輯修改稿)
2024-11-08 02:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 期與不定期的盤點工作。絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。篇二：保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽對商品保質(zhì)期（上貨做到先進先出）事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。微笑服務(wù)，禮貌用語。主要工作一、補貨補貨時必須檢查商品有無條碼。檢查價格簽是否正確，包括 DM 商品的價格檢查。保證商品與價格簽一 一對應(yīng)。補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。補貨時要做到先進先出，補貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。二、理貨檢查商品：有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過期，有無 破損等，并及時處理。排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應(yīng)對齊。清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。三、促進銷售、控制損耗每日計算庫存量、銷售量、進貨量。及時回收孤兒商品。賣場巡視，防止偷盜事件發(fā)生。四、價簽按照規(guī)范要求打印標簽，貼條形碼。價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。剩余的條形碼和價格簽要統(tǒng)一收集銷毀。條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?。五、盤點輔助工作一、服務(wù)：耐心解答顧客詢問 補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品 及時平息調(diào)解一些顧客糾紛； 制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等；對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報；每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加；盤點時保證盤點的結(jié)果準確。二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置；貨架等材料及時回收到庫房。三、市調(diào)：按公司要求、主管安排的時間和內(nèi)容做市調(diào)工作；市調(diào)材料要真實、有效。四、工作日志：條理清楚，字跡清楚；完成的工作，未完成的工作必須羅列。篇三：執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況準確回答顧客提問并協(xié)助他們。將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨負責(zé)辦理商品進貨驗收和退換 工作要求：營業(yè)前：1）準時上班，參加晨會。2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應(yīng)注意：保質(zhì)期 短和先驗收的商品先上架；取商品時應(yīng)由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴 禁站在商品上取貨及從中間抽取。營業(yè)中銷售：1）禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前。2）如顧客購買的商品缺貨時，應(yīng)請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客 明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時間。4）顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)并 注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提” ；如要 求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明 “送貨” 并簽名。5）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。調(diào)撥1）部門間調(diào)撥時，調(diào)出部門必須根據(jù)調(diào)撥單核對商品編碼、品名、數(shù)量后送至 調(diào)入部門，并將實際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時簽名。2）行政調(diào)撥時，部門人員必須審核“調(diào)撥單
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