中醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-11-05 07:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 監(jiān)督，隨時(shí)征求患者的意見和建議。由醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部在每季度內(nèi)不定期對我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境等內(nèi)容，在病人及家屬中開展不簽名問卷調(diào)查，然后集中進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過調(diào)查目前患者及家屬對各項(xiàng)指標(biāo)滿意度達(dá)到92%以上。推行了醫(yī)患溝通制度，院長接待制度，公示投訴電話，積極受理院內(nèi)違規(guī)行為，堅(jiān)決禁止私自收費(fèi)、亂收費(fèi)，搭車開藥等損害患者利益的行為。我院著重加強(qiáng)了對醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的管理力度，全院上下按照相關(guān)要求，認(rèn)真執(zhí)行政策，合理用藥，合理檢查，使這兩項(xiàng)利民政策能夠落到實(shí)處，切實(shí)為減輕了廣大人民群眾的醫(yī)療負(fù)擔(dān)起到作用。自費(fèi)編印宣傳資料深入農(nóng)村宣傳新農(nóng)合惠民政策6次，發(fā)放健康教育、農(nóng)合醫(yī)保等宣傳資料13000多份，為農(nóng)民群眾提供免費(fèi)咨詢。我院全年新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)償共4110人次，農(nóng)合住院總費(fèi)用為864多萬元, 其中農(nóng)合報(bào)銷費(fèi)用總額為487多萬元，,%。全年城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)住院共494人，,。保護(hù)母嬰健康安全是我們的責(zé)任，我院成立了母乳喂養(yǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固愛嬰醫(yī)院工作計(jì)劃，對新上崗人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)和測試，發(fā)放和張貼健康知識宣傳資料。進(jìn)行全年開展住院分娩608人，比上年增長247人，增長率為40%；平產(chǎn)接生200人；享受國家降消項(xiàng)目補(bǔ)償人次為169人。這些醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目極好地保障了全社會(huì)婦女和兒童的生命健康。繼續(xù)開展幫扶活動(dòng)，制訂幫扶計(jì)劃和方案，規(guī)定需要晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)的醫(yī)務(wù)人員必須下鄉(xiāng)幫扶，同時(shí)，我院還免費(fèi)接收其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技專業(yè)人員進(jìn)修醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)及臨床各專業(yè)共計(jì)20多人次，接收銅仁職院等醫(yī)學(xué)院校實(shí)習(xí)生40多人次。在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)，我院把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重點(diǎn)放在為民服務(wù)辦實(shí)事方面，6月我院組織各臨床醫(yī)技人員免費(fèi)為幫扶點(diǎn)邵家橋鎮(zhèn)鳳鳴村黨員進(jìn)行了健康體檢，在健康體檢過程中，醫(yī)生們向農(nóng)村黨員同志講解如何保護(hù)身體、促進(jìn)健康等方面的知識。鳳鳴村的黨員紛紛表示，通過體檢學(xué)到了許多健康知識，感受到黨組織的溫暖和關(guān)懷，對今后的生活、工作、身體充滿了希望和信心。四、以科學(xué)的管理機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理。今年以來，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責(zé)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個(gè)方面：繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)。通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，各級人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺階進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理，藥房及藥庫管理，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時(shí)作好自身管理工作。加大理論教育引導(dǎo)力度，在全院廣泛開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)、榮辱觀等各方面的教育，不斷增強(qiáng)廣大干群職工的政治意識、大局意識，責(zé)任意識，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高。五、完善醫(yī)院硬件建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力。醫(yī)療設(shè)備投入近年來我院結(jié)合醫(yī)療市場發(fā)展需求，不斷加大醫(yī)療設(shè)備的更新和引進(jìn)力度，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。09年我院購置了300多萬元的醫(yī)療設(shè)備，年初放射科配置了全數(shù)字X光攝影機(jī)（DR），檢驗(yàn)科配置全自動(dòng)生化檢測儀、還為外科、婦產(chǎn)科配置了腹腔鏡手術(shù)設(shè)備，胃鏡室也即將投入使用。這些設(shè)備的投入，不僅能提高醫(yī)院的綜合醫(yī)療救治能力，還使部分患者的疾病得到更加有效的系統(tǒng)治療。重大項(xiàng)目建設(shè)2009年3月我院自籌資金10余萬元，修建了連接業(yè)務(wù)樓和醫(yī)技樓的二層天橋，既極大地方便了病人往來，又可以快捷方便地輸送病人進(jìn)行各項(xiàng)檢查，有效地增加搶救時(shí)間，使危重疾病患者能得到及時(shí)有效的救治，保障患者的生命安全。在就醫(yī)環(huán)境大幅改善后，我院進(jìn)一步加強(qiáng)了人性化管理，重點(diǎn)對窗口部門及科室進(jìn)行了服務(wù)規(guī)范化，提倡文明服務(wù)、禮貌用語，增加就診指示標(biāo)志、候診設(shè)施，提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。六、彰現(xiàn)公益社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮公共服務(wù)職能提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。本我院再一次承擔(dān)了2010度縣征兵體檢工作，今年體檢工作時(shí)間安排非常緊、任務(wù)繁重艱巨，在圓滿完成我縣征兵體檢工作的同時(shí)，我院積極準(zhǔn)備，抽調(diào)了大批優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)骨干人員，奔赴印江縣順利地完成了銅仁地區(qū)開展的第一次縣級交叉征兵體檢工作任務(wù)。此外我院還承擔(dān)了交通、安全、人事、公安等系統(tǒng)工作人員及招聘錄用等方面的體檢、對全國勞動(dòng)模范和我院幫扶點(diǎn)邵家橋鎮(zhèn)黨委、鳳鳴場村黨員實(shí)行免費(fèi)體檢。在所有體檢過程中，我院廣大醫(yī)務(wù)人員對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不分節(jié)假日，優(yōu)質(zhì)高效的完成了所有體檢工作?！皣H護(hù)士節(jié)”之際，2
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