【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2 0 0 9 年 底 的 市 場(chǎng) 工 作 會(huì) 議 材 料，電 信 的 手 機(jī) 業(yè) 務(wù) 盈 虧平衡 的 用 戶 規(guī) 模 門(mén) 檻 大 約在 1 億 戶 左 右。到 目 前 為 止 C D M A 用 戶 已 經(jīng) 達(dá) 到 8 8 0 0 萬(wàn) 戶，即 將 跨 越 1 億 的 規(guī)模。2 0 1 2 年，中 國(guó) 電 信 會(huì) 利 用 “ 天 翼 ” 品 牌，大 力 拓 展 各 類(lèi) 新 型 社 會(huì) 渠 道，在移 動(dòng) 業(yè) 務(wù) 用 戶 規(guī) 模 的 基 礎(chǔ) 上 充 分 做 足 功 夫，對(duì) 他 網(wǎng) 高 端、中 端、低 端 用 戶 進(jìn) 行 全 面 策反。為 了 保 障 手 機(jī) 用 戶 的 順 利 擴(kuò) 張，中 國(guó) 電 信 用 寬 帶 和 固 話 的 收 入 進(jìn) 行 補(bǔ) 貼，因此 寬 帶 和 固 話 是 保 障 企 業(yè) 造 血 的 利 潤(rùn) 型 業(yè) 務(wù)。固 定 電 話 用 戶 流 失 已 經(jīng) 是 大 勢(shì) 所趨，融 合 業(yè) 務(wù) 有 利 于 用 戶 繼 續(xù) 保 留 固 話 號(hào) 碼。電 信 對(duì) 固 定 電 話 的 態(tài) 度，是 盡 可 能減 緩 流 失 的 幅 度。一 方 面 與 客 戶 簽 訂 固 話 保 底 通 話 協(xié) 議，把 月 租 部 分 轉(zhuǎn) 化 為 包 月話費(fèi)，避 免 了 客 戶 的 不 良 感 知 ； 其 次 在 寬 帶 絕 對(duì) 壟 斷 的 局 部 區(qū) 域，A D S L 是 寬 帶接 入 的 唯 一 途 徑，也 起 到 了 穩(wěn) 固 固 話 用 戶 的 效 果。寬 帶 業(yè) 務(wù) 上，電 信 受 到 了 移 動(dòng)(鐵 通)、聯(lián) 通，還 有 廣 電 的 競(jìng) 爭(zhēng)。由 于 把 握 住了 主 干 網(wǎng) 資 源，以 及 擁 有 最 后 一 公 里 接 入 的 優(yōu) 勢(shì)，電 信 在 寬 帶 業(yè) 務(wù) 上 仍 保 持 有 相對(duì) 的 優(yōu) 勢(shì)。目 前 中 國(guó) 電 信 在 積 極 籌 備 寬 帶 提 速 的 相 關(guān) 工 作，部 分 區(qū) 域 的 下 載 速 度已 經(jīng) 可 以 突 破 4 0 M。中 國(guó) 電 信 會(huì) 根 據(jù) 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 在 局 部 區(qū) 域 的 營(yíng) 銷(xiāo) 強(qiáng) 度，有 步 驟地 實(shí) 施 提 速 計(jì) 劃，確 保 電 信 能 夠 比 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 提 供 更 優(yōu) 質(zhì) 的 寬 帶 服 務(wù)。優(yōu) 質(zhì) 的 寬 帶業(yè) 務(wù)，不 僅 避 免 了 寬 帶 費(fèi) 用 的 下 滑，更 為 寬 帶 提 價(jià) 提 供 了 很 好 的 切 入 點(diǎn)。中 國(guó) 聯(lián) 通 ： 扭 轉(zhuǎn) 品 牌 形 象從 全 國(guó) 市 場(chǎng) 來(lái) 看，中 國(guó) 聯(lián) 通 實(shí) 力 仍 落 后 于 電 信 和 移 動(dòng)。聯(lián) 通 要 在 3 G 全 業(yè) 務(wù) 市 場(chǎng) 中 取 得 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì)，品 牌 是 急 需 突 破 的 關(guān) 鍵 一 環(huán)。在過(guò) 去 的 市 場(chǎng) 經(jīng) 營(yíng) 中，聯(lián) 通 在 用 戶 心 目 中 的 印 象 分 偏 低，一 方 面 是 網(wǎng) 絡(luò) 口 碑 不 佳 ；另 一 方 面，聯(lián) 通 長(zhǎng) 久 的 低 價(jià) 策 略 吸 引 著 大 批 的 低 端 用 戶，而 諸 多 高 端 用 戶 出 于 形象 和 身 份 象 征 的 考 慮，都 使 用 了 中 國(guó) 移 動(dòng) 的 全 球 通。因 此，扭 轉(zhuǎn) 品 牌 形 象 是 2 0 1 2 年 中 國(guó) 聯(lián) 通 的 重 要 一 課。在 2 0 1 0 年，聯(lián) 通 借 勢(shì) I p h o n e，不 僅 策 反 了 大 量 的 高 端 優(yōu) 質(zhì) 客 戶，而 且 還 賺足 了 媒 體 的 眼 球。這 也 側(cè) 面 宣 傳 了 聯(lián) 通 的 W C D M A 網(wǎng) 絡(luò)。預(yù) 計(jì) 2 0 1 2 年，I p h o n e 熱 銷(xiāo) 的 勢(shì) 頭 仍 將 繼 續(xù)，在 貨 源 不 足 的 情 況 下，聯(lián) 通 與 I p h o n e 的 合 作 仍 能 帶 來(lái) 良好 的 社 會(huì) 效 應(yīng)。由 于 W C D M A 制 式 的 終 端 豐 富，I p h o n e 一 家 獨(dú) 占 風(fēng) 頭 的 格 局 會(huì) 有 所 改 觀，一 大 批 優(yōu) 秀 的 WC D M A 手 機(jī) 將 投 放 市 場(chǎng)，聯(lián) 通 可 選 擇 合 作 的 空 間 會(huì) 大 大 拓 寬。如 何 發(fā) 揮 終 端 優(yōu) 勢(shì)，如 何 利 用 終 端 來(lái) 做 文 章，亦 是 聯(lián) 通 在 2 0 1 2 年 的 重 要 課 題。在 寬 帶 市 場(chǎng) 上，聯(lián) 通 也 將 在 南 方 二 十 一 省 拓 展 市 場(chǎng)。由 于 中 國(guó) 境 內(nèi) 寬 帶 市 場(chǎng)仍 處 于 高 速 增 長(zhǎng) 的 態(tài) 勢(shì)，雖 然 電 信 的 優(yōu) 勢(shì) 明 顯，但 聯(lián) 通 也 會(huì) 在 這 井 噴 的 市 場(chǎng) 中 有所 斬 獲。而 在 固 話 市 場(chǎng) 上，整 體 趨 勢(shì) 是 不 斷 萎 縮。因 此 聯(lián) 通 在 南 方 二 十一 省 的 固話 業(yè) 務(wù) 不 會(huì) 有 太 大 拓 展。中 國(guó) 聯(lián) 通 在 集 團(tuán) 客 戶 的 特 定 行 業(yè) 信 息 化 解 決 方 案 方 面 一 直 做 得 不 錯(cuò)，打 造 成為 行 業(yè) 的 亮 點(diǎn) 和 標(biāo) 桿，2 0 1 2 年 中 國(guó) 聯(lián) 通 會(huì) 在 此 領(lǐng) 域 更 下 功 夫，與 中 國(guó) 移 動(dòng)、中國(guó) 電 信 的 爭(zhēng) 奪 戰(zhàn) 將 愈 演 愈 烈。中 國(guó) 移 動(dòng) ： 2 G 補(bǔ) 貼 3 G 年 收 入 超 過(guò) 4 0 0 0 億，利 潤(rùn) 比 電 信 聯(lián) 通 總 和 還 高 幾 倍，中 國(guó) 移 動(dòng) 在 移 動(dòng) 通 信市 場(chǎng) 收 益 最 大，也 飽 受 社 會(huì) 的 壟 斷 質(zhì) 疑。重 組 后 的 全 業(yè) 務(wù) 市 場(chǎng)，中 國(guó) 移 動(dòng) 不 僅 要面 對(duì) 移 動(dòng) 通 信 市 場(chǎng) 的 劇 烈 競(jìng) 爭(zhēng)，還 要 承 擔(dān) T D 國(guó) 有 標(biāo) 準(zhǔn) 的 建 設(shè)。在 這 樣 的 情 況 下，以 2 G 補(bǔ) 貼 3 G 是 一 個(gè) 必 然 的 選 擇。保 障 2 G 用 戶 的 穩(wěn) 定，逐 步 推 動(dòng) T D 網(wǎng) 絡(luò) 的 成熟 是 一 個(gè) 穩(wěn) 妥 之 舉，在 T D 網(wǎng) 絡(luò) 無(wú) 法 提 供 最 佳 用 戶 體 驗(yàn) 的 情 況 下，2 G 擴(kuò) 容 仍 會(huì)是 2 0 1 2 年 的 重 點(diǎn) 工 作。如 何 在 2 G 與 3 G 之 間 取 得平衡，如 何 撬 動(dòng) T D 產(chǎn) 業(yè) 鏈 的 正 向 發(fā) 展，中 國(guó) 移動(dòng) 在 2 0 1 0 年 做 出 了 巨 大 的 努 力。工 信 部 給 T D 作 出 “ 基 本 成 功 ” 的 評(píng) 價(jià)，一 方面 肯 定 了 移 動(dòng) 的 相 關(guān) 工 作 ； 另 一 方 面 也 有 所 保 留，T D 尚 未 完 全 獲 得 市 場(chǎng) 認(rèn) 可。中 國(guó) 移 動(dòng) 會(huì) 在 2 0 1 2 年 大 力 推 動(dòng) T DS C M D A 能 盡 快 向 T DL T E 過(guò) 渡。在 固 定 電 話 業(yè)務(wù) 上，中 國(guó) 移 動(dòng) 大 力 發(fā) 展 T D 無(wú) 線 座 機(jī)。把 手 機(jī) 當(dāng) 座 機(jī) 賣(mài)，滿足 了 一 定 的 家 庭 需 求，而 且 T D 座 機(jī) 價(jià) 格 比 固 話 還 低，因 此 該 業(yè) 務(wù) 在 市 場(chǎng) 中 發(fā) 展很 快。這 既 攻 擊 了 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 的 固 話 市 場(chǎng)，又 擴(kuò) 大 了 T D 用 戶 規(guī) 模，對(duì) 于 移 動(dòng) 來(lái) 說(shuō)是 一 舉 兩 得 的 策 略。由 于 無(wú) 線 座 機(jī) 觸 及 政 策 的 擦 邊 球，工 業(yè) 和 信 息 化 部 對(duì) 無(wú) 線 座機(jī) 的 發(fā) 展 做 了 相 關(guān) 約 束。但 經(jīng) 過(guò) 重 新 包 裝 的 無(wú) 線 座 機(jī) 業(yè) 務(wù)，在 2 0 1 2 年 將 繼 續(xù) 發(fā)揚(yáng) 光 大。在 寬 帶 業(yè) 務(wù) 市 場(chǎng) 上，中 國(guó) 移 動(dòng) 大 力 建 設(shè) 自 有 的 I D C 機(jī) 房，大 力 拓 展 寬 帶 用戶。從 量 變 到 質(zhì) 變，當(dāng) 移 動(dòng) 的 寬 帶 用 戶 規(guī) 模 逐 步 累 積 到 一 定 量 的 時(shí) 候，移 動(dòng) 在 寬帶 市 場(chǎng) 上 的 競(jìng) 爭(zhēng) 力 也 會(huì) 發(fā) 生 相 應(yīng) 轉(zhuǎn) 變。由 于 實(shí) 力 差 距 過(guò) 大，移 動(dòng) 只 能 在 局 部 區(qū) 域 以 低 價(jià) 切 入 市 場(chǎng)，2 0 1 2 年 整 體 上 還 無(wú) 法 形 成 對(duì) 電 信、聯(lián) 通 的 威 脅。2 0 1 0 年 中 國(guó)移 動(dòng) 制 訂 了 農(nóng) 村 三 網(wǎng) 建 設(shè) 的 戰(zhàn) 略 部 署，對(duì) 農(nóng) 村 市 場(chǎng) 的 精 耕 細(xì) 作 將 會(huì) 是 2 0 1 2 年 中國(guó) 移 動(dòng) 市 場(chǎng) 工 作 的一 大 主 題。攜 號(hào) 轉(zhuǎn) 網(wǎng) 給 中 國(guó) 移 動(dòng) 的 影 響 在 2 0 1 0 年 的 表 現(xiàn) 遠(yuǎn) 超預(yù) 期，對(duì) 集 團(tuán) 客 戶 的 保 有、對(duì) 中 高 端 用 戶 的 保 有 在 2 0 1 2 年 的 市 場(chǎng) 工 作 中 會(huì) 顯 得更 為 突 出。2 0 1 2 年，中 國(guó) 移 動(dòng) 在 移 動(dòng) 通 信 市 場(chǎng) 的 份 額 仍 將 持 續(xù) 下 滑，而 且 高 端 用 戶 在聯(lián) 通 的 網(wǎng) 絡(luò) 完 善 與 終 端 優(yōu) 勢(shì) 下，出 現(xiàn) 局 部 的 危 機(jī)，中 國(guó) 電 信 借 助 融 合 捆 綁 策 略，天 翼 手 機(jī) 市 場(chǎng) 繼 續(xù) 快 速 上 揚(yáng)。寬 帶 市 場(chǎng) 仍 是 電 信 稱(chēng) 雄，聯(lián) 通 其 次，移 動(dòng) 尾 隨 的 態(tài) 勢(shì)。在 三 網(wǎng) 融 合 的 大 背 景下，廣 電 系 統(tǒng) 也 會(huì) 小 范 圍 介 入 寬 帶 市 場(chǎng)，但 整 體 規(guī) 模 不 大。固 話 市 場(chǎng) 持 續(xù) 下 滑，電 信 與 聯(lián) 通 的 固 話 用 戶 不 可 避 免 流 失，固 話 月 租 費(fèi) 逐 漸轉(zhuǎn) 為 簽 約 保 底 消 費(fèi) 的 形 式 繼 續(xù) 存 在。2 0 1 2 年，三 大 運(yùn) 營(yíng) 商 全 業(yè) 務(wù) 的 競(jìng) 爭(zhēng) 將 向 縱 深 領(lǐng) 域 延 伸，刀 光 劍 影 相 伴 江 湖。第四篇：三大運(yùn)營(yíng)商歷史中國(guó)通信的改革重組發(fā)展史（1949—至今）1949年11月1日，郵電部成立，從此，新中國(guó)也有了統(tǒng)一管理全國(guó)郵政