【文章內(nèi)容簡介】 區(qū)工作過程中，社區(qū)工作者應將和諧和發(fā)展作為服務與管理的主要手段，達到家庭關系和諧，人際關系和諧，干群關系和諧和社會和諧。不斷探索和總結(jié)新的理論經(jīng)驗和方法，不斷提升社區(qū)工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社區(qū)居民的社會需要。在某社區(qū)，我主要負責的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社區(qū)是一個可以發(fā)揮我們年輕大學生活力與創(chuàng)新意識、發(fā)揮自己專業(yè)知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。同時我也看到了基層社區(qū)的不斷發(fā)展，也學到了很多業(yè)務知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。首先，只有不斷學習才能滿足工作的要求，適應社區(qū)的發(fā)展。沒有學習就要落后，沒有學習就不能創(chuàng)新，沒有學習就不能發(fā)展，因此應該樹立自覺學習理念，不但要學習社區(qū)業(yè)務知識，還要學習與群眾交流的技巧，特別是在和社區(qū)老大姐學習溝通技巧使我受益匪淺，也體會到姜是老的辣這句話的內(nèi)涵。很多居民因為生活或工作上不如意而心存不滿，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社區(qū)工作者面前的大問題，所以要對這類居民做好耐心細致的思想工作，能在社區(qū)內(nèi)解決的問題可以立即運用業(yè)務知識解決，不能再社區(qū)內(nèi)解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。第二，要端正態(tài)度，真正做到服務群眾有熱心、有耐心。社區(qū)居委會是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區(qū)居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認識，被尊重，他們的內(nèi)心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重。特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當成累贅。因此在處理各項事務中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來到社區(qū)，由于不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養(yǎng)費，給老人帶來極大地傷害，社區(qū)本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對他進行耐心疏導，同時勸導子女應負擔老年人的贍養(yǎng)費，否則要付相應的法律責任。最后在社區(qū)的幫助下解決了老人的生活問題，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。第三，要加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。創(chuàng)新意識達到對于國家，小到對于社區(qū)都有極其重要的作用。工作方法的創(chuàng)新，可以提高工作效率，節(jié)約工作時間，降低工作成本。對轄區(qū)組織活動形式的創(chuàng)新能夠更好的達到宣傳效果，形式多樣的活動可以使群眾更容易接受，更容易達到活動目的，打造社區(qū)品牌。增強社區(qū)工作者和社區(qū)居民的歸屬感。特別是在區(qū)委區(qū)政府關于開展“情系社區(qū)，奉獻居民”活動的背景下，只有更多的運用創(chuàng)新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把黨利民惠民的政策傳達到社區(qū)居民之中，是群眾得實惠。半年來的工作鍛煉了我的工作能力，同時也讓我適應了社區(qū)工作環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業(yè)務水平和素質(zhì)，更好的完成工作任務。第二篇：2011社區(qū)工作個人工作總結(jié)2011個人工作總結(jié)2010年12月4日，我幸運地來到XX社區(qū)，成為一名社區(qū)工作者，近一年的時間過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。我在社區(qū)主要負責民政、居家養(yǎng)老、勞動保障、團支部、教育學院等工作，一年來，在居委會黨支部的正確領導下，在居委會全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了各個時期領導安排的各項工作，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。先將半年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：一、民政工作民政工作涉及千家萬戶，時刻裝著老百姓，以特別的愛心、特別的熱心、特別的耐心和特別的責任心，扎扎實實的工作，把黨和政府對人民群眾的關系和愛護傳遞給老百姓，切實地為老百姓分憂，千方百計解決群眾關心的熱點難點問題。我通過入戶調(diào)查、咨詢樓群組長等方式對一些來申請的困難家庭摸清他們的真正情況，做到應保盡保。為幫助他們解決生活困難，想方設法為喪失勞動能力和社區(qū)的孤寡老人、困難居民申請最低生活保障，上半年公示低保對象6戶，下半年為4戶。社區(qū)還通過電子顯示屏、張貼公告、發(fā)放傳單等形式來宣傳扶貧幫困政策，使居民能及時了解國家政策。今年3月配合民政處順利開展2011第一次殘疾人鑒定工作，通過電子顯示屏、樓群組長轉(zhuǎn)告等形式宣傳殘疾人鑒定工作的通知，并于3月31號陪伴他們?nèi)ケ眮鰠^(qū)第一人民醫(yī)院做好殘疾人鑒定工作。今年11月又對社區(qū)的殘疾人基本情況重新調(diào)查摸底，做好殘疾人實名制登記，重度殘疾人家庭收入審核工作，完善基礎臺賬，對新增人員及時補充資料，為康復服務和幫助他們解決困難獲取第一手資料。社區(qū)目前有持證殘疾人31人，肢體殘疾26人，精神、智力殘疾3人，語言、聽力殘疾 2人。5月，配合民政處宣傳和辦理重度殘疾人免費乘坐市區(qū)公交車的工作，并做好困難殘疾人、因病因災特困戶、18周歲以下孤兒的登記申報工作。6月，在民政處的安排幫助下，我社區(qū)XXX小朋友與海關成功結(jié)對，并舉行了結(jié)對儀式。8月，摸底調(diào)查低保家庭及困難家庭子女入學情況，做好萬向助學、陽光助學工作。配合民政處與房管處做好住房困難人員登記與廉租房申請，轄區(qū)內(nèi)共有14戶住房困難人員，廉租房申請4戶，審核通過3戶，公示3戶，共發(fā)放廉租房補助金2萬余元。做好慈善一日捐活動，到會的工作人員、黨員、居民組長、居民代表43人，共捐得善款4675元并送區(qū)慈善分會。后者將全部用于助醫(yī)、助困、助學、助孤、振災等救助支出。我在工作中注重人性化的服務原則，貫穿了為民辦事實事的精神，熱情接待每一位上門的居民，切實急群眾中之所急、想群眾之所想、解群眾之所難。當?shù)弥щy殘疾人XXX因治病造成家庭困難，社區(qū)及時與上級主管部門聯(lián)系，為他爭取了醫(yī)療補助費3000多元，使其康復提供了一點的保證。2011年，累計辦理社會救助 19人次，醫(yī)療救助 5 人次，共計金額 30000余元，中小學生助學金申請2人次，共計金額 6700元。二、居家養(yǎng)老工作在開年初做好新一年志愿者與老人結(jié)對服務，并為志愿者發(fā)放服務記錄本。今年有31位居家養(yǎng)老服務志愿者與34位老人結(jié)對，活躍在整個社區(qū)周圍及邊角目前共有會員266人，80周歲以上55人，最大年齡99歲，分會理事5人，老年代表25人。今年社區(qū)更突出了老年服務網(wǎng)絡建設，扎實做好“六個老有”工作：老有所養(yǎng)：從今年起80周歲以上老年人每人每月能領50元補助，90周歲以上每人每月100元；老有所醫(yī)：4月，為患白內(nèi)障的老人做好報名登記工作，可以免費到寧波第六醫(yī)院接受白內(nèi)障手術(shù)，11月，為高齡、獨居、生病老年人免費安裝“一鍵通”電話機做好宣傳登記工作，填寫《老年人應急求助信息系統(tǒng)登記表》8人，由于戶籍不在XX、年齡不符合等原因，實際審核通過5人。居家養(yǎng)老活動豐富多彩，每月都有一次服務老年人的居家養(yǎng)老活動：為三無老人打掃衛(wèi)生，開設老年人學普通話、學英語課堂，送清涼飲料等。今年我們更對80周歲以上的老年人和三無老人搞了三次中型活動。6月2日，舉行“迎端午、促和諧”聯(lián)歡活動，55位80周歲以上老人歡聚一堂，送香包、品香粽、話情意、喝菖蒲酒、賞節(jié)目、吃水果，和諧歡樂迎端午。9月6日，組織同批對象開展一場豐富多彩的中秋茶話會活動。有些老年人長期久居家中，很少走出家門，與其他老年人的互動減少。趁此良宵佳節(jié)之際，組織老年人們歡聚一堂，聊家常、品月餅、吃水果、嘗湯團、賞節(jié)目，共享節(jié)日之喜悅。戲曲迷們也來為老年人助興，演奏了越劇《城隍廟》、《金玉良緣》片段，黃梅戲《天仙配》、《碧玉簪》等一首首膾炙人口的經(jīng)典曲目。9月29日，值國慶、重陽雙節(jié)來臨之際，迎來浙江省第二十四個老年節(jié)，全國第二個敬老月。社區(qū)組織“濃濃敬老情、情暖夕陽紅”主題活動，邀請轄區(qū)內(nèi)279位60周歲以上老人共聚一堂、共度美好佳節(jié)：為全體老年人發(fā)放節(jié)日費；為17位老人集體慶生、共吃蛋糕，唱生日歌曲；為80周歲以上老人送去節(jié)日慰問品。另外，邀請了XX醫(yī)院副院長、主治中醫(yī)師XXX為老年人把脈、量血壓，、勞動保障工作為保障廣大群眾的最根本利益，積極配合人力資源和社會保障局做好居民醫(yī)保和居民養(yǎng)老保險參保續(xù)保手續(xù)。通過召開居民代表、樓群組長會議，電子顯示屏播放、張貼公告等對居民醫(yī)保、養(yǎng)老保險進行宣傳發(fā)動，發(fā)放宣傳資料300余份，對暫時在外地的居民，進行電話短信告知。接待前來咨詢居民，并進行耐心細致解答，及時延長工作時間，為居民提供方便。對行動不便的低保戶、殘疾人通過電話預約，進行上門辦理。今年我社區(qū)參加醫(yī)療保險續(xù)保234人，新參保 34 人，養(yǎng)老保險續(xù)保 34 人，新參保 4人，發(fā)放醫(yī)療保