【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。（一）著裝禮儀：穿衣服應(yīng)注意什么問(wèn)題？意義：著裝從來(lái)都體現(xiàn)著一種社會(huì)文化，體現(xiàn)著一個(gè)人的文化修養(yǎng)和審美情趣，是一個(gè)人的身份、氣質(zhì)、內(nèi)在素質(zhì)的無(wú)言的介紹信。服飾是一門藝術(shù)，服飾所能傳達(dá)的情感與意蘊(yùn)甚至不是用語(yǔ)言所能替代的。在不同場(chǎng)合，穿著得體、適度的人，給人留下良好的印象，而穿著不當(dāng)，則會(huì)降低人的身份，損害自身的形象。在社交場(chǎng)合，得體的服飾是一種禮貌，一定程度上直接影響著人際關(guān)系的和諧。影響著裝效果的因素，重要的一是要有文化修養(yǎng)和高雅的審美能力，即所謂“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”。服飾是一種文化，它可以反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；服飾又是一種“語(yǔ)言”，它能反映出一個(gè)人的社會(huì)地位、文化修養(yǎng)、審美情趣，也能表現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)自己、對(duì)他人以至于生活的態(tài)度。著裝的原則（1）適益性。早晚、季節(jié)、時(shí)代等；地方、場(chǎng)所、位置、職位；（2）整體性。正確的著裝，能起到修飾形體、容貌等作用，形成和諧的整體美。服飾的整體美構(gòu)成，包括人的形體、內(nèi)在氣質(zhì)和服飾的款式、色彩、質(zhì)地、工藝及著裝環(huán)境等。服飾美就是從這多種因素的和諧統(tǒng)一中顯現(xiàn)出來(lái)。（3）個(gè)性化。著裝的個(gè)性化原則，主要指依個(gè)人的性格、年齡、身材、愛(ài)好、職業(yè)等要素著裝，力求反映一個(gè)人的個(gè)性特征。選擇服裝因人而異，著重點(diǎn)在于展示所長(zhǎng)，遮掩所短，顯現(xiàn)獨(dú)特的個(gè)性魅力和最佳風(fēng)貌?，F(xiàn)代人的服飾呈現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的表現(xiàn)個(gè)性的趨勢(shì)。（4）整潔性。在任何情況下，服飾都應(yīng)該是整潔的。衣服不能沾有污漬，不能有綻線的地方，更不能有破洞，扣子等配件應(yīng)齊全。衣領(lǐng)和袖口處尤其要注意整潔。西裝的穿著規(guī)范（1）西裝的套件。西裝有單件上裝和套裝之分。非正式場(chǎng)合，可穿單件上裝配以各種西褲或牛仔褲等；半正式場(chǎng)合，應(yīng)著套裝，可視場(chǎng)合氣氛在服裝的色彩、圖案上選擇大膽些； 正式場(chǎng)合，則必須穿顏色素雅的套裝，以深色、單色為宜。（2）襯衫。與西裝配套的襯衫須挺括、整潔、無(wú)皺折，尤其是領(lǐng)口。襯衣袖子應(yīng)以抬手時(shí)比西裝衣袖長(zhǎng)出2厘米左右為宜，領(lǐng)子應(yīng)略高于西服領(lǐng)，下擺要塞進(jìn)西褲。如不系領(lǐng)帶，可不扣領(lǐng)口。（3）西裝要干凈、平整，褲子要熨出褲線。（4）穿西裝一定要穿皮鞋，且要上油擦亮，皮鞋的顏色要與西裝相配套。穿皮鞋還要配上合適的襪子，使它在西裝與皮鞋之間起到一種過(guò)渡作用。正式社交場(chǎng)合，男士的襪子應(yīng)該是深單一色的，黑、藍(lán)、灰都可以。全身著裝顏色搭配最好不超過(guò)三種顏色，而且以一種顏色為主色調(diào)，顏色太多則顯得亂而無(wú)序，不協(xié)調(diào)。女士皮鞋以黑色、白色、棕色或與服裝顏色一致或同色系為宜。社交場(chǎng)合，女士穿裙子時(shí)襪子以肉色相配最好，深色或花色圖案的襪子都不合適。長(zhǎng)筒絲襪口與裙子下擺之間不能有間隔，不能露出腿的一部分，那很不雅觀，不符合服飾禮儀規(guī)范。（5）穿西服在正式莊重場(chǎng)合必須打領(lǐng)帶，其他場(chǎng)合不一定都要打領(lǐng)帶。打領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子必須系好，不打領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子應(yīng)解開(kāi)。（6）西裝的上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西。穿西裝內(nèi)衣不要穿太多，穿得過(guò)分臃腫會(huì)破壞西裝的整體線條美。（7）西服袖口的商標(biāo)牌應(yīng)摘掉，否則不符合西服穿著規(guī)范，高雅場(chǎng)合會(huì)讓人貽笑大方。（二）見(jiàn)面禮儀個(gè)人衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。面部要注意清潔與適當(dāng)?shù)男揎?。男士要剃凈胡須、刮齊鬢腳、剪短鼻毛，不留小胡子和大鬢角。女士可適當(dāng)化妝，但以淺妝、淡妝為宜，不可濃妝艷抹，并避免使用氣味濃烈的化妝品。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。上班前忌吃大蔥、大蒜、韭菜之類有異味的食物，必要時(shí)可含一點(diǎn)茶葉或嚼口香糖，以去除異味。禮貌用語(yǔ)：要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣。敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”；很久不見(jiàn)為“久違”； 請(qǐng)人批評(píng)為“指教’；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級(jí)后下級(jí)，先長(zhǎng)輩后晚輩；主人應(yīng)向客人先伸出手，而不論對(duì)方是男是女； 朋友、平輩先伸手者更有禮貌。介紹的禮儀：介紹時(shí)應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是：把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。（三）拜訪禮儀。要選擇好時(shí)機(jī)，守時(shí)守約。在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開(kāi)吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。在乘車的座位上很講究，我國(guó)一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。講究敲門的藝術(shù)。切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無(wú)應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開(kāi)時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果主人沒(méi)有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過(guò)于隨便。談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。注視的部位： 部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。眼睛上，屬于關(guān)注型注視。眼睛至唇部，屬于社交型注視。眼睛到胸部，屬于親密型注視。角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。俯視：從上往下看，輕視別人。談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說(shuō)：“請(qǐng)留步”。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見(jiàn)”。（四）電話禮儀迅速地拿起聽(tīng)筒，最好在三聲之內(nèi)接聽(tīng)。電話鈴聲響一聲大約三秒種，若長(zhǎng)時(shí)間 無(wú)人接電話，或讓對(duì)方久等是很不禮貌的，對(duì)方在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁，你的單位會(huì)給他留下不好的印象。重要的第一聲。一接通，對(duì)方就能聽(tīng)到親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開(kāi)，對(duì)你也有了較好的印象。3要塑造聲音形象。聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對(duì)方留下好的印象。要有喜悅的心情，打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象。要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠 “聽(tīng)”得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽(tīng)你的聲音就是 懶散的，無(wú)精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。因此打電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。盡快明白身份。電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門。電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見(jiàn)”為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。長(zhǎng)者、上級(jí)先掛；平輩則誰(shuí)拔通誰(shuí)先掛。掛電話時(shí)，小心失語(yǔ)。第二講 怎樣關(guān)心我們留守在農(nóng)村的孩子 培訓(xùn)時(shí)間：4月 日 地 點(diǎn)：鄉(xiāng)中心小學(xué)參加人：村民及學(xué)生家長(zhǎng)計(jì) 人培訓(xùn)內(nèi)容：怎樣關(guān)心我們留守在農(nóng)村的孩子 主講人：我國(guó)目前有1億5千萬(wàn)農(nóng)民外出務(wù)工，他們不得不將子女留在農(nóng)村家中，這就是所謂的“留守兒童”，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)農(nóng)村的留守兒童總共有2000多萬(wàn)。（一）留守兒童”被監(jiān)護(hù)主要有三種情況：一是隔代監(jiān)護(hù)型；二是親朋監(jiān)護(hù)型；三是單親監(jiān)護(hù)型。這些臨時(shí)監(jiān)護(hù)人一般受教育的程度不高，往往是把被監(jiān)護(hù)人的人身安全和“吃飽穿暖”放在最重要的位置，認(rèn)為只要孩子平安就可以向孩子的父母有所交代了，而對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)好壞、行為習(xí)慣養(yǎng)成、心理和精神上的需要卻很少關(guān)注，任其發(fā)展。（二）留守兒童出現(xiàn)的主要問(wèn)題：道德危機(jī)：三成兒童經(jīng)常說(shuō)謊。父母在外打工，對(duì)留守兒童物質(zhì)生活支持能力強(qiáng)，但兒童自律能力差，行為缺乏親情及時(shí)有力地規(guī)范，男孩講究吃喝、看碟上網(wǎng)，打架偷竊，容易走上犯罪道路。女孩追求穿戴，生活散漫，內(nèi)心渴求關(guān)愛(ài)，導(dǎo)致早戀。學(xué)習(xí)偏差：逃學(xué)遲到家常便飯。爺爺奶奶、外公外婆等監(jiān)護(hù)人文化素質(zhì)普遍偏低，且有親情差距，對(duì)留守兒童學(xué)習(xí)管理介入困難，逃學(xué)、厭學(xué)、輟學(xué)時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致的留守兒童的學(xué)習(xí)成績(jī)普遍偏差。心理失衡：留守兒童正處于身心迅速發(fā)展的時(shí)期，對(duì)自身變化、人際交往等方面特別需要傾訴、關(guān)愛(ài)和指導(dǎo)，這種情緒長(zhǎng)期積累得不到正常的疏導(dǎo)，他們或變得自私任性以自我為中心、或性格孤僻舉動(dòng)反常，形成畸形心理后進(jìn)行矯正型教育困難。安全隱患：留守兒童是弱勢(shì)群體，缺乏自我保護(hù)的意識(shí)和能力，沒(méi)有父母的直接監(jiān)護(hù)，更容易成為不法分子的侵害對(duì)象，病后無(wú)助、自殺、奸幼、早孕、拐騙賣淫等危害著他們，侵害后沒(méi)有親人傾訴，往往不易發(fā)現(xiàn)。（三）問(wèn)題形成原因：城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)增大其教育成本和困難：城鄉(xiāng)隔離的戶籍制度以及與這種戶籍制度相伴而生的子女免費(fèi)或低收費(fèi)入學(xué)、必須在原籍所在地中考、高考等制度形成的壁壘。經(jīng)濟(jì)收入與子女教育之間取舍失衡：農(nóng)民外出打工第一考慮是解決生存和發(fā)展問(wèn)題，子女教育問(wèn)題還沒(méi)有得到他們足夠的重視。家長(zhǎng)的教育能力與孩子教育需求形成落差：家長(zhǎng)或親友對(duì)孩子的教育關(guān)注僅限于讓孩子完成作業(yè)，家庭教育基本處于空白狀態(tài)，不能在精神上、心理上、生理上充分給予他們支持關(guān)愛(ài)指導(dǎo)解答。從學(xué)校課程設(shè)置與兒童身心發(fā)展不相適應(yīng)：由于教育理念、辦學(xué)條件、師資力量等多方面的制約，農(nóng)村學(xué)校很少開(kāi)設(shè)專門的心理課程，基本沒(méi)有心理教師，心理教育、生存教育、安全教育和法制教育這些留守兒童急需的行為教育嚴(yán)重空缺。（四）父母外出打工對(duì)我們有哪些影響？ 好處：1．可以培養(yǎng)我們果斷的判斷力；2．可以鍛煉我們獨(dú)立生活能力，例如說(shuō)洗衣服、做飯；父母外出打工了，我們就會(huì)去地里多做活；3．父母不在家里，遇事可以自己解決，學(xué)會(huì)為人處事與朋友交往； 4．遇到困難能自己解決。壞處：，心里的話跟父母說(shuō)不上，心里很難過(guò)，畢竟只有父母才能懂孩子的內(nèi)心。有苦無(wú)處訴說(shuō)，有心事和受氣也無(wú)處說(shuō)，孩子遇到困難無(wú)處求助；；長(zhǎng)期見(jiàn)不到面，感情疏遠(yuǎn)，沒(méi)有人照顧； 3．沒(méi)有人告訴我們行為的對(duì)錯(cuò)；4．不能和父母在一起，不能和父母共享快樂(lè)或者悲傷；不能與父母共享自己開(kāi)心的事情以及自己的新發(fā)現(xiàn)；不能與父母共享自己成功的喜悅，例如說(shuō)好成績(jī)、得到老師的表?yè)P(yáng)等；也不能向父母傾訴自己失利時(shí)的痛苦；5．孩子很想自己的父母，每次回家不能見(jiàn)到父母，只能看到照片，心里很難受?？雌渌暮⒆佣寄芎透改冈谝黄?，心里很失落。尤其到節(jié)假日的時(shí)候；6．在學(xué)習(xí)上得不到父母的幫助和指導(dǎo)，上課注意力不集中，分神，光想他們；7．生病沒(méi)有人照顧，吃飯吃不好，和別人在一起不自由。（五）留守兒童家長(zhǎng)如何關(guān)愛(ài)孩子？ 做到五多：常懷愛(ài)心，多想孩子；加強(qiáng)交流，多打電話；把握情況，多問(wèn)老師；堅(jiān)持教育，多買書(shū)籍；改善基礎(chǔ)，多掙報(bào)酬。第三講 在城市里行路怎樣做到文明安全 培訓(xùn)時(shí)間：4月 日 地 點(diǎn)：鄉(xiāng)農(nóng)技校參加人：鄉(xiāng)村干部計(jì)村民及 人培訓(xùn)內(nèi)容：在城市里行路怎樣做到文明安全 主講人：（一）舉例引入：交通事故該不該引起我們關(guān)注？一對(duì)夫妻違章過(guò)馬路被撞飛。一青年走機(jī)動(dòng)道被撞倒。一農(nóng)民工下公汽后馬上橫穿馬路，險(xiǎn)被撞。（描述驚險(xiǎn)情景。）（二）概述相關(guān)數(shù)據(jù)：公安部公布的數(shù)字顯示，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)交通事故數(shù)量和死亡人數(shù)一直居高不下。2005年全國(guó)共發(fā)生道路交通事故450254起，造成98738人死亡、469911人受傷。雖然數(shù)目依然驚人，但與2004年相比，事故數(shù)已經(jīng)減少了67635起，死亡人數(shù)減少8339人，是自2000年以來(lái)全國(guó)交通事故死亡人數(shù)首次回落到10萬(wàn)人以下的一年。2006年全國(guó)共發(fā)生的道路交通事故與2005年相比有所下降，但也達(dá)到近38萬(wàn)起，死亡近9萬(wàn)人，受傷43萬(wàn)多人。交通事故造成的死亡一直是我國(guó)安全事故死亡人數(shù)中最主要的部分。％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全世界每年道路交通事故死亡人數(shù)為50萬(wàn)至60萬(wàn)人，其中我國(guó)占到了15％至20％，交通事故死亡絕對(duì)人數(shù)一直是世界第一。有數(shù)據(jù)表明，中國(guó)汽車擁有量是全世界的2％左右，而死亡人數(shù)則是全世界的20％。同時(shí)，中國(guó)交通事故致死率也是全世界最高的。世界衛(wèi)生組織的研究結(jié)果表明，道路交通事故比空難、海難事故嚴(yán)重得多，造成的死亡人數(shù)甚于戰(zhàn)爭(zhēng)。我國(guó)平均每天因交通事故死亡人數(shù)為270到30