【文章內(nèi)容簡介】 社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。（一）著裝禮儀：穿衣服應(yīng)注意什么問題？意義：著裝從來都體現(xiàn)著一種社會文化，體現(xiàn)著一個人的文化修養(yǎng)和審美情趣，是一個人的身份、氣質(zhì)、內(nèi)在素質(zhì)的無言的介紹信。服飾是一門藝術(shù)，服飾所能傳達的情感與意蘊甚至不是用語言所能替代的。在不同場合，穿著得體、適度的人，給人留下良好的印象，而穿著不當，則會降低人的身份，損害自身的形象。在社交場合，得體的服飾是一種禮貌，一定程度上直接影響著人際關(guān)系的和諧。影響著裝效果的因素，重要的一是要有文化修養(yǎng)和高雅的審美能力，即所謂“腹有詩書氣自華”。服飾是一種文化，它可以反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；服飾又是一種“語言”，它能反映出一個人的社會地位、文化修養(yǎng)、審美情趣，也能表現(xiàn)出一個人對自己、對他人以至于生活的態(tài)度。著裝的原則（1）適益性。早晚、季節(jié)、時代等；地方、場所、位置、職位；（2）整體性。正確的著裝，能起到修飾形體、容貌等作用，形成和諧的整體美。服飾的整體美構(gòu)成，包括人的形體、內(nèi)在氣質(zhì)和服飾的款式、色彩、質(zhì)地、工藝及著裝環(huán)境等。服飾美就是從這多種因素的和諧統(tǒng)一中顯現(xiàn)出來。（3）個性化。著裝的個性化原則，主要指依個人的性格、年齡、身材、愛好、職業(yè)等要素著裝，力求反映一個人的個性特征。選擇服裝因人而異，著重點在于展示所長，遮掩所短，顯現(xiàn)獨特的個性魅力和最佳風貌?，F(xiàn)代人的服飾呈現(xiàn)出越來越強的表現(xiàn)個性的趨勢。（4）整潔性。在任何情況下，服飾都應(yīng)該是整潔的。衣服不能沾有污漬，不能有綻線的地方，更不能有破洞，扣子等配件應(yīng)齊全。衣領(lǐng)和袖口處尤其要注意整潔。西裝的穿著規(guī)范（1）西裝的套件。西裝有單件上裝和套裝之分。非正式場合，可穿單件上裝配以各種西褲或牛仔褲等；半正式場合，應(yīng)著套裝，可視場合氣氛在服裝的色彩、圖案上選擇大膽些； 正式場合，則必須穿顏色素雅的套裝，以深色、單色為宜。（2）襯衫。與西裝配套的襯衫須挺括、整潔、無皺折，尤其是領(lǐng)口。襯衣袖子應(yīng)以抬手時比西裝衣袖長出2厘米左右為宜，領(lǐng)子應(yīng)略高于西服領(lǐng)，下擺要塞進西褲。如不系領(lǐng)帶，可不扣領(lǐng)口。（3）西裝要干凈、平整，褲子要熨出褲線。（4）穿西裝一定要穿皮鞋，且要上油擦亮，皮鞋的顏色要與西裝相配套。穿皮鞋還要配上合適的襪子，使它在西裝與皮鞋之間起到一種過渡作用。正式社交場合，男士的襪子應(yīng)該是深單一色的，黑、藍、灰都可以。全身著裝顏色搭配最好不超過三種顏色，而且以一種顏色為主色調(diào)，顏色太多則顯得亂而無序，不協(xié)調(diào)。女士皮鞋以黑色、白色、棕色或與服裝顏色一致或同色系為宜。社交場合，女士穿裙子時襪子以肉色相配最好，深色或花色圖案的襪子都不合適。長筒絲襪口與裙子下擺之間不能有間隔，不能露出腿的一部分，那很不雅觀，不符合服飾禮儀規(guī)范。（5）穿西服在正式莊重場合必須打領(lǐng)帶，其他場合不一定都要打領(lǐng)帶。打領(lǐng)帶時襯衣領(lǐng)口扣子必須系好，不打領(lǐng)帶時襯衣領(lǐng)口扣子應(yīng)解開。（6）西裝的上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西。穿西裝內(nèi)衣不要穿太多，穿得過分臃腫會破壞西裝的整體線條美。（7）西服袖口的商標牌應(yīng)摘掉，否則不符合西服穿著規(guī)范，高雅場合會讓人貽笑大方。（二）見面禮儀個人衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。面部要注意清潔與適當?shù)男揎?。男士要剃凈胡須、刮齊鬢腳、剪短鼻毛，不留小胡子和大鬢角。女士可適當化妝，但以淺妝、淡妝為宜，不可濃妝艷抹，并避免使用氣味濃烈的化妝品。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。上班前忌吃大蔥、大蒜、韭菜之類有異味的食物，必要時可含一點茶葉或嚼口香糖，以去除異味。禮貌用語：要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣。敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”； 請人批評為“指教’；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級后下級，先長輩后晚輩；主人應(yīng)向客人先伸出手，而不論對方是男是女； 朋友、平輩先伸手者更有禮貌。介紹的禮儀：介紹時應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是：把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。（三）拜訪禮儀。要選擇好時機，守時守約。在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。講究敲門的藝術(shù)。切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時再向前邁半步，與主人相對。主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。注視的部位： 部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。眼睛上，屬于關(guān)注型注視。眼睛至唇部，屬于社交型注視。眼睛到胸部，屬于親密型注視。角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。俯視：從上往下看，輕視別人。談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說：“請留步”。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”。（四）電話禮儀迅速地拿起聽筒，最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約三秒種，若長時間 無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分急躁，你的單位會給他留下不好的印象。重要的第一聲。一接通，對方就能聽到親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對你也有了較好的印象。3要塑造聲音形象。聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象。要有喜悅的心情，打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象。要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠 “聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是 懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。盡快明白身份。電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門。電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。長者、上級先掛；平輩則誰拔通誰先掛。掛電話時，小心失語。第二講 怎樣關(guān)心我們留守在農(nóng)村的孩子 培訓(xùn)時間：4月 日 地 點：鄉(xiāng)中心小學參加人：村民及學生家長計 人培訓(xùn)內(nèi)容：怎樣關(guān)心我們留守在農(nóng)村的孩子 主講人：我國目前有1億5千萬農(nóng)民外出務(wù)工，他們不得不將子女留在農(nóng)村家中，這就是所謂的“留守兒童”，據(jù)統(tǒng)計，目前全國農(nóng)村的留守兒童總共有2000多萬。（一）留守兒童”被監(jiān)護主要有三種情況：一是隔代監(jiān)護型；二是親朋監(jiān)護型；三是單親監(jiān)護型。這些臨時監(jiān)護人一般受教育的程度不高，往往是把被監(jiān)護人的人身安全和“吃飽穿暖”放在最重要的位置，認為只要孩子平安就可以向孩子的父母有所交代了，而對于孩子的學習成績好壞、行為習慣養(yǎng)成、心理和精神上的需要卻很少關(guān)注，任其發(fā)展。（二）留守兒童出現(xiàn)的主要問題：道德危機：三成兒童經(jīng)常說謊。父母在外打工，對留守兒童物質(zhì)生活支持能力強，但兒童自律能力差，行為缺乏親情及時有力地規(guī)范，男孩講究吃喝、看碟上網(wǎng)，打架偷竊，容易走上犯罪道路。女孩追求穿戴，生活散漫，內(nèi)心渴求關(guān)愛，導(dǎo)致早戀。學習偏差：逃學遲到家常便飯。爺爺奶奶、外公外婆等監(jiān)護人文化素質(zhì)普遍偏低，且有親情差距，對留守兒童學習管理介入困難，逃學、厭學、輟學時有發(fā)生，導(dǎo)致的留守兒童的學習成績普遍偏差。心理失衡：留守兒童正處于身心迅速發(fā)展的時期，對自身變化、人際交往等方面特別需要傾訴、關(guān)愛和指導(dǎo)，這種情緒長期積累得不到正常的疏導(dǎo)，他們或變得自私任性以自我為中心、或性格孤僻舉動反常，形成畸形心理后進行矯正型教育困難。安全隱患：留守兒童是弱勢群體，缺乏自我保護的意識和能力，沒有父母的直接監(jiān)護，更容易成為不法分子的侵害對象，病后無助、自殺、奸幼、早孕、拐騙賣淫等危害著他們，侵害后沒有親人傾訴，往往不易發(fā)現(xiàn)。（三）問題形成原因：城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)增大其教育成本和困難：城鄉(xiāng)隔離的戶籍制度以及與這種戶籍制度相伴而生的子女免費或低收費入學、必須在原籍所在地中考、高考等制度形成的壁壘。經(jīng)濟收入與子女教育之間取舍失衡：農(nóng)民外出打工第一考慮是解決生存和發(fā)展問題，子女教育問題還沒有得到他們足夠的重視。家長的教育能力與孩子教育需求形成落差：家長或親友對孩子的教育關(guān)注僅限于讓孩子完成作業(yè)，家庭教育基本處于空白狀態(tài)，不能在精神上、心理上、生理上充分給予他們支持關(guān)愛指導(dǎo)解答。從學校課程設(shè)置與兒童身心發(fā)展不相適應(yīng)：由于教育理念、辦學條件、師資力量等多方面的制約，農(nóng)村學校很少開設(shè)專門的心理課程，基本沒有心理教師，心理教育、生存教育、安全教育和法制教育這些留守兒童急需的行為教育嚴重空缺。（四）父母外出打工對我們有哪些影響？ 好處：1．可以培養(yǎng)我們果斷的判斷力；2．可以鍛煉我們獨立生活能力，例如說洗衣服、做飯；父母外出打工了，我們就會去地里多做活；3．父母不在家里，遇事可以自己解決，學會為人處事與朋友交往； 4．遇到困難能自己解決。壞處：，心里的話跟父母說不上，心里很難過，畢竟只有父母才能懂孩子的內(nèi)心。有苦無處訴說，有心事和受氣也無處說，孩子遇到困難無處求助；；長期見不到面，感情疏遠，沒有人照顧； 3．沒有人告訴我們行為的對錯；4．不能和父母在一起，不能和父母共享快樂或者悲傷；不能與父母共享自己開心的事情以及自己的新發(fā)現(xiàn)；不能與父母共享自己成功的喜悅，例如說好成績、得到老師的表揚等；也不能向父母傾訴自己失利時的痛苦；5．孩子很想自己的父母，每次回家不能見到父母，只能看到照片，心里很難受?？雌渌暮⒆佣寄芎透改冈谝黄?，心里很失落。尤其到節(jié)假日的時候；6．在學習上得不到父母的幫助和指導(dǎo)，上課注意力不集中，分神，光想他們；7．生病沒有人照顧，吃飯吃不好，和別人在一起不自由。（五）留守兒童家長如何關(guān)愛孩子？ 做到五多：常懷愛心，多想孩子；加強交流，多打電話；把握情況，多問老師；堅持教育，多買書籍；改善基礎(chǔ)，多掙報酬。第三講 在城市里行路怎樣做到文明安全 培訓(xùn)時間：4月 日 地 點：鄉(xiāng)農(nóng)技校參加人：鄉(xiāng)村干部計村民及 人培訓(xùn)內(nèi)容：在城市里行路怎樣做到文明安全 主講人：（一）舉例引入：交通事故該不該引起我們關(guān)注？一對夫妻違章過馬路被撞飛。一青年走機動道被撞倒。一農(nóng)民工下公汽后馬上橫穿馬路，險被撞。（描述驚險情景。）（二）概述相關(guān)數(shù)據(jù)：公安部公布的數(shù)字顯示，近年來，國內(nèi)交通事故數(shù)量和死亡人數(shù)一直居高不下。2005年全國共發(fā)生道路交通事故450254起，造成98738人死亡、469911人受傷。雖然數(shù)目依然驚人，但與2004年相比，事故數(shù)已經(jīng)減少了67635起，死亡人數(shù)減少8339人，是自2000年以來全國交通事故死亡人數(shù)首次回落到10萬人以下的一年。2006年全國共發(fā)生的道路交通事故與2005年相比有所下降，但也達到近38萬起，死亡近9萬人，受傷43萬多人。交通事故造成的死亡一直是我國安全事故死亡人數(shù)中最主要的部分。％。據(jù)統(tǒng)計，全世界每年道路交通事故死亡人數(shù)為50萬至60萬人，其中我國占到了15％至20％，交通事故死亡絕對人數(shù)一直是世界第一。有數(shù)據(jù)表明，中國汽車擁有量是全世界的2％左右，而死亡人數(shù)則是全世界的20％。同時，中國交通事故致死率也是全世界最高的。世界衛(wèi)生組織的研究結(jié)果表明，道路交通事故比空難、海難事故嚴重得多，造成的死亡人數(shù)甚于戰(zhàn)爭。我國平均每天因交通事故死亡人數(shù)為270到30