【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 說(shuō)意大利有一位著名演員，當(dāng)他在臺(tái)上用悲切沉痛的語(yǔ)氣朗誦阿拉伯?dāng)?shù)字12345678時(shí)，坐在臺(tái)下的觀眾居然聽(tīng)得潸然淚下。領(lǐng)導(dǎo)干部演講應(yīng)該注意通過(guò)聲音的高昂，呼吸的急促，音調(diào)的低沉，節(jié)奏的緩慢，甚至調(diào)動(dòng)喉音來(lái)造就氣氛——或慷慨激昂、激情振奮，或是悲痛深沉、壓抑窒息等等，充分體現(xiàn)其演講情感。（5）鼓動(dòng)激勵(lì)——凝聚聽(tīng)眾語(yǔ)言的激勵(lì)性是指在演講中對(duì)下屬所產(chǎn)生的一股內(nèi)在的激發(fā)進(jìn)取的動(dòng)力。在管理心理學(xué)中，激勵(lì)通常是指激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程。具有激勵(lì)力量是領(lǐng)導(dǎo)干部演講語(yǔ)言的魅力所在。二千多年前，馬其頓國(guó)王亞歷山大率領(lǐng)軍隊(duì)出征印度，途中斷水，全軍將士干渴難忍。于是，國(guó)王命令士兵四處找水，但士兵找回來(lái)的卻只有一杯水，他們便把這杯水獻(xiàn)給國(guó)王。這時(shí)，國(guó)王下令把部隊(duì)集合起來(lái)，端起這僅有的一杯水，充滿信心地對(duì)全軍戰(zhàn)士發(fā)表演說(shuō)：“將士們，水源已經(jīng)找到了，我們只要繼續(xù)前進(jìn)，就一定能夠找到水！”話音剛落，國(guó)王便把那杯水潑在地上。將士們精神頓時(shí)為之一振，不顧難忍的干渴，跟著國(guó)王繼續(xù)前進(jìn)。這一杯水的激勵(lì)作用如此之大，并不是通過(guò)滔滔不絕的長(zhǎng)篇大論來(lái)鼓動(dòng)，而是短短的三兩句話，便使將士們?cè)诮^望中看到了希望。劉伯承在挺進(jìn)大西南時(shí)面對(duì)敵人的圍追堵?lián)簦傲艘痪湓挘骸蔼M路相逢勇者勝！”這一句話極大的鼓舞了戰(zhàn)士。戰(zhàn)士們個(gè)個(gè)奮勇?tīng)?zhēng)先，頑強(qiáng)殺敵，最終取得了勝利。毛澤東對(duì)跟他一起搞革命的戰(zhàn)友們都有言辭鼓勵(lì)。如：朱德：人民的光榮。鄧小平：人才難得。彭德懷：“山高路遠(yuǎn)坑深，大軍縱橫馳奔；誰(shuí)能橫戈躍馬，唯我彭大將軍?！倍×幔鹤蛉瘴男〗?，今日武將軍。我們一個(gè)單位、一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)同志，對(duì)部下多給予一些鼓勵(lì)的言辭，能充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，有利于工作，也有利于樹(shù)立自己的威信。（6）因人而異——把握環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)的是下屬和民眾，而這些下屬和民眾是又千差萬(wàn)別的。有風(fēng)俗習(xí)慣、民族心理、宗教信仰等社會(huì)性的差異；也有知識(shí)水平、年齡結(jié)構(gòu)、從事職業(yè)、自我修養(yǎng)等個(gè)體性不同。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)不同的對(duì)象，使用不同的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行演講以達(dá)到事半功倍的效果。美國(guó)總統(tǒng)里根在洛杉磯奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式上的致辭，僅用了16個(gè)英文單詞，譯成中文就是：“我宣布，進(jìn)入現(xiàn)代化時(shí)代的第二十三屆奧運(yùn)會(huì)，在洛杉磯正式開(kāi)幕了！”面對(duì)急于要觀看奧運(yùn)會(huì)盛況的觀眾，這一精辟簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，產(chǎn)生了極好的效果。清代末年北京的一個(gè)裁縫給當(dāng)官的做衣服從來(lái)不量身材，尺寸，只問(wèn)當(dāng)官多少年。別人問(wèn)他為什么這樣。他說(shuō)：“初始做官者，其衣前長(zhǎng)后短；數(shù)年做官者，前后一致；多年做官者，前短后長(zhǎng)?！辈每p做衣服善于分析問(wèn)題，因人而異，可見(jiàn)其獨(dú)到之處。掌握有聲語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)的基本方法（1）幽默法幽默是人整體素質(zhì)的重要組成部分，是既受之于天又謀自于心的特有秉性，它是生活中不可缺少的調(diào)味品、潤(rùn)滑劑。有了它便能冰釋誤會(huì)，稀釋責(zé)任，緩和氣氛，減輕焦躁，緩沖緊張；有了它便能使陌生人相識(shí)，孤獨(dú)者合群，戒備者松懈，對(duì)立者化友。心理學(xué)家凱瑟琳說(shuō)過(guò)：“如果你能使一個(gè)人對(duì)你有好感，那么也就可能使你周圍的每一個(gè)人甚至是全世界的人，都對(duì)你有好感。只要你不是到處與人握手，而是以你的友善、機(jī)智、幽默去傳播你的信息，那么時(shí)空距離就會(huì)消失?！比纾阂晃幻绹?guó)記者采訪周恩來(lái)總理，請(qǐng)問(wèn)總理閣下：“你們堂堂的中國(guó)人，為什么還要用我們美國(guó)產(chǎn)的派克鋼筆呢？”周恩來(lái)聽(tīng)后，風(fēng)趣地說(shuō)：“談起這支鋼筆說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)啊，這是一位朝鮮朋友的抗美戰(zhàn)利品，他作為禮物贈(zèng)送給我的。當(dāng)時(shí)，我覺(jué)得無(wú)功不受祿，就拒收。朝鮮朋友懇切地說(shuō)，留下做個(gè)紀(jì)念吧。我認(rèn)為有意義，于是就留下了這支貴國(guó)的鋼筆?！庇哪ㄖ饕蟹穸ㄊ健⒉淼朗胶碗p關(guān)式三種類型：1）否定式幽默否定式幽默法是指對(duì)兩個(gè)相互對(duì)立的事物，從肯定其中一事物出發(fā)，隨之加入另一個(gè)事物的內(nèi)容而以達(dá)到否定前一事物為歸宿的領(lǐng)導(dǎo)干部演講語(yǔ)言藝術(shù)的方法。它在領(lǐng)導(dǎo)干部在演講中經(jīng)常應(yīng)用到。如：陜西督軍馮玉祥審問(wèn)美國(guó)人安德魯和英國(guó)人高士林在西山隨意開(kāi)槍打死受保護(hù)的野牛事件。兩個(gè)外國(guó)人在西山游玩時(shí)，隨意開(kāi)槍打死了一頭野牛。馮玉祥審問(wèn)他們。兩個(gè)外國(guó)人說(shuō)：“貴國(guó)政府在我們的護(hù)照上簽有允許我們攜獵槍的承諾?！瘪T玉祥說(shuō)：“照此說(shuō)來(lái)，如果允許你們攜帶手槍呢，你們不可以在中國(guó)境內(nèi)任意開(kāi)槍殺人嗎！”很顯然，是不允許任意開(kāi)槍殺人的，那么，也就不允許開(kāi)槍殺野牛。2）岔道式幽默岔道式幽默法，是通過(guò)反邏輯的方式造成幽默的領(lǐng)導(dǎo)者演講語(yǔ)言藝術(shù)的方法。如：一個(gè)年輕的美國(guó)記者，請(qǐng)里根談?wù)剬?duì)聯(lián)邦政府預(yù)算赤子問(wèn)題的看法。里根有苦難言，沉默一下回答說(shuō)：“我并不擔(dān)心，因?yàn)槟阋呀?jīng)長(zhǎng)大，能夠自己照顧自己了?！痹溨C的幽默，既避開(kāi)了鋒芒，又不失禮貌和風(fēng)度。朱熔基1999年4月8日訪問(wèn)美國(guó)，與克林頓談到“中國(guó)威脅論”時(shí)，說(shuō)：“美國(guó)的什么都先進(jìn)，是世界上最發(fā)達(dá)的國(guó)家，科學(xué)技術(shù)是一流的，中國(guó)憑什么威脅美國(guó)？”恰好這時(shí)，麥克風(fēng)壞了沒(méi)有聲音功能了，大家聽(tīng)不清，出現(xiàn)了騷動(dòng)。朱熔基靈機(jī)一動(dòng)詼諧地說(shuō)：“總統(tǒng)先生，美國(guó)的麥克風(fēng)不是世界上最先進(jìn)的?！?）雙關(guān)式幽默雙關(guān)式幽默法是利用一個(gè)詞的語(yǔ)音或語(yǔ)意同時(shí)關(guān)聯(lián)兩種不同的意義并進(jìn)行曲解的領(lǐng)導(dǎo)者演講語(yǔ)言藝術(shù)的方法。二戰(zhàn)時(shí)期，英國(guó)首相丘吉爾在美國(guó)游說(shuō)羅斯福總統(tǒng)抗擊德國(guó)法西斯。一天，當(dāng)丘吉爾正赤身裸體、大腹便便地淋浴時(shí)，羅斯?？偨y(tǒng)不喧而入。當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面使雙方都很尷尬。丘吉爾急中生智地聳聳肩說(shuō)：“瞧，總統(tǒng)先生，我這個(gè)大英帝國(guó)的首相對(duì)你可是沒(méi)有絲毫的隱瞞??！”丘吉爾的一句雙關(guān)妙語(yǔ)，使進(jìn)退兩難的羅斯?？偨y(tǒng)捧腹大笑，既幽默及時(shí)的掩飾了自己一絲不掛的窘態(tài)，又含蓄地表明他的政治立場(chǎng)和態(tài)度也是毫無(wú)隱私與開(kāi)誠(chéng)布公的。（2）委婉法委婉法是運(yùn)用迂回曲折的語(yǔ)言含蓄地表達(dá)本意的領(lǐng)導(dǎo)干部演講的語(yǔ)言藝術(shù)方法。領(lǐng)導(dǎo)干部在演講時(shí)，故意說(shuō)些與本意相關(guān)或相似的話語(yǔ)，以此烘托本來(lái)要直說(shuō)的意思。這是語(yǔ)言交際中的一種“緩沖”方法，盡管這僅僅“只是一種治標(biāo)劑”（杰弗里？n?利奇語(yǔ)），但它能使本來(lái)也許困難的交往，變得順利起來(lái)，讓聽(tīng)者（或觀眾）在比較舒適的氛圍中領(lǐng)悟本意。羅斯福就任總統(tǒng)前，曾在海軍部任職。一次，他的一位記者（好友）向他打聽(tīng)海軍在加勒比海一個(gè)島上建立潛艇基地的情況。這是軍事機(jī)密不能向外說(shuō)，不說(shuō)又怕得罪記者朋友。于是，羅斯福靈機(jī)一動(dòng)，向四周看了看，低聲問(wèn)到：“你能夠保密嗎？”他的朋友答到：“當(dāng)然能夠?！薄澳敲础绷_斯福微笑地看著他說(shuō)，“我也能夠?！蔽窈畹脑捳Z(yǔ)，既堅(jiān)持了自己的原則，又沒(méi)有使朋友難看，其積極效果也是很明顯的。委婉法也可以分為三種類型：1）諱飾式委婉諱飾式委婉是用委婉的詞語(yǔ)表達(dá)不便直說(shuō)或使人感到難堪的領(lǐng)導(dǎo)者演講的語(yǔ)言藝術(shù)方法。外交辭令中“兩國(guó)人民是友好的”。這一語(yǔ)言藝術(shù)手法是符合中國(guó)傳統(tǒng)文化特點(diǎn)的。如：南方姑娘與北方姑娘對(duì)愛(ài)情的態(tài)度，就絕然不同。南方姑娘含蓄就是運(yùn)用的諱飾法，北方姑娘很直率。2）借用式委婉借用式委婉是借用一事物或它事物的特征來(lái)代替對(duì)事物實(shí)質(zhì)問(wèn)題直接回答的領(lǐng)導(dǎo)干部演講的語(yǔ)言方法。如：周恩來(lái)總理生前回答記者的問(wèn)題。有記者問(wèn)：“中國(guó)發(fā)行了多少人民幣？”周恩來(lái)說(shuō)：“發(fā)行了18元8角8分。”3）曲語(yǔ)式委婉曲語(yǔ)式委婉則是用曲折含蓄的語(yǔ)言和融洽的語(yǔ)氣表達(dá)自己看法的領(lǐng)導(dǎo)干部演講的語(yǔ)言藝術(shù)方法。鐵錘錘雞蛋錘不破。正在研究。正在考慮等。再如：“鐵錘錘雞蛋錘不破?！薄跋掠晏?，留客天，留不留？”（3）模糊法語(yǔ)言的含義實(shí)際上往往是極其模糊的。美國(guó)伯克利的加利福尼亞大學(xué)查德教授認(rèn)為：“在自然語(yǔ)言中，句子中的詞大部分是模糊集的名稱，而不是非模糊集的名稱?！泵绹?guó)學(xué)者弗朗西斯也認(rèn)為：“程度副詞+形容詞”的詞組，如“非?？臁?、“極其慢”等，“只有在中心才是十分清晰的，到了邊緣就越來(lái)越模糊了。”領(lǐng)導(dǎo)干部有時(shí)運(yùn)用不確定的，或不精確的語(yǔ)言進(jìn)行演講、交際、公關(guān)，常?？梢允盏骄_語(yǔ)言難以達(dá)到的效果，尤其是在外交場(chǎng)合。如報(bào)紙載：加拿大政政府限令某國(guó)駐加拿大商務(wù)處貿(mào)易代表于10日之內(nèi)離開(kāi)加拿大，因?yàn)樗麄冞M(jìn)行了與其身份不符的活動(dòng)。其中“與其身份不符的活動(dòng)”便是模糊語(yǔ)言。模糊法有兩種：1）言辭模糊言辭模糊是指說(shuō)話的語(yǔ)言含糊其詞，模棱兩可的一種方法。如崇禎皇帝與內(nèi)閣首輔大臣薛國(guó)觀及次輔程國(guó)祥關(guān)于國(guó)庫(kù)空虛借款一事的對(duì)話。兩位大臣的語(yǔ)言就是模糊不清。再如：一些外交辭令。我們承認(rèn)“一個(gè)中國(guó)”。日本說(shuō)：“不支持臺(tái)灣獨(dú)立?！?）態(tài)度模糊態(tài)度模糊就是遇到事情不直接表態(tài)、吞吞吐吐的一種方法。如：恩，啊。不過(guò)有時(shí)該模糊就模糊，不該模糊時(shí)就千萬(wàn)不要模糊。如老干部簽文件用“0”來(lái)表示。針對(duì)這種情況魯迅寫過(guò)一篇《立論》文章來(lái)批駁這種人對(duì)事物的態(tài)度。不過(guò)，模糊語(yǔ)言也需慎用。因?yàn)椴煌褡澹瑢?duì)模糊語(yǔ)言意義的理解不一樣。1972年田中角榮訪華，在招待宴會(huì)上致謝演講時(shí)，其中有一句話差點(diǎn)給兩國(guó)政府的關(guān)系投下了陰影。田中角榮說(shuō)：“……過(guò)去幾十年間，日中關(guān)系經(jīng)歷了不幸的過(guò)程，其間我國(guó)給中國(guó)國(guó)民添了很大麻煩，我對(duì)此再次表示深切的反省之意。”周恩來(lái)總理聽(tīng)后馬上問(wèn)：“閣下，您對(duì)日本給中國(guó)造成的損失究竟怎樣理解？”田中角榮意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性立即解釋說(shuō)：“給您添麻煩這句話，包含的內(nèi)容并不那么簡(jiǎn)單。我是誠(chéng)心誠(chéng)意如實(shí)地表達(dá)自己賠罪的心情，這是不加修飾的，很自然地發(fā)自日本人內(nèi)心的聲音，……我認(rèn)為，前來(lái)賠罪是理所當(dāng)然的?！碧镏薪菢s不得不再次表白的原因，是因?yàn)樗\(yùn)用了一個(gè)模糊詞語(yǔ)——“添了很大的麻煩”，而這個(gè)模糊詞語(yǔ)在中國(guó)人聽(tīng)來(lái)對(duì)過(guò)去的侵略罪行采取了一種極為輕描淡寫的態(tài)度，因?yàn)檫@一模糊詞語(yǔ)在漢語(yǔ)中的語(yǔ)意太輕。（二）領(lǐng)導(dǎo)干部演講的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部演講除了“講”以外，同時(shí)還要輔之以“演”，即運(yùn)用面部表情、手勢(shì)動(dòng)作、身體姿態(tài)乃至一切可以理解的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言，使演說(shuō)、講話“藝術(shù)化”起來(lái)，從而產(chǎn)生一種特殊的藝術(shù)魅力。這就是領(lǐng)導(dǎo)干部演講的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)。許多信息都可以通過(guò)態(tài)勢(shì)語(yǔ)言表達(dá)。在領(lǐng)導(dǎo)干部的演講活動(dòng)中，常用它來(lái)彌補(bǔ)有聲語(yǔ)言表達(dá)思想的不足，對(duì)口語(yǔ)表達(dá)起著補(bǔ)充、強(qiáng)調(diào)和渲染的作用。早在春秋時(shí)代孔子就有論述，他在《禮記樂(lè)記》中指出：“言之不足，故嗟嘆之；嗟嘆之不足，故詠歌之；詠歌之不足，不知手之舞之，足之蹈之?！边@就是說(shuō)，有聲語(yǔ)言和態(tài)勢(shì)語(yǔ)言都是重要的交際工具，而當(dāng)有聲語(yǔ)言不足以充分表情達(dá)意時(shí)，自然而然地就需要態(tài)勢(shì)語(yǔ)言發(fā)揮重要作用了。態(tài)勢(shì)語(yǔ)言有助于形成第一印象。社會(huì)心理學(xué)中有一個(gè)理論叫“暈輪效應(yīng)”。這一理論認(rèn)為，人們給予他人的“第一印象”，往往成為他人對(duì)其作出判斷的心理根據(jù)。心理學(xué)家雪萊蔡根曾做過(guò)一個(gè)十分有趣的實(shí)驗(yàn)：他在莫薩立特大學(xué)挑選了68個(gè)自愿實(shí)驗(yàn)者，這些應(yīng)式者，在口才、外貌和對(duì)事物理解力和判斷力上，無(wú)甚區(qū)別，但在風(fēng)度儀表方面則差距明顯。根據(jù)事先的安排，這68名應(yīng)試