【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 現(xiàn)場(chǎng)確定相應(yīng)的維修方案，組織實(shí)施維修工作。維修事項(xiàng)完成后，應(yīng)要求維修單位就工程質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的所有維修費(fèi)用出具正式稅務(wù)發(fā)票。，業(yè)主提出賠償?shù)?，物業(yè)公司應(yīng)將工程質(zhì)量問(wèn)題取證后（附業(yè)主書(shū)面賠償要求）發(fā)函通知施工單位，要求施工單位進(jìn)行解決。施工單位不予回復(fù)或不同意給予賠償?shù)?，物業(yè)應(yīng)積極協(xié)調(diào)并告知業(yè)主通過(guò)調(diào)解或訴訟方式解決。采用調(diào)解方式的應(yīng)進(jìn)行法院確認(rèn)程序。賠償數(shù)額以法院判決或調(diào)解確認(rèn)數(shù)額為準(zhǔn)。維修事項(xiàng)完成后，應(yīng)以物業(yè)公司名義(報(bào)開(kāi)發(fā)公司備案)向工程施工單位發(fā)送維修結(jié)算和質(zhì)保金扣款通知單。凡通過(guò)訴訟解決的，扣款時(shí)須向施工單位發(fā)送法院判決書(shū)或調(diào)解書(shū)。凡使用施工單位質(zhì)保金進(jìn)行維修的事項(xiàng)，物業(yè)公司必須按協(xié)議規(guī)定進(jìn)行流程審批。報(bào)審附件應(yīng)包括：(1)維修事項(xiàng)及過(guò)程簡(jiǎn)要說(shuō)明；(2)業(yè)主身份證明或購(gòu)房合同；(3)報(bào)修登記或記錄；(4)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題照片或工程質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)定結(jié)論；(5)給施工單位發(fā)送的維修通知書(shū)；(6)維修明細(xì)、維修后現(xiàn)場(chǎng)照片、物業(yè)或第三方維修發(fā)票；(7)質(zhì)保金結(jié)算或扣款通知書(shū)；(8)判決書(shū)或調(diào)解書(shū)（通過(guò)訴訟解決的質(zhì)量問(wèn)題賠償）。 在發(fā)包工程質(zhì)量保修期滿(mǎn)前，施工單位應(yīng)書(shū)面申請(qǐng)質(zhì)量保證金結(jié)算。(附施工合同,質(zhì)保范圍及金額、)（1）工程質(zhì)量保修期滿(mǎn)前一個(gè)月，由項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)和人員按照規(guī)定組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),匯總存在的問(wèn)題,形成書(shū)面查驗(yàn)記錄。（2）驗(yàn)收合格的有相關(guān)責(zé)任部門(mén)簽字確認(rèn)。（3）驗(yàn)收不合格，通知施工單位進(jìn)行整改,整改完成后,再組織驗(yàn)收，直至合格；（4）公司品質(zhì)管理部將對(duì)質(zhì)保金退還及整改結(jié)果進(jìn)行抽檢復(fù)驗(yàn)。若不符合相關(guān)退還規(guī)定，將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。（5）質(zhì)保金退還審批流程如下： 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)辦人、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、品質(zhì)管理部總工程師、分公司總經(jīng)理。：(1)符合合同約定的退還條件、退還時(shí)點(diǎn)、退還方式；(2)不存在未了工程質(zhì)量問(wèn)題；(3)質(zhì)量保證金結(jié)算完畢；(4)不存在未了應(yīng)罰款項(xiàng)、應(yīng)扣款項(xiàng)；(5)不存在雙方爭(zhēng)議事項(xiàng)、在訴事項(xiàng)及其他相關(guān)事項(xiàng)。，加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題報(bào)驗(yàn)、取證、維修通知發(fā)送、費(fèi)用結(jié)算、質(zhì)保金扣款等維修資料的管理。，對(duì)不按程序及時(shí)維修、取證、報(bào)審、扣款，導(dǎo)致公司名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)損失的直接管理責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，并根據(jù)損失情況要求其承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)或民事賠償責(zé)任。，嚴(yán)禁與施工方、維修方及業(yè)主串通合謀，降低標(biāo)準(zhǔn)，放松要求，以圖謀私利，私自變通或歪曲執(zhí)行有關(guān)質(zhì)保金的合同約定和公司管理制度規(guī)定，損害公司利益。，物業(yè)公司除加強(qiáng)自身維修隊(duì)伍建設(shè)外，還可通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)方式提前選擇多家具有維修資質(zhì)的施工單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。一旦發(fā)生工程質(zhì)量問(wèn)題，且施工單位經(jīng)通知后不到現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)，可要求合作單位即刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維修工作。本辦法適用于成都合達(dá)聯(lián)行物業(yè)服務(wù)有限公司總部、各分子公司，自下發(fā)之日起開(kāi)始執(zhí)行，本辦法由合達(dá)聯(lián)行品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)解釋并組織實(shí)施。第四篇：質(zhì)保金申請(qǐng)表申請(qǐng)函致：工程，總額，已收款元，到****年**月**日質(zhì)保期1年已滿(mǎn)，經(jīng)我公司自驗(yàn)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)貴單位退回余款元（人民幣：元整）。謝謝支付！公司 年月日第五篇：質(zhì)保金協(xié)議書(shū)質(zhì)量保證協(xié)議協(xié)議編號(hào)：協(xié)議簽訂地：甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）本協(xié)議以雙方簽定的采購(gòu)合同為基礎(chǔ)，就甲方從乙方采購(gòu)的零件或商品有關(guān)乙方質(zhì)量、供應(yīng)保證、“三包”服務(wù)簽訂如下協(xié)議。一、目的本協(xié)議對(duì)于乙方供給甲方的產(chǎn)品，制定了與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)質(zhì)量保證準(zhǔn)則，以防止雙方在解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題方面而產(chǎn)生糾紛，謀求產(chǎn)品質(zhì)量的提高及售后服務(wù)工作的完善為宗旨。二、遵守法律、法規(guī)乙方為甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)遵守相關(guān)的最新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。乙方以接收甲方正式的采購(gòu)合同為標(biāo)準(zhǔn)，如果乙方判甲方的采購(gòu)合同、相關(guān)技術(shù)文件與最新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相矛盾，要立即向甲方報(bào)告、協(xié)商。三、質(zhì)量保證的對(duì)象乙方為甲方提供的所有產(chǎn)品均作為質(zhì)量保證的對(duì)象，對(duì)于所供產(chǎn)品雙方需要制定一個(gè)明細(xì)（