【文章內(nèi)容簡介】 文開頭：概述情況，總體評價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。主體：分析成績?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。結(jié)尾：分析問題，明確方向。落款署名與日期每日工作總結(jié)9做好銷售的第一部分是:提升自己。為什么說做好銷售的第一部分是提升自己呢?那是因?yàn)榭蛻糍徺I的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是銷售員本身。我們都知道世界第一名的銷售冠軍叫喬?吉拉德。他是賣雪弗萊汽車的，他平均每天賣六臺車子，持續(xù)十二年。而我們有的銷售人員一個人一個月連一臺汽車都賣不掉。所以您看，同樣是一個產(chǎn)品，換一個人業(yè)績卻完全不一樣。所以對銷售人員永遠(yuǎn)要做的一件事，就是不斷提升自己。因?yàn)樵跐M足客戶需求的同時，客戶還有這樣或那樣的需求。您所知道的越多，您就越有可能幫助到客戶。那在提升自己這一部分，作為銷售人員的底線要做好哪幾件事呢?第一件事，是銷售員必須要不斷想象并且一定要您的結(jié)果。很多銷售人員都設(shè)定了銷售目標(biāo)。比如說，我今年的業(yè)績是五百萬、一千萬。我們很多銷售員都設(shè)定了目標(biāo)，但他并沒有不斷的去想象他的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成，不斷地一定要他的結(jié)果。為什么這些銷售員不這么做呢?是因?yàn)樗麄兪艿狡渌蛩氐母蓴_。而我們都知道，頂級銷售員成功的原因就在于他心無旁騖，他腦袋里面只想一件事，這件事就是如何達(dá)成我的業(yè)績目標(biāo)。在這里我給大家講幾個故事:有一個人去采訪前世界首富卡耐基先生，他問:卡耐基先生您能不能告訴我，為什么您可以從一個貧窮的人成為世界鋼鐵大王，成為世界首富?？突f:我和其他人的區(qū)別就在于我每天在自己的內(nèi)心深處重復(fù)自己的目標(biāo)一萬次以上。而有的人只要把他的目標(biāo)寫下來之后就把它束之高閣，永遠(yuǎn)看都不看一眼。后來，卡耐基為了把他這一門成功的學(xué)問傳承下去，他找到了一個學(xué)生，這個學(xué)生叫拿破侖?希爾?？突f，我需要您去研究世界五百大企業(yè)的總裁，他們成功到底有什么規(guī)律?最后拿破侖?希爾用他一生的精力去研究了世界五百大企業(yè)所有成功的人士。研究完了以后，寫成了一本書，這本書的名字叫《思考致富》?！端伎贾赂弧防锩鎻念^到尾只重復(fù)了一句話，這句話是:成功的人每天都在想著他的目標(biāo)，并且在想象他的目標(biāo)達(dá)成以后的感覺，所以他有一流的狀態(tài)和一流的行動力。在新加坡有一個殘疾人，他登上了珠峰。記者很不理解的問:您為什么可以登上珠峰?您一個殘疾人沒有雙腿怎么這么厲害?這個人回答說:當(dāng)我睡覺的時候，我夢到了我登上了珠峰。當(dāng)我吃飯的時候，我在飯里面看到了我登上了珠峰。當(dāng)我喝水的時候，我在水里面看到了我登上了珠峰。當(dāng)我在走路的時候，我仿佛已經(jīng)感覺到我站在珠峰的頂上，所以最后我登上了珠峰。記得還有一個很頂級的人叫愛迪生。愛迪生說過一句話:想象力永遠(yuǎn)大于知識，一個不斷的想象自己目標(biāo)的人，他會整合大腦內(nèi)所有的資源，為他的目標(biāo)服務(wù)。我們都知道作為一個人，最最重要的能力叫整合資源的能力。整合資源的能力是說這個世界上所有的資源已經(jīng)具備了。比如說我們要錢，各位這個世界上錢多不多?是很多的。我們要人才，這個世界上人才多不多?是很多的。我們要機(jī)會，這個世界上機(jī)會多不多?是很多的。但唯一的是我們沒有辦法把它整合起來。愛迪生說:只要您不斷的想象您的目標(biāo)，您的大腦就會自動的整合所有對您有效的資源。所以這才有愛迪生一生一萬多項(xiàng)科學(xué)發(fā)明。這就是源于他懂得整合這個世界上最最重要的資源，叫什么資源呢?叫大腦資源。我們知道，一束光當(dāng)它集中的時候，它可以穿透鋼板。當(dāng)一個人把他所有信息在大腦內(nèi)進(jìn)行整合的時候，他的目標(biāo)就會象導(dǎo)彈飛射一樣命中目標(biāo)。所以頂級的銷售人員都會這樣去做:第一件事，他都會做一個夢想板，把他的目標(biāo)寫到夢想板上。寫今年要達(dá)成多少業(yè)績，達(dá)成業(yè)績以后，我要給自己什么樣的獎勵。貼到他的床頭，貼到他的辦公桌前，貼到他可以看得到的一切的地方。目的很簡單，就是通過夢想板，不斷的提醒自己，整合自己的時間，整合自己的精力，整合自己的一切資源。第二件事，他們每天晚上一有時間，他就會拿筆寫他的目標(biāo)，寫十遍，寫一百遍，寫一千遍。為什么要寫他的目標(biāo)呢?因?yàn)楫?dāng)他寫目標(biāo)的時候，他開始整合他的時間，整合他的精力，整合他白天所有的客戶資源。所以這樣的話，大家就會發(fā)現(xiàn)所有有效的信息開始自動進(jìn)入他的大腦。所有無效信息就會自動被排除掉了。第三件事，所有頂級銷售人員都會懂得目標(biāo)承諾，他都會在公司面前，向所有的員工宣布:我今年一定要達(dá)到多少業(yè)績，否則我承擔(dān)什么責(zé)任。因?yàn)樗?，?dāng)他把這句話說出去的時候，他就必須天天想著他的目標(biāo)，天天為他的目標(biāo)做所有事情。各位,我們知道，當(dāng)一個人把百分之九十九的精力都投入到一件事情上的時候，他的效率就會大得驚人。這就是銷售人員提升自己的第一項(xiàng)能力。銷售人員的第二項(xiàng)能力是什么呢?銷售人員提升自己的第二項(xiàng)能力就是要對產(chǎn)品有足夠的了解與足夠的信心。銷售人員在接觸客戶的時候，他需要有基本的底線，這個底線就是:他要運(yùn)用他對產(chǎn)品的專業(yè)知識為客戶服務(wù)。我們發(fā)現(xiàn)同樣一個產(chǎn)品，為什么最后對客戶的價(jià)值會不一樣。是因?yàn)橛械匿N售人員懂得教會客戶使用，有的銷售人員不懂得教會客戶使用。而懂得教會客戶使用的銷售人員他就會給客戶創(chuàng)造巨大的價(jià)值。而這個能力來源于他對產(chǎn)品的了解與他堅(jiān)信自己的產(chǎn)品物超所值一萬倍以上。請大家記下這樣一句話:銷售源于對自己產(chǎn)品百分之一萬的信心。我再重復(fù)一遍，請大家記下這樣一句話:銷售源于對自己產(chǎn)品百分之一萬的信心。各位，當(dāng)您對產(chǎn)品有百分之一萬的信心的時候。我想問大家，您在賣產(chǎn)品給客戶的時候，您有沒有覺得物超所值，有!您有沒有覺得真正幫到客戶，有!您有沒有覺得客戶賺大了，有!您有沒有覺得是送了客戶一百萬，有!所以，如果您對您的產(chǎn)品沒有信心，請您不要去從事銷售工作。那有的人就會問了，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，我怎么可能對產(chǎn)品有百分之一萬的信心呢?答案是，各位，您從事銷售的時候，事實(shí)上這里有兩點(diǎn)您是要注意的。第一點(diǎn)是:任何世界上成功的產(chǎn)品都是有缺陷的產(chǎn)品。比如說，微軟在設(shè)計(jì)它的windows系統(tǒng)的時候，您就會發(fā)現(xiàn)，他設(shè)計(jì)出來的軟件在當(dāng)初使用的時候，一定有很多缺陷。為什么有很多缺陷就推出來了呢?微軟說我們?yōu)榱烁斓膸偷娇蛻?，我們需要第一時間上市，然后再一步一步來改進(jìn)。而第二個更重要的原因就是商業(yè)世界是一個殘酷競爭的世界。如果您推遲了您的產(chǎn)品推出時間，您就會發(fā)現(xiàn)一個問題，當(dāng)您把您產(chǎn)品做的很完美的時候，市場、客戶新的要求又重新出來了，新的產(chǎn)品要求又重新出來了。所以所有頂級的公司，它推出來的產(chǎn)品都是速度第一，完美第二。第二點(diǎn)，作為一名銷售員，產(chǎn)品質(zhì)量并不在您的責(zé)任范圍之內(nèi)，您從事的是銷售。銷售就是要把產(chǎn)品賣掉。銷售員的使命和天職就是讓客戶擁有您的產(chǎn)品。而產(chǎn)品質(zhì)量問題是由公司的生產(chǎn)體系承擔(dān)的，您唯一要做的事，就是行使您的天職，銷售您的產(chǎn)品，讓客戶擁有您的產(chǎn)品。就像一個醫(yī)生的天職一樣，醫(yī)生的天職就是救死扶傷!他與任何東西無關(guān)，只與您的職業(yè)有關(guān)。所以任何一個銷售人員，只要從事銷售，就必須建立起對產(chǎn)品百分之一萬的信心。這樣的銷售員才是銷售已經(jīng)入門的。這是我跟大家講的第一部分的第二項(xiàng)能力。第三項(xiàng)能力，對于一個銷售人員來講，最最重要的就是每天要演練基本動作。我有一個老師，這個老師是全亞洲第一名的演說家，他非?？釔鄞蚧@球，他平生最喜歡研究世界第一名的人士。各位都知道打籃球打得最好的是喬丹!所以他為了學(xué)習(xí)打籃球，花了十萬美金，在美國和喬丹練習(xí)打籃球一個星期。他想揭開一下喬丹到底是如何成為籃球之神的。他說每天早上，喬丹到了籃球場上的時候，他會圍繞著兩分的罰球線，一個一個按標(biāo)準(zhǔn)動作投籃、投籃、再投籃。練習(xí)一個小時以后，才練習(xí)扣籃的動作。其他的學(xué)員在練習(xí)的時候，一上場就飛籃，扣籃，好像顯得水平很高。但世界第一名的籃球之神喬丹，竟然是在那里練習(xí)基本動作，兩分罰球線，一個一個練球，一個一個練球，再一個一個練球。他最后發(fā)現(xiàn)，所有頂級的人物，世界級的人物都有一個習(xí)慣，這個習(xí)慣叫演練基本動作。那銷售人員演練哪些基本動作呢?銷售人員每天早上起來，最最重要的第一個基本動作，就是要對著鏡子照笑臉。因?yàn)槿硕枷矚g接觸陽光的人，接觸真誠笑容的人。所以世界第一名的銷售冠軍喬?吉拉德，在他的自傳中寫到，我曾經(jīng)用兩年的時間，每天花一個小時來練習(xí)笑容。包括我做了八年銷售，我一有時間，也會對著鏡子練習(xí)自己的笑容。因?yàn)楦魑恢?，一個專業(yè)練過的笑容遠(yuǎn)比牽強(qiáng)附會的笑容會美得多，這就是作為銷售人員要演練的第一個基本功。第二個基本功，銷售人員每天要朗讀話術(shù)至少20遍以上。我原來在一家公司做營銷總監(jiān)，帶了全國差不多500名銷售員。我有一個習(xí)慣就是每天下班的時候，我都要求銷售人員要讀完20遍話術(shù)才能下班。因?yàn)?，請大家記住，同樣是一句話，用不同的語氣來表達(dá)，效果卻完全的不一樣了。比如說:“您吃飯了嗎?”您用一個很溫柔的語氣來說，您會說:“您吃飯了嗎?”您會發(fā)現(xiàn)別人會很愿意聽，但是您要是換一種口氣來說，您說:“您吃飯了嗎?”(很嚴(yán)厲的說)，別人會感覺很難受。所以對于銷售話術(shù)的演練，使得您的內(nèi)容與您的情感融為一體。這樣您就會發(fā)現(xiàn)，您講出來的話別人會很愿意接受。我們中國人都有一句古話:讀書百遍，其義自現(xiàn)。為什么要強(qiáng)調(diào)讀書呢?就是因?yàn)橹挥型ㄟ^讀書，才能夠把您的情感與內(nèi)容融為一體，您才能夠真正身臨其境的體會到內(nèi)容真實(shí)的含義，所以說這就是銷售員演練的部分之一。每日工作總結(jié)10今天我的主要任務(wù)是翻看公司以前的帳目，因?yàn)橹拔覀冏龅亩际桥c憑證有關(guān)的事情，所以今天王叔拿出來的都是賬簿。我知道，填制與審核會計(jì)憑證，可以如實(shí)、正確的記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。但是憑證的數(shù)量太多，信息也比較分散而且缺乏系統(tǒng)性，所以會計(jì)賬簿的設(shè)置可以使會計(jì)核算和會計(jì)監(jiān)督全面、系統(tǒng)、連續(xù)的進(jìn)行，還可以通過設(shè)置會計(jì)賬簿，記載儲存會計(jì)信息、分類匯總會計(jì)信息、檢查校正會計(jì)信息以及編報(bào)輸出會計(jì)信息。設(shè)置和等級賬簿，是編制會計(jì)報(bào)表的基礎(chǔ)，是連接會計(jì)憑證和會計(jì)報(bào)表的中間每日工作總結(jié)11銷售工作基本結(jié)束了，在整個團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)：一 外因：20xx年移動手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上。二 內(nèi)因：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降。營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降。主要表現(xiàn)：①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺。②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流。③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下。④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭。今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項(xiàng)工作中排名第一名。20xx年工作規(guī)劃嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神。分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識。以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力