【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 做好一名銷售人員 銷售，已成為當(dāng)今社會(huì)很多人所關(guān)注的話題，也是很多人在從事而不知道怎 樣才能做好、做的更好的一項(xiàng)工作、一種生活方式、一種謀生創(chuàng)業(yè)道路和一種不 斷超越自我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的活動(dòng)。在生活中很多人都知道做銷售的很能說(shuō)，也很 會(huì)說(shuō)；很掙錢，也很辛苦，做成一個(gè)業(yè)務(wù)、做好一個(gè)階段就能掙一個(gè)工人好幾個(gè) 月甚至更長(zhǎng)時(shí)間的工資。享受做銷售的快樂(lè)和收獲時(shí)的喜悅。同時(shí)做不好，做業(yè) 務(wù)就成了吃苦、受累、太難了、承高壓和流動(dòng)太強(qiáng)的代名詞。那么怎樣才能做好一名銷售人員？怎樣才能更好的做好銷售?從學(xué)校畢業(yè)到 現(xiàn)在都是在從事著銷售工作，已有近4 年光陰。在此是我個(gè)人的一點(diǎn)小小認(rèn)識(shí)，與同仁分享、共勉。企業(yè)為什么要招銷售人員?因?yàn)楫?dāng)今市場(chǎng)多數(shù)行業(yè)處于供過(guò)于求，需要去推 銷、去聯(lián)系業(yè)務(wù)把產(chǎn)品賣出去，把服務(wù)轉(zhuǎn)化成效益。銷售人員是企業(yè)利潤(rùn)的直接 創(chuàng)造者，深受老板的關(guān)注。隨著社會(huì)的發(fā)展，從推銷員到業(yè)務(wù)員再到現(xiàn)在的營(yíng)銷 顧問(wèn)、專家等都從事著一種性質(zhì)叫銷售的活動(dòng)。先看看之前到現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的招 聘啟示，其中均有這么幾點(diǎn)：能夠吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和市場(chǎng) 開(kāi)拓能力，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。從這些共同的要求中就能看出點(diǎn)做好銷售 所需要的東西。從事的是網(wǎng)絡(luò)銷售工作已有 3 年了，主要是聯(lián)系網(wǎng)站建設(shè)和百度推廣業(yè)務(wù)。在下面的舉例中多以當(dāng)前的業(yè)務(wù)為主。先大體介紹一下我們工作流程。搜集客戶 資料從電話中尋找意向客戶,然后約見(jiàn)、面談、達(dá)成共識(shí)、合作。要做好這樣的 工作,。業(yè)績(jī)做不好就要在這些流程中找問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)的排除就能找到當(dāng)前 做不好的原因，關(guān)鍵是找到了能不能下決心去改變，用實(shí)際看行動(dòng)去改變、徹底 改變。上個(gè)問(wèn)題解決了，能否自我總結(jié)具備發(fā)現(xiàn)下個(gè)問(wèn)題并及時(shí)處理的能力。怎樣才能做好一名銷售人員？到了最重要也是最關(guān)鍵的表述部分。要成為一 名好的銷售人員就要牢記四個(gè)字“想法、行動(dòng)”，有思想有報(bào)復(fù)的大好青年有當(dāng) 如是。想法指導(dǎo)行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。常聽(tīng)到這樣一句話“做業(yè)務(wù)的都是有想法的”有什么想法呢？ 為什么要選擇銷售工作，成為一名銷售人員？做銷售能我?guī)?lái)什么?做好當(dāng) 前的銷售對(duì)我以后的發(fā)展有什么好處？要做好一名的銷售人員就要在這個(gè)問(wèn)題 上有一個(gè)明確的答案也就是常說(shuō)的職業(yè)生涯規(guī)劃。銷售人員一般要經(jīng)歷這么 5 個(gè)聯(lián)階段：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期，業(yè)務(wù)成長(zhǎng)期，業(yè)務(wù)瓶頸期，業(yè)務(wù)突破期，成熟穩(wěn)定期。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的單循環(huán)。不管是在任何一個(gè)階段都要有一定的規(guī)劃，并把它分解 到每一個(gè)小的、近期可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。有想法就是要有切實(shí)可行的工作計(jì)劃，并 執(zhí)行下去。明確了自己是來(lái)這干什么的，這是談能力，談提高，談做一名好的銷 售人員的最基本的條件。怎樣成為一名好的銷售人員？第一要有一個(gè)好心態(tài)。當(dāng)來(lái)到公司，接受培訓(xùn)。有關(guān)于公司制度的、有關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的，有關(guān)于職 業(yè)規(guī)劃的等的培訓(xùn)你是否覺(jué)得沒(méi)有意思、乏味，枯燥。如果你的心態(tài)好，你就會(huì) 虛心的學(xué)習(xí)。熱愛(ài)銷售工作。不會(huì)第二天或下午就不來(lái)了。當(dāng)你接通電話聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)我不做，不需要，怎么又打電話，你們煩不煩時(shí)，很多時(shí)候多數(shù)人都是看看別人怎樣，和自己一起來(lái)的同事去說(shuō)說(shuō)，看看他是什么情況，有沒(méi)有被領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)。主管來(lái)了打幾個(gè)電話，過(guò)去了還是想休息一下，看看 別的。到時(shí)候一檢查，數(shù)量是達(dá)到了，可就是沒(méi)有意向客戶。這是為什么，因?yàn)?是沒(méi)有用心去打電話、不是主動(dòng)和客戶溝通。是被動(dòng)的、機(jī)械式的工作。在這個(gè) 時(shí)候要明白，前一兩天打電話主要是為了鍛煉一下自己的抗打擊能力，找到一種 適合自己的話述。用心的去打開(kāi)每一個(gè)電話，把一些自己認(rèn)為當(dāng)前沒(méi)有合作意向 的客戶排除了，剩下的就是意向客戶。只要把量提上去了，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速向你靠近。當(dāng)你約好的客戶，去了客戶卻沒(méi)有在公司，你生氣，那是必然的，這時(shí)候就 能否對(duì)自己說(shuō)這是我的工作做的不到位，對(duì)客戶判斷失誤。另一方面是客戶不講 信用。人品有問(wèn)題。積累一些經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)與同事出現(xiàn)撞單，想一想是不是我那里做的不好，讓客戶對(duì)我不信任。還 是什么原因。都是一個(gè)公司的，沒(méi)有什么。為下一個(gè)成功總結(jié)一點(diǎn)教訓(xùn)。有時(shí)候 這個(gè)客戶沒(méi)有與你合作對(duì)你的成長(zhǎng)要比合作了的作用大的多。當(dāng)你的業(yè)績(jī)出現(xiàn)了迅速上升或下降的波動(dòng)時(shí)，是不是喜怒表現(xiàn)的淋漓盡致。不是不急而是急表現(xiàn)在對(duì)時(shí)間的利用上更加珍惜、科學(xué)上和行動(dòng)的有條不紊上。當(dāng)你面對(duì)失敗或成功時(shí)，要明白這些已經(jīng)過(guò)去，做好現(xiàn)在的就是對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。做好歸零。怎樣做一名好的銷售人員?第二、要相信天道酬勤，苦盡甘來(lái)。當(dāng)你打 10 電話出不來(lái)一個(gè)客戶，我打 15 個(gè) 20 個(gè)總能有一個(gè)客戶吧。當(dāng)你去見(jiàn)客戶，下了車還要走上半個(gè)多小時(shí)甚至更長(zhǎng)時(shí)間的時(shí)候，你能不 能走到客戶那里，特別是在夏季和冬季。自己這點(diǎn)苦算什么，想想為掙錢養(yǎng)家的 父母流汗、受累的樣子。公司常說(shuō)這樣一句話“ 感動(dòng)客戶的時(shí)間到了 感動(dòng)客戶的時(shí)間到了“ 當(dāng)你覺(jué)得有些客戶一次是不可能能合作的時(shí)候，你是否能多去幾次。有時(shí)候 客戶與你合作不是看到你的產(chǎn)品有多好，你的服務(wù)有多周到，而是客戶很欣賞你 這個(gè)人。當(dāng)你覺(jué)得自己不是很聰明或是靈活時(shí)，相信“笨鳥(niǎo)先飛早入林，熟能生巧?！?許三多在別人休息的時(shí)候自己還在練正步。怎樣做好一名銷售員？第三，要積極、主動(dòng)、充滿自信與熱情。積極的人像太陽(yáng)，照到哪里那里亮?？蛻粝矚g，同事喜歡。所有人都喜 歡。當(dāng)你在生活或是工作中出現(xiàn)了困難和問(wèn)題是積極主動(dòng)向別人請(qǐng)教還是自己 視而不見(jiàn)。當(dāng)你對(duì)自己缺乏信心時(shí)你也不會(huì)把客戶很順利的簽了，什么是自信，就是相 信自己是最好的，自己的產(chǎn)品是最優(yōu)級(jí)的，自己所在的公司是行業(yè)中最優(yōu)秀的。只有這樣才能更好的把銷售做的更出色更成功。當(dāng)你覺(jué)得你出不了業(yè)績(jī)了，你多數(shù)情況下是出不了業(yè)績(jī)的。我相信我今天一 定能出單，怎樣做好一名銷售員？第四，要有強(qiáng)烈的求勝欲望，爭(zhēng)取一切可能成功的機(jī) 會(huì)。獵狗為什么沒(méi)有追上受傷的兔子，因?yàn)榍罢呤潜M力而為，后者是全力以赴。當(dāng)你的客戶說(shuō)過(guò)幾天再做吧，你是不是在最短的時(shí)間處理了異議，給客戶的 感覺(jué)就是今天非與你合作不成了。當(dāng)你做的久了，覺(jué)得當(dāng)前的這個(gè)業(yè)務(wù)不做也不要緊。到下個(gè)月做也一樣的時(shí) 候。你就要想想你的團(tuán)隊(duì)就可能因你的這一個(gè)業(yè)務(wù)而沒(méi)有完成任務(wù)。你爭(zhēng)取了沒(méi) 有？ 怎樣做好一名銷售人員?第五，要有一顆感恩的心。古有滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)之說(shuō)。當(dāng)你小有點(diǎn)成績(jī)的時(shí)候，要感謝你的父母，感謝那些曾經(jīng)幫助過(guò)你的人。當(dāng)客戶沒(méi)有與你合作時(shí)，你要感謝客戶給了你發(fā)現(xiàn)自身不足的機(jī)會(huì)。當(dāng)客戶與你合作了，你要感謝客戶讓你嘗到了成功的欣喜。感謝那些你聯(lián)系過(guò)、見(jiàn)過(guò)的客戶，因?yàn)槟鞘悄闶且院笥弥槐M的源泉。維護(hù) 好你記事本里的客戶，逢年過(guò)節(jié)，條件達(dá)到的話可以常去坐坐。至少發(fā)個(gè)信息問(wèn) 個(gè)好。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了你展示自我的機(jī)會(huì)，感謝公司給了你展現(xiàn)自我的平臺(tái)。怎樣做好一名銷售人員，第六，要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、總結(jié)、思考和創(chuàng)新能力。國(guó)家都在開(kāi)這樣那樣的會(huì)議。學(xué)術(shù)研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，要做好銷售也是 一樣。當(dāng)你業(yè)務(wù)處在學(xué)習(xí)期的時(shí)候，你要學(xué)習(xí)自已公司產(chǎn)品知識(shí)，還要了解市場(chǎng)上 的同類產(chǎn)品?？偨Y(jié)本公司產(chǎn)品與同行產(chǎn)品的區(qū)別，知己知彼。當(dāng)你業(yè)務(wù)處在成長(zhǎng)期時(shí)，你也