【文章內(nèi)容簡介】 做好一名銷售人員 銷售，已成為當(dāng)今社會很多人所關(guān)注的話題，也是很多人在從事而不知道怎 樣才能做好、做的更好的一項工作、一種生活方式、一種謀生創(chuàng)業(yè)道路和一種不 斷超越自我實現(xiàn)自我價值的活動。在生活中很多人都知道做銷售的很能說，也很 會說；很掙錢，也很辛苦，做成一個業(yè)務(wù)、做好一個階段就能掙一個工人好幾個 月甚至更長時間的工資。享受做銷售的快樂和收獲時的喜悅。同時做不好，做業(yè) 務(wù)就成了吃苦、受累、太難了、承高壓和流動太強的代名詞。那么怎樣才能做好一名銷售人員？怎樣才能更好的做好銷售?從學(xué)校畢業(yè)到 現(xiàn)在都是在從事著銷售工作，已有近4 年光陰。在此是我個人的一點小小認識，與同仁分享、共勉。企業(yè)為什么要招銷售人員?因為當(dāng)今市場多數(shù)行業(yè)處于供過于求，需要去推 銷、去聯(lián)系業(yè)務(wù)把產(chǎn)品賣出去，把服務(wù)轉(zhuǎn)化成效益。銷售人員是企業(yè)利潤的直接 創(chuàng)造者，深受老板的關(guān)注。隨著社會的發(fā)展，從推銷員到業(yè)務(wù)員再到現(xiàn)在的營銷 顧問、專家等都從事著一種性質(zhì)叫銷售的活動。先看看之前到現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的招 聘啟示，其中均有這么幾點：能夠吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)，有較強的責(zé)任心和市場 開拓能力，有同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。從這些共同的要求中就能看出點做好銷售 所需要的東西。從事的是網(wǎng)絡(luò)銷售工作已有 3 年了，主要是聯(lián)系網(wǎng)站建設(shè)和百度推廣業(yè)務(wù)。在下面的舉例中多以當(dāng)前的業(yè)務(wù)為主。先大體介紹一下我們工作流程。搜集客戶 資料從電話中尋找意向客戶,然后約見、面談、達成共識、合作。要做好這樣的 工作,。業(yè)績做不好就要在這些流程中找問題，一個一個環(huán)節(jié)的排除就能找到當(dāng)前 做不好的原因，關(guān)鍵是找到了能不能下決心去改變，用實際看行動去改變、徹底 改變。上個問題解決了，能否自我總結(jié)具備發(fā)現(xiàn)下個問題并及時處理的能力。怎樣才能做好一名銷售人員？到了最重要也是最關(guān)鍵的表述部分。要成為一 名好的銷售人員就要牢記四個字“想法、行動”，有思想有報復(fù)的大好青年有當(dāng) 如是。想法指導(dǎo)行動，行動決定結(jié)果。常聽到這樣一句話“做業(yè)務(wù)的都是有想法的”有什么想法呢？ 為什么要選擇銷售工作，成為一名銷售人員？做銷售能我?guī)硎裁?做好當(dāng) 前的銷售對我以后的發(fā)展有什么好處？要做好一名的銷售人員就要在這個問題 上有一個明確的答案也就是常說的職業(yè)生涯規(guī)劃。銷售人員一般要經(jīng)歷這么 5 個聯(lián)階段：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期，業(yè)務(wù)成長期，業(yè)務(wù)瓶頸期，業(yè)務(wù)突破期，成熟穩(wěn)定期。這是一個簡單的單循環(huán)。不管是在任何一個階段都要有一定的規(guī)劃，并把它分解 到每一個小的、近期可以實現(xiàn)的目標(biāo)。有想法就是要有切實可行的工作計劃，并 執(zhí)行下去。明確了自己是來這干什么的，這是談能力，談提高，談做一名好的銷 售人員的最基本的條件。怎樣成為一名好的銷售人員？第一要有一個好心態(tài)。當(dāng)來到公司，接受培訓(xùn)。有關(guān)于公司制度的、有關(guān)于產(chǎn)品知識的，有關(guān)于職 業(yè)規(guī)劃的等的培訓(xùn)你是否覺得沒有意思、乏味，枯燥。如果你的心態(tài)好，你就會 虛心的學(xué)習(xí)。熱愛銷售工作。不會第二天或下午就不來了。當(dāng)你接通電話聽到對方說我不做，不需要，怎么又打電話，你們煩不煩時，很多時候多數(shù)人都是看看別人怎樣，和自己一起來的同事去說說，看看他是什么情況，有沒有被領(lǐng)導(dǎo)看見。主管來了打幾個電話，過去了還是想休息一下，看看 別的。到時候一檢查，數(shù)量是達到了，可就是沒有意向客戶。這是為什么，因為 是沒有用心去打電話、不是主動和客戶溝通。是被動的、機械式的工作。在這個 時候要明白，前一兩天打電話主要是為了鍛煉一下自己的抗打擊能力，找到一種 適合自己的話述。用心的去打開每一個電話，把一些自己認為當(dāng)前沒有合作意向 的客戶排除了，剩下的就是意向客戶。只要把量提上去了，業(yè)績就會迅速向你靠近。當(dāng)你約好的客戶，去了客戶卻沒有在公司，你生氣，那是必然的，這時候就 能否對自己說這是我的工作做的不到位，對客戶判斷失誤。另一方面是客戶不講 信用。人品有問題。積累一些經(jīng)驗。當(dāng)與同事出現(xiàn)撞單，想一想是不是我那里做的不好，讓客戶對我不信任。還 是什么原因。都是一個公司的，沒有什么。為下一個成功總結(jié)一點教訓(xùn)。有時候 這個客戶沒有與你合作對你的成長要比合作了的作用大的多。當(dāng)你的業(yè)績出現(xiàn)了迅速上升或下降的波動時，是不是喜怒表現(xiàn)的淋漓盡致。不是不急而是急表現(xiàn)在對時間的利用上更加珍惜、科學(xué)上和行動的有條不紊上。當(dāng)你面對失敗或成功時，要明白這些已經(jīng)過去，做好現(xiàn)在的就是對未來負責(zé)，對自己負責(zé)。做好歸零。怎樣做一名好的銷售人員?第二、要相信天道酬勤，苦盡甘來。當(dāng)你打 10 電話出不來一個客戶，我打 15 個 20 個總能有一個客戶吧。當(dāng)你去見客戶，下了車還要走上半個多小時甚至更長時間的時候，你能不 能走到客戶那里，特別是在夏季和冬季。自己這點苦算什么，想想為掙錢養(yǎng)家的 父母流汗、受累的樣子。公司常說這樣一句話“ 感動客戶的時間到了 感動客戶的時間到了“ 當(dāng)你覺得有些客戶一次是不可能能合作的時候，你是否能多去幾次。有時候 客戶與你合作不是看到你的產(chǎn)品有多好，你的服務(wù)有多周到，而是客戶很欣賞你 這個人。當(dāng)你覺得自己不是很聰明或是靈活時，相信“笨鳥先飛早入林，熟能生巧?！?許三多在別人休息的時候自己還在練正步。怎樣做好一名銷售員？第三，要積極、主動、充滿自信與熱情。積極的人像太陽，照到哪里那里亮?？蛻粝矚g，同事喜歡。所有人都喜 歡。當(dāng)你在生活或是工作中出現(xiàn)了困難和問題是積極主動向別人請教還是自己 視而不見。當(dāng)你對自己缺乏信心時你也不會把客戶很順利的簽了，什么是自信，就是相 信自己是最好的，自己的產(chǎn)品是最優(yōu)級的，自己所在的公司是行業(yè)中最優(yōu)秀的。只有這樣才能更好的把銷售做的更出色更成功。當(dāng)你覺得你出不了業(yè)績了，你多數(shù)情況下是出不了業(yè)績的。我相信我今天一 定能出單，怎樣做好一名銷售員？第四，要有強烈的求勝欲望，爭取一切可能成功的機 會。獵狗為什么沒有追上受傷的兔子，因為前者是盡力而為，后者是全力以赴。當(dāng)你的客戶說過幾天再做吧，你是不是在最短的時間處理了異議，給客戶的 感覺就是今天非與你合作不成了。當(dāng)你做的久了，覺得當(dāng)前的這個業(yè)務(wù)不做也不要緊。到下個月做也一樣的時 候。你就要想想你的團隊就可能因你的這一個業(yè)務(wù)而沒有完成任務(wù)。你爭取了沒 有？ 怎樣做好一名銷售人員?第五，要有一顆感恩的心。古有滴水之恩當(dāng)涌泉相報之說。當(dāng)你小有點成績的時候，要感謝你的父母，感謝那些曾經(jīng)幫助過你的人。當(dāng)客戶沒有與你合作時，你要感謝客戶給了你發(fā)現(xiàn)自身不足的機會。當(dāng)客戶與你合作了，你要感謝客戶讓你嘗到了成功的欣喜。感謝那些你聯(lián)系過、見過的客戶，因為那是你是以后用之不盡的源泉。維護 好你記事本里的客戶，逢年過節(jié)，條件達到的話可以常去坐坐。至少發(fā)個信息問 個好。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了你展示自我的機會，感謝公司給了你展現(xiàn)自我的平臺。怎樣做好一名銷售人員，第六，要有較強的學(xué)習(xí)、總結(jié)、思考和創(chuàng)新能力。國家都在開這樣那樣的會議。學(xué)術(shù)研討會、經(jīng)驗交流會，要做好銷售也是 一樣。當(dāng)你業(yè)務(wù)處在學(xué)習(xí)期的時候，你要學(xué)習(xí)自已公司產(chǎn)品知識，還要了解市場上 的同類產(chǎn)品?？偨Y(jié)本公司產(chǎn)品與同行產(chǎn)品的區(qū)別，知己知彼。當(dāng)你業(yè)務(wù)處在成長期時，你也