【文章內(nèi)容簡介】 管理者與下屬善于溝通，坦言相告；勇于承擔(dān)責(zé)任，經(jīng)得起失敗和挫折，培養(yǎng)良好的心理承受能力；第四條禮貌待客舉止文明用戶至上用心服務(wù)用戶服務(wù)主動、禮貌、熱情、耐心、周到、細(xì)心；接聽電話要“您好”開頭，“再見”結(jié)尾。對于打錯的電話要解釋，忌生硬回絕，影響中心形象；電話的語言要簡練，不因長時間占用電話而影響工作效率和下一個來話的接聽；主動了解學(xué)生要求，盡力滿足學(xué)生要求，不能解決的問題認(rèn)真做出解釋；認(rèn)真執(zhí)行責(zé)任制，為廣大學(xué)生提供熱情的咨詢服務(wù)，對學(xué)生的答復(fù)不可模棱兩可、夸大其辭和隨意隨承諾，更不能推諉扯皮；全體員工須大力提倡和推行使用文明服務(wù)用語，禁用忌語；個人言行舉止要得體、大方；；工作時精神飽滿、姿態(tài)端莊、舉目文明；上班時間穿工作服，佩戴工號牌，不在辦公場所著無袖衣、背心、超短裙，男教師不留長發(fā)，女教師發(fā)型不見劉海，女教師宜化淡妝。在本公司領(lǐng)取統(tǒng)一的通信工具（包括手機號、、郵箱）在離職時上交完公司后才結(jié)算工資；公司場所各種設(shè)施和辦公用具放置合理、有序、特殊場合設(shè)置禁止吸煙的標(biāo)示；第五條 尊重知識崇尚科技學(xué)而不厭勇攀高峰崇尚科技，尊重知識，尊重人才，建設(shè)良好的人才培育環(huán)境；加強本職業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷更新知識，適應(yīng)通信技術(shù)，業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高道德修養(yǎng)和理論水平，一定做到提前備好每次的課程；不固步自封，勇于創(chuàng)新，努力培育學(xué)習(xí)型的組織和學(xué)習(xí)型的人生；第六條 誠實守信求真務(wù)實銳意創(chuàng)新追求卓越工作從實際出發(fā)，腳踏實地，切忌浮夸；不墨守成規(guī)，要不斷進取，勇于創(chuàng)新，敢于嘗試和承擔(dān)風(fēng)險；注重調(diào)查研究，勇于薦言獻(xiàn)策，向公司提有參考價值的意見和建議；不在班前和工作時間飲酒，嚴(yán)禁在不允許吸煙，不在辦公室、工作場地做與工作無關(guān)的事情。杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為；要愛護公物、講究衛(wèi)生。教師們要愛護公司的一切設(shè)備，節(jié)約水、電和易耗品要養(yǎng)成講衛(wèi)生的講美德，不隨地吐痰，不亂丟紙屑煙頭及雜物。要自覺維護中心的公共衛(wèi)生。物品要擺放有序。不能雜亂無章。做到窗明潔凈，四壁無塵、地面清潔；離開工作崗位有電腦的同事必須先關(guān)閉電腦，確保電腦資料不外漏，下班之前一定要先切斷所有的電源再離開辦公室；辦公室 示第三篇：教職員工招聘管理制度第一章總則第一條 目 的為規(guī)范員工招聘、試用及轉(zhuǎn)正管理工作，提高人員招聘的有效性，保障學(xué)校正常的教學(xué)秩序和教育質(zhì)量，維護聘任雙方的合法權(quán)益，促進我校健康持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國勞動法》等有關(guān)法律、法規(guī)，特制定本制度。第二條 原 則一、招聘原則：公平、公開、公正、擇優(yōu)。二、員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)按學(xué)?！秿徫徽f明書》中的任職要求執(zhí)行。三、招生辦根據(jù)學(xué)校下達(dá)的工作計劃或?qū)W校發(fā)展需要，編制招聘員工方案，報校長批準(zhǔn)后實施招聘。四、各部門根據(jù)工作需要和人員使用狀況提出招聘需求申請，填寫《人員增補申請表》，報校長批準(zhǔn)后實施招聘。（人員增補需提前2個星期申請）第三條 適用范圍本制度適用于學(xué)校全體員工。第二章應(yīng)聘條件和招聘流程第四條 員工應(yīng)聘的基本條件一、熱愛教育事業(yè)，具有良好的道德品質(zhì)和團隊合作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)和工作態(tài)度、強烈的事業(yè)心和責(zé)任感；二、具備相應(yīng)的教育教學(xué)能力或管理經(jīng)驗；三、應(yīng)聘教師崗位必須具有本科或以上學(xué)歷；應(yīng)聘職員必須具有中專或四、應(yīng)聘教師崗位須具備相應(yīng)的教師資格；五、應(yīng)聘教師必須具備相應(yīng)的普通話登記證書，語文老師普通話等級必須達(dá)到二級甲等以上（含二級甲等）六、年富力強，身體健康，能履行崗位職責(zé)；應(yīng)聘教師崗位者年齡原則上不超過55歲，應(yīng)聘職員崗位者年齡原則上不超過45歲；特別優(yōu)秀的或確因工作需要的，相關(guān)條件可以適當(dāng)放寬，可以破格聘用。七、在前一單位工作期間表現(xiàn)良好，無違法違紀(jì)問題。第五條 招聘流程一、招生辦根據(jù)審批后《人員增補申請表》，在相關(guān)招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，并篩選出合適的應(yīng)聘人員及時預(yù)約安排面試。二、應(yīng)聘人員前來學(xué)校面試時需提交個人材料，教導(dǎo)處校驗有關(guān)有效證件（身份證、學(xué)歷和學(xué)位證、報到證、教師資格證、專業(yè)技術(shù)職稱證、執(zhí)業(yè)資格證書等合法證明），符合條件者填寫應(yīng)聘申請表。三、面試由分管校長組織實施，并根據(jù)崗位需求決定是否增加筆試考核。四、應(yīng)聘教師崗位的，面試合格后必須進行試講，由分管副校長、教務(wù)處主任主持聽課、評價并提出初錄意見報校長決定。五、主管及以上員工的面試校長主持并決定錄用人員。第六條 不錄用理由一、隱瞞個人資料真實情況者（學(xué)歷學(xué)位、勞動關(guān)系狀況、社會保險、職務(wù)成果、保守商業(yè)秘密、競業(yè)限制等）；二、與其它單位存在勞動關(guān)系者；四、被依法剝奪權(quán)利尚未恢復(fù)者或被判處刑罰尚未結(jié)案或被通緝者；六、吸食毒品、賭博或有其它劣跡者或有貪污、受賄、挪用公款行為者；七、經(jīng)學(xué)校指定醫(yī)院體檢不合格者；八、被錄用的員工，經(jīng)核實有以上情形者，學(xué)校有權(quán)立即解除勞動合同，并有權(quán)追究其相關(guān)責(zé)任。第七條 報 到一、面試及相關(guān)考核通過后，由招生辦通知應(yīng)聘人員提交以下資料：（一）1寸近期免冠彩色照片3張；（二）身份證復(fù)印件；（三）學(xué)歷和學(xué)位證、報到證、教師資格證、專業(yè)技術(shù)職稱證、執(zhí)業(yè)資格證書等合法證明；（四）學(xué)校指定醫(yī)院出具的體檢表；（五）最后工作單位離職證明（部分崗位需要提供，具體由招生辦確定）二、面試合格人員接到通知后，應(yīng)按指定日期、時間、地點前往辦理報到手續(xù)。除不可抗力原因外，未于通知時間內(nèi)辦理報到手續(xù)者視為拒絕受聘。三、新員工報到辦理入職手續(xù)時，即應(yīng)認(rèn)真誠實填寫《教職工入職登記表》，與學(xué)校簽訂勞動合同。因特殊原因未能及時簽訂的，必須在入職后一個月內(nèi)補簽。員工拒絕與學(xué)校訂立合同的，不予錄用或終止試用。第八條 員工試用一、新員工與學(xué)校簽訂勞動合同時約定試用期。試用期原則上為一學(xué)年。二、試用期內(nèi)招生辦應(yīng)對重要崗位試用人員進行背景調(diào)查工作，經(jīng)核實有隱三、招生辦與用人處室共同承擔(dān)新員工的試用期管理工作。相應(yīng)工作內(nèi)容按照處室工作職責(zé)進行。四、試用期間有下列情形的人員被認(rèn)為不符合錄用條件，學(xué)校將終止其試用并解除勞動合同：（一）達(dá)不到崗位基本要求者（以學(xué)校崗位要求為基準(zhǔn)）；（二