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正文內(nèi)容

大學(xué)實(shí)習(xí)頂崗工作總結(jié)及擴(kuò)展資料(編輯修改稿)

2024-11-04 22:13 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 將來(lái)成為一名優(yōu)秀的老師而奮斗,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!相信,我一定能行的,將來(lái)我一定會(huì)成功的!擴(kuò)展資料:大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)1校園內(nèi),僅有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的氣氛,終究院校是了解的場(chǎng)地,每一個(gè)學(xué)員都會(huì)為獲得更高一些的考試成績(jī)而勤奮。在那里是工作中的場(chǎng)地,每個(gè)人都為了更好地得到越來(lái)越多的酬勞而勤奮,不論是學(xué)習(xí)培訓(xùn)或是工作中,都具有著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就需要堅(jiān)持學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的地區(qū),也需要堅(jiān)持學(xué)習(xí)他人如何做人,移提升自己的發(fā)展?jié)摿?。還記得教師之前說(shuō)過(guò)高校是一個(gè)小社會(huì)發(fā)展,但我總感覺(jué)校園里總離不開(kāi)那份天真,那份真心實(shí)意,雖然是學(xué)習(xí)搞笑幽默,學(xué)員還終究不斷著大學(xué)生的真實(shí)身份,而走入公司,觸碰每個(gè)的顧客,朋友,領(lǐng)導(dǎo)這些,關(guān)聯(lián)繁雜。得去解決從沒(méi)解決過(guò)的一切。在現(xiàn)實(shí)工作上,很有可能會(huì)碰到課本上沒(méi)學(xué)得的,又可能是課本上的僅僅一點(diǎn)都用不到的情況。也許工作上應(yīng)用到的僅僅非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只需套公式計(jì)算是的就能進(jìn)行一線每日任務(wù),有時(shí)我能抱怨,操作過(guò)程那么簡(jiǎn)單,但為何課本上的專業(yè)知識(shí)讓學(xué)得的那么費(fèi)勁呢?這也是社會(huì)發(fā)展與院校出軌了沒(méi)有?或許老師恰當(dāng)?shù)?。盡管大學(xué)生活并不像步入社會(huì),但終于是社會(huì)發(fā)展的一部分,這也是不能佛人的客觀事實(shí)。做為一個(gè)新時(shí)代的在校大學(xué)生,就應(yīng)明白與社會(huì)發(fā)展上各領(lǐng)域的’人相處,解決社會(huì)發(fā)展所出現(xiàn)的各領(lǐng)域的事兒,這就代表著在校大學(xué)生要注意到社區(qū)實(shí)踐活動(dòng),社會(huì)實(shí)踐不可或缺。終究,四年高校讀完后,我已經(jīng)不會(huì)再是一名在校大學(xué)生,是當(dāng)今社會(huì)中的一份子了。要與社會(huì)發(fā)展溝通交流。為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。只明白舍本逐末是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地不到的,之后的人生路途是悠長(zhǎng)的,為了更好地訓(xùn)練自身變成一名達(dá)標(biāo),對(duì)社會(huì)發(fā)展實(shí)用的優(yōu)秀人才,多觸碰社會(huì)發(fā)展是很必須的?;赝?jiàn)習(xí)日常生活,感受是很深,獲得是肥美的。在轉(zhuǎn)瞬即逝的見(jiàn)習(xí)環(huán)節(jié)中,我深情的體驗(yàn)到自已所教的專業(yè)知識(shí)的淺薄與在實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)用中專業(yè)知識(shí)的貧乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作中找不到方向,迷惘手足無(wú)措,這使我覺(jué)得十分的傷心。校園內(nèi)總是以為自身學(xué)的非常好,一旦觸碰到時(shí)間,菜察覺(jué)自己搞清楚的是那么少,這也是菜真真正正感悟到學(xué)海無(wú)涯的含意。見(jiàn)習(xí)是每一個(gè)在校大學(xué)生一定要有著的一段歷經(jīng),他就是我在日常生活中掌握社會(huì)發(fā)展,我明白了到了許多課堂教學(xué)上壓根入學(xué)不上的專業(yè)知識(shí),也寬闊了視線,提高了眼界,為我之后進(jìn)一步邁向社會(huì)發(fā)展奠定扎實(shí)的基本。大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)2這三個(gè)來(lái)的實(shí)習(xí)到此結(jié)束了,我真的是感受很多,也學(xué)習(xí)到了很多很多的知識(shí),對(duì)于我來(lái)講,我現(xiàn)在的狀態(tài)就應(yīng)該去好好的體驗(yàn)一下,就應(yīng)該讓自己靜上面成長(zhǎng)起來(lái),我認(rèn)為很多東西都是要自己主動(dòng)的,本身就存在很多很多的變數(shù),實(shí)習(xí)當(dāng)中,我也成長(zhǎng)了很多,也看到了很多,經(jīng)歷了很多,對(duì)于我的心境來(lái)講,是一個(gè)很大的提升,現(xiàn)在我也總結(jié)一下,過(guò)去三個(gè)月來(lái)的工作情況。在工作當(dāng)中,我認(rèn)認(rèn)真真地做好了自己的本職工作,踏踏實(shí)實(shí)保持一個(gè)好的狀態(tài),時(shí)刻清楚自己應(yīng)該做什么?這一點(diǎn)是毋庸置疑的,也是我在接下來(lái)陸陸續(xù)續(xù)在做好的事情,三個(gè)月的實(shí)習(xí)雖然短暫,但是對(duì)于我來(lái)講,足夠了,也是一個(gè)非常不錯(cuò)的成長(zhǎng),對(duì)于我而言,幫助很大,實(shí)習(xí)當(dāng)中,我認(rèn)真的學(xué)習(xí),在大學(xué)期間學(xué)過(guò)的知識(shí),運(yùn)用到工作當(dāng)中,還是有些吃力的,因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中有很大很大的不同學(xué)校所學(xué)習(xí)的,只是片面的更多的還是需要靠實(shí)踐,實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),這點(diǎn)我從來(lái)都相信,始終都堅(jiān)定不移,現(xiàn)在我也意識(shí)到了自己從畢業(yè)之后還是有很多需要去加強(qiáng)的地方,有很多需要成長(zhǎng)的地方,未來(lái)的道路還很長(zhǎng),實(shí)習(xí)是一個(gè)開(kāi)始,三個(gè)月的實(shí)習(xí),與我而言,幫助很多,但同時(shí)也讓我更加清醒的去面對(duì)了自己的缺點(diǎn)。有些時(shí)候本身就是這樣,實(shí)習(xí)當(dāng)中充滿了很多很多的挑戰(zhàn),對(duì)于我而言是一個(gè)全方面的成長(zhǎng),作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,在這實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中有了很多很多的感受,實(shí)習(xí)也是大學(xué)最后一堂課了,我一定會(huì)認(rèn)真的去完成好這堂課,從一開(kāi)始我就這么認(rèn)為的,就算現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)習(xí)結(jié)束了,我這心態(tài)還一直都在,因?yàn)槲艺J(rèn)為接下來(lái)的每一天都是我打磨自己的時(shí)間,接下來(lái)的每一天,我都需要成長(zhǎng),因?yàn)闀r(shí)間不等人,畢業(yè)之后,一切都是靠自己了,就像這實(shí)習(xí)當(dāng)中我那么努力一樣,只是為了的自己有更多的機(jī)會(huì),更多的能力去做自己想做的事情,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但是我真的很感激,我也很希望自己能夠在未來(lái)的某一天堅(jiān)持下去,走好自己的路,真的很敢去實(shí)習(xí),很感激這三個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷。我肯定不會(huì)辜負(fù)了自己,我也不會(huì)辜負(fù)了老師,給自己一個(gè)交代,讓自己在未來(lái)的生活當(dāng)中更加強(qiáng)大起來(lái),來(lái)做好每一步,實(shí)習(xí)工作的結(jié)束,也標(biāo)志著我大學(xué)的生活的結(jié)束,但他同時(shí)也是我人生的一個(gè)起點(diǎn),未來(lái)我也會(huì)堅(jiān)定不移的走好自己的人生道路。大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)3歲月流轉(zhuǎn),時(shí)光飛逝,20xx年的日歷已悄然翻過(guò),伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,回首自我六個(gè)月來(lái)的工作經(jīng)歷,我作出如下:(一)自我反省,正視不足?!罢J(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”,一向是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過(guò)六個(gè)月來(lái)的努力,工作沒(méi)大的起色,平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題:一是對(duì)施工規(guī)范還不是個(gè)性熟悉。二是沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)工作。(二)工作體會(huì)雖然我剛出校門(mén)進(jìn)入哈爾濱通達(dá)建筑技術(shù)發(fā)展有限公司六個(gè)月了,但我的感受頗深:“只有學(xué)才明白”我剛來(lái)到項(xiàng)目上的時(shí)候,馬哥讓我計(jì)算工程量,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是第一次,我感覺(jué)有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)驚喜。透過(guò)我不斷的請(qǐng)教最后完成了我第一份答卷,此后在鋼筋施工過(guò)程中我分別計(jì)算了鋼筋的根數(shù),混凝土用量,涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。透過(guò)計(jì)算這些工程量大大提高我對(duì)圖紙的閱讀潛力,也加強(qiáng)了我對(duì)建筑規(guī)范的理解?!安唤?jīng)歷風(fēng)雨,怎樣見(jiàn)彩虹”。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路,透過(guò)問(wèn)題,我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自我,我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間,向左向右就在于心態(tài),選取用心上進(jìn)還是選取散漫停滯都在于自我。選取前者,必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)。選取后者,勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情,就會(huì)喪失斗志,人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn),甚至與機(jī)遇擦肩而過(guò),因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。(三)工作打算,以期完美,總結(jié)??偨Y(jié)過(guò)去是為了更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)。對(duì)今后的工作,我給自我提出如下打算:一、由于工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,我平時(shí)注意自我加壓,利用好時(shí)光多看建筑行業(yè)知識(shí)書(shū)籍,多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。我相信“世上無(wú)難事,只怕有心人”。只有付出了,才會(huì)有收獲。二、這天能做完的事,絕不拖到明天。正如姚總說(shuō)的:“日事日畢,日清日高”。三、調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每一天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點(diǎn)。歲月無(wú)聲,步履永恒。只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的工作,我想我的明天定將更完美。大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)420xx年七月我第一次真真正正的踏入社會(huì)發(fā)展,開(kāi)始了2個(gè)月的工作中見(jiàn)習(xí)感受職業(yè)生涯。時(shí)間不長(zhǎng),感受甚多。懂了那句讀千萬(wàn)里書(shū),比不上始于足下的深入感受,可能在此時(shí)此刻的我,真正的將實(shí)踐作為工作中了吧。此次見(jiàn)習(xí)的目標(biāo)就在于根據(jù)基礎(chǔ)理論與真實(shí)的融合、本人與社會(huì)發(fā)展的溝通交流,進(jìn)一步塑造自身的工作能力、與人交往的方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、為人處事的實(shí)力等,尤其是觀查、剖析和處理問(wèn)題的具體專業(yè)能力,便于提升自己的實(shí)踐能力和綜合能力,期待能戰(zhàn)勝自己之后更為順利地融進(jìn)社會(huì)發(fā)展,資金投入到自身的工作上。一般來(lái)說(shuō),院校的生活環(huán)境和時(shí)代的辦公環(huán)境存有非常大的差別,院校關(guān)鍵致力于塑造大學(xué)生的自學(xué)能力和專業(yè)能力,社會(huì)發(fā)展關(guān)鍵致力于職工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。要融入社會(huì)發(fā)展的存活規(guī)定,除開(kāi)要加強(qiáng)課堂教學(xué)上的基礎(chǔ)知識(shí)外,還一定要親自觸碰社會(huì)發(fā)展參與工作中實(shí)踐活動(dòng),根據(jù)對(duì)社工的掌握具體指導(dǎo)教學(xué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。具體感受一般企業(yè)員工的基本能力規(guī)定,以塑造自身的適應(yīng)力、組織協(xié)調(diào)能力、協(xié)調(diào)性和剖析處理具體問(wèn)題的專業(yè)能力。見(jiàn)習(xí)在協(xié)助應(yīng)屆生從校園內(nèi)邁向社會(huì)發(fā)展具有了十分關(guān)鍵的功效,因而要給與極度的高度重視。根據(jù)見(jiàn)習(xí),讓自身找到本身情況與社會(huì)發(fā)展具體需求的差別,并在日后的學(xué)習(xí)培訓(xùn)期內(nèi)立即填補(bǔ)有關(guān)專業(yè)知識(shí),為應(yīng)聘求職與宣布工作中搞好充足的專業(yè)知識(shí)、工作能力提前準(zhǔn)備,進(jìn)而減少?gòu)男@內(nèi)邁向社會(huì)發(fā)展的心里穩(wěn)定期。盡管早已是大三,但對(duì)具體社工或是茫茫然的,終究課本上的僅僅一個(gè)定義,具體步驟并沒(méi)有教你。難能可貴的實(shí)踐機(jī)遇,我覺(jué)得把它搞好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些較為零碎的事兒,但的確感受到了工作中的心酸,感覺(jué)自身校園內(nèi)學(xué)過(guò)的專業(yè)技能匱乏,不可以融入猛烈的工作標(biāo)準(zhǔn),像這些具體可操作性很強(qiáng)的工作中,大家這種剛出去沒(méi)有什么工作經(jīng)歷,并且自身就沒(méi)好好學(xué)習(xí)院校的專業(yè)課程的人而言,沒(méi)辦法和這些老掌紋市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)覺(jué)得的確找不到方向。盡管說(shuō)這只不過(guò)是個(gè)市場(chǎng)銷售護(hù)膚品的企業(yè),但在這里見(jiàn)習(xí)期內(nèi),從學(xué)習(xí)培訓(xùn)到產(chǎn)品的梳理及其到商品的當(dāng)場(chǎng)營(yíng)銷推廣等,都全心投入的資金投入到工作上去。見(jiàn)習(xí)對(duì)于我來(lái)講是個(gè)既了解又生疏的關(guān)鍵字,由于我十幾年的學(xué)員職業(yè)生涯也經(jīng)歷過(guò)許多的見(jiàn)習(xí),但此次卻也是那麼的不同尋常。它將全方位檢測(cè)我各領(lǐng)域的工作能力:學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常生活、心理狀態(tài)、人體、觀念這些。就像一塊鋪路石,檢測(cè)我能不能將學(xué)過(guò)基礎(chǔ)知識(shí)使用實(shí)踐活動(dòng)中去。關(guān)聯(lián)到我未來(lái)能不能成功的著眼于這一充斥著考驗(yàn)的社會(huì)發(fā)展,也就是我創(chuàng)建自信心的根本所在,因此,我對(duì)它的付出也是的!焦慮不安的2個(gè)禮拜的見(jiàn)習(xí)日常生活結(jié)束,在這里2個(gè)多月里我還是有許多的獲得。見(jiàn)習(xí)完畢后必須好好地總結(jié)一下。這是第一次宣布與社會(huì)發(fā)展對(duì)接踏入崗位,逐漸與過(guò)去徹底不一樣的生活。每日在要求的時(shí)間上下班時(shí)間,工作期內(nèi)要用心按時(shí)地進(jìn)行自身的工作目標(biāo),不可以輕率敷衍塞責(zé)。大家的肩膀逐漸背著法律責(zé)任,一切得謹(jǐn)慎小心,不然隨時(shí)隨地很有可能要為一個(gè)小小不正確擔(dān)負(fù)比較嚴(yán)重的不良影響投入極大的成本,已不再是一句對(duì)不住和一紙道歉信能夠處理?;赝@兩個(gè)月來(lái),自身的工作情況,自問(wèn),直言匯總。在諸多方面還出現(xiàn)有不夠。因而,更要立即加強(qiáng)自身的工作中觀念,擺正觀念,提升銷售業(yè)務(wù)的方式專業(yè)技能與工作能力。最先,在不夠點(diǎn)層面,從自己緣故匯總。我覺(jué)得自身還一定水平的存有有缺乏超強(qiáng)力說(shuō)動(dòng)消費(fèi)者,觸動(dòng)其選購(gòu)心理狀態(tài)的方法。作為一名業(yè)務(wù)員,大家的主要總體目標(biāo)便是搭起一坐聯(lián)接大家的產(chǎn)品與消費(fèi)者的公路橋梁。為企業(yè)造就商業(yè)服務(wù)效績(jī)。在這個(gè)方位的輔導(dǎo)下,如何用業(yè)務(wù)技巧與語(yǔ)言表達(dá)來(lái)觸動(dòng)消費(fèi)者的心,激發(fā)選購(gòu)沖動(dòng),就變得至關(guān)重要。因而,在日后的銷售業(yè)務(wù)中,我務(wù)必全面提高加強(qiáng)說(shuō)動(dòng)消費(fèi)者,觸動(dòng)其選購(gòu)心理狀態(tài)的方法。與此同時(shí)達(dá)到理論和實(shí)際緊密結(jié)合,持續(xù)為下一階段工作中累積珍貴工作經(jīng)驗(yàn)。次之,留意自身銷售業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵點(diǎn),切記市場(chǎng)銷售基礎(chǔ)理論中顧客至上這一經(jīng)典名言。用自身坦誠(chéng)的笑容,清楚的語(yǔ)言表達(dá),細(xì)膩的推薦,貼心的業(yè)務(wù)去吸引和觸動(dòng)顧客的心。讓全部趕到大家店的消費(fèi)者都乘興而來(lái),令人滿意而去。塑造起我店工作員的高品質(zhì)精神面貌,更塑造起大家貼心服務(wù)知名品牌。再度,要推進(jìn)自身的工作中業(yè)務(wù)流程。了解每一款護(hù)膚品的商品編號(hào),尺寸,色調(diào),價(jià)格。保證爛熟于心。學(xué)好應(yīng)對(duì)差異的消費(fèi)者,選用不一樣的推薦方法。爭(zhēng)取讓每一位消費(fèi)者都能購(gòu)買到自身合適的產(chǎn)品,更爭(zhēng)取提升市場(chǎng)銷售總數(shù),提升銷售業(yè)績(jī)。最終,端正好自身心理狀態(tài)。其心態(tài)的調(diào)節(jié)使我更為搞清楚,無(wú)論做一切事,盡量竭盡所能。這類精神實(shí)質(zhì)的有沒(méi)有,可以決策一個(gè)人日后工作上的取得成功或不成功,而咱們的銷售業(yè)務(wù)中更是如此。假如一個(gè)人理解了根據(jù)奮力工作中來(lái)免去工作上的辛勤的竅門(mén),那麼他就把握了做到取得成功的基本原理。倘若能隨處以積極,勤奮的信念來(lái)工作中,那麼無(wú)論在什么樣的市場(chǎng)銷售職位上面難以有所建樹(shù)。見(jiàn)習(xí)是學(xué)員大學(xué)生活進(jìn)行所有課程內(nèi)容后的最重要的實(shí)踐活動(dòng)階段。根據(jù)這一次的見(jiàn)習(xí),我對(duì)自身的技術(shù)專業(yè)有更加詳細(xì)而深入的掌握,也是對(duì)這幾年大學(xué)學(xué)過(guò)專業(yè)知識(shí)的夯實(shí)與應(yīng)用。從此次見(jiàn)習(xí)中,我感受到了具體的工作任務(wù)與課本上的知識(shí)是有一定間距的,而且必須進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在此次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可以說(shuō)受益良多。只是的二個(gè)月見(jiàn)習(xí),我將受益終生。根據(jù)本次見(jiàn)習(xí),不但塑造了我的具體操作能力,提升了具體的實(shí)際操作工作經(jīng)驗(yàn),減少了抽象性的教材專業(yè)知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作中的間距,對(duì)具體的工作任務(wù)的擁有一個(gè)全新的開(kāi)始。見(jiàn)習(xí)是每一個(gè)學(xué)員務(wù)必有著的一段歷經(jīng),它使大家在日常生活中掌握社會(huì)發(fā)展,使我們學(xué)習(xí)到了許多在課堂上壓根入學(xué)不上的專業(yè)知識(shí),打開(kāi)了視線,提高了眼界,為大家之后進(jìn)一步邁向社會(huì)發(fā)展奠定扎實(shí)的基本。大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)520xx年的頂崗實(shí)習(xí)我選擇了去公司打工,由此來(lái)鍛煉自我,提升自我,讓自我更好地去適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)自我的各方面本事。zz樂(lè)園是以健康游戲?yàn)樽谥嫉拇笮褪覂?nèi)游藝場(chǎng),樂(lè)園以倡導(dǎo)禮貌游戲健康游戲?yàn)樽谥?,在全?guó)已經(jīng)開(kāi)了許多家連鎖店,那里會(huì)接觸到各色各樣的人物,能夠更直接地開(kāi)拓了我的視野,能夠得心應(yīng)手去應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件,學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。一、實(shí)習(xí)目的我從事的崗位與自我的專業(yè)也有些聯(lián)系,但在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)。在不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),我也在不斷的調(diào)整自我,在工作實(shí)踐中提高和豐富自我,總結(jié)自我在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞,從而為自我的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)資料剛開(kāi)始的一段時(shí)間里我是做一名服務(wù)員,做服務(wù)員首先要學(xué)會(huì)的便是操作機(jī)臺(tái),對(duì)每一臺(tái)機(jī)器都要做到了如指掌,機(jī)器的開(kāi)關(guān),卡幣、卡票、抄票等以后的處理,故障的修理等等都要學(xué)會(huì);在這過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是多么重要,就算是服務(wù)也需要學(xué)習(xí),任何工作都離不開(kāi)學(xué)習(xí)。身為一名服務(wù)員與顧客溝通自然少不了,向顧客介紹機(jī)臺(tái),告訴他們機(jī)器的玩法這是最主要的,他們有不會(huì)玩的我得第一時(shí)間去幫忙他們,當(dāng)然把每一臺(tái)機(jī)練熟是我能夠幫忙他們的前提。當(dāng)然,作為一名服務(wù)員也是件十分辛苦的事,每一天要站七個(gè)小時(shí)左右,回到家腿真的挺酸的,并且當(dāng)顧客比較少時(shí)會(huì)感到很無(wú)聊,人多了又忙可是來(lái),可是時(shí)間長(zhǎng)了,漸漸地也都適應(yīng)了。但之后的時(shí)間里我又成了一名收銀員兼推廣員,那時(shí)候我的身份是一名收銀員,有時(shí)服務(wù)員的工作也得夾雜著做一些,但主要還是收銀的多,偶爾會(huì)宣傳一下我推出的優(yōu)惠套餐甚至活動(dòng)。作為收銀員主要學(xué)會(huì)領(lǐng)幣和退幣、還要結(jié)賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的,但有時(shí)也必須進(jìn)倉(cāng)庫(kù)為柜臺(tái)補(bǔ)充貨品;推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來(lái)參與我公司舉辦的一系列活動(dòng),從而能夠到達(dá)吸引更多顧客,提高營(yíng)收的目的。做宣傳時(shí)拿著麥克風(fēng)最主要就是不能害羞,要放的開(kāi)
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