【文章內(nèi)容簡介】 le重要的；重大的attainable可達(dá)到的，relevant有重大作用的，timebased時(shí)限性。八，(P81)培養(yǎng)主動(dòng)工作習(xí)慣：。（不必領(lǐng)導(dǎo)交待，主動(dòng)地去完成自己應(yīng)該做的事。）。（職業(yè)生涯中，成功需要具備兩個(gè)重要條件：堅(jiān)持和忍耐。只要有堅(jiān)強(qiáng)的意志，一個(gè)庸俗平凡的人也會(huì)有成功的一天；否則，即使是一個(gè)才識(shí)卓越的人，也只能遭到失敗的命運(yùn)。）。（當(dāng)你的工作堆積如山，壓得你喘不過氣來，而這時(shí)上級卻又給你布置下來新的任務(wù)。你不要有怨言，不然很可能會(huì)被認(rèn)為沒有能力，或缺乏工作激情。你應(yīng)該把上級交給你的重任，看作是對你的信任。當(dāng)所交付的任務(wù)確實(shí)有難度，其他同事畏縮不前時(shí)，要有勇氣出來承擔(dān)，關(guān)鍵時(shí)刻顯示你的膽略，勇氣及能力。）。（那些對工作充滿激情的人，猶如熊熊火炬，既能燃燒自己，也能感染影響別人。）9，溝通的原則：10，溝通的技巧：十一，團(tuán)隊(duì)沖突的類型及其特點(diǎn)：：特點(diǎn)：沖突雙方對現(xiàn)實(shí)共同的目標(biāo)都十分關(guān)注；彼此樂意了解對方的觀點(diǎn)，意見；大家以爭論問題為中心；互相交換意見的情況不斷增加。作用：建設(shè)性沖突對團(tuán)隊(duì)建設(shè)和提高團(tuán)隊(duì)效率有積極作用，能增加團(tuán)隊(duì)成員的才干和能力，并對組織的問題提供診斷資訊，而且通過解決沖突，人們還可以學(xué)習(xí)和掌握有效解決和避免沖突的方法。：特點(diǎn)：雙方對贏得自己觀點(diǎn)的勝利十分關(guān)心；不愿聽取對方的觀點(diǎn)，意見；由問題的爭論轉(zhuǎn)為人身攻擊；互相交互情況不斷減少，以免完全停止。組織內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)之間需要適當(dāng)?shù)慕ㄔO(shè)性沖突，破壞性沖突則應(yīng)該減低到最低的程度。十二，（P127）團(tuán)隊(duì)沖突處理方式： 十三，制定目標(biāo)原則：目標(biāo)必須是具體的（specific）；目標(biāo)必須是可以衡量的（measurable）； 目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（attainable）；目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（relevant）；目標(biāo)必須具有明確的截止期限（time—based）十四，怎樣制定目標(biāo)：15，團(tuán)隊(duì)規(guī)章的原則：支持原則，溝通原則，協(xié)調(diào)原則，反饋原則，監(jiān)控原則，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則，團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向原則。16，團(tuán)隊(duì)文化的構(gòu)成要素：人，共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的定位，權(quán)限，計(jì)劃，價(jià)值觀。17，團(tuán)隊(duì)文化的培育原則：將團(tuán)隊(duì)打造成信息共享平臺(tái)；將團(tuán)隊(duì)打造成平等的工作平臺(tái)；將團(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)發(fā)揮個(gè)性的論壇。18，領(lǐng)導(dǎo)力的根性：積極（漢武大帝），細(xì)心（武則天），誠信（李世民），沉穩(wěn)（康熙）。19，四大激勵(lì)理論：麥格雷戈激勵(lì)理論 馬斯洛的需求層次理論 郝茨伯格的雙因素理論 弗魯姆的期望理論第四篇：團(tuán)隊(duì)合作西游記團(tuán)隊(duì)中，需要裁掉一個(gè)人，你會(huì)先裁掉誰？西游記團(tuán)隊(duì)中，唐僧是項(xiàng)目經(jīng)理，孫悟空是技術(shù)核心，豬八戒、沙和尚和白龍馬是普通團(tuán)隊(duì)成員。八戒，看似什么都沒做，但是團(tuán)隊(duì)潤滑劑；沙僧，任勞任怨，苦活累活都不嫌；白龍馬，忠心護(hù)主，出身名門，有一定社會(huì)背景。問：如果你是觀音，為節(jié)約人力成本需裁掉一人，你裁誰？為什么？5人的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中，有遠(yuǎn)大目光和崇高理想的領(lǐng)導(dǎo)唐僧，有能力超群的業(yè)務(wù)開悟者孫悟空，有小司機(jī)白龍和好吃懶做的豬八戒和任勞任怨的沙和尚。有專家稱，五個(gè)人的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)分別代表金木水火土，是五行的完美結(jié)合，五個(gè)人的團(tuán)隊(duì)循環(huán)相生，缺一不可?，F(xiàn)在問題是一定要裁掉其中的一個(gè)，你會(huì)選擇誰?我們一起來分析下： 唐僧唐僧作為項(xiàng)目經(jīng)理PM，有崇高的信念以及堅(jiān)韌的品性和極高的原則性，不達(dá)目的不罷休，又很得上司支持和賞識(shí)（直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗。又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助）。團(tuán)隊(duì)正需要像這樣唐僧這樣有長遠(yuǎn)目標(biāo)和志向而又矢志不渝的領(lǐng)導(dǎo)，更何況他還有一顆仁德之心。因此我們可以肯定唐僧是不能被裁掉的。孫悟空再來看看孫悟空，這只猴子能力超群，是取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的技術(shù)骨干，但問題是這只猴子問題也最多，受罰也最多。時(shí)不時(shí)鬧離家出走，性格特別極端。會(huì)不會(huì)是他被裁掉呢？ 豬八戒再來看看豬八戒這個(gè)成員，看起來好吃懶做，貪財(cái)好色，又不肯干活，最多牽下馬，好像留在團(tuán)隊(duì)里沒有什么用處。這是他的短處也是他的長處，他的好吃懶做造就他嘴巴甜、臉皮厚、待人親熱，善良，能聽閑話，能受氣的一些長處。他會(huì)不會(huì)是我們需要裁掉的對象呢? 沙和尚沙和尚言語不多，任勞任怨，承擔(dān)了項(xiàng)目中挑擔(dān)這種粗笨無聊的工作。記得曾經(jīng)看過一則搞笑的段子：你知道沙和尚在西游記里面說的最多的三句話是什么嗎?……大師兄，師傅被妖怪抓走了；二師兄，師傅被妖怪抓走了；大師兄，師父和二師兄都被妖怪抓走了。白龍馬白龍馬是唐僧辦公、出差用的座駕，身份地位的象征。這話題就很有趣，也很經(jīng)典，原本是缺一不可的“五人幫”，堪稱“完美團(tuán)隊(duì)”，但是要節(jié)約成本唐太宗必須裁掉一個(gè)人。該裁掉誰呢? 提高自己的不可替代性唐僧肯定不能裁，直接得到唐太宗（總裁）的任命書，既給袈裟，又給金碗，沒有他就不可能完成總裁的任務(wù)——取經(jīng)。他是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中最為關(guān)鍵的人物，總舵手。孫悟空，法力高強(qiáng)，技術(shù)精通，業(yè)務(wù)能手(打怪)，可謂是技術(shù)攻關(guān)隊(duì)長，碰到困難(妖怪)，一路排除，保駕護(hù)航，確保師傅生命安全，取經(jīng)道路順暢。況且神魔兩界都有關(guān)系戶，各路神魔boss也要三分讓。雖然他有大鬧天宮的前科，但是在五指山下反省和歷練，為人處世及脾氣有所改善。創(chuàng)業(yè)之路，雖然多次受師傅氣，且時(shí)常發(fā)脾氣，可是最后還是回到師傅身邊，共度難關(guān)路。俗話說“人非圣賢，熟能無過”。想成大業(yè)者，唐僧必須要有長遠(yuǎn)眼光看問題，取舍就在一念之間。有能力的人肯定是有個(gè)性的人，看領(lǐng)導(dǎo)怎樣去用好他，揚(yáng)長避短，把特長發(fā)揮極致。所以，不能沒有孫悟空，光有司令，沒有戰(zhàn)士，留幾個(gè)燒菜的后勤，打仗必?cái)　Ｘi八戒，他原本是天蓬元帥，因色，毀掉前途。他能當(dāng)上元帥，肯定有他的過人之處，魅力和溝通能力強(qiáng)，而且他性格開朗，充滿活力，特討女人喜歡，受盡孫悟空的欺負(fù)，經(jīng)常背黑鍋，能夠接受任何批評而毫無負(fù)擔(dān)壓力，心態(tài)特別好，依然開心做好本職工作。他在項(xiàng)目組中承擔(dān)了潤滑油的作用。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有“開心果”，只是一股沉悶的氛圍，沒有活力和歡樂，想必后果會(huì)很嚴(yán)重，會(huì)被逼瘋。歡快的工作，才能有好的