【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)之星考核辦法：（1）熟練掌握本崗位服務(wù)技能和所需的`業(yè)務(wù)知識(shí)。（20分）（2）在崗時(shí)要有飽滿的工作熱情，對(duì)客人微笑服務(wù)，服務(wù)過(guò)程周到細(xì)致（20分）（3）無(wú)服務(wù)投訴事件發(fā)生（如有一次服務(wù)投訴，則取消評(píng)選資格）。（20分）（4）無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，滿分為20分。每發(fā)生一起扣5分，扣完為止。（5）無(wú)差錯(cuò)事件發(fā)生，滿分為20分。每發(fā)生一起扣5分，扣完為止。（6）有客人書(shū)面表?yè)P(yáng)加分，每次表?yè)P(yáng)加2分。（7）由本部門員工及經(jīng)理對(duì)前六項(xiàng)得分最高的前三名進(jìn)行投票，排第一的當(dāng)選服務(wù)之星。六、紀(jì)念品：本次活動(dòng)發(fā)放的十周年紀(jì)念品，以小包裝紙袋，裝糖果統(tǒng)一贈(zèng)送。七、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置：一樓戶外樓體，贊助商的祝賀語(yǔ)布標(biāo)和活動(dòng)主題的巨幅。注：布標(biāo)聯(lián)系：銷售部20條、餐飲部20條、康樂(lè)部20條20xx年9月20日之前完成。戶外花池里擺放十根紅色的華表氣柱或空飄十個(gè)。戶外門頭裝飾，兩塊玻璃處展示活動(dòng)內(nèi)容，（詳見(jiàn)效果圖）。一樓大廳柱子裝飾，吧臺(tái)裝飾，吧臺(tái)和大堂副理桌上擺放新鮮百合花，一樓大玻璃幕安裝活動(dòng)主題畫(huà)面，四部電梯的燈箱畫(huà)展示（詳見(jiàn)效果圖）?？头坎?1樓至26樓電梯井和走廊懸掛紅色燈籠。七樓電梯井兩塊活動(dòng)主題畫(huà)面，頂部懸掛紅色燈籠，宴會(huì)廳懸掛十個(gè)大紅燈籠，吧臺(tái)裝飾詳見(jiàn)效果圖。菜品展示用用相框來(lái)做展示，圖片配文字說(shuō)明，懸掛在七樓走廊，十樓走廊。八樓廳面裝飾鮮花，主題鮮花上放本次活動(dòng)主題。、九樓廳面主題畫(huà)面一塊，吧臺(tái)下方四塊畫(huà)面裝飾。十樓廳面主題畫(huà)面一塊，頂部、走廊懸掛紅色燈籠，包廂內(nèi)懸掛燈籠。1活動(dòng)期間酒店使用的公共衛(wèi)生間擺放新鮮百合花。1以上裝飾的地方請(qǐng)見(jiàn)效果圖，效果圖9月18日之前完成。八、以上工作請(qǐng)各部門按時(shí)完成，不詳之處請(qǐng)及時(shí)與企劃部聯(lián)系。九、活動(dòng)工作安排表；（附表1）十、廣告宣傳：（附表2）十一、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：（附表3）周年慶策劃書(shū)5一、客戶入場(chǎng)會(huì)前音樂(lè)二、開(kāi)場(chǎng)舞蹈親愛(ài)的中老年朋友們，在今天活動(dòng)開(kāi)始前讓我們共同來(lái)欣賞一段由藝術(shù)團(tuán)帶來(lái)的舞蹈——李：(舞蹈結(jié)束后)現(xiàn)在我宣布：鴻業(yè)——周年慶典活動(dòng)現(xiàn)在開(kāi)始。（一）主持人開(kāi)場(chǎng)白第一篇章甲：五色的彩虹，托起了人間的美好。乙：五彩的浪潮，卷起了大地的歡歌。丙：五年的耕耘，釀造了人間的笑容。?。何迥甑母冻觯瓉?lái)了嶄新的收獲。甲：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓大家合：上午好!乙：您現(xiàn)在所在的是~~周年慶典活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)。我是主持人~丙：我是~?。何沂莮甲：我是~借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我們代表對(duì)您的到來(lái)表示由衷的感謝和最熱烈的歡迎!乙：歡迎你們!今天對(duì)于所有的~~家人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)特別的日子。因?yàn)榻裉觳粌H迎來(lái)了我們的又一次的相聚，同時(shí)也迎來(lái)了~~周歲的生日。丙：是啊，我想此時(shí)此刻，所有在現(xiàn)場(chǎng)的親人們都想親切的說(shuō)上一句：祝~~周歲生日快樂(lè)!祝~~~周歲生日快樂(lè)~~~?。鹤屛覀児餐瑸閪~的生日歡呼吶喊：~~~周歲生日快樂(lè)!甲：經(jīng)過(guò)了七年的陳釀，如今的~~公司已經(jīng)釀造成了一樽甘甜的美酒，接下來(lái)，就讓我們共同進(jìn)入今天的第一篇章：合：~甲：請(qǐng)看大屏幕（二）企業(yè)展示甲：隨著歲月的流逝，~~公司已經(jīng)走過(guò)了七年的光陰，七年當(dāng)中，您與~~一同走過(guò)了坎坎坷坷，又一同邁進(jìn)了健康之路。乙：~~人以善于創(chuàng)新而締造了~`的`時(shí)代神話，在沈陽(yáng)的大街小巷更是留下了很多身影，你知道~~公司在20xx年都做了哪些大事嗎?甲：當(dāng)然知道，不過(guò)說(shuō)起來(lái)可要好長(zhǎng)的時(shí)間，不如我們帶者大家一起邊聽(tīng)邊看，怎么樣?乙：好，請(qǐng)欣賞感動(dòng)20xx第二篇章甲：感謝播報(bào)。通過(guò)播報(bào)大家一定對(duì)~~公司在20xx年所做出的貢獻(xiàn)有了一定的了解，在~~的陪伴下收獲了很多的快樂(lè)。乙：然而，在眾多家人的努力下，如今的~~大家庭不僅是一個(gè)充滿著健康、幸福的大集體，更是一個(gè)和歡樂(lè)同行隊(duì)伍，接下來(lái)，讓我們共同進(jìn)入今天的第二篇章合：~三、企業(yè)片張：請(qǐng)看大屏幕四、客戶風(fēng)采展示、采訪甲：從剛才的片子中我們看到了一直以“~作為企業(yè)宗旨，以為沈城的中老年人打造出更多的健康作為一直追求的目標(biāo)。乙：是的，在~~公司的~年中，找到了更多的幸福與快樂(lè)。下面就讓我們一同領(lǐng)略家人們的風(fēng)采，首先讓我們有請(qǐng)來(lái)~~五、展示字畫(huà)作品甲：謝謝以上幾位家人的獻(xiàn)禮，也祝愿大家身體健康。你說(shuō)我們的家人是不是都是多才多藝啊?乙：哎，不只在唱歌和演奏樂(lè)器方面，在一些書(shū)法繪畫(huà)方面也是別具一番韻味，在這個(gè)~~周歲生日之際，也要為我們獻(xiàn)上一份特別的祝福，下面就讓我們~~公司的各部門部長(zhǎng)親自展示一下吧第三篇章六、短片甲:謝謝展示。家人們有一種永不言老的精神，把一道道皺紋舒展，折成一串串快樂(lè)的故事，任心潮澎湃，揮灑昨日滄海桑田的激情。乙:家人有一種永不言老的精神，把一道道坎坷撫平，彈出一串串音符，隨思緒飛揚(yáng)，憧憬明天日新月異的豪邁。甲：于是讓我們走進(jìn)今天的第三篇章合：~~乙：請(qǐng)看大屏幕。七、代表發(fā)言甲:從剛才的短片中我們看到了~~自己獨(dú)特的方式在傳播著，發(fā)揚(yáng)著。折射出五顏六色的光彩。乙:剛剛在片中我們看到了在~的時(shí)候,我們的家人們也奉獻(xiàn)出了自己的一份愛(ài)心和力量。甲：在今天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們也邀請(qǐng)到了兩位愛(ài)心大使~~讓我們掌聲有請(qǐng)八、熱身舞蹈甲::看到了兩對(duì)珍奧家人的風(fēng)采展示之后，我們對(duì)愛(ài)情一定有了更深的認(rèn)識(shí)。讓我們?yōu)樗麄兊膼?ài)情報(bào)以熱烈的掌聲好嗎?乙:謝謝大家。我們?cè)谧约旱淖簧弦呀?jīng)坐了很久了，大家一定想好好舒展一下自己的身體了，接下來(lái)就讓我們跟著一起來(lái)活動(dòng)活動(dòng)，跳一段熱身舞蹈，請(qǐng)大家全體起立。第四篇章甲:請(qǐng)坐。通過(guò)這一小段的熱身之后，希望大家都能擁有更多的健康和快樂(lè)。乙:接下來(lái)讓我們進(jìn)入今天的第四篇章：~甲：請(qǐng)看大屏幕。九、宴會(huì)開(kāi)始周年慶策劃書(shū)6一、活動(dòng)背景：公司成立十周年慶典二、活動(dòng)目的：慶祝公司成立十周年展示公司“誠(chéng)信、敬業(yè)、合作、創(chuàng)新”的企業(yè)精神通過(guò)對(duì)公司十年來(lái)發(fā)展歷程的回顧，使員工了解公司是怎樣從小到大，一步步成長(zhǎng)起來(lái)的，體現(xiàn)出企業(yè)蓬勃的發(fā)展活力。通過(guò)對(duì)公司這些年來(lái)所取得的各項(xiàng)工作成績(jī)的提煉，堅(jiān)定員工依托企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展而共同進(jìn)步的信念。通過(guò)對(duì)公司在取得各項(xiàng)工作成績(jī)過(guò)程中，員工所付出的39。艱辛勞動(dòng)的肯定，感謝全體員工為企業(yè)今天的輝煌所作出的不懈努力。三、活動(dòng)內(nèi)容：“十周年”—開(kāi)幕式制作PPT，回顧公司10周年發(fā)展歷程(公司重大事件、里程碑事件、感人事件等)展望未來(lái)評(píng)選*佳優(yōu)秀員工“才藝秀”文藝匯演全公司以部門為單位，分為8小組：電子車間2組、機(jī)加車間4組、辦公室2組。每小組表演1~2個(gè)節(jié)目(至少1個(gè))，內(nèi)容不限。為避免節(jié)目的單一性，需事先上報(bào)節(jié)目?jī)?nèi)容，以最終確認(rèn)為主，采取“先報(bào)先認(rèn)”原則，鼓勵(lì)個(gè)人或自由組合報(bào)名表演。節(jié)目評(píng)獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)1名二等獎(jiǎng)2名三等獎(jiǎng)3名。“團(tuán)隊(duì)PK—尋寶”互動(dòng)活動(dòng)全公司以部門為單位，分為4小組：電子車間1組、機(jī)加車間2組、辦公室1組。各小組通過(guò)闖關(guān)游戲(具體闖關(guān)游戲見(jiàn)附件1)，抽取每個(gè)組的藏寶圖。評(píng)選出在完成任務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)異的小組。幸運(yùn)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：在活動(dòng)開(kāi)始前，發(fā)給每個(gè)人一張寫好數(shù)字編號(hào)的便簽貼，對(duì)應(yīng)的數(shù)字編號(hào)放入抽獎(jiǎng)箱，最后由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人隨機(jī)抽選5名幸運(yùn)員工，幸運(yùn)員工將獲得抽取十周年大獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)介紹：即在“誠(chéng)信、敬業(yè)、合作、創(chuàng)新”八個(gè)字背面都有相應(yīng)的獎(jiǎng)品，幸運(yùn)員工根據(jù)被抽到的先后順序進(jìn)行抽獎(jiǎng)。四、活動(dòng)籌備：公司發(fā)展PPT的制作。各小組文藝匯演的準(zhǔn)備。闖關(guān)游戲的設(shè)計(jì)。活動(dòng)器材的準(zhǔn)備及獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置?；顒?dòng)當(dāng)天人員的分工。五、預(yù)計(jì)困難：PPT的制作：由誰(shuí)來(lái)具體制作、內(nèi)容的收集及篩選等。怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性，尤其是文藝匯演環(huán)節(jié)。活動(dòng)設(shè)計(jì)的吸引性、具體活動(dòng)環(huán)節(jié)時(shí)的可控性。人員安排方面，尤其是在具體活動(dòng)環(huán)節(jié)，需要一部分員工參與到活動(dòng)后勤中，了解整個(gè)活動(dòng)的流程，確?；顒?dòng)的順利開(kāi)展。六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：場(chǎng)地布置活動(dòng)道具獎(jiǎng)品費(fèi)用周年慶策劃書(shū)7一．活動(dòng)目的為了慶祝中澳學(xué)院學(xué)生會(huì)成立九周年，豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，活躍校園文化，加強(qiáng)互動(dòng)交流，增強(qiáng)我校大學(xué)生的綜合素質(zhì)，給廣大青年學(xué)生做新時(shí)代的思想指導(dǎo)，同時(shí)也能為貴公司在大學(xué)生公寓展開(kāi)有效快速宣傳。二．活動(dòng)結(jié)構(gòu)主辦：中澳學(xué)院學(xué)生會(huì)協(xié)辦：中澳各大協(xié)會(huì)三．活動(dòng)地點(diǎn)和時(shí)間地點(diǎn)：名園大酒店學(xué)生會(huì)學(xué)院九周年慶典策劃方案策劃書(shū)學(xué)生會(huì)學(xué)院九周年慶典策劃方案策劃書(shū)時(shí)間：20xx年12月17日（周五）18：00—21：00四．市場(chǎng)分析在學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)和支持下，我們中澳學(xué)院學(xué)生會(huì)創(chuàng)辦成功。我校學(xué)生會(huì)成立之后，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。20xx、20xx年都參加過(guò)安徽音樂(lè)廣播選秀大賽，并且有我校選手，20xx年11月份曾參加過(guò)“百團(tuán)大戰(zhàn)”，表現(xiàn)優(yōu)異，并多次協(xié)助各公司舉辦各類活動(dòng)及晚會(huì)…………此次晚會(huì)的針對(duì)性很強(qiáng)，更能提高貴公司的知名度。晚會(huì)將通過(guò)海報(bào)，橫幅，小區(qū)廣播站進(jìn)行宣傳，影響力極大。我校地處大學(xué)生公寓，居住兩萬(wàn)多人，涵蓋四所高校：安徽醫(yī)科大學(xué)，安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)，安徽中醫(yī)學(xué)院，安徽中澳學(xué)院。學(xué)校范圍廣，市場(chǎng)潛力巨大，因?yàn)閺V大學(xué)子來(lái)自五湖四海，對(duì)于合肥的情況不能很快的熟悉和了解，對(duì)于合肥的一些的有影響力的企業(yè)還不能熟知，若商家借此機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，對(duì)迅速占據(jù)市場(chǎng)有很大先機(jī)，此時(shí)若商家借機(jī)宣傳，對(duì)占據(jù)全部市場(chǎng)有很高的影響力和知名度。此晚會(huì)作為我們九周年的慶典晚會(huì)，將會(huì)吸引大量學(xué)生觀看。在晚會(huì)中，我們也需要大量的費(fèi)用，商家也可以把握這個(gè)宣傳機(jī)會(huì)，發(fā)展商業(yè)契機(jī)。五．宣傳計(jì)劃?rùn)M幅宣傳：由贊助商提供橫幅廣告，我們負(fù)責(zé)在小區(qū)各醒目之處懸掛，并進(jìn)行大力宣傳，力爭(zhēng)人知揭曉。海報(bào)宣傳：我們將設(shè)計(jì)最生動(dòng)，最富有創(chuàng)意和活力氣息的海報(bào)進(jìn)行宣傳，張貼在小區(qū)的宣傳欄內(nèi)，活動(dòng)欄及人流聚集地，確保宣傳到位。宣傳單設(shè)計(jì)：由贊助商參與設(shè)計(jì)，正面為晚會(huì)宣傳，反面為贊助商廣告，份量由主辦方和贊助商商洽好共同發(fā)放。廣播宣傳：晚會(huì)由公寓廣播臺(tái)在黃金時(shí)間播報(bào)有關(guān)晚會(huì)情況和晚會(huì)贊助情況，并為此次晚會(huì)做好宣傳工作。班級(jí)宣傳：會(huì)由專人在晚會(huì)前到各班級(jí)進(jìn)行活動(dòng)宣傳，確保人人皆知。注：贊助商若有其他要求可再與晚會(huì)負(fù)責(zé)人商量！望合作愉快！??！周年慶策劃書(shū)8一、活動(dòng)前言文是人類進(jìn)步的階梯。而文學(xué)是凈化心靈的良藥，我們XX社在這個(gè)萬(wàn)花芬芳的季節(jié)。迎來(lái)了她十五歲生日。而這個(gè)季節(jié)也是商家做宣傳的大好時(shí)光。因?yàn)槊篮玫沫h(huán)境會(huì)激發(fā)人們的消費(fèi)欲望。比如：出去旅游化妝品防曬霜需求會(huì)增大。換減衣物服裝需求也會(huì)增加。所以說(shuō)如果商家這時(shí)候做好充分的宣傳。必將引導(dǎo)潮流，獲得很好的經(jīng)濟(jì)效率。所以我們這一系列的活動(dòng)給商家一個(gè)宣傳自己的機(jī)會(huì)。相信聰明而睿智的商家不會(huì)放過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。在我們的一系列活動(dòng)中和我們共同提高。此外我們這次慶典將邀請(qǐng)除各級(jí)校院系領(lǐng)導(dǎo)外，還會(huì)邀請(qǐng)鄭科，黃科大，建校，中州大學(xué)等高等院校的社團(tuán)來(lái)參加。且部分受邀社團(tuán)會(huì)帶來(lái)節(jié)目。這么重大而又具有宣傳意義活動(dòng)。你一定不會(huì)放過(guò)參與的機(jī)會(huì)。二、簡(jiǎn)介鄭州澍青XX社是創(chuàng)辦于19XX年，王XX校長(zhǎng)曾指導(dǎo)數(shù)年?，F(xiàn)由校團(tuán)委高鵬老師直接領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在指導(dǎo)老師是才女毛寶菊。并由團(tuán)體部輔助工作。XX社使我們學(xué)校資格最老的社團(tuán)。也是最活躍的社團(tuán)之一。且獲得過(guò)“河南省優(yōu)秀社團(tuán)”稱號(hào)和數(shù)次獲得“校優(yōu)秀社團(tuán)”稱號(hào)。XX社還具有很強(qiáng)的創(chuàng)新，創(chuàng)造意識(shí)。XX社創(chuàng)辦了《澍青學(xué)子》校報(bào)，現(xiàn)因校方工作需要已經(jīng)移交校黨委。現(xiàn)又幢創(chuàng)辦了文學(xué)期刊式雜志《飛翔的天使》現(xiàn)在電子雜志《飛翔的天使》已經(jīng)成功制作出。我的成果均受到校方領(lǐng)導(dǎo)的重視。也準(zhǔn)許我們向商家尋求幫助。XX社的管理制度是社長(zhǎng)分權(quán)制。且由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督和例會(huì)總結(jié)。其下置有組織部，文稿部，編輯部等三大部且每部設(shè)書(shū)記一名。在三大部下各設(shè)三小部。社社長(zhǎng)一名。副社長(zhǎng)一名。辦公室主任兩名。編輯部和組織部各分管雜志的排版和各項(xiàng)活動(dòng)的外聯(lián)工作。辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。以期工作進(jìn)展順利得到預(yù)期結(jié)果。且各部設(shè)部長(zhǎng)一名。每個(gè)部門工作相互獨(dú)立且相互統(tǒng)一。以上是XX社不斷進(jìn)步不斷創(chuàng)造巔峰的原因。三、行情分析1，本次活動(dòng)得到校領(lǐng)導(dǎo)，校團(tuán)委，校團(tuán)體部及指導(dǎo)老師的大力支持。2，本次活動(dòng)規(guī)模大。參與人數(shù)眾多。持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。易吸引眾人的眼