【文章內(nèi)容簡介】 方式、組織質(zhì)量管理培訓(xùn)、逐步推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)全過程的質(zhì)量管理工作，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與制度管理：1）負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計(jì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；2）負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系，制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高；3）負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任制，明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時(shí)制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)紀(jì)律；質(zhì)量工作計(jì)劃與組織執(zhí)行：負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理；審核年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛；配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作：定期組織質(zhì)量檢查員、計(jì)量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)對計(jì)量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度，建立和完善計(jì)量、質(zhì)量員持證上崗制度；負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理：參與異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見，報(bào)主管副總簽署意見后，報(bào)總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后，下文處理；負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料：定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查，及時(shí)編寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與檔案管理：負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；質(zhì)量工作匯報(bào)：負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)：對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理直接匯報(bào)。任職條件教育背景：理科專業(yè)本科以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上大中型制造企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)。知識/技能：熟悉企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理模式、方法、流程；熟悉ISO質(zhì)量管理體系，了解6西格瑪；具有先進(jìn)的質(zhì)量管理理念；熟悉工程管理的各個(gè)環(huán)節(jié)；熟悉品質(zhì)控制及績效管理；熟練使用計(jì)算機(jī)；CET6，具有一定專業(yè)英語能力。素質(zhì)要求：1）規(guī)范導(dǎo)向：監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，檢查工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的錯(cuò)誤，通過監(jiān)控、糾錯(cuò)、革新，從整體上增進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)的有序性或新建系統(tǒng)來提高業(yè)務(wù)品質(zhì)；2）主動(dòng)性：主動(dòng)挖掘潛在問題，把握可能的機(jī)會，并采取必要的措施應(yīng)對機(jī)遇與挑戰(zhàn)；3）領(lǐng)導(dǎo)能力：能夠鞭策大家，確保他人理解并接受領(lǐng)導(dǎo)的使命、目標(biāo)、政策和工作安排，保證任務(wù)的完成。質(zhì)量總監(jiān)使用此描述發(fā)布職位職位職責(zé)質(zhì)量管理規(guī)劃:根據(jù)公司質(zhì)量工作方針及有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)，組織編制公司質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品升級創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和年度質(zhì)量工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施，保證質(zhì)量規(guī)劃和工作計(jì)劃內(nèi)容完整、合理、切實(shí)可行；質(zhì)量體系建設(shè):依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量方針、目標(biāo)，研究、設(shè)計(jì)公司質(zhì)量管理模式，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營的需要，組織編制質(zhì)量管理手冊和程序文件，保證質(zhì)量管理體系滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需要；內(nèi)外部審核與認(rèn)證：依據(jù)公司年度質(zhì)量工作計(jì)劃與二、三方質(zhì)量審核、驗(yàn)證要求，負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司各種體系的策劃、建立、維持、認(rèn)證、內(nèi)審和年審工作，組織落實(shí)內(nèi)外部審核（認(rèn)證）的準(zhǔn)備、接待、協(xié)調(diào)、配合等工作，以確保公司的各項(xiàng)制度和措施滿足體系管理的要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量；質(zhì)量檢驗(yàn)管理:依據(jù)質(zhì)量管理手冊，組織、規(guī)劃公司的質(zhì)檢手段，確保實(shí)施過程及檢驗(yàn)結(jié)果的客觀公正，審查標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、原料、輔料、包裝材料、中間產(chǎn)品和成品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并審核供應(yīng)商資格等，確保物料輸入與產(chǎn)品輸出全過程的受控受檢且符合質(zhì)量文件要求；過程控制:依據(jù)質(zhì)量管理手冊，策劃來料檢驗(yàn)、研發(fā)、生產(chǎn)、成品庫及出貨、工程實(shí)施與服務(wù)等的質(zhì)量過程控制，領(lǐng)導(dǎo)各部門建立質(zhì)量目標(biāo)并監(jiān)督其有效運(yùn)行，對關(guān)鍵、特殊過程、不合格品等活動(dòng)的控制情況和數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行檢查與指導(dǎo)，調(diào)查、分析、處理相關(guān)質(zhì)量問題，保證產(chǎn)品質(zhì)量；質(zhì)量改進(jìn)：組織系統(tǒng)性的對產(chǎn)品合格率，返工率，退貨率等的分析，評估產(chǎn)品的質(zhì)量水平，統(tǒng)計(jì)品質(zhì)失敗成本以及分析品質(zhì)控制失敗的原因，作為擬定產(chǎn)品改良的基礎(chǔ)，并組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好質(zhì)量改進(jìn)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提高；質(zhì)量意識貫徹與培訓(xùn)：依據(jù)質(zhì)量工作計(jì)劃，策劃質(zhì)量管理活動(dòng)，向全公司貫徹、宣傳質(zhì)量管理思想，并組織編制質(zhì)量管理培訓(xùn)教材，組織各種形式的質(zhì)量培訓(xùn)，促進(jìn)質(zhì)量意識的貫徹與質(zhì)量文化的形成 ；部門行政管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及價(jià)值導(dǎo)向，結(jié)合質(zhì)量管理工作特點(diǎn)，開展組織和人員建設(shè), 并進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查指導(dǎo)、績效考核等工作，實(shí)現(xiàn)人力資本的不斷增值。任職條件教育背景：制造相關(guān)專業(yè)或質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：八年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，大型企業(yè)質(zhì)量管理部門經(jīng)理以上職位兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。知識/技能：對質(zhì)量管理和運(yùn)作有較深理解，熟悉ISO9000和六西格瑪流程和方法，,熟悉本行業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量監(jiān)控的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富的全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)烈的責(zé)任心和質(zhì)量意識，具備良好的表達(dá)能力、跨部門溝通能力及較好地激勵(lì)、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力，具有戰(zhàn)略、策略化思維，有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)能力及執(zhí)行能力。素質(zhì)要求：1）規(guī)范導(dǎo)向：通過監(jiān)控、糾錯(cuò)、革新，從整體上增進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)的有序性或新建系統(tǒng)來提高業(yè)務(wù)品質(zhì)；2）監(jiān)控能力：公開地依照清楚的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督績效，并且能夠面對面地質(zhì)問他人，坦率地與他人面對面地討論工作中存在的問題；3）成就導(dǎo)向：為自己設(shè)立具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并想方設(shè)法完成任務(wù)，必要時(shí)采用新的方法或程序。文秘使用此描述發(fā)布職位職位職責(zé)文件及通訊管理：按照部門經(jīng)理的安排，負(fù)責(zé)部門經(jīng)理的文件、信函、郵件、傳真和批件的收、發(fā)、轉(zhuǎn)、呈、復(fù)印、傳閱和歸檔等，負(fù)責(zé)收集和整理部門經(jīng)理的通訊錄，負(fù)責(zé)電話接聽、轉(zhuǎn)接、記錄、反饋等，保證內(nèi)、外部信息的準(zhǔn)確傳遞；檔案、文件資料管理：根據(jù)公司資料管理制度，嚴(yán)格管理本部門涉及的各項(xiàng)文件、檔案、憑證等資料，辦理相關(guān)的交接、存檔、保管等手續(xù)，隨時(shí)為本部門員工提供資料查詢服務(wù)，確保資料的安全性、完整性和條理性；訪客接待：根據(jù)公司接待制度、上級要求和公司領(lǐng)導(dǎo)指示，負(fù)責(zé)部門經(jīng)理安排約見的客人的日常接待、迎送、會客及會談安排（包括制定接待計(jì)劃、聯(lián)絡(luò)客人、安排食宿、調(diào)度車輛等工作），以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立公司良好印象；會議安排：負(fù)責(zé)部門經(jīng)理召集的會務(wù)安排（包括會議通知、會場準(zhǔn)備等工作），為部門經(jīng)理撰寫文稿，做好會議記錄（必要時(shí)編寫會議紀(jì)要）以及會議服務(wù)（如會議資料的發(fā)放、收集、整理和歸檔工作），保證會議順利召開；公文起草：依照部門經(jīng)理的指示起草對內(nèi)、對外行文、通知、函件及其他相關(guān)文件，并經(jīng)過相應(yīng)審核流程后負(fù)責(zé)發(fā)布、傳遞等工作，保證部門行政信息的及時(shí)傳達(dá)；部門行政后勤工作：根據(jù)本部門的管理需要和公司內(nèi)部管理制度，為本部門員工辦理考勤統(tǒng)計(jì)、資料收發(fā)、辦公用品領(lǐng)用、費(fèi)用報(bào)銷、考核資料匯總以及文件的送審、報(bào)批等工作，進(jìn)行各項(xiàng)內(nèi)部行政事務(wù)處理和服務(wù)，為本部門的管理工作提供服務(wù)和便利。任職條件教育背景：文秘、行政管理相關(guān)專業(yè)，中專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上的文秘或行政管理工作經(jīng)驗(yàn)。知識/技能： 熟悉文秘、行政管理等相關(guān)知識，了解文秘工作流程和規(guī)范，了解公司其他職能部門的工作，具備基本的英語日常聽說能力，熟悉公文寫作格式，具備基本商務(wù)信函寫作能力，熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件，打字速度60字/分鐘以上，具備較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力。素質(zhì)要求：1）客戶服務(wù)導(dǎo)向：遇到問題時(shí)能作出快速反應(yīng)，坦誠地承認(rèn)問題的存在并誠懇地幫助客戶解決問題，且愿意付出大量額外的精力滿足客戶的需求；2）團(tuán)隊(duì)合作：愿意與他人合作，主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通交流，共同分享信息、知識、資源；3）靈活性：能夠充分理解并靈活運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)通過快速而適當(dāng)?shù)馗淖円?guī)則或正常程序來解決問題。行政專員使用此描述發(fā)布職位職位職責(zé)公文起草及政令信息的傳播：根據(jù)公司發(fā)展與管理等需要，起草行政管理制度及各類公文信函等，并提交上級審核；通過電子郵件、公告欄等各種信息傳播方式，傳達(dá)公司日常政令，落實(shí)公司文件的擬、收、發(fā)、存等工作，組織公司內(nèi)部信息發(fā)布內(nèi)容的編排及傳播、內(nèi)部刊物的出版，保證公司各類信息及時(shí)、正確的傳播；會議及活動(dòng)管理：依據(jù)公司會議制度，協(xié)助上級進(jìn)行公司管理層會議、公司慶典等重要會議、重要活動(dòng)的組織、籌備，負(fù)責(zé)一般人員的聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作，進(jìn)行會議記錄與整理，通報(bào)會議決議，并對會議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行簡單核查；確保各項(xiàng)會議、活動(dòng)的順利開展及會議決議的有效落實(shí)；辦公物品管理：依據(jù)公司的辦公用品管理規(guī)定，根據(jù)公司人員對辦公用品的申領(lǐng)記錄及上級指令，負(fù)責(zé)對辦公家具、設(shè)備、用品進(jìn)行選購、統(tǒng)一調(diào)配、發(fā)放、保管和維護(hù)管理，并定期進(jìn)行預(yù)算匯總，確保滿足員工使用要求及有效控制費(fèi)用；文件、文檔管理：依據(jù)公司文件管理規(guī)定，通過