商場(chǎng)保安工作(編輯修改稿)
2024-11-04 18:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購(gòu)物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場(chǎng)的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進(jìn)駐商場(chǎng)，帶來(lái)的各種問(wèn)題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者的面前，商場(chǎng)保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來(lái)。北京的中高檔商場(chǎng)是日益增多，對(duì)商場(chǎng)保安的工作也越來(lái)越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺(jué)客戶(hù)單位的要求越來(lái)越理性和規(guī)范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場(chǎng)保安員的工作到底需要怎么開(kāi)展，才能讓客戶(hù)單位滿(mǎn)意，讓保安公司放心，讓北京社會(huì)大眾對(duì)商場(chǎng)保安有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)？本文將就這方面略作引導(dǎo)，不敢妄言，希望同行批評(píng)指正，共同進(jìn)步。保安人員保安人員的條件上崗人員的條件：（1）高中以上學(xué)歷，身體健康，品貌端正；（2）30歲以下，個(gè)別崗位可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)；（3）有保安能力、知識(shí)豐富者；（4）體格健壯、責(zé)任心強(qiáng)、能做到誠(chéng)實(shí)的執(zhí)行任務(wù)者；（5）對(duì)于未有保安經(jīng)驗(yàn)者，要接受基本教育訓(xùn)練，方可上崗。業(yè)務(wù)內(nèi)容及崗位職責(zé)一、崗前準(zhǔn)備提前搞好個(gè)人清潔衛(wèi)生，頭發(fā)要短側(cè)不過(guò)耳，后不觸領(lǐng)，干凈有型，不留胡須，不留長(zhǎng)指甲，修剪整齊，保持干凈。統(tǒng)一著制服，干凈、整齊、筆挺，系統(tǒng)一領(lǐng)帶，紐扣要全部扣好，不得敞開(kāi)外衣，卷起褲腳衣袖，帽子要戴正，皮鞋擦亮（只準(zhǔn)穿黑色皮鞋），有條件的戴好工作牌。做好交接班工作，當(dāng)班負(fù)責(zé)人認(rèn)真檢查警械器具、鑰匙及其它物品是否有減少、損壞，認(rèn)真查閱值班記錄，詳細(xì)了解前班有無(wú)遺留下的應(yīng)注意的事項(xiàng)，而后與交接負(fù)責(zé)人在值班記錄上簽字。各班上崗前15分鐘，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人列隊(duì)，主持召開(kāi)班前會(huì)。首先整理隊(duì)列，再整理服裝，保安人員按軍訓(xùn)要求統(tǒng)一進(jìn)行整理，整理完畢后再安排工作或傳達(dá)應(yīng)注意的事項(xiàng)要求。由當(dāng)班負(fù)責(zé)人列隊(duì)出操、跑步后帶領(lǐng)隊(duì)員逐一換崗，換崗時(shí)步伐整齊，嚴(yán)格按照軍訓(xùn)要求，各崗交接完畢后由負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下班人員列成一路縱隊(duì)進(jìn)行工作總結(jié)及講評(píng)，并向主管匯報(bào)當(dāng)班工作。此條可靈活掌握，視各保安隊(duì)實(shí)際情況而定。二、商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無(wú)異常，能否正常開(kāi)啟。按規(guī)定時(shí)間開(kāi)放員工通道，讓員工進(jìn)入。按開(kāi)業(yè)時(shí)間打開(kāi)所有通道門(mén)，并維持門(mén)前的秩序，避免剛開(kāi)業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。密切注視進(jìn)出人員，因開(kāi)業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。三、閉店后的清場(chǎng)商城閉店后要進(jìn)行清場(chǎng)。除員工通道外，其他門(mén)全部鎖好，員工通道設(shè)專(zhuān)人守衛(wèi)，檢查帶出物品。清場(chǎng)從頂層開(kāi)始，逐層清理，衛(wèi)生間、消防通道及各攤位仔細(xì)檢查有無(wú)人員藏身，有無(wú)火災(zāi)隱患。檢查一層，封閉一層或派專(zhuān)人把守。清場(chǎng)完畢后集合所有人員，集體撤離現(xiàn)場(chǎng)。四、正門(mén)大廳的管理著裝整齊、儀表端正。每天提前10分鐘上崗，檢查出入口自動(dòng)門(mén)是否正常，是否能按時(shí)開(kāi)啟。以軍姿迎接進(jìn)入商城的顧客。維護(hù)商城門(mén)前進(jìn)出的公共秩序。
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