【文章內(nèi)容簡介】 活會，積極開展批評與自我批評，增強了班子成員之間的團結與信任；加強班子成員之間的分工與協(xié)作，形成了堅強的領導核心。堅持和完善民主集中制，“三重一大”事項集體討論決定。②加強政治學習，用科學的理論武裝人。全院干部職工堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，并在學習中做好學習筆記，輔之以心得、增強了學習效果，廣大干部職工政治思想覺悟進一步提高。黨辦定期制定并下發(fā)全院政治學習內(nèi)容，并加強督促，檢查考核。③強化業(yè)務學習，不斷提高干部職工管理、醫(yī)療水平。醫(yī)院組織醫(yī)療骨干先后到北京同仁醫(yī)院、上海長海醫(yī)院、中山醫(yī)院等知名醫(yī)院進修，同時鼓勵職工參加研究生進修班學習，定期舉辦各種學術研討會，員工整體素質(zhì)明顯提高。④開展思想道德教育，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神。我院注重多層次、多形式的教育活動。一是堅持對新進人員開展崗前教育，將醫(yī)德醫(yī)風教育作為其中的重點內(nèi)容；二是結合學習創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)建“無職務犯罪單位”活動，明確黨員帶頭先行，做醫(yī)德醫(yī)風表率。通過開展系列活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。三是聯(lián)系醫(yī)院實際，學習法律法規(guī)，采取多種形式深入學習宣傳，教育廣大醫(yī)務人員知法守法，增強廉潔從業(yè)的自覺性。四是深入開展警示教育，認真剖析發(fā)生的典型案例。院領導班子成員和職能科室負責人分別到全院各科室參加行風建設座談會，零距離與醫(yī)務人員進行交流，不斷提高廣大職工遵紀守法的自覺性。五是對重點人員的警示教育，全院臨床醫(yī)護、藥劑人員、設備科人員、基建科人員以及總務采購人員共計100余人參加了會議。六是開展“優(yōu)質(zhì)服務標兵”評先獎優(yōu)活動，宣傳身邊的先進人物和事跡，激發(fā)工作熱情，提高全員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務水平。七是積極響應市委市政府開展的“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動，成立領導小組和工作小組，積極開展走訪，摸底村情民意，逐步落實幫扶措施。以病人為中心，構建和諧醫(yī)患關系。堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，我院始終堅持“以病人為中心”，以公立醫(yī)院公益性為出發(fā)點，以滿足群眾醫(yī)療保健需求促進醫(yī)院發(fā)展，先后實施了多項旨在促進醫(yī)院改革與發(fā)展的新舉措。①開展藥品零利潤銷售、讓利于民活動。既施惠于民，又有效遏制了藥品的促銷行為。②開展了創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)活動，從最初1個試點病區(qū)擴大為2個病區(qū)。加強對病人的心理護理和健康教育，以患者需求為中心，從一點一滴的細微工作入手，拓展服務內(nèi)容，提供生活護理的服務，建無陪護病房，讓病人滿意、家屬放心。同時促進護理人員服務意識轉(zhuǎn)變，合理地調(diào)動工作積極性、主動性。制度實行以后，醫(yī)護們的服務比以前有了明顯提高，責任心增強了，主動巡視病房的次數(shù)比以前多了，病人滿意度提高了。③醫(yī)院在節(jié)假日正常開診，滿足不同人群的醫(yī)療需求，同時進一步拓展了出院病人電話隨訪工作。衛(wèi)生院安排專人對每一位出院病人進行電話隨訪，指導病人的院外康復用藥，解答病人的有關疑問，征求他們在住院期間對醫(yī)生、護士和醫(yī)務人員的意見、建議。④嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開透明、誠信服務”。對各類診療收費進行清查調(diào)整,杜絕亂收費,控制就醫(yī)成本,特別是人均住院費用的控制；⑤針對全民健康意識的普遍提高和以預防為主的國家衛(wèi)生工作方針，大力做好健康、亞健康人群的體檢保健、健康教育工作。積極開展特需醫(yī)療服務和干部保健服務，滿足社會不同層次人群的醫(yī)療服務需求；申報職業(yè)健康檢查機構資質(zhì)，順利通過審核，組織專家診斷職業(yè)病7例。全年完成體檢12254人次，較去年增長13%。⑥加強對基層醫(yī)院幫扶。我院努力為基層一體化衛(wèi)生室培訓醫(yī)學專業(yè)人才、提供技術指導，開辦一體化衛(wèi)生室所長培訓班3次，培養(yǎng)基層醫(yī)療人員19人次，承擔突發(fā)公共衛(wèi)事件的救護任務。抓環(huán)境改善，設備更新，營造良好的就醫(yī)環(huán)境。為改善患者就醫(yī)環(huán)境，完善醫(yī)院基礎設施，綠化、美化、亮化醫(yī)院環(huán)境。2011年，衛(wèi)生院加大醫(yī)療設備投入，今年新增萬元以上大型醫(yī)療設備3臺套，完成了醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）的軟硬件更新升級，數(shù)字化醫(yī)院建設初具規(guī)模，為提高競爭能力和優(yōu)質(zhì)服務奠定了基礎。抓活動開展，塑造文明醫(yī)院形象2011年以來，我們緊緊圍繞創(chuàng)建市級“文明單位”這一目標，不斷豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式，發(fā)揮整體效能，有力地促進了醫(yī)院各項工作的健康開展。①緊抓“窗口”服務，開設了門診預約服務、優(yōu)先窗口和綠色通道，公示了服務流程，公開了服務承諾，方便患者選擇醫(yī)生和就醫(yī)，縮短了就醫(yī)時間。在大廳設置便民服務用品，如飲水桶、紙杯、座椅等便民服務設施；規(guī)范醫(yī)務工作者優(yōu)質(zhì)服務行為，文明行醫(yī)，熱情服務。②塑造個體形象。統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。語言要求慎密嚴謹、親切、清晰、科學、文明、符合行業(yè)標準用語，要求行為符合社會道德、行業(yè)規(guī)范，尊重對方（病患）習慣、興趣愛好。③落實科學發(fā)展觀，扎實開展 “創(chuàng)先爭優(yōu)”、“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”等專題活動。成立了領導小組，制定了實施意見，對活動中涌現(xiàn)出的模范黨員、先進事跡、閃光點等給予宣傳，弘揚了典型精神，使文明建設活力大力增強。④加強醫(yī)院文化建設。在確定醫(yī)院宗旨、院訓、服務理念、醫(yī)院目標后，充分發(fā)揮工會、團委等群團組織的作用，拓寬院務公開內(nèi)容，強化民主管理。利用簡報、院務公開欄、網(wǎng)站、院報等多種形式，及時傳達醫(yī)院方針政策、熱點問題。定期召開職工代表大會，推行民主管理。及時收集職工意見，加強文化娛樂設施建設為職工提供活動場所。⑤積極參加各種社會公益活動，大力開展扶貧幫困、捐資助學獻愛心活動。先后組織50余人次醫(yī)療專家組深入農(nóng)村進行義診活動，并發(fā)放健康宣教處方。通過這些活動的開展，豐富了職工文化生活，增強了凝聚力，有力地推進了醫(yī)院文化建設，同時也促進了精神文明工作向縱深開展。（三）突出實效，奮力推進、全面發(fā)展通過精神文明建設，我們深刻體會到群眾參與是基礎，領導重視是關鍵，制度建設是保證。通過文明建設活動的開展，我認識到，發(fā)展是硬道理，只有用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思路、發(fā)展的辦法思考和解決問題才能凝聚人心，干部職工創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識和服務意識明顯增強。文明建設激發(fā)了全院干部職工學政治、學業(yè)務的熱情，一個良好的學習風氣已經(jīng)在我院形成，為進一步提高全院干部隊伍的業(yè)務素質(zhì)，加快醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。在院委的正確領導下，經(jīng)全院職工共同努力，社會效益和經(jīng)濟效益實現(xiàn)同步增長，文明建設工作成效顯著。2011年精神文明建設工作要點2011年，醫(yī)院精神文明建設將堅持以“三個代表”重要思想為指導，落實科學發(fā)展觀，深入學習黨的十七大和十七屆五中全會精神，全面推進并深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真做好市委“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動各項要求，重新獲得市級文明單位稱號，不斷提高職工的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)，為全市人民提供優(yōu)質(zhì)服務。建立并實行市級文明單位活動責任制。狠抓市級文明單位各項任務的落實，確保各項任務目標的順利實現(xiàn)。對目標任務進行細化分解的基礎上，我們將建立健全督查考核制度，把督查考核工作貫穿在各個環(huán)節(jié)、貫穿在各項具體工作之中，做到一級督查一級、一級考核一級，把全面考核與重點考核結合起來，把工作考核與民意測評結合起來，一項一項地仔細對照、一條一條地認真落實、一件一件抓好達標，使各項工作經(jīng)得起測評、經(jīng)得起檢查。在材料準備、自查的基礎上，認真疏理未達標項目、薄弱項目，對存在問題，及時整改。繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。2011年是創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面推進到深入開展階段，將繼續(xù)圍繞醫(yī)院以“三個突破性進展”為目標，實行“再承諾”，以“點評”為抓手，落實“踐諾”為根本，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動再掀高潮，用優(yōu)異成績向建黨90周年獻禮。全面落實“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動精神。按照市委統(tǒng)一部署，在全面了解村民民意的基礎上，結合醫(yī)院實際工作特點，解決力所能及解決的問題。特別是要利用醫(yī)院優(yōu)勢，完善村衛(wèi)生室建設，提供村民衛(wèi)生健康服務。對不能解決的問題，要及時上報市專題活動辦公室，尋求解決的辦法。以思想道德教育為主體，提素質(zhì)，樹形象。堅持以人為本的理念，突出提升全院思想道德建設這個核心，注重實踐，把公民道德建設各項任務落到實處。抓好理論學習，組織全院黨員職工認真學習黨的十七大和十七屆五中全會精神，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領精神文明建設工作，提升精神文明建設的水平和質(zhì)量。開展各種形式的重禮節(jié)、講禮貌、告別不文明言行等活動，引導職工增強禮儀、禮節(jié)、禮貌意識，不斷提高自身道德修養(yǎng)。抓好“志愿服務”、“無償獻血”、“扶貧幫困”等公益性活動。以貫徹《公民道德建設實施綱要》、提高服務水平為重點，以提高員工素質(zhì)，提升窗口形象為目標，以患者滿意為標準，大力推進“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、黨員示范崗等活動，推動“窗口”精神文明建設向深度和廣度發(fā)展，更好地服務大局、服務群眾，為創(chuàng)建文明單位培植亮點。強化醫(yī)德醫(yī)風教育，構建平安醫(yī)院。堅持把醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)作風建設放在職工思想政治工作的首位，提倡以人為本、以德為先、以病人為中心的奉獻意識和服務意識。嚴格遵守“八嚴禁”、“五不準”的規(guī)定，不收受病人“紅包”及饋贈物品，建立良好的醫(yī)患溝通關系，使病人信賴醫(yī)生，使醫(yī)生全心全意為病人服務，提升了醫(yī)院的精神文明及醫(yī)德醫(yī)風建設，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。規(guī)范藥品、器械、高值耗材與后勤物資的采購行為，嚴格落實政府網(wǎng)上集中招標采購、集體采購和評標議價采購等陽光采購工程。實行基建維修工程招投標制、監(jiān)理制和預決算制，確保工程質(zhì)量。對醫(yī)藥商販進院向臨床科室、向個人推銷藥品耗材或醫(yī)販合謀坑害患者，發(fā)現(xiàn)一起重處一起，絕不孳生腐敗溫床，容留任何腐敗行為。提效率、優(yōu)環(huán)境，展示醫(yī)療行業(yè)新亮點。在2011年推進后勤社會化為契機，進一步改善院容院貌，同時，也要抓好單位內(nèi)部的環(huán)境秩序建設，抓好社會治安綜合治理，達到凈化、亮化、綠化、美化、工作秩序化標準，促進精神文明建設，充分展示醫(yī)院積極健康向上的新形象。加大典型的培養(yǎng)、宣傳力度，充分發(fā)揮其示范、引導、輻射帶動作用。堅持評先創(chuàng)優(yōu)，運用網(wǎng)站、院報、簡報等多種形式，大力宣傳文明建設中涌現(xiàn)出來的、反映新時期道德建設要求的新事物、新典型。通過大力培養(yǎng)和宣傳，在全院營造起崇尚先進、爭當先進的良好氛圍。第四篇：中心衛(wèi)生院2012工作計劃中心衛(wèi)生院2012年工作計劃中心衛(wèi)生院中心衛(wèi)生院2012工作計劃2012年合道中心衛(wèi)生院的總體工作思路是在上級主管部門和鄉(xiāng)黨委政府的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神，按照上級主管部門會議精神及目標管理責任書的要求，努力為廣大群眾提供更加安全、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、價廉的衛(wèi)生服務。結合醫(yī)院工作實際，認真搞好思想教育、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、醫(yī)院建設、醫(yī)療衛(wèi)生服務和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)管理工作，現(xiàn)制訂工作計劃如下：一、醫(yī)院思想教育工作在上級主管部門的領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表