關(guān)于信訪信息信訪事項報告制度(編輯修改稿)
2025-11-04 17:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 況。第三篇：信訪事項督辦制度信訪事項督辦制度為進一步促進信訪督查督辦工作的制度化和規(guī)范化，提高信訪督查督辦工作的效率和質(zhì)量，根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》和行政機關(guān)工作職責(zé)等有關(guān)規(guī)定，制定本制度，信訪事項督辦制度。一、督查督辦的原則實事求是、依法辦事的原則；對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)相一致的原則；督促檢查與指導(dǎo)幫助相結(jié)合的原則；堅持原則與注重實效相結(jié)合的原則。二、督查督辦的范圍上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件；縣領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪案件；縣級以上人大代表、政協(xié)委員及社會知名人士的信訪案件；重大集體上訪事件和突發(fā)性群體事件；3次以上重復(fù)來訪來信和5人以上的聯(lián)名信；同一天內(nèi)有3人以上反映同一問題的來電來郵，或者3天內(nèi)5人以上反映同一問題的來電來郵；其他應(yīng)予立案處理的信訪案件。三、督查督辦的主要職責(zé)檢查反饋：對責(zé)任單位辦理信訪案件的措施、進度、效果進行跟蹤檢查，并向上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)報告。督促落實：督促責(zé)任單位及時處理信訪案件，對進展緩慢的進行催促，對久拖不決的限時處理。提出建議：指導(dǎo)基層單位依法依規(guī)、合情合理處理信訪案件，對處理過程中遇到的問題，提出意見和建議。綜合協(xié)調(diào)：對涉及多個地區(qū)、多個部門的信訪案件，會同有關(guān)部門理順關(guān)系，協(xié)調(diào)和推進案件的處理。四、督查督辦的程序正常的信訪督查督辦工作由縣信訪局負(fù)責(zé)具體落實，管理制度《信訪事項督辦制度》。立案處理的信訪案件，由經(jīng)辦人提出擬辦意見，明確責(zé)任單位和辦理期限，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后交辦。立案交辦后，經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真做好督查催辦工作，重要的信訪案件要重點督查督辦，做到件件有著落，事事有回音。（1）由經(jīng)辦人建立督查案卷，定期督查督辦。督查督辦可采取電話催辦、發(fā)函、聽取匯報等形式進行。一般情況下，逾期3天仍未回復(fù)的應(yīng)予催辦。（2）對信訪案件處理情況不清，需派人調(diào)查核實的，要2人以上同往。（3）對涉及多個部門或重大疑難信訪案件，可聯(lián)合有關(guān)單位組成督查督辦小組進行督查督辦。（4）經(jīng)辦人要對督查督辦情況及時記錄；對領(lǐng)導(dǎo)交辦的督查督辦案件，應(yīng)在督查督辦工作結(jié)束后3個工作日內(nèi)，將督查督辦情況書面報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（5）對2次催辦仍不回復(fù)辦理情況，又不說明理由的責(zé)任單位；或2次督查督辦仍處理不力的責(zé)任單位，將采取責(zé)成說明情況、責(zé)成書面檢查和通報等形式，實行信訪工作責(zé)任追究。信訪案件的辦結(jié)要求事實清楚，結(jié)論正確，符合法律法規(guī)和政策，手續(xù)完備，材料齊全，并落實處理意見。（1）經(jīng)督查督辦符合結(jié)案要求的，作辦結(jié)處理；不符合要求的，退回原責(zé)任單位重辦。（2）需復(fù)函上級機關(guān)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或信訪人的，
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