【文章內容簡介】 所有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開展 一月一查活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調查表，通過統(tǒng)計滿意率為100%，全年來未發(fā)生投訴事件。將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，定期走訪特殊服務對象，全年累計共走訪13戶。出色的完成了各次接待任務及中考期間的保電任務。經(jīng)過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。存在問題優(yōu)質服務仍有不足之處，主要表現(xiàn)在電費催交。個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務目標狠抓安全管理，確保全年目標的順利實現(xiàn)。認真貫徹落實肅北電力局的安全生產違章行為的處罰規(guī)定和國家電網(wǎng)公司工作規(guī)定。20xx年全年安全生產的工作重點，主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作，由于農村的超高樹枝已嚴重影響到電網(wǎng)的正常運行，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來，保人身、保設備安全是我所在安全生產中的重點工作目標。電力營銷工作穩(wěn)步推進。加強電網(wǎng)的維護運行管理，著力降低線損，增加企業(yè)效益，在農村地區(qū)要降損增效，一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護，防止電能的偷漏問題，及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析，定期召開線損分析會，查找線損偏高的原因，及時解決問題，同時加強考核，與運行維護人員的獎金工資掛勾，增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。繼續(xù)加快農村電力營銷市場的開拓工作，在提高服務質量的同時，提高產品質量，售后服務工作。堅持24小時守候服務，在廣大農村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷、方便的品牌服務。加強電費回收，維護企業(yè)利益，營銷與財務集成后，特別是牧農戶預繳電費的意識沒有真正建立，加上我所的優(yōu)質服務工作不到位，電費回收工作難度增加，要如期完成電費回收，必須與各類用戶協(xié)調爭取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領導的關心、支持和我所全體職工的共同努力，電費回收一定能不折不扣的完成。加強黨建工作，確保黨風廉政建設目標的實現(xiàn)。按公司黨委的統(tǒng)一布署，在供電系統(tǒng)中開展共產黨員先進性教育活動是一項常抓不懈的政治任務。按照新時期黨員的標準和黨員的兩個條例經(jīng)常開展自查、排查問題，針對問題列出整改措施，并按時限進行整改，再由上級黨組織進行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質。以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。企業(yè)員工述職報告8回顧這兩個月來的工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過兩個月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將兩個月來的工作情況總結如下：一、驗貨驗貨對我來說是一個全新的工作領域。作為驗貨員，自己清醒地認識到，驗貨是產品品質的保證，把好品質關是我的責任，是對顧客的承諾。果蔬驗收流程：接倉庫通知——檢驗準備——物品核對——執(zhí)行檢驗——感官判定——確認簽字——填寫記錄——驗收完畢；若感官判定異常則需填寫品質異常單。包材、食材驗收流程：接倉庫通知——準備工具——物品核對——取樣——感官判定——確認簽字——填寫記錄——驗收完畢。新品驗收：包材要企劃簽字樣品；食材要確認書乳制品驗收：新批次到貨需提供檢驗報告、取樣送檢驗檢疫局檢驗鮮酵母驗收：溫度小于等于8二、加強自身學習，提高業(yè)務水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己兩個月來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了驗貨員工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在異常處理方面、驗貨標準方面、新品確認方面等能力，經(jīng)過兩個月的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。三、存在的問題和今后努力方向兩個月來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，驗貨員對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習食品專業(yè)知識和品質相關知識。加強對原材料感官檢驗標準的學習和完善，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的`工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進驗貨員對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。在驗貨工作不足主要有：缺乏基本的驗貨員工作經(jīng)驗，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措；對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質量；工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏；辦事效率不夠快，生產經(jīng)常崔貨等。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習，但我堅信自己能夠在今后的工作中表現(xiàn)得更好，保證讓上級領導滿意。企業(yè)員工述職報告9xx縣電力公司領導班子由黨、政、工人組成，設經(jīng)理、書記人，副經(jīng)理人，工會主席、副書記人。年年，xx縣電力公司領導班子認真貫徹落實黨的十六大、十六屆五中全會精神，在省、市電力公司及建寧縣委、縣府的領導下，帶領全體員工堅持“學習、創(chuàng)新、務實、誠信”的企業(yè)精神，以落實“三大責任狀”為載體。以農電管理年活動和農電股份制改革為契機。以供電所規(guī)范化達標管理活動為內容，大力整頓電力市場秩序，認真實施“雙滿意”工程，深化改革、解放思想，確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行，全面完成“兩改一同價”工作，不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，實現(xiàn)企業(yè)各項工作上新的臺階?，F(xiàn)將公司領導班子年年各項工作做如下述職報告：一、加強學習，全面提高班子成員整體綜合素質建立領導班子成員中心組學習制度，認真學習黨的十六大、十六屆五中全會精神、學習業(yè)務知識、學習黨的理論、方針政策和省、市電力公司的工作精神，通過學習法律、法規(guī)，不斷提高公司領導班子成員思想政治素質、業(yè)務素質、法律意識，確保公司領導班子成員能正確運用法律知識和手段解決問題、認識問題、思考問題，不斷提高班子成員整體經(jīng)營管理水平。二、全面完成各項生產經(jīng)營指標年完成銷售電量萬千瓦時，實現(xiàn)銷售收入萬元，完成購電量萬千瓦時到，上交稅金萬元。年完成銷售電量 萬千瓦時，實現(xiàn)銷售收入 萬元，完成購電量 萬千瓦時，上交稅金 萬元。全面完成三明電業(yè)局下達的“三項責任制”各項經(jīng)濟考核指標，并通過三明局考核。加強農電資產經(jīng)營管理。強化資產經(jīng)營管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，提高經(jīng)營管理水平。認真貫徹執(zhí)行國家財稅政策及代管縣企業(yè)財務管理規(guī)定，加強會計基礎工作，推行全面計劃管理和預算管理，完成農電財產清查與核實工作，保證企業(yè)財產和農電資產的安全、完整。三、加強領導班子建設、提高科學管理水平加強民主管理，堅持民主決策和科學決策。在民主集中制建設方面，認真實行“三重一大”制度，制訂了《建寧縣電力公司“三重一大”集體討論決策制度》、《建寧電力公司領導班子議事規(guī)則》、《建寧縣電力公司領導班子工作制度》、《建寧縣電力公司業(yè)務招待費使用管理辦法》、《廠務公開制度》等一系例制度。電力公司重大的經(jīng)營決策，工程招投標，提撥聘用干部，獎金發(fā)放、工資調整、崗位調動，不搞一把手說了算，不搞家長制，實行民主集中制、堅持集體研究，并經(jīng)職代會最后通過。公司領導班子具有較強的戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力。為全面完成電力公司各項任務，提供了組織保證。電力公司領導班子在工作中實行經(jīng)理負責制，副經(jīng)理分工協(xié)作制，目標責任考核制，風險金抵押制度。年至年公司認真進行班子成員工作分工，明確各自的工作職責，工作權限、任務和目標。始終堅持團結協(xié)作的工作作風，對領導班子成員工有業(yè)績分別制定具體的考核內容、指標。班子工作做到既分工又協(xié)作，齊抓共管，共同配合，形成工作一股勁，目標一致，任務明確。在領導班子成員文化業(yè)務培訓方面，加強班子成員整體文化素質的自身建設，兩年來，全面完成省公司對現(xiàn)有班子成員的培訓學習任務，進一步提高班子成員的綜合素質。班子成員具有大專以上學歷占%，其中中級職稱人，初級職稱人，有人分別通過福州大學電力系統(tǒng)及自動化專業(yè)學習，班子專業(yè)結構合理。四、強化安全管理、確保安全生產加強安全生產是公司領導班子日常工作的首要任務，是常抓不懈的主題，是搞好企業(yè)各項工作的基礎。公司領導班子始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，強化安全管理，加大監(jiān)管力度，把安全生產與經(jīng)濟效益結合起來，實現(xiàn)年年未發(fā)生人身傷亡事故和重大設備事故、重大火災及交通事故。規(guī)范安全管理制度，落實安全管理措施。為規(guī)范安全管理制度，在公司和各基層單位簽訂了安全生產責任狀的基礎上，加大對安監(jiān)員的監(jiān)管力度、考核力度，加強跟蹤落實，對全年安全生產工作做到一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實，不留安全死角，始終堅持每周、每月定期召開安全工作例會制，強化安全監(jiān)督體系。編制了安全技術勞動保護措施計劃和反事故措施計劃。同時進一步健全、完善、充實安全生產保障監(jiān)督體系，建立安全生產監(jiān)督網(wǎng)絡體系，確保公司電網(wǎng)安全、經(jīng)濟、可靠運行。開展“全國安全生產月”活動，完善各種安全生產責任制，同時在全公司大規(guī)模開展《安全生產規(guī)程》、《電業(yè)生產事故調查規(guī)程》等內容的考試，通過考試進一步增強安全生產防范意識。嚴格檢查，消除隱患。年以來每年認真開展春、冬兩次常規(guī)性安全大檢查活動，做到緊急缺陷不過夜、重大缺陷限時改。正視安全生產的周期性規(guī)律，牢記“心存僥幸、萬禍之源”的安全警句。確保安全生產每天從零開始，杜絕習慣性違章。兩年來，公司共組織六次安全生產大檢查，累計查出安全隱患起，發(fā)出限期整改通知書份，目前己整改起。加強二期農網(wǎng)改造安全管理，安監(jiān)科對施工隊進行安全施工跟蹤檢查，確保農網(wǎng)改施工安全順利進行。全面完成農網(wǎng)二期工程。在全面完成農網(wǎng)一期工程的基礎上，全面完成農網(wǎng)二期的工程結算、財務結算、資料整理、檔案裝訂等內業(yè)工作，年，通過考評，順利通過三明電業(yè)局組織的農網(wǎng)二期工程改造驗收，標志我縣農網(wǎng)改造工程基本完成。同時加快城區(qū)電網(wǎng)改造步伐，目前正在進行城區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃設計，計劃投入城區(qū)電網(wǎng)改造資金萬元。五、加強基礎管理，提升管理水平加強變電、調度規(guī)范化管理工作。為進一步提高變電站、調度管理水平，規(guī)范公司生產管理制度，鞏固農網(wǎng)改造成果，根據(jù)省、市電力公司關于開展變電站規(guī)范化管理工作要求，公司在全面開展變電站規(guī)范化管理工作，按照考核內容制定管理工作目標，堅持每月召開安全生產例會、大力安全生產月活動，落實“兩措”計劃，嚴格執(zhí)行“兩票”工作制度，確保不發(fā)生電網(wǎng)事故、設備事故。開展調度機構調度員“五無”活動計劃。為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則，以實現(xiàn)調度公平、公正、公開的目標，全面開展電網(wǎng)調度機構調度員“五無”活動，實現(xiàn)調度機構調度員“五無”活動目標。加強調度自動化管理，規(guī)范調度管理工作制度，加快做好調度自動化建設各項工作。加快信息化建設步伐。年來，公司逐步加大對網(wǎng)絡化、信息化、無紙化辦公環(huán)境的硬件投入。通過幾年的發(fā)展，共投入萬元，配置電腦多臺，打印機多臺，傳真機臺，掃描機臺，投影機一臺。自行設計開發(fā)了建寧電力公司信息網(wǎng)頁。投入文墨星河使用用電管理系統(tǒng)軟件，對加強供電用管理、營銷管理、電費回收、線損考核起到重要的作用。使用了用友財務軟件系統(tǒng)，促進財務管理的科學化，為加強企業(yè)基礎管理提供了保證。目前公司已形成初具規(guī)模，富有企業(yè)文化特色的網(wǎng)絡信息辦公化系統(tǒng)。為企業(yè)科學化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化管理提供了堅實的基礎。六、開展供電所規(guī)范化達標、農電管理年及電力市場整頓活動通過供電所規(guī)范化管理活動，全面落實供電所的“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”管理要求。建立供電所抄、核、收管理制度。完成供電所的人員定編、定責、定崗。規(guī)范制定供電所的崗位職責，加強農電資產管理。嚴格執(zhí)行農村供電所財務收支兩條線管理。嚴格執(zhí)行農村電價政策。加強電費、電價考核，杜絕“三亂”行為和“三電”現(xiàn)象。通過規(guī)范化管理，堅持“三為”服務方向，開拓了農村電力市場，促進農村電量的銷售。全面開展農電管理年活動。年以來，公司認真貫徹，落實省、市、縣經(jīng)貿委關于開展農電管理年活動的實施意見，開展一系列活動。成立管理年活動領導小組辦公室，協(xié)調、落實農電管理年各項工作，制定農電管理年活動的實施方案，全面完成農電管理年活動九大項工作任務，并順利通過考評驗收。大力開展電力市場整頓。年以來，公司通過縣政府的大力支持和公安、工商、經(jīng)貿等執(zhí)法部門的全力配合，經(jīng)過聲勢浩大的電力市場秩序整頓工作，有力地打擊了竊電不法分子。共查處大小竊電案件多起，追回電量萬千瓦時，追繳電費金額約萬元，查處的竊電范圍涉及城區(qū)及九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、多家廠礦企業(yè)。七、戰(zhàn)勝各種自然災害，確保電網(wǎng)安全供電。年我縣發(fā)生年一遇的39。特大洪災，災情發(fā)生后，在三明市電業(yè)局及各縣公司的幫助下，在縣委、縣府的正確領導指揮下，公司及時成立了抗洪搶險指揮部，組織抗洪搶險突擊隊。領導班子成員帶領全體員工日夜奮戰(zhàn)在抗洪搶險一線，全體員工體現(xiàn)“我就是某省電力”的工作信條，經(jīng)全體員工夜以繼日的日夜奮戰(zhàn)，全縣個行政村全部恢復供電。年我縣遭