不找借口熱衷目標成功的人總是找方法,失敗的人總是找理由(編輯修改稿)
2025-11-04 17:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在尋找方法，失敗的人永遠在尋找借口，當你不再為自己的失敗尋找借口的時候你離成功就不遠了！確實如此，借口只是一個推卸責任、掩飾弱點的工具，我們把很多時間放在如何找一個合適的借口去推搪一件事，卻忘記了自己的職責和任務，從而錯失了很多機會與機遇，借口的代價卻無比高昂，它會不斷拉開我們與成功的距離。回想09年的時候，公司領導計劃推出一個保養(yǎng)預約的活動，促進客戶進廠，提升售后產(chǎn)值。改變一向被動的營銷策略為主動的營銷方式的時候，具體實施落到了我們部門上。想想當初，自己心里充滿的懷疑與不實際的、不可能的想法！心想：有什么理由客戶會接受預約？而且還有條件，有來店時間的限制，客戶會來嗎？同樣，部門人員心里也有著太多的不可能完成的理由了，所以保養(yǎng)預約實施的第1個月，只有59臺車。部門總結會議里，大家都理所當然地說：“客戶都說要規(guī)定一個時間，太麻煩了，而且也不知道能不能準時到的。一般來店都是在10點左右啦，八點多或者九點多，哪有這么早……”。所以剛開始總在想客戶不會接受，所以實施里推行的力度不大，總在客戶的一聲不滿中，放棄了自己的當場與原則?？墒?，鄧總是非常重視與看好保養(yǎng)預約這項新業(yè)務，她與胡經(jīng)理不斷在找我談話，也不斷地召集相關部門針對如何提高預約率開展討論會。在每次會議的深化與深思后，終于改變了自已一貫不可能的思想，真真正正意識到這是我們部門的職責，我們應該尋找方法去做好，而不是給自己更多的借口去推卸責任！從那開始，我就為保養(yǎng)預約制定了專門的一套邀約話術，開展部門人員對預約話術的培訓，時時與相關部門進行溝通，了解預約的流程是否完善，確保預約客戶享受到最快捷最優(yōu)質(zhì)的預約服務，希望客戶對我們的預約服務是支持與認可。最后，在大家的努力與不斷的改善下，我們的預約率提升到了30%，在2010年的時候甚至突破了40%，針對預約保養(yǎng)客戶進行了滿意度的調(diào)查，調(diào)查顯示客戶對預約服務的評價都很高，滿意度為98%以上，其中不滿意客戶都不是針對服務的。一年多來，我們終于做到了主動的營銷，把預約服務推廣到了每一位客戶，培養(yǎng)了客戶主動預約的習慣。預約服務的成功給我的感觸很深，也深刻體會到了，任何一件事如果沒有去認真做過的時候，請不要給自己太多的不可能完成的借口去推搪，這樣，您只會把機會與成功讓給了會思考會找方法解決事情的人。面對失敗時的兩種選擇，決定了你往后的成功與否：一種是為了下一次的成功去總結失敗的教訓與找出成功的方法；另一種是為自己失敗找尋一大堆的借口與理由，來解釋自己的失敗。好像失敗總是別人的過錯，或是不關自己的事，這種怨天尤人、推卸責任的態(tài)度是在逃避現(xiàn)實。所以，無論在工作或者生活上，千萬不能把借口當成習慣性辦砸事情的擋箭牌，否則，長此以往，你將
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