【文章內(nèi)容簡介】 務大廳的設立就失去了其存在的意義了。（3）細節(jié)規(guī)定模糊，缺少人文關懷?！皼]有特殊緊急情況”的定位不明確，容易引起誤解，不利于工作人員更好為百姓提供優(yōu)質服務。同時，假如工作人員在這個規(guī)定的期間去了洗手間，而此時，領導查崗他不在，就會被視為擅離職守。所以，規(guī)章制度的制定要以人為本，具體的細節(jié)要明晰，不能模糊不明。為了更好地發(fā)揮政務大廳的作用，我的建議是：（1）科學合理的安排工作時間，做到分工明確，責任清晰。如根據(jù)業(yè)務信息表的匯總，按照業(yè)務的性質、輕重緩急，設立具體的窗口和人員在規(guī)定的時間來解決，對于在規(guī)定的時間沒有來辦理業(yè)務的，要做好記錄，及時溝通，約定合適的辦理時間。（2）根據(jù)政務的性質、數(shù)量等，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，不能顧此失彼。設立政務大廳的目的，就是體現(xiàn)政府更好的服務于民的。有些業(yè)務可以集中辦理，但是有些業(yè)務是不能集中辦理的。所以，政務大廳應根據(jù)實際情況，設立不同的窗口，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，不能顧此失彼。（3）制度的制定要體現(xiàn)以人為本，真正體現(xiàn)為人民服務的宗旨。不能只重視效率，忽略質量。如果業(yè)務的辦理，不能讓老百姓滿意，不能解決老百姓的實際困難，就不是為人民服務。（4）積極探索和創(chuàng)新服務方式，既要提高效率，又要提高質量，真正體現(xiàn)政府勤政為民，為老百姓辦實事、辦真事的宗旨。，但其中一個企業(yè)排放的污水污染了當?shù)氐乃矗瑢е略摯宕迕竦聂~塘中養(yǎng)殖的魚類大面積死亡，村民對此很氣憤，集體到該企業(yè)要求討個說法。在發(fā)生糾紛的時候，村長也趕到了現(xiàn)場，但是村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒企業(yè)，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態(tài)進一步擴大。如果你是剛由鄉(xiāng)里派到該村掛職的黨委書記，你準備怎么辦？事態(tài)平息后，你將如何進一步處理？【測評要素】綜合分析能力【答題要點】（1）冷靜面對，正確處理。首先，以真誠的態(tài)度安撫憤怒百姓的情緒，讓他們相信政府，相信村委會，一定會妥善解決這個事件的。其次，傾聽雙方代表的陳述，詳細了解矛盾產(chǎn)生的根本原因。與村長進行溝通，聽取村長對事件的看法和意見。再次，進行實地調(diào)查，抽取水樣，送交質檢部門進行質檢。按照質檢結果，與排放污水的企業(yè)進行交涉，如果該企業(yè)按照國家相關法律規(guī)定賠償村民的損失并對企業(yè)進行設備更新，則允許本企業(yè)繼續(xù)開辦下去；如果本企業(yè)態(tài)度強硬，拒不執(zhí)行村黨委的決定，則上報該企業(yè)的行為，并對該企業(yè)提出公訴，請求法律的支持，以維護本村村民的利益和保護本村的自然環(huán)境。最后，認真開展思想工作。招集由村黨員、村民代表、各企業(yè)代表、村干部組成的會議，認真學習黨的十七大報告，統(tǒng)一認識，讓大家弄清楚經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護的關系，只有堅持科學的發(fā)展觀，做到經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護同步進行，才能建立社會主義的新農(nóng)村。（2）事態(tài)平息之后，選擇適當?shù)臋C會，采取適當?shù)姆绞?，與村長進行溝通，在重大認識上達成共識，共同為本村的科學發(fā)展而努力工作；加強與村企業(yè)負責人的溝通，不但為該村企業(yè)的發(fā)展提供便利的條件，而且督促該村企業(yè)加強整頓，上馬治污設備，在注重經(jīng)濟效益的同時，注意保護本村的環(huán)境，不能以犧牲本村村民的利益為代價換來企業(yè)的經(jīng)濟效益；統(tǒng)籌規(guī)劃本村村務，設立由正直的敢于維護村民正當利益的村干部和村民參加的監(jiān)督委員會，對該村的村務進行監(jiān)督。根據(jù)本村地形特點，建造科學的排污渠，讓污染源遠離水源。2009年江蘇省公務員面試真題詳解5月16日江蘇省公務員面試真題 20世紀90年代來中國每人平均購書只有5本，而且還處于逐年下降的狀態(tài)，2011年江蘇公務員考試一本通人一本書沒讀過。而700萬人口的以色列卻有100萬人擁有借書證，對于這個現(xiàn)象，你怎么看？參考答案：近年來，我國的經(jīng)濟獲得了飛速發(fā)展，但是文化發(fā)展卻遠遠滯后于經(jīng)濟的發(fā)展。很多國人還沒有養(yǎng)成閱讀的習慣，一方面與整個國家的讀書氛圍相對不足有關，另一方面在出版領域，目前還存在許多不規(guī)范之處，每年出版的書籍數(shù)量很多，但是很多時候卻缺乏高質量的、能引起讀者閱讀興趣的作品，制約了圖書的銷售。與此同時，經(jīng)濟不算十分發(fā)達、人口數(shù)量的不多的以色列，卻有百萬人擁有借書證，這必然與其國內(nèi)讀書氛圍有關。因此，我們需要反思的是，在經(jīng)濟發(fā)展的同時，要同樣注重文化的發(fā)展。文化的發(fā)展需要土壤和氛圍，因而相關的管理部門應該用更創(chuàng)新的文化發(fā)展思路，并加大對文化產(chǎn)業(yè)的扶持力度和宣傳力度，創(chuàng)造更多的文化產(chǎn)品，將讀者重新引回書本面前，這個時候，讀書的習慣和氛圍才能在潛移默化中延伸開來。你是一街道文化中心的負責人，街道居民、領導、管理部門對你各有要求。但由于資金短缺、人員缺少、管理混亂，很多管理制度形同虛設。這個時候，你會如何處理？參考答案：目前我國的文化事業(yè)在市場經(jīng)濟的改革浪潮中確實面臨著很多的困難，資金、人員和管理上的不足與滯后性，使得文化工作充滿了各種困難。如果我是街道文化中心的負責人。首先，應該發(fā)下架子，努力地去尋找民營企業(yè)的資金贊助，同時還可以通過文化活動獲得開展工作的資金。而人員問題，既需要通過大學校園招聘會等方式，從應屆大學生尋找有志于從事文化工作地青年，更需要在日后的工作當中，大膽啟用年輕干部，給予更多的事業(yè)平臺，方能在物質回報較為一般的文化崗位上留住人才。管理層面來看，舊的管理機制需要與時俱進，盡快廢除。廣州新東方戴斌老師請考生注意的是，在廢除舊機制的過程，很可能面臨著各種阻力，這時就需要更多與機關內(nèi)的老同事及上級領導做好溝通協(xié)調(diào)，保障機制改革的順利進行。在下列詞語中選擇4個，就自身感受說明“2008是中國不平凡的一年”(開心、暖心、鬧心、傷心、信心、痛心、寒心、愛心)參考答案：2008注定是中國不平凡的一年，這一年我們遇到百年難得一遇的大地震——汶川大地震。許多災區(qū)群眾經(jīng)歷了生離死別的“痛心”場面，但是災害卻并不能擊潰我們的“信心”。全國人民在第一時間內(nèi)為災區(qū)群眾送去了讓人“暖心”的關懷，眾多的救援物資源源不斷運往災區(qū)，盡管很多時候讓人“鬧心”的惡劣天氣時常延誤了物資的運輸，但短暫困難卻無法阻礙“愛心”的傳遞。當救援結束后，緊接著便是面臨災區(qū)重建的重大挑戰(zhàn)，面對災后百廢待興的“傷心”地，我們需要不是災后余生的“寒心”，而是微笑地迎接新的生活。是的，當看到災區(qū)的同胞重新過上新生活時，“開心”的淚水正洋溢在每一位同胞幸福的臉龐之上。(備注：考試要求是用4個詞，實際上考生如果能將8個詞全部用上，更能從素質角度獲得面試考官青睞，面試現(xiàn)場很多時候就是考生體現(xiàn)自身素質的舞臺，請考生自信地展示自身才華)。2010年6月19日江蘇公務員面試真題科學家是建設創(chuàng)新型國家的中堅力量，可在對高三學生未來期望的職業(yè)調(diào)查中，科學家沒有進入前五，對此你有怎么看? 【解析】【試題分析】綜合分析類試題，考查考生對社會問題的分析能力?？茖W家在國家乃至人類發(fā)展中的地位不容置疑，但在高三學生的職業(yè)排名中卻在前五之外，實質反映的問題是科學家的社會價值沒有得到社會的廣泛認同。剖析現(xiàn)象后面的本質，分析出現(xiàn)這個問題的原因，并提出相應的解決措施，是這道題的答題要點。2011年江蘇公務員考試一本通【解題思路】首先，開篇破題，點明該現(xiàn)象反映的本質問題及其產(chǎn)生的不利影響；其次，分析問題產(chǎn)生的原因；最后，提出對策解決問題并展望前景?！緟⒖即鸢浮扛咧猩鶕?jù)自己的興趣愛好選擇個人理想的職業(yè)，這是他們的自由和權利，無可厚非。但令人不安的是調(diào)查的結果：受人尊敬的科學家居然排在前五之外，這說明科學家的社會價值在青少年人群中沒有引起廣泛的關注和重視。我國正在實施科教興國、人才強國戰(zhàn)略，科學家是社會經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量。沒有科學技術的發(fā)展和科學家的努力，就不會有中華民族璀璨的文明。科學技術的發(fā)展直接關系國家綜合競爭力的強弱，從某種意義上說，對科學技術和科學家的重視程度，決定了科研人才后備力量的儲備，乃至國家和民族的興衰。因此，調(diào)查結果反映的問題值得我們重視和反思。這個問題的出現(xiàn)有其深刻的社會原因：首先，由于我們在對待科技人才的問題上曾經(jīng)走過彎路，盡管我們實施了科教興國戰(zhàn)略，科技人才正日益得到尊重和推崇，但我們應當看到國家科技發(fā)展體制還存在一些弊端，整體上看科學家的社會價值和社會地位還沒有得到全社會足夠的重視和肯定，獲得學生的推崇也有一個漸進的過程。其次，科研工作比較枯燥，成果考核體系壓力較大。再次，科學研究行政化使得科研環(huán)境欠佳、學風浮躁。第四，社會金錢意識強，當代青少年對科學研究缺乏興趣，沒有樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。要解決這一問題需從一下幾方面入手：第一，要堅定不移地實施科教興國和人才強國戰(zhàn)略，加強全社會對科學家的重視和尊敬，提高科學家的待遇地位，切實保障他們的利益需求。第二，加強對科學家的宣傳，真正營造尊重知識、尊重科學的良好氛圍，使全社會都關注科學技術、關注科學家。第三，樹立人才培養(yǎng)和激勵機制，熱愛科學的教育要從中小學生抓起，從孩子們抓起，多向他們宣傳科學知識以及科學家的偉大事跡和精神，使科學家稱為孩子們心中的偶像，樹立科學事業(yè)的崇高地位。第四，要從小抓起培養(yǎng)學生對科技的興趣和熱愛，興趣是最好的老師，偉大的科學創(chuàng)舉很多都源自科學家對科學本身的熱愛。只要我們?nèi)鐣记袑嵶龅街匾暱茖W、尊重科學、發(fā)展科學，我們的國家就會永葆活力、我們的民族就會生生不息。算盤是中國傳統(tǒng)計算工具，盡可能多的列舉公務員工作中涉及“算盤”的相關詞匯?！窘馕觥俊驹囶}分析】典型的聯(lián)想力題，這類題比較靈活，不但考驗考生的聯(lián)想能力，還考查了考生對公務員工作的了解程度、對公務員工作的心態(tài)和自己平時知識的積累程度，以小見大?！窘忸}思路】考生在答題的時候，要以積極的態(tài)度來面對，聯(lián)系公務員工作的性質與算盤本身情況和引申意義，就能列出不少詞匯了?！緟⒖即鸢浮?1)團隊協(xié)作：算盤的流暢工作需要各個算珠的合理配合，公務員工作也是如此，所有人一起的和諧合作才能使任務順利完成。(2)分工明確、各司其職：珠算的“五進一”用法，說明算盤中責任心各有大小，上面的算珠可以說是基層領導，職責不一樣。2011年江蘇公務員考試一本通(3)組織原則和紀律：算盤的使用是要按照一定的原理和規(guī)則的，公務員工作也是具有很強的組織性和紀律性。(4)公平、公正：算盤自古以來因為因為準確的計算，在我國古代有“算術之王”稱號，一定程度上代表了公平公正，而公平、公正是公務員工作的準則。(5)創(chuàng)新：算盤的出現(xiàn)和發(fā)展，是經(jīng)過古代人民的不斷創(chuàng)新和完善才完成的，公務員工作也需要不斷創(chuàng)新進步。(6)總結經(jīng)驗和吸取教訓：算盤的發(fā)展從“算板”到“算盤”、從14珠到7珠，經(jīng)過了一個源遠流長的過程，都是古人們在總結前人經(jīng)驗教訓上完成的，在公務員工作中也需要不斷總結經(jīng)驗，多向老同志請教。(7)效率：算盤的出現(xiàn)就是不斷提高效率的結果，公務員工作也需要不斷提高效率。(8)統(tǒng)籌規(guī)劃能力：算珠合理的排列，數(shù)量的合理，造就了算盤在使用上的方便，公務員工作也需要這種統(tǒng)籌規(guī)劃能力。(9)業(yè)務精熟：往往我們看到的算盤高手，都是對算盤非常熟練，手指在算盤上飛跳，我們公務員工作也要做到業(yè)務精熟。(10)精打細算：算盤的出現(xiàn)的原因之一是滿足人們精確計算的要求，聯(lián)系到公務員工作中就是需要精打細算，不能浪費，建設資源節(jié)約型社會。(11)辦事圓通靈活：算盤的算柱是圓柱形的，算珠也是圓的套在上面，方便了撥打算珠，聯(lián)系到公務員工作中就是要求在堅持原則性問題的情況下，辦事要圓通靈活。還有內(nèi)部框架、實事求是等等，領導就是框架，不同的部門就是算盤上的串條，我們每一個基層公務員就好比是那一粒粒珠子，只有分工協(xié)作，按內(nèi)在的運行機制和規(guī)律辦事，發(fā)揮創(chuàng)新思維才能象算盤一樣準確運作，才能有的放矢做好各項工作。在網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡游戲的人群中，不乏大量的高考生，因此眾人提出了以下建議：(1)高考是個人行動，政府不必介入。(2)要嚴格規(guī)范網(wǎng)吧，特別是嚴格執(zhí)行未成年人不充許進入網(wǎng)吧的規(guī)定。(3)，做一會議的現(xiàn)場發(fā)?！驹囶}分析】情景處理中的現(xiàn)場模擬類試題,現(xiàn)場模擬是2010年國考面試的新特點，現(xiàn)在在江蘇省考中出現(xiàn)，說明確實是一種發(fā)展趨勢，考生要加以注意。【解題思路】首先，表明對高考生泡網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡游戲的態(tài)度；其次，針對上述各建議分別提出看法與優(yōu)劣；再次，根據(jù)實際情況提出合理化對策；最后，簡要總結?！緟⒖即鸢浮扛魑活I導、各位同志：大家好！近年來，隨著網(wǎng)絡的普及流行，越來越多的未成年人沉迷于網(wǎng)絡游戲，而不少網(wǎng)吧在利益的驅使下，對未成年人進入大開方便之門。沉迷網(wǎng)游讓未成年人無心學習，甚至因此走上犯罪道路。現(xiàn)在，高考在即，可仍有很多高考生泡在網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡游戲，很多家長對此十分痛心和無奈。對于這樣的情況，我認為我們必須予以高度重視。2011年江蘇公務員考試一本通對于第一個建議，我認為，雖然高考對單個學生來說是個人行動，但就整個高考而言，卻是可以影響一大批人，影響國家的未來，另外，目前網(wǎng)絡游戲所導致的青少年法律意識淡薄、道德觀念的缺失，已經(jīng)成為我國建設社會主義法治國家和實現(xiàn)和諧社會的最大障礙之一，所以，政府有責任、有義務解決這一問題。而對于第二個建議，對高考生去網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡游戲會有一定的抑制作用，但是就目前的狀況，這些措施有待進一步加強執(zhí)行力度，力求達到更好的效果。對于第三個建議，一刀切的行為，不適合法律法規(guī)，不符合社會實際，違背事物發(fā)展規(guī)律，所以不可取。針對高考生泡網(wǎng)吧玩游戲這一實際情況，我個人覺得，應該采取以下措施予以解決：一是加強對網(wǎng)吧的監(jiān)管，嚴格準入制，嚴禁高三學生在內(nèi)的非成年人。如網(wǎng)吧違規(guī)，先行教育，如仍違規(guī)，可從嚴執(zhí)法，依法關閉。二是加強對學生進行法制教育、網(wǎng)德教育、責任意識教育和自我保護意識的教育。教育學生學會選擇，提高自控能力。三是充分發(fā)揮校園網(wǎng)的教育作用，引導學生把互聯(lián)網(wǎng)作為學習知識、獲取信息、培養(yǎng)創(chuàng)造力的工具。四是學校教育與社區(qū)教育、家庭教育相結合，引導學生逐步樹立起科學的閑暇意識和態(tài)度，合理地安排閑暇活動。五是開展對未成年人“網(wǎng)絡成癮”的預防和救助行動?？赏ㄟ^各種媒體宣傳普及未成年人心理健康知識，開設未成年人“網(wǎng)絡成癮”的心理咨詢熱線。六是政府有關部門要組織開發(fā)具有我國文化特色、主題積極、內(nèi)容健康而又情節(jié)生動的電子游戲產(chǎn)品，阻止不健康的進口游戲泛濫，并加強對進口游戲軟件的審查和流入渠道的監(jiān)管，制定游戲產(chǎn)品的評審標準和分級管理制度，杜絕不適宜未成年人的游戲進口?？傊W(wǎng)游問題不能簡單地歸咎于學生，更不能簡單處理就了事。當前只有學校、企