【文章內(nèi)容簡介】 總指揮：曹金平總經(jīng)理副總指揮：蔣波、吳欣焱、李文武、張凌峰、徐軍成員：姜鳴、夏浦、馬春雷、楊文曄、繆光輝、楊冬梅、夷飛、陽洪、賈瀟、周春蘭、王歡、龍波、羅川、柯丹、余銀婷、胡吉、黎方 現(xiàn)場應(yīng)急責(zé)任主管部門：現(xiàn)場管理部 單位反恐工作聯(lián)系人：張凌峰 職責(zé)任務(wù)：負(fù)責(zé)反恐防爆應(yīng)急預(yù)案的制定、修改和宣傳貫徹工作；督促各部門落實(shí)應(yīng)急預(yù)案措施，做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作；制訂應(yīng)急預(yù)案演習(xí)方案，適時(shí)進(jìn)行訓(xùn)練和演習(xí)，提高職工的反恐防爆意識(shí)和自防自救能力，以便事故發(fā)生時(shí)能及時(shí)得以控制；當(dāng)發(fā)生恐怖襲擊或爆炸突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場，組織排查、警戒、疏散、救護(hù)等應(yīng)急指揮工作；立即請求警方和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門給予救援和指導(dǎo)，并向相關(guān)政府報(bào)告確定；負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮，確保人力、物力、財(cái)力資源及時(shí)到位，指令相關(guān)人員執(zhí)行反恐防爆工作；統(tǒng)一組織對事件進(jìn)行調(diào)查處置，根據(jù)事件情況的特點(diǎn)，實(shí)施有效的應(yīng)急措施，努力控制和防止事件擴(kuò)大，將損失或不利因素降至最小程度；確定事態(tài)的嚴(yán)重情況，確定是否需要及時(shí)組織人員疏散和離開；事件結(jié)束后，安排專人負(fù)責(zé)寫出《事件分析報(bào)告》，并組織相關(guān)人員評審原《應(yīng)急預(yù)案》的適應(yīng)性，部份條款不適應(yīng)時(shí)則予以修訂。二、具體事件的處理辦法暴力（1）如沒有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。（2）如已傷及他人，應(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。（3）注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當(dāng)即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其他隊(duì)員到時(shí)再擒獲。（4）注意收集、保護(hù)證人。爆炸物品（1）如發(fā)現(xiàn)不明爆炸物，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，同時(shí)采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護(hù)好相關(guān)人員。（2）嚴(yán)禁人員進(jìn)出加強(qiáng)事故地點(diǎn)保衛(wèi)、巡查工作。（3）報(bào)告公安部門，請求派人排暴并協(xié)助其工作。搶奪、搶劫、盜竊（1）如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人沒有離開園區(qū)，立即通報(bào)出口保安員監(jiān)控，并在第一時(shí)間想領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)組織圍捕。（2）如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人已離開市場，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后檢查公司的財(cái)產(chǎn)安全情況（3）如犯罪嫌疑人已傷到人員，應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)室和保安機(jī)動(dòng)分隊(duì)，撥打120急救電話，并組織搶救。（4）如罪犯嫌疑人在可監(jiān)控的范圍內(nèi)，立即組織追捕，捉拿嫌疑犯。（5）保護(hù)好現(xiàn)場、證人，在公安部門到來之前，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出?？v火（1）立即啟動(dòng)放火、滅火預(yù)案進(jìn)行撲救滅火，同時(shí)撥打“119”報(bào)警電話。（2）保護(hù)好現(xiàn)場，引導(dǎo)消防車進(jìn)入市場，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場。（3）如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，立即組織圍捕。（4）滅火后，注意保護(hù)好現(xiàn)場，統(tǒng)計(jì)損失。投毒（1）如發(fā)現(xiàn)是郵寄毒品，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)集中所有可能接觸到毒品的人員在某特定區(qū)域，加以保護(hù)，等待公安等有關(guān)部門前來檢查、檢驗(yàn)，同時(shí)提供相應(yīng)的證據(jù)。（2）如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品，應(yīng)立即保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁他人進(jìn)出，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，請求公安等相關(guān)部門前來解決。（3）查明毒源并切斷毒源，保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁他人進(jìn)出。綁架、挾持人質(zhì)，勒索（1）如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，應(yīng)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)采取圍捕方式包圍。（2）正面宣傳教育對話，“請不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。（3）保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場。（4）立即報(bào)警，請求支援。（5）如罪犯嫌疑人已離開，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。（6）如罪犯嫌疑人已逃離公司可視的范圍內(nèi)，應(yīng)立即追捕，同時(shí)首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門前來解決。三、救援工作組救援工作分設(shè)5個(gè)工作組，在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作?，F(xiàn)場指揮組組長：曹金平成員：各分管部門領(lǐng)導(dǎo) 職責(zé)任務(wù)：（1）迅速確認(rèn)信息的來源，并對信息來源進(jìn)行分析準(zhǔn)確性；（2）迅速組織人員對所在地點(diǎn)進(jìn)行排查，安排人員疏散和警戒工作；（3）一旦確定有可疑物品，確定信息來源真實(shí)，必須立即撥打110報(bào)警；（4）立即指揮疏散現(xiàn)場人員；（5）待到專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場后，在現(xiàn)場指揮員的統(tǒng)一指揮下，由排爆專業(yè)人員進(jìn)行處置；（6）當(dāng)可疑物品發(fā)生爆炸，指揮組織搶救傷員并立即撥打120；（7）爆炸起火，現(xiàn)場總指揮應(yīng)宣布立即啟用《消防安全應(yīng)急預(yù)案》。疏散組組長：吳欣焱成員：營業(yè)部、營業(yè)各部、企劃部（1）帶領(lǐng)疏散人員對顧客向安全通道方向有序的進(jìn)行疏散，避免顧客和職工因恐慌造成秩序混亂；（2）帶領(lǐng)顧客有秩序地撤離商場，并加強(qiáng)各出入口的控制，只準(zhǔn)出，不準(zhǔn)進(jìn)，穩(wěn)定顧客情緒；（3）現(xiàn)場顧客全部疏散后，按照總指揮命令下達(dá)場內(nèi)員工疏散命令，員工有序撤離商場。安全保衛(wèi)組 組長：張凌峰成員：現(xiàn)場管理部人員 職責(zé)任務(wù)：（1）聯(lián)系播音室人員及時(shí)做好安全疏散廣播宣傳工作，必要時(shí)啟動(dòng)消防應(yīng)急疏散流程；（2）協(xié)助工作人員在警戒區(qū)外將救護(hù)物品運(yùn)往現(xiàn)場指揮部，對一旦發(fā)生爆炸所產(chǎn)生的傷員進(jìn)行搶救的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；（3）對現(xiàn)場周邊進(jìn)行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況，迅速向指揮部報(bào)告，同時(shí)防止破壞分子趁機(jī)進(jìn)行破壞。（4）為防止爆炸起火，內(nèi)保人員迅速攜帶滅火器材到達(dá)現(xiàn)場，為防止爆炸起火做好充分的準(zhǔn)備。（5）人員撤離商場后警戒人員用警戒帶將現(xiàn)場圍護(hù)下來，設(shè)立隔離區(qū)；（6）事件結(jié)束后，立即組織清理現(xiàn)場，恢復(fù)正常營業(yè)。救護(hù)組組長：蔣波成員：夏浦、周春蘭、張重喜（1）當(dāng)發(fā)生人員受傷事故時(shí)，迅速組織現(xiàn)場簡單救助，制定救護(hù)方案搶救傷員，并立即撥打120報(bào)警；（2）協(xié)調(diào)各大醫(yī)院對事故現(xiàn)場中受傷的人員及時(shí)進(jìn)行救治，并根據(jù)情況上報(bào)工傷管理部門；（3）協(xié)調(diào)做好后勤保障工作；（4）組織做好傷亡人員家屬臨時(shí)安置工作；（5）組織協(xié)調(diào)有關(guān)治療和善后處理等問題；（6）保證搶險(xiǎn)救助資金能及時(shí)到位。事故綜合調(diào)查組組長：李文武副組長：張凌峰、姜鳴、肖龍威 職責(zé)任務(wù)：（1）配合警方和有關(guān)部門，開展事故勘察、取證、分析等工作；（2）配合警方分析事故原因及有關(guān)責(zé)任人員；