【文章內(nèi)容簡介】 真正體現(xiàn)出你的責任感。這些故事讓我想到了很多，精細化的管理、不折不扣的執(zhí)行了、對生命的責任……其實細節(jié)是一種對生命負責任的態(tài)度。有一個故事：一匹馬由于少了一顆鐵釘導致一個馬掌松動，于是這匹馬在奔跑中摔倒，使得騎在馬上的將軍被摔死，導致將軍領導的兵團打了敗仗，使一座城池失陷，進而使一個國家滅亡。也許，我們工作中的失敗，也就是源于對某一細節(jié)的忽略，當忽略的細節(jié)過多，就必然會帶來嚴重后果。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、市場經(jīng)營等，員工的職業(yè)生涯目標、個人需求等，都屬于“畫布”和“虛線”，只有細節(jié)才是“實點”，精于細節(jié)才能真正描繪出發(fā)展的藍圖，才能真正培育出富有責任的心。注重細節(jié)，就是要求我們改變心浮氣躁、好高騖遠、淺嘗輒止的弊病，實事求是，化繁為簡，提倡并養(yǎng)成注重細節(jié)的習慣。看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事，無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好；而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。工作中不乏這樣的例子，同樣一件小事，大家都能做，但不同的人做出來的結(jié)果是不一樣的，而完成得好的，往往是在細節(jié)上下了功夫的人；同樣一個崗位，大家都在同一起跑線上，有的人能夠在一次次重復中把小事做得越來越精細，進而快速成長并承擔起更大責任，有的人卻在一次次重復中怨聲載道自嘆無用武之地，消極徘徊并止步于做大事的幻想中?！笆谷似v的不是遠方的高山，而是鞋里的一粒沙子。”不注重細節(jié)，會讓工作績效止步不前。細節(jié)管理是我們當前迫切需要倡導和強化的，它是實現(xiàn)精細化管理的方法。只有大力推行細節(jié)管理，才能抓住事物的本質(zhì)才能發(fā)現(xiàn)工作中的重點，才能找到創(chuàng)新的機會。張瑞敏說：“什么是不簡單？能把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”只有關注細節(jié)，把心態(tài)降低，才能把簡單、平凡的小事做，才能構(gòu)建起支撐企業(yè)生存與發(fā)展的責任體系，只有每個人把工作中的每一件小事都做好，才能匯聚力量共同繁榮企業(yè)的大事業(yè)。有心能成事，有責方成人，認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。我們每一位員工都承擔著企業(yè)不同的分工，許多的工作都是一些瑣碎、繁雜、細小的事物的重復，這些事做成了并不見什么成就，但做不好就會使其他人或工作受連累，甚至會影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。當我們培養(yǎng)出注重細節(jié)、把小事做細的習慣，我們就成為了富有責任感的員工，我們的工作績效就會有大的提高，成功就會不期而至。其實，在平常的工作中，多數(shù)人多數(shù)情況下做的都是一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事、雞毛蒜皮的小事，但這就是工作，是成就事業(yè)不可缺少的基礎。世界上，有無數(shù)知名企業(yè)和名人都是從小事做起，從細節(jié)做起的。眾所周知的沃爾瑪集團的總裁沃爾瑪特先生，就十分關注細節(jié)，他要求自己的員工在工作的過程中，微笑必須露出八顆牙齒才算合格，如此小的事情體現(xiàn)了對顧客的關心，對顧客的真心，對顧客的責任心，使得顧客購物時心情愉快，有種賓至如歸的感覺，就是這些細小的事情，成就了他的偉大事業(yè)，造就了全球最大的商業(yè)連鎖集團。成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。我們必須從小事做起，從細節(jié)做起，做精益求精的執(zhí)行者。我們?nèi)绻軌虬哑椒彩伦龅煤芎?，那么我們就是成功者，就是勝利?中國海爾集團CEO張瑞敏曾經(jīng)說過：“所有的產(chǎn)品都應該是精品，有缺陷的產(chǎn)品等于是廢品。”海爾的員工深知，1%的差錯造成的是100%的問題，也正是海爾這種高度負責的精神創(chuàng)造了海爾產(chǎn)品的“零缺陷”神話。在第二次世界大戰(zhàn)期間，美國空軍和降落傘制造商之間因為降落傘的安全性能問題發(fā)生了分歧。事實上，經(jīng)過制造商的努力，%。但軍方的要求是100%，%的話，就意味著每1000名傘兵中會有一名因為降落傘的質(zhì)量問題而送命。但是，制造商則認為世界上沒有絕對的完美，要達到100%的合格率是根本不可能的。于是，軍方在交涉不成功后，改變了以往的質(zhì)量檢查方法。他們從剛交貨的降落傘中隨機抽出一個，讓廠商負責人穿上后，親自從飛機上往下跳。這時，廠商才意識到100%合格率的重要性。奇跡很快出現(xiàn)了：降落傘的合格率一下子達到了100%。工作中的每一個人都應該培養(yǎng)自己一絲不茍的工作作風，那種認為小事就可以被忽略或置之不理的想法，正是做事缺乏責任心的根源，它將極有可能導致工作中嚴重的錯誤或事故。有一家著名的跨國公司里，因不必要的錯誤帶來的損失高達25萬美元。華盛頓郵局的退信部門每年要收到700萬封無法投遞的信件。這些信件中間，有幾百萬封連地址都沒有寫。這其中，有很多的信是來自寫字樓的商務信函…….大到一個國家、軍隊，小到一個企業(yè)或個人，責任是否能夠被堅決地履行都將決定其成敗。即使是最細微的地方，一點點責任感的缺失，都將會造成損失慘重的后果。在現(xiàn)實生活中，我們隨處可見半拉子工作帶來的悲劇。有些樓房甚至在建成之前就倒塌了，把建筑工人掩埋在廢墟之下。原因就在于有些人，包括雇員或是承包商，在施工的過程中不認真、不能忠于職守。這些工作中的惡習看似微不足道，卻是對自己、對人性的犯罪。在一些情況下，小小的失誤或是輕微的缺陷都會危及生命，此時的粗心大意和蓄意謀殺沒有什么區(qū)別。反之，如果每個人都能夠認真對待工作、有始有終的話，我們將不僅減少死亡、受傷和殘疾的比率，而且還會使我們的生活更加美好。責任更多地體現(xiàn)在每一個細小的環(huán)節(jié)上。試想，一個連小事都不屑于負責的人，又怎能在大事上勇于擔當呢?一家汽車公司招聘管理人員，來了不少應聘的人，看起來一個個精明干練。面試的人一個個進去又一個個出來，大家看起來都是胸有成竹。面試只有一道題，就是談談你對責任的理解。對于這樣的一個問題，很多人都認為簡單得不能再簡單。然而，結(jié)果卻出人意料：沒有一個人被錄取。難道這家企業(yè)成心不想招人？“其實，我們也很遺憾，我們很