【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 真正體現(xiàn)出你的責(zé)任感。這些故事讓我想到了很多，精細(xì)化的管理、不折不扣的執(zhí)行了、對(duì)生命的責(zé)任……其實(shí)細(xì)節(jié)是一種對(duì)生命負(fù)責(zé)任的態(tài)度。有一個(gè)故事：一匹馬由于少了一顆鐵釘導(dǎo)致一個(gè)馬掌松動(dòng)，于是這匹馬在奔跑中摔倒，使得騎在馬上的將軍被摔死，導(dǎo)致將軍領(lǐng)導(dǎo)的兵團(tuán)打了敗仗，使一座城池失陷，進(jìn)而使一個(gè)國(guó)家滅亡。也許，我們工作中的失敗，也就是源于對(duì)某一細(xì)節(jié)的忽略，當(dāng)忽略的細(xì)節(jié)過(guò)多，就必然會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重后果。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等，員工的職業(yè)生涯目標(biāo)、個(gè)人需求等，都屬于“畫布”和“虛線”，只有細(xì)節(jié)才是“實(shí)點(diǎn)”，精于細(xì)節(jié)才能真正描繪出發(fā)展的藍(lán)圖，才能真正培育出富有責(zé)任的心。注重細(xì)節(jié)，就是要求我們改變心浮氣躁、好高騖遠(yuǎn)、淺嘗輒止的弊病，實(shí)事求是，化繁為簡(jiǎn)，提倡并養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事，無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好；而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。工作中不乏這樣的例子，同樣一件小事，大家都能做，但不同的人做出來(lái)的結(jié)果是不一樣的，而完成得好的，往往是在細(xì)節(jié)上下了功夫的人；同樣一個(gè)崗位，大家都在同一起跑線上，有的人能夠在一次次重復(fù)中把小事做得越來(lái)越精細(xì)，進(jìn)而快速成長(zhǎng)并承擔(dān)起更大責(zé)任，有的人卻在一次次重復(fù)中怨聲載道自嘆無(wú)用武之地，消極徘徊并止步于做大事的幻想中。“使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子?！辈蛔⒅丶?xì)節(jié)，會(huì)讓工作績(jī)效止步不前。細(xì)節(jié)管理是我們當(dāng)前迫切需要倡導(dǎo)和強(qiáng)化的，它是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的方法。只有大力推行細(xì)節(jié)管理，才能抓住事物的本質(zhì)才能發(fā)現(xiàn)工作中的重點(diǎn)，才能找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。張瑞敏說(shuō)：“什么是不簡(jiǎn)單？能把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”只有關(guān)注細(xì)節(jié)，把心態(tài)降低，才能把簡(jiǎn)單、平凡的小事做，才能構(gòu)建起支撐企業(yè)生存與發(fā)展的責(zé)任體系，只有每個(gè)人把工作中的每一件小事都做好，才能匯聚力量共同繁榮企業(yè)的大事業(yè)。有心能成事，有責(zé)方成人，認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。我們每一位員工都承擔(dān)著企業(yè)不同的分工，許多的工作都是一些瑣碎、繁雜、細(xì)小的事物的重復(fù)，這些事做成了并不見(jiàn)什么成就，但做不好就會(huì)使其他人或工作受連累，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的生存和發(fā)展。當(dāng)我們培養(yǎng)出注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)的習(xí)慣，我們就成為了富有責(zé)任感的員工，我們的工作績(jī)效就會(huì)有大的提高，成功就會(huì)不期而至。其實(shí)，在平常的工作中，多數(shù)人多數(shù)情況下做的都是一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事、雞毛蒜皮的小事，但這就是工作，是成就事業(yè)不可缺少的基礎(chǔ)。世界上，有無(wú)數(shù)知名企業(yè)和名人都是從小事做起，從細(xì)節(jié)做起的。眾所周知的沃爾瑪集團(tuán)的總裁沃爾瑪特先生，就十分關(guān)注細(xì)節(jié)，他要求自己的員工在工作的過(guò)程中，微笑必須露出八顆牙齒才算合格，如此小的事情體現(xiàn)了對(duì)顧客的關(guān)心，對(duì)顧客的真心，對(duì)顧客的責(zé)任心，使得顧客購(gòu)物時(shí)心情愉快，有種賓至如歸的感覺(jué)，就是這些細(xì)小的事情，成就了他的偉大事業(yè)，造就了全球最大的商業(yè)連鎖集團(tuán)。成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。我們必須從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，做精益求精的執(zhí)行者。我們?nèi)绻軌虬哑椒彩伦龅煤芎?，那么我們就是成功者，就是勝利?中國(guó)海爾集團(tuán)CEO張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“所有的產(chǎn)品都應(yīng)該是精品，有缺陷的產(chǎn)品等于是廢品?！焙柕膯T工深知，1%的差錯(cuò)造成的是100%的問(wèn)題，也正是海爾這種高度負(fù)責(zé)的精神創(chuàng)造了海爾產(chǎn)品的“零缺陷”神話。在第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)空軍和降落傘制造商之間因?yàn)榻德鋫愕陌踩阅軉?wèn)題發(fā)生了分歧。事實(shí)上，經(jīng)過(guò)制造商的努力，%。但軍方的要求是100%，%的話，就意味著每1000名傘兵中會(huì)有一名因?yàn)榻德鋫愕馁|(zhì)量問(wèn)題而送命。但是，制造商則認(rèn)為世界上沒(méi)有絕對(duì)的完美，要達(dá)到100%的合格率是根本不可能的。于是，軍方在交涉不成功后，改變了以往的質(zhì)量檢查方法。他們從剛交貨的降落傘中隨機(jī)抽出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人穿上后，親自從飛機(jī)上往下跳。這時(shí)，廠商才意識(shí)到100%合格率的重要性。奇跡很快出現(xiàn)了：降落傘的合格率一下子達(dá)到了100%。工作中的每一個(gè)人都應(yīng)該培養(yǎng)自己一絲不茍的工作作風(fēng)，那種認(rèn)為小事就可以被忽略或置之不理的想法，正是做事缺乏責(zé)任心的根源，它將極有可能導(dǎo)致工作中嚴(yán)重的錯(cuò)誤或事故。有一家著名的跨國(guó)公司里，因不必要的錯(cuò)誤帶來(lái)的損失高達(dá)25萬(wàn)美元。華盛頓郵局的退信部門每年要收到700萬(wàn)封無(wú)法投遞的信件。這些信件中間，有幾百萬(wàn)封連地址都沒(méi)有寫。這其中，有很多的信是來(lái)自寫字樓的商務(wù)信函…….大到一個(gè)國(guó)家、軍隊(duì)，小到一個(gè)企業(yè)或個(gè)人，責(zé)任是否能夠被堅(jiān)決地履行都將決定其成敗。即使是最細(xì)微的地方，一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任感的缺失，都將會(huì)造成損失慘重的后果。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們隨處可見(jiàn)半拉子工作帶來(lái)的悲劇。有些樓房甚至在建成之前就倒塌了，把建筑工人掩埋在廢墟之下。原因就在于有些人，包括雇員或是承包商，在施工的過(guò)程中不認(rèn)真、不能忠于職守。這些工作中的惡習(xí)看似微不足道，卻是對(duì)自己、對(duì)人性的犯罪。在一些情況下，小小的失誤或是輕微的缺陷都會(huì)危及生命，此時(shí)的粗心大意和蓄意謀殺沒(méi)有什么區(qū)別。反之，如果每個(gè)人都能夠認(rèn)真對(duì)待工作、有始有終的話，我們將不僅減少死亡、受傷和殘疾的比率，而且還會(huì)使我們的生活更加美好。責(zé)任更多地體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)上。試想，一個(gè)連小事都不屑于負(fù)責(zé)的人，又怎能在大事上勇于擔(dān)當(dāng)呢?一家汽車公司招聘管理人員，來(lái)了不少應(yīng)聘的人，看起來(lái)一個(gè)個(gè)精明干練。面試的人一個(gè)個(gè)進(jìn)去又一個(gè)個(gè)出來(lái)，大家看起來(lái)都是胸有成竹。面試只有一道題，就是談?wù)勀銓?duì)責(zé)任的理解。對(duì)于這樣的一個(gè)問(wèn)題，很多人都認(rèn)為簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單。然而，結(jié)果卻出人意料：沒(méi)有一個(gè)人被錄取。難道這家企業(yè)成心不想招人？“其實(shí)，我們也很遺憾，我們很