計算機補助服務協議(編輯修改稿)
2024-11-04 12:36 本頁面
【文章內容簡介】 方進行電話確認。乙方承諾服務時間：__________________小時。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。1．甲方不希望上門工程師在現場操作。2．故障情況在現場無法解決。3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。六、隱私及安全乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數據丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。八、付費方式經甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務費：1．一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服務費用，另可享受______折優(yōu)惠（標準用戶例外）或贈送____天服務2．分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50％服務費用，余款在_______年_______月_______日前付清。3．滯納金：如甲方在協議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。九、合同的解除自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。十、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。此協議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________代表（簽字）：_________代表（簽字）：__________________年____月____日_________年____月____日第四篇：計算機及網絡設備維護服務協議(2013)計算機及網絡設備維護服務協議甲方：乙方：甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下服務協議書一、維護產品現有甲方所有。二、維護方式1小時響應以確保甲方所有設備的正常運行和及時解決甲方突發(fā)的維護任務。在遇到重大事故或緊急情況時乙方將加派人手，啟動應急預案。三、費用經過甲乙雙方協定，甲方將公司的軟硬件外包給乙方進行維護（年月日至年月日）。外包服務費用為人民幣￥（大寫）整（含普稅價）。四、費用結算方式按甲乙雙方制定的維護協議要求，系統(tǒng)維護按季度結算。每季度系統(tǒng)正常運行5個工作日內支付總額的25%的系統(tǒng)費用。五、乙方責任乙方保證在甲方現有的設備基礎上實施維護，不向甲方提出無理的設備更換條件。乙方需在接到甲方維修電話60分鐘內響應。每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現場填寫“服務記錄單”，如實反映系統(tǒng)維護情況，并由甲乙雙方確認。故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。乙方需遵守甲方基本的規(guī)章制度并服從甲方管理，不影響甲方的正常運作。乙方需對涉及到甲方的內部資料等進行保密。7．乙方維護所用工具均有乙方負責，乙方對自行組織的維護人員應按有關規(guī)定負責全面管理，對乙方維護人員所產生的任何事件均由乙方承擔，與甲方無關。乙方應承擔所使用人員的工資、福利、保險等費用，并按規(guī)定繳納個人所得稅等。8．乙方更換的配件要價格合理，質量有保證，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。，系統(tǒng)正常后由甲方負責其備件更換費用。，由乙方負責。，損壞甲方物品由乙方負責賠償。12．本協議一年一簽。六、甲方責任甲方添加和減少設備時必須告知乙方，以對設備進行登記。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認。若與以前的維護方發(fā)生任何糾紛，由甲方解決。在服務工作完成后，甲方在核實后應在乙方的服務記錄上簽字確認。七、保密雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。雙方負責確保其雇員或受雇第三方應嚴格遵守保密義務。甲方對其專有機密信息自行負責八、違約制度：本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。、轉讓辦公設備時。，乙方不退協議余款。九、其他為防范甲方現有設備的損壞、遺失，甲乙雙方在合同正式生效前共同對機房設備及需維護的計算機進行登記注冊。本協議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，簽訂即生效。其它未盡事宜雙方協商解決。甲方：甲方代表：甲方蓋章：乙方：乙方代表：乙方蓋章：日期：日期：電話：電話：
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