【文章內(nèi)容簡介】 BCD 第6題: 一般在資料驗收中，對不同的資料應(yīng)做如何處理：()。答案：B接受基本正確的資料C將問題較多的資料作廢 第7題: 反映平均水平的統(tǒng)計量有()。答案：B均值 C 眾數(shù) D中位數(shù) 第8題: 反映離散趨勢的統(tǒng)計量有()。答案：A 離差 C方差 D全距 第9題: 留置調(diào)查法的特點有()。答案：C調(diào)查問卷回收率高D被調(diào)查填寫調(diào)查問卷的時間充裕便于思考 第10題: 為了維持限制價格的有效性，政府必須采取相應(yīng)的措施，包括（）答案：A 彩票 B 排隊 C按票證購買 第11題: 劃分銷售區(qū)域的原則可以是()。答案：A按地理位置劃分 B 銷售潛量相等的原則劃分 C銷售工作量相等的原則劃分 第12題: 銷售組織設(shè)計的模式可分為()。答案：A地域型銷售組織機構(gòu) B產(chǎn)品型銷售組織機構(gòu) C智能型銷售組織機構(gòu) D客戶型銷售組織機構(gòu)第13題: 下列關(guān)于銷售組織結(jié)構(gòu)的說法正確的是()。答案BCD: 第14題: 銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程包括()。答案:ABCD 第15題: 制訂銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程需要做的是()。答案:ABCD 第16題: 商務(wù)談判中，突破僵局的策略有()。答案:ABCD 第17題: 商務(wù)談判僵局的成因包括()答案:ABCD 第18題: 商品運輸包裝的標(biāo)志有()。答案:BCD 第19題: 廣義上的談判僵局包括()。答案:A協(xié)議期僵局D執(zhí)行期僵局第20題: 多數(shù)人認(rèn)為，談判就是交換意見、達成一致看法、簽訂協(xié)議的過程。如果從這種狹義的角度來理解談判，那么談判僵局可劃分為()答案:A談判初期僵局B談判中期僵局C談判后期僵局第21題: 對于一項六個月前開始的兩年期項目，業(yè)績衡量基準(zhǔn)的主要資料來源是：（）答案:A項目計劃第22題: 下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了：（）答案：，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人第23題: 下列關(guān)于過程組和 PDCA 循環(huán)的關(guān)系都正確，除了：（）答案：A收尾過程組對應(yīng)于PDCA中的行動A 第24題: 下列關(guān)于項目過程的說法都正確，除了：（）答案：D面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 第25題: 過程組和項目階段的關(guān)系是：（）答案：C過程組既可以在階段內(nèi)，也可以跨越階段相互影響和作用 第26題: 哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（）答案：D采購管理第27題: 項目成本管理包括以下過程，除了（）答案：A成本規(guī)劃第28題: 下列因素都是事業(yè)環(huán)境因素，除了：（）答案：B項目管理方針第29題: 以下都是效益測定的項目選擇方法，除了：（）答案：數(shù)學(xué)模型第30題: 以下都是項目初步范圍說明書的輸入，除了：（）答案：A合同第31題: 以下關(guān)于項目管理信息系統(tǒng)（PMIS）的說法都正確，除了：（）答案：C配置管理系統(tǒng)是變更控制系統(tǒng)的一個子系統(tǒng) 第32題: 收集項目數(shù)據(jù)并報告費用、進度、技術(shù)與質(zhì)量績效，以及有助于預(yù)測的狀態(tài)信息屬于：（）答案：B指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行第33題: 為更新當(dāng)前的費用和進度信息提供預(yù)測屬于：（）答案：監(jiān)控項目工作第34題: 確認(rèn)缺陷補救屬于：（）答案：D整體變更控制第35題: 項目收尾的成果包括以下各項，除了：（）答案：C可交付成果第36題: 糾正措施是指：（）答案：使項目實施的預(yù)期結(jié)果始終符合項目管理計劃的要求。第37題: 推薦的預(yù)防措施是：（）答案：B監(jiān)控項目工作過程的輸出第38題: 顧客要求變更您管理的項目的范圍。為了確定要求的變更可能產(chǎn)生的影響，您將需要工作分解結(jié)構(gòu)、變更請求、范圍管理計劃以及：（）答案：A績效報告第39題: 范圍界定中的工具除了產(chǎn)品分析、專家判斷、利害關(guān)系者分析外，還包括：（）答案：C頭腦風(fēng)暴法第40題: 編制狀況關(guān)系到項目成敗的是：（）答案：C詳細范圍說明書第41題: 下列都是詳細范圍說明書編制的基礎(chǔ)，除了：（）答案：D范圍管理計劃第42題: 請閱讀以下描述，在下面的網(wǎng)絡(luò)圖中，每個節(jié)點是一個活動，在方框中的數(shù)字表示工期的天數(shù)。關(guān)鍵路徑是：（）答案：C ACHIJ 第43題: 以下都是范圍說明書的內(nèi)容，除了：（）答案：C控制賬戶第44題: 里程碑清單是哪個時間管理過程的輸出：（）答案：A活動定義第45題: 風(fēng)險登記冊除了制定進度表外，還作為哪個時間管理過程的輸入？（）答案：D活動所需時間估算第46題: 三點估算是作為哪個時間管理過程的工具？（）答案：C進度控制第48題: 以下都是進度制定過程的產(chǎn)出，除了？（）答案：D H資源H日歷第49題: “生命期費用估算”是指以下各項，除了:（）答案：C關(guān)注范圍是完成項目所需資源的費用 第50題: 在矩陣組織中發(fā)展項目班子的最有效方法是遵照：（）答案：D培訓(xùn)發(fā)展計劃第51題: 虛擬團隊是哪個過程的工具：（）答案：C項目團隊組建第52題: 沖突管理用于：（）答案：項目團隊管理第53題: 交際和組織理論用于：（）答案：A人力資源規(guī)劃第54題: 獎勵與表彰用于：（）答案：B項目團隊建設(shè)第55題: 影響項目的溝通技術(shù)因素包括，除了：（）答案：D組織結(jié)構(gòu)圖第56題: 以下都是溝通管理計劃的屬性，除了？ 答案：B溝通技能第57題: 溝通管理計劃是哪一項的結(jié)果：（）答案：A溝通規(guī)劃第58題: 溝通技能用于：（）答案：B信息發(fā)布第59題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（）答案：D厲害關(guān)系人反饋第60題: 信息演示工具用于：（）答案：C績效報告第61題: 項目管理專業(yè)人士可以把掙值數(shù)據(jù)同以下的項目管理工具相比較，除了（）以外 答案：C風(fēng)險緩解計劃第62題: 風(fēng)險管理計劃包括以下內(nèi)容，除了（）答案：C風(fēng)險登記冊第63題: 項目采購管理包括以下所有各項，除了：（）答案：B厲害關(guān)系分析者（stakeholder analysis）第64題: 一位擔(dān)任項目經(jīng)理的同事請您幫助管理某個項目。您發(fā)現(xiàn)，由于這位同事的技能低于項目要求，故項目沒有得到充分的管理。您應(yīng)當(dāng)做些什么？（）答案：D建議該項目經(jīng)理與其頂頭上司討論問題第65題: 談判中處于劣勢的一方，運用讓對方為談判付出更大的代價的方法，從而變被動為主動，達到轉(zhuǎn)劣勢為優(yōu)勢的目的。這種策略是()。答案：B反客為主策略第66題: 談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決，反應(yīng)遲鈍，以此來松懈對方的意志，達到后發(fā)制人的目的。這種策略是()。答案：B大智如愚策略 第67題: 買主在談判中為了摸清對方的虛實，掌握對方的心理，通過不斷地問來了解直接從賣方那兒不容易獲得的諸如成本、價格等方面的盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的決策。這種策略是()。答案：B投石問路策略第68題: 談判的一方，在整體項目不好談的情況下，將其項目分成若干塊，分塊議價，最終達成交易。這種策略是()。答案：B化整為零策略第69題: 在業(yè)務(wù)談判中，談判雙方你讓我一步、我讓你一步，以平攤分歧的份量，共同向?qū)Ψ娇繑n縮小談判差距，最終達成協(xié)議。這種策略是()。答案：B折中調(diào)和策略第70題: 在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信息，與對方進行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達成協(xié)議。這種策略是()。答案：B旁敲側(cè)擊策略第71題: 以下關(guān)于里程碑的說法都正確，除了：（）答案：C里程碑無論根據(jù)項目要求還是合同要求，都是強制性的。第72題: 多方案分析運用于：（）答案：C活動資源估算第73題: 將工作的計劃數(shù)量與單位數(shù)量的歷史費用相乘得到估算費用，這是一個什么例子：（）答案：A參數(shù)估算第74題: 有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的說法都正確，除了：（）答案：B規(guī)章制度是在經(jīng)常和反復(fù)的使用中構(gòu)成了規(guī)則，并由公認(rèn)機構(gòu)批注的文件。第75題: 下列有關(guān)項目環(huán)境的分類都正確，除了：（）答案：D組織內(nèi)的人際關(guān)系環(huán)境。第76題: 以下都是處理人際關(guān)系的技能，除了：（）答案：C人事管理、補償和福利第77題: 下列都是 Program 的正確說法，除了：（）答案：D program中包括項目，但不包括日常運作。第78題: 下列都是 Portfolio 的正確說法，除了：（）答案：D組織管理Portfolio時不一定有明確的目的 第79題: 下列都是子項目的正確說法，除了：（）答案：D子項目不能再往下劃分成更小的項目。第80題: 復(fù)雜的項目特別是那些跨多部門的可以通過哪種有效方法管理：（）答案：C強矩陣組織結(jié)構(gòu)第81題: 出色項目經(jīng)理是管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)涉及以下所有各項，除了：（）答案：A為利害關(guān)系者創(chuàng)造利益第82題: 項目H整體管理H的主要過程包括以下各項，除了：（）答案：C項目范圍說明書制定第83題: 報紙廣告刊出方式包括()。答案：A表明式C隱蔽式第84題: 報紙廣告一般的應(yīng)聘方式主要有()。答案：A先寄回函，再安排面試 C見報即為面試 D電話聯(lián)系即為面試 第85題: 在通過報紙進行招聘工作時，還應(yīng)注意的事項有()。答案：ABCD 第86題: 一項成功的培訓(xùn)工作必須堅持()的原則。答案：A價值B規(guī)模效應(yīng)C重點D持續(xù)性第87題: 銷售人員培訓(xùn)依培訓(xùn)地點的不同可分為()。答案：A集中培訓(xùn) C分開培訓(xùn)第88題: 銷售培訓(xùn)人員的主要來源有()。答案：A公司的外部培訓(xùn)專家B公司的專職培訓(xùn)人員D 正規(guī)的銷售機構(gòu)人員 第89題: 銷售人員培訓(xùn)的方法主要有()。答案：A課堂培訓(xùn)法B會議培訓(xùn)法 C實地培訓(xùn)法 D模擬培訓(xùn)法第90題: 唐納?克柏屈格的“四階層評估模型”，培訓(xùn)評估分為()方面。答案：A反映B行為C學(xué)習(xí)D效應(yīng)第91題: 規(guī)范的銷售會議名稱一般由()組成。答案：A會議范圍 C會議性質(zhì) D會議內(nèi)容 第92題: 初定銷售會議步驟包括會議的()等。答案：B議程 C日程D程序第93題: 銷售會議材料主要有()。答案：A會議文件B講話材料D會議主持句第94題: 銷售會議的組織可以分為會議的()等階段。答案：A開始階段 C 會議期間 D會議結(jié)束第1題: 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的()的謀劃與方略。（A）總體性和長遠性第2題: 當(dāng)整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變()，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤()。（D）慢，下降第3題:()是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。（C）政治法律環(huán)境第4題: 企業(yè)資源優(yōu)勢具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。（B）相對性和時間性第5題:()屬于企業(yè)的基本活動。（B）售后服務(wù) 第6題: 在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取()戰(zhàn)略。（A）扭轉(zhuǎn)型第7題: 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和()。（B）有效原則第8題: 在一般競爭戰(zhàn)略中．()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域。（C）重點戰(zhàn)略第9題:()行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。（D）穩(wěn)定行業(yè)第10題: 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括()、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。（B）差異化戰(zhàn)略第11題: 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的()。（A）主體第12題:()是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。（C）戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)第13題: 安全余額越大，銷售額緊縮的余地就()，經(jīng)營越()。（A）大，安全第14題: 當(dāng)經(jīng)營安全率低于()時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。（D）20%第15題: 決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是()。（B）③②①第16題:()又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。（A）悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)第17題: 在一般競爭戰(zhàn)略中，()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域。（C）重點戰(zhàn)略第18題: PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個階段周而復(fù)始地循環(huán)進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是()。（A）①②③④第19題: 建立合理有效的()是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。（C）目標(biāo)體系第20題: 市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的()。（B）中心環(huán)節(jié)第21題: 市場是()購買者和()購買者的總和。（D）現(xiàn)實、潛在第22題: 按照()不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。（A）買方的類型第23題:()提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。（C）技術(shù)市場第24題: 消費者市場是指所有為了()而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。（D）社會消費第25題: 在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。將以上過程排序正確的為()。（B）③②①④⑤第26題:()是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。（A）修正重購第27題: 所謂()就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。（A）企業(yè)營銷機會第28題:()是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。（C）產(chǎn)品項目第29題: 產(chǎn)品組合的()是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。（D）深度第30題:()是指已獲得專利權(quán)并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。（B）商標(biāo)第31題: 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是()。（A）改善產(chǎn)品策略第32題: 下列不屬于售前服務(wù)的是()。（C）提供零件第33題: 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由()向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過()到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu)。（D）企業(yè)，中間商第34題: 渠道的()就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向