【文章內(nèi)容簡介】 愛使用網(wǎng)上廣告支持。Hewlett—Parkard()每個月在網(wǎng)上收到100萬個問題而只收到600000個電話提問。④顧客可以在任意時刻通過網(wǎng)絡(luò)獲得產(chǎn)品支持。因為網(wǎng)絡(luò)能實現(xiàn)真正意義的24小時服務(wù)，這無疑會增加顧客的滿意程度。⑤網(wǎng)上產(chǎn)品支持能向顧客提供詳細(xì)的問題解答和背景知識，顧客可以自我學(xué)習(xí)，成為產(chǎn)品專家，在以后出現(xiàn)問題時顧客自己可能就會解決。⑥促使顧客購買升級或新產(chǎn)品。一旦顧客能解決自己的問題，他會對繼續(xù)深入了解產(chǎn)品感興趣的。(10)增強品牌形象。①擴展品牌形象。忠誠于某一品牌的顧客，會在網(wǎng)上尋找這個品牌的詳細(xì)信息。②具備名牌產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)引入網(wǎng)絡(luò)營銷，不要讓網(wǎng)上新興的虛擬企業(yè)搶占有利地位。2．制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃應(yīng)考慮的其他問題(1)網(wǎng)絡(luò)營銷與公司營銷管理的其他內(nèi)容在形象、口氣和信息上是否一致、保持連貫。(2)支持網(wǎng)絡(luò)上營銷信息需要哪些材料、售貨單、顧客測試、其他報表等?(3)怎樣才能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性?(4)顧客為什么要從網(wǎng)上購物而不從其他渠道購物?首先要考慮是讓顧客從網(wǎng)上直接購買還是促使他到其他銷售渠道購買?如果直接從網(wǎng)上銷售是否會損害與現(xiàn)有分銷渠道間的關(guān)系?要顧客直接從網(wǎng)上購買時，應(yīng)在網(wǎng)頁上說明本產(chǎn)品網(wǎng)上購買的好處。(5)由誰來管理具體的操作，公司人員還是雇用網(wǎng)絡(luò)營銷專家?(6)網(wǎng)頁內(nèi)容是否需要更新?更新周期是多少?由誰負(fù)責(zé)?(7)網(wǎng)絡(luò)營銷在多大程度上能幫助企業(yè)完成任務(wù)，實現(xiàn)目標(biāo)?(8)對消費者提問答復(fù)的詳細(xì)程度如何?(9)網(wǎng)頁內(nèi)容是否生動?有吸引力?能否刺激消費欲望?它們是否充分利用網(wǎng)絡(luò)互動特性、多媒體技術(shù)?(10)將采用哪些不過火的促銷方法?記住強行推銷不符合網(wǎng)絡(luò)營銷哲學(xué)。181第二篇：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書（范文模版）贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書學(xué)號：101103064班級:10級市場營銷班姓名：曾海燕一、前言（一）策劃目的贛南臍橙果大形正，橙紅鮮艷，光潔美觀，肉質(zhì)脆嫩，風(fēng)味濃甜芳香，得到國內(nèi)外知名人士、專家和國家有關(guān)部門的高度評價和肯定。隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，必須借助這些東西將臍橙推向全國，繼而推向世界，打造成贛州乃至江西特色產(chǎn)品。從而擴大臍橙銷量、提高臍橙產(chǎn)業(yè)的效益、提高臍橙的知名度和美譽度。二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境，是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗，在于營銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán)境。營銷環(huán)境既能提供機遇，也可能造成威脅。（一）市場環(huán)境分析，如沒有廠名廠址的三無產(chǎn)品，包裝低劣、檔次不夠，假冒現(xiàn)象嚴(yán)重、管理不規(guī)范，價格、回扣的現(xiàn)象也很嚴(yán)重。因此消費者對特產(chǎn)的印象不是很好。，由于地區(qū)保護和管理的復(fù)雜性，特產(chǎn)企業(yè)無法將正宗的特產(chǎn)銷售到全國各個城市。（二）產(chǎn)品分析、糖、酸、纖維素、胡蘿卜素、維生素B維生素B蛋白質(zhì)、脂肪及鈣、磷、鐵等多種營養(yǎng)成份。，含有人體所必需的各類營養(yǎng)成份，并富含鈣、鐵、磷等元素，經(jīng)常食用具有降低膽固醇、分解脂肪、減少有色金屬和放射性元素在人體內(nèi)積累、清火養(yǎng)顏、防癌抗癌、延年益壽之功效。（三）競爭分析為進一步加大贛南臍橙對外宣傳力度，提高贛州和贛南臍橙知名度，提高在水果市場的競爭力。我們的產(chǎn)品要做出特色,要開發(fā)特有的渠道,要開發(fā)穩(wěn)定的市場顧客群體,只有這樣才能在市場競賽中占優(yōu)勢。（四）消費者分析，消費理念也在轉(zhuǎn)變，人們已經(jīng)超越了以前的店面消費，逐漸轉(zhuǎn)入網(wǎng)上購物，進入電子商務(wù)的時代。，已經(jīng)上升到精神消費。身份地位、人際關(guān)系等等已經(jīng)成為他們的精神追求，消費者更注重養(yǎng)生、美容等深層次的需求。，營養(yǎng)效果極高，美容效果特佳，是老少皆宜的健康良品。三、SWOT分析（一）優(yōu)勢 ：：贛南地區(qū)具有得天獨厚的土壤條件，培育成本低，并且已逐漸形成比較成熟的銷售模式，此外，贛南臍橙注重品牌營銷，有贛南臍橙之鄉(xiāng)的美譽：已形成規(guī)?；?jīng)營，已從個體戶經(jīng)營轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，控制力強，宣傳效果好：運輸交通方便和保鮮技術(shù)相對改善（二）劣勢：贛南果農(nóng)文化素質(zhì)比較低，品牌意識不強，制約臍橙品牌發(fā)展臍橙屬于生鮮水果，易腐爛，物流成本高，進軍電子商務(wù)平臺難品牌區(qū)域性強，走向全國或國際難度大，需要較大宣傳力度，耗費大同類產(chǎn)品的競爭壓力大，市場上水果多，消費者的選擇多，替代品多（三）機會：臍橙不僅可以食用，而且可以加工成飲料，且有保健美容的作用，可造就價值高，市場需求潛力大。（四）威脅：經(jīng)營管理手段需要不斷完善，培育臍橙周期長，成品上市周期長，增加了管理成本競爭對手壓力大，培育產(chǎn)品容易受天氣影響，需要承擔(dān)自然因素風(fēng)險四、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣（一）微博推廣新浪、騰訊、網(wǎng)易微博，每天發(fā)布關(guān)于贛南臍橙的動態(tài)，通過意見領(lǐng)袖微博對官方發(fā)布的臍橙動態(tài)進行轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多的人了解臍橙（二）圈子營銷每日進行5個專業(yè)，5個MSN群投放，讓受眾越來越多（三）網(wǎng)絡(luò)廣告投放利用網(wǎng)絡(luò)客戶資源，整合專業(yè)人群數(shù)據(jù)進行網(wǎng)絡(luò)廣告投放，打響臍橙的知名度（四）視頻營銷通過事件創(chuàng)意視頻、視頻整合營銷策略，通過十萬級的傳播量，快速提升品牌知名度，提升品牌形象（五）B2B平臺推廣B2B電子商務(wù)平臺在現(xiàn)在對于中小企業(yè)來說也是屬于比較火的一種推廣方式，因為能夠很直接的對產(chǎn)品實現(xiàn)傳遞和銷售，典型的B2B平臺有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、生意寶、環(huán)球資源網(wǎng)等等，采用2/8原則，把大量有效的時間花費在有價值的B2B上，而其他的網(wǎng)站就僅僅是屬于信息發(fā)布平臺。（六）導(dǎo)購網(wǎng)站、返利網(wǎng)站以及導(dǎo)購社區(qū)等網(wǎng)站推廣選擇幾家合適的導(dǎo)購網(wǎng)站、返利網(wǎng)站以及導(dǎo)購社區(qū)發(fā)布網(wǎng)站的打折等活動信息，此類網(wǎng)站是B2C網(wǎng)站導(dǎo)購員，可以讓客戶更多了解臍橙。（七）采用DM直投產(chǎn)品分類目錄推廣把B2C網(wǎng)站的產(chǎn)品印制成海報形式，和超市的直投海報一樣，進行投遞。海報體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢和便利，這樣讓客戶通過海報了解網(wǎng)站和產(chǎn)品，然后吸引上網(wǎng)。（八）借助相關(guān)的網(wǎng)站推廣比如中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)，農(nóng)博網(wǎng),農(nóng)村信息網(wǎng)，在上面推廣自己的產(chǎn)品。（九）B2C網(wǎng)站的SEO：要有良好的SEO優(yōu)化，才能保證后期推廣取得良好的效果。做