汽車美容宣傳標(biāo)語大全(編輯修改稿)
2024-11-04 12:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 等有損公司形象等行 ：（先生！女士！您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；，向客戶合理的介紹；（工作中請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕） 工作后對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！六、儀容儀表規(guī)范、黑色鞋、佩戴工牌于左胸，工衣必須保持干凈整潔合體、不殘留污穢、不修裝飾、剪指甲，不得留胡須，、畫淡妝、剪指甲七、業(yè)務(wù)管理制度汽車美容店一般業(yè)務(wù)流程：預(yù)約→接待→咨詢→派工→業(yè)務(wù)處理224。質(zhì)檢→交車→跟蹤 預(yù)約是與客戶協(xié)商在約定的時間進行業(yè)務(wù)洽談，預(yù)約服務(wù)可以避開服務(wù)峰值時間，以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸?？蛻魜淼狡嚸廊莸?，負責(zé)接待的員工要主動迎接，熱情服務(wù)，了解客戶的實際需求，并轉(zhuǎn)至相關(guān)人員，直至客戶滿意。咨詢是整個服務(wù)流程中最重要的步驟之一，有機會建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)項目的信心。美容店的員工通過表現(xiàn)樂于助人、誠摯，傳達提供其所需服務(wù)的意愿以及客戶所希望的個關(guān)注。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他更坦率地描述他及有其車輛所遇到的問題。店面接待流程：接待員——用規(guī)范的手勢接待顧客——根據(jù)顧客需要填寫派工單——預(yù)檢車輛（初步的檢驗）——電腦錄入工單——交給主管——主管帶領(lǐng)顧客細化驗車簽字確認(rèn)——派工給相應(yīng)的技術(shù)人員施工——施工完后質(zhì)檢檢查——交待顧客售后的注意事項——顧客確認(rèn)——前臺結(jié)賬——用規(guī)范的手勢引導(dǎo)顧客出店——跟蹤服務(wù)八、組織架構(gòu)九、崗位職責(zé)（一）經(jīng)理 崗位職責(zé)：、耗材及汽車精品配件采購 ，定期補貨，保證充足的貨品 、裝修和機器設(shè)備維護 、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作（二）店長 崗位職責(zé)1．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績； 2．嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；3．維持店內(nèi)整齊生動的陳列；4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率； 5．維持店面良好的顧客服務(wù)； 6．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出 主要工作：1．全面負責(zé)門店管理及運作；2．制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實； 3． 傳達并執(zhí)行店鋪的工作計劃；4． 負責(zé)門店人員的選撥和考評；5． 指導(dǎo)各店鋪的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；6． 倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；7． 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營理念； 8．督促門店的促銷活動；9． 負責(zé)全店人員的培訓(xùn)。（三）美容主管 崗位職責(zé)：，人員的工作計劃安排及指標(biāo)落實到每個員工。2．上下班前后的衛(wèi)生區(qū)域檢查及安排 4．員工的業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn) ，承擔(dān)項目的快修 9．員工的衣食住行的安排 （四）技師 崗位職責(zé)：服從主管的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下學(xué)徒的工作；接車時，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進行的美容項目向客戶提供指導(dǎo)意見；仔細閱讀《派工單》，按其要求進行作業(yè)；作業(yè)中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率，定時定量完工作業(yè)時要嚴(yán)格操作規(guī)范，正確使用機器設(shè)備，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時打單結(jié)算收費；交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項；，定時定位進行清潔擦拭、潤滑等常規(guī)維護不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理或店長提出，以便推廣應(yīng)用。（四）學(xué)徒 崗位職責(zé)：服從主管和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作；努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。搞好設(shè)備日常維護，確保設(shè)備工作正常；打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。十、提成方案第五篇：汽車美容基本知識汽車美容基本知識汽車為什么要做美容？汽車在行駛中。由于機件磨損，自然腐蝕和其他原因，技術(shù)性能將有所下降。如果長期缺乏必要的保養(yǎng)，就汽車本身的壽命就會縮短，在通常情況先，車身表面主要受到來自以下幾個方面的侵害一是紫外線對汽車表面車漆的侵害，二是有害氣體的侵害。三是雨水對漆面的侵害。四是其他因素對車漆的侵害，漆面由這幾種原因造成的傷害，不是簡單的洗車和普通的起初美容就能夠輕易消除的，只要通過專業(yè)的汽車美容才能得到真正的清潔護理，樹立對轎車養(yǎng)護的新觀念對有車族在說是十分重要的。：打臘、封釉、鍍膜。打蠟用的蠟主要成份是石油，其優(yōu)點在于打蠟以后能夠去污，增加光亮度，但功效保用時間短，只有715天的保用時間，價格在每次50150元。封釉的成分主要也是石油，所謂封釉，就是通過專用的振拋機把釉壓入車漆內(nèi)部、形成網(wǎng)狀的牢固保護層。由于釉富含UV紫外線吸收劑，可以和空氣隔絕，具有隔紫外線、防氧化、抵御高溫和酸雨的功能。它
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