汽車美容宣傳標(biāo)語大全(編輯修改稿)
2024-11-04 12:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 等有損公司形象等行 ：（先生！女士！您好！歡迎光臨！請~?。Ｗ骱梅e極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；，向客戶合理的介紹；（工作中請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕） 工作后對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！六、儀容儀表規(guī)范、黑色鞋、佩戴工牌于左胸，工衣必須保持干凈整潔合體、不殘留污穢、不修裝飾、剪指甲，不得留胡須，、畫淡妝、剪指甲七、業(yè)務(wù)管理制度汽車美容店一般業(yè)務(wù)流程：預(yù)約→接待→咨詢→派工→業(yè)務(wù)處理224。質(zhì)檢→交車→跟蹤 預(yù)約是與客戶協(xié)商在約定的時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，預(yù)約服務(wù)可以避開服務(wù)峰值時(shí)間，以便使服務(wù)接待有更多的時(shí)間與客戶接觸。客戶來到汽車美容店，負(fù)責(zé)接待的員工要主動迎接，熱情服務(wù)，了解客戶的實(shí)際需求，并轉(zhuǎn)至相關(guān)人員，直至客戶滿意。咨詢是整個(gè)服務(wù)流程中最重要的步驟之一，有機(jī)會建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)項(xiàng)目的信心。美容店的員工通過表現(xiàn)樂于助人、誠摯，傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及客戶所希望的個(gè)關(guān)注。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他更坦率地描述他及有其車輛所遇到的問題。店面接待流程：接待員——用規(guī)范的手勢接待顧客——根據(jù)顧客需要填寫派工單——預(yù)檢車輛（初步的檢驗(yàn)）——電腦錄入工單——交給主管——主管帶領(lǐng)顧客細(xì)化驗(yàn)車簽字確認(rèn)——派工給相應(yīng)的技術(shù)人員施工——施工完后質(zhì)檢檢查——交待顧客售后的注意事項(xiàng)——顧客確認(rèn)——前臺結(jié)賬——用規(guī)范的手勢引導(dǎo)顧客出店——跟蹤服務(wù)八、組織架構(gòu)九、崗位職責(zé)（一）經(jīng)理 崗位職責(zé)：、耗材及汽車精品配件采購 ，定期補(bǔ)貨，保證充足的貨品 、裝修和機(jī)器設(shè)備維護(hù) 、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作（二）店長 崗位職責(zé)1．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績； 2．嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；3．維持店內(nèi)整齊生動的陳列；4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率； 5．維持店面良好的顧客服務(wù)； 6．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出 主要工作：1．全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；2．制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)； 3． 傳達(dá)并執(zhí)行店鋪的工作計(jì)劃；4． 負(fù)責(zé)門店人員的選撥和考評；5． 指導(dǎo)各店鋪的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；6． 倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；7． 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營理念； 8．督促門店的促銷活動；9． 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)。（三）美容主管 崗位職責(zé)：，人員的工作計(jì)劃安排及指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)員工。2．上下班前后的衛(wèi)生區(qū)域檢查及安排 4．員工的業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn) ，承擔(dān)項(xiàng)目的快修 9．員工的衣食住行的安排 （四）技師 崗位職責(zé)：服從主管的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下學(xué)徒的工作；接車時(shí)，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進(jìn)行的美容項(xiàng)目向客戶提供指導(dǎo)意見；仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；作業(yè)中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率，定時(shí)定量完工作業(yè)時(shí)要嚴(yán)格操作規(guī)范，正確使用機(jī)器設(shè)備，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；作業(yè)完畢，將《派工單》送交財(cái)務(wù)人員，以便及時(shí)打單結(jié)算收費(fèi)；交車時(shí)，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng)；，定時(shí)定位進(jìn)行清潔擦拭、潤滑等常規(guī)維護(hù)不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理或店長提出，以便推廣應(yīng)用。（四）學(xué)徒 崗位職責(zé)：服從主管和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作；努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常；打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。十、提成方案第五篇：汽車美容基本知識汽車美容基本知識汽車為什么要做美容？汽車在行駛中。由于機(jī)件磨損，自然腐蝕和其他原因，技術(shù)性能將有所下降。如果長期缺乏必要的保養(yǎng)，就汽車本身的壽命就會縮短，在通常情況先，車身表面主要受到來自以下幾個(gè)方面的侵害一是紫外線對汽車表面車漆的侵害，二是有害氣體的侵害。三是雨水對漆面的侵害。四是其他因素對車漆的侵害，漆面由這幾種原因造成的傷害，不是簡單的洗車和普通的起初美容就能夠輕易消除的，只要通過專業(yè)的汽車美容才能得到真正的清潔護(hù)理，樹立對轎車養(yǎng)護(hù)的新觀念對有車族在說是十分重要的。：打臘、封釉、鍍膜。打蠟用的蠟主要成份是石油，其優(yōu)點(diǎn)在于打蠟以后能夠去污，增加光亮度，但功效保用時(shí)間短，只有715天的保用時(shí)間，價(jià)格在每次50150元。封釉的成分主要也是石油，所謂封釉，就是通過專用的振拋機(jī)把釉壓入車漆內(nèi)部、形成網(wǎng)狀的牢固保護(hù)層。由于釉富含UV紫外線吸收劑，可以和空氣隔絕，具有隔紫外線、防氧化、抵御高溫和酸雨的功能。它
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