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正文內(nèi)容

手機(jī)銷售實習(xí)報告3000字(編輯修改稿)

2024-11-04 06:46 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫忙作用。手機(jī)銷售實習(xí)報告素材模板(四)前面我在手機(jī)銷售的崗位上實習(xí)里幾個月,也有一點心得,現(xiàn)在跟大家分享一下我的收獲吧。一、實習(xí)時間20年月——20年月二、實習(xí)地點省市手機(jī)賣場三、實習(xí)崗位手機(jī)銷售員四、實習(xí)體會內(nèi)容:店長不僅僅讓我們認(rèn)識和熟悉了的很多款機(jī)子,他也讓我們認(rèn)識了這個品牌和團(tuán)隊,他讓我們感覺到了成為團(tuán)隊隊員的榮幸,當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅持了下來,他對我們的堅持也感到欣慰,其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后,第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場,實際與培訓(xùn)是不同的,盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn),但是那天下午我們一臺機(jī)子也沒有賣出去。培訓(xùn)過后他給我們分配了任務(wù),雖然我們在培訓(xùn)期間沒有賣出去機(jī)子,但是他說他沒有對我們失去信心,他說他相信我們是可以的,只要我們賣出去第一部,后面就會擋也擋不住。第一天,他把我們都分開了,把我們七個人分到了四個商場的店里,我和我老同學(xué)被單獨分到了一個小店里,而有三個人則被他開除了,因為他對他們的表現(xiàn)不滿意,還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜,因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績,聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺以上的,而我們卻做到了,而且那天連大店里都賣不過兩臺,而另外的那兩個人就沒有收獲了,他們一臺也沒有賣出去,看到他們的失落,我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是和第一天一樣,我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺,店里面的店員都夸我們能干、勤快,因為對于一個小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張,而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張,但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了,她覺得在小店里根本就賣不了多少,她說如果第三天還是在小店,她就退出,結(jié)果她退出了,因為第三天還是一樣的安排。就這樣,到第三天的時候,我們突擊隊的隊員只剩下了三個人,然后的安排還是一樣的,我和我老同學(xué)一起在一個店,另一個人在一個店。當(dāng)過了幾天后情況也就變了,她也走了,她不是被開除或堅持不了,而是被他調(diào)到了別處,就這樣,我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來的日子,我們就各自分到一個小店,各自賣各自的機(jī)子。收獲:如果說鍛煉人,我覺得賣手機(jī)是很鍛煉人的,因為在這樣一個通訊十分發(fā)達(dá)的信息時代,手機(jī)已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西,而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競爭也是十分殘酷的,在賣手機(jī)的時候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了,我們也差點退出了這個辛苦的游戲,但是后來還是堅持了下來。在我們工作期間,我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī),但是我們也在做一個學(xué)生特惠季活動,這個活動一來是推動手機(jī)的暢銷,二來就是將手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。對于我來說,我覺得這次實習(xí)我確實學(xué)會了很多,畢竟走進(jìn)了社會和我們在學(xué)校里會有很多的差別。在學(xué)校里會有老師和同學(xué)的幫助,但是在社會上很多都還要靠自己,但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友,也會有這些朋友幫你,但是再怎么說,我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過了這個假期我確實長大了很多。第四篇:有關(guān)手機(jī)銷售實習(xí)報告有關(guān)手機(jī)銷售實習(xí)報告三篇手機(jī)銷售實習(xí)報告篇1實習(xí)的日子是短暫的,也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了,感覺真的有點舍不得,舍不得的高校生活,舍不得的太多,去過了實習(xí)就應(yīng)當(dāng)有個交代。初踏.,心情興奮、緊急、難受。興奮的是我最終可以長大了,可以開頭我真正的人生;緊急的是不知自己是否能適應(yīng)這個.,戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難受的是從今我就要在這純真的同學(xué)生活上畫上句號了。心里沖突,腦子里天翻地覆。我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機(jī)賣場打工,在這里度過我短暫的實習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作,雖然這份工作很一般,但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了許多。下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨桑?)學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量:說到應(yīng)變力量,我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買了幾次手機(jī)了,其中還帶她伴侶來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時候,我正預(yù)備向她打招呼,沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,由于前幾次來我都叫她姐,今日來她就開頭訓(xùn)斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機(jī),邊數(shù)落我,弄的我一句話都沒有插上。她其次天又來了,又開頭重復(fù)昨天同樣的話,但是又多了一個理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來,昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實我挺冤的,由于昨天的確沒有新貨到,都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音,轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕美麗,從面貌上看不過30多歲,故斗膽的稱你為大姐,并不是您說的不老實。您太顯年輕美麗了。這時我留意到她表情明顯的改變,我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后,老板和其他同事用勁的夸我的機(jī)靈和說話的分寸,表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨,她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。2)做事情肯定要細(xì)心,遇到任何事情都不要驚慌:接近清明節(jié),來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結(jié)賬,每個手機(jī)都必需一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素養(yǎng)很高,她準(zhǔn)時的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當(dāng)時我已經(jīng)傻了,只知道不停的給顧客賠禮。全部做事情肯定要認(rèn)真,遇到再大的事情都不能驚慌,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。3)肯定要以誠待人我們店里除了出售手機(jī)之外。那天石河子高校的四個女高校生來到我們店里面看mp4,我剛進(jìn)店不久,對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說:看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題,我們無條件退貨,一年內(nèi)保修。那女孩子估量是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了,她還反復(fù)勸告其他的三個女孩買。最終成交了兩個,一個400元,一個500元。但是僅僅過了一周,那四個女孩齊齊找上門來,一個說待機(jī)時間短,一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨,由于我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,我立刻明白了我們的店員在推銷mp4的過程中用法了不正值的方式,誘使她們買了mp4。她是在想,假如遇到那些脆弱的人估量就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏是懂得用學(xué)問武裝自己的高校生。手機(jī)銷售實習(xí)報告篇2實習(xí)時間:實習(xí)地點:實習(xí)內(nèi)容總結(jié):為期2個月的暑假銷售實習(xí)工作已圓滿結(jié)束了,在這兩個月的實習(xí)中,我學(xué)到了許多在書本上從未涉足的東西。同時。通過這次熱身式的實習(xí)工作,我看到了許多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開頭工作時的微薄收入,根本就是以自養(yǎng)的方式生存,并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會遇到各種各樣的問題,各種各樣的麻煩,這一切的一切,都需要我這個剛出茅廬的新手來悄悄擔(dān)當(dāng)解決。無疑,這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗,也是一個人生的轉(zhuǎn)折點。在這兩個月的實習(xí)工作中,我學(xué)到了很多東西,也遇到了許多困難,同時還看到了自己本身存在著很多問題。整個實習(xí)過程,讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售,推銷各種款式型號的手機(jī),包括諾基亞、索尼愛立信、摩托羅拉、三星、OPPO等知名品牌。而對于這些款式的手機(jī),尤其是整個行業(yè)的狀況,我并不太清晰。因此,在剛開頭階段,我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請教銷售技巧。對于銷售手機(jī)這個行業(yè),不用說,需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際力量,用以勸說消費(fèi)者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣害羞的高校生來說,無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段,我在這方面碰了許多灰,吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好,吃一塹長一智,失敗乃勝利之母。在一次次的失敗中總結(jié)和熬煉,從中吸取教訓(xùn)增長見識,經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和改進(jìn),我的銷售業(yè)績有了很大的提高。慢慢的,對于銷售也變得得心應(yīng)手,嫻熟于心。然而,在這手機(jī)銷售的過程中,最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機(jī)的價格和特別功能,以及了解產(chǎn)品相關(guān)的學(xué)問,用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機(jī)款式多種多樣,顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展現(xiàn)手機(jī)行列,更多的手機(jī)款式依舊受到顧客的青睞。因此許多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私猓m然我們本身就有一本價目表,但如此繁瑣的查詢工作很麻煩,對工作本身也有很大影響。當(dāng)銷售高峰期的時候,顧客增多,詢價也越多,假如再一一查詢,無疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。在實習(xí)中推銷手機(jī)會遇到各種各樣的顧客,而對于不同的人,對產(chǎn)品的不同要求,需要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變力量,以盡量滿意顧客的需求。俗話說顧客就是上帝,在這次實習(xí)中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的高校生,必需在工作中學(xué)會妥協(xié),學(xué)會忍讓,讓一切盡可能的向勝利交易的方向進(jìn)展。然而,在銷售完成后,又得面臨售后服務(wù)的麻煩,許多消費(fèi)者在購買手機(jī)后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。因此,有些顧客會挺直向銷售商找麻煩,這對我們的正常工作也起到了很大的影響。整個實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。從中,我也深深感到了自己的不足,專業(yè)理論學(xué)問和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,'一份力氣。高校畢業(yè)在即,立刻就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,而對于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢,畢業(yè)的前景不容樂觀。因此只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高文化學(xué)問技能,才能在將來有立足之地,做一個真正有用的人。手機(jī)銷售實習(xí)報告篇320xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進(jìn)行五個月的手機(jī)業(yè)務(wù)實習(xí),我在店里是銷售手機(jī),向顧客推舉手機(jī),我在店里是見習(xí)店員。中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于**年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司,20xx年整體變更為股份有限公司,以下簡稱中域電訊或中域),是中國手機(jī)零售行業(yè)第一個“中國馳名商標(biāo)”,首開行業(yè)形象代言先河,每年均投入巨資于中心電視臺等媒體進(jìn)行品牌宣揚(yáng),創(chuàng)業(yè)至今,于公益回饋方面,始終不遺余力,在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn),并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的進(jìn)展,中域電訊連鎖店遍布全國各地,業(yè)務(wù)范圍掩蓋手機(jī)銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域,是國內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊始終以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新,勇于嘗試新業(yè)務(wù),不斷探究出前沿的經(jīng)營理念;在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上領(lǐng)先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”,利用對加盟商進(jìn)行分級管理的方式,制造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式,從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度,走出廣東,邁向全國,拉開了中國手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂福,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨樹一幟的“店中店”模式,這標(biāo)記著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個全新階段,到20xx年,中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭,“店中店”模式快速得到“復(fù)制”,并在全國范圍進(jìn)行推廣。我在店里是銷售手機(jī)的,向顧客推銷手機(jī),我們一天的工作流程:1開業(yè)前(1)當(dāng)班人員必需提前半個小時入店,并進(jìn)行簽到。(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。(3)依據(jù)店長支配進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。(4)開早會A仔細(xì)聽取店長所講的晨會內(nèi)容,明確今日由店長安排的各項工作。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,促銷活動操作方法。C對自己不足的地方向店長請教,并仔細(xì)學(xué)習(xí)下來。D練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語:歡迎完臨中域電訊、歡迎下次完臨(要臉帶微笑,有親切感)。2營業(yè)期間(1)準(zhǔn)時發(fā)覺空缺商品,準(zhǔn)時補(bǔ)貨。(2)對進(jìn)出顧客用法對應(yīng)的禮貌用語。(3)對進(jìn)出顧客用法對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,推舉合適商品給顧,運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理,與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。(4)促銷活動的實施,我們要準(zhǔn)時向顧客做好介紹與宣揚(yáng),促銷商品的擺放醒目,促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目,促銷商品準(zhǔn)時補(bǔ)貨上架。(5)處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),仔細(xì)聽取投訴狀況,不與顧客抵觸,始終保持微笑,并仔細(xì)講解,不要輕意向顧客做出承諾。3營業(yè)高峰期(1)明確現(xiàn)有銷售狀況,再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。(2)為高峰期做預(yù)備A空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。B零錢的準(zhǔn)時兌換。C促銷活動資料的分發(fā),活動狀況的宣揚(yáng)。D對進(jìn)出顧客用法對應(yīng)的禮貌用語。E對顧客進(jìn)行耐煩的商品介紹與推舉工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。4營業(yè)結(jié)束(1)依據(jù)店長支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。(2)對數(shù)。(3)開會(當(dāng)日的營業(yè)額等)。(4)關(guān)閉燈完。(5)店員下班簽字。(6)如為盤點當(dāng)日,做好盤點工作(手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的,要報告給核算員)(7)如其次天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。(8)關(guān)閉全部電器包括:音響空調(diào)日完燈電腦。5用餐期間:安照店長安排,輪番外出進(jìn)餐,溝通工作中的閱歷,以及工作中的問題相互溝通,在店長外出狀況下,仔細(xì)完成店長交給自己的代管職責(zé)。在做我們這行,我們肯定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量,要細(xì)心,要以誠待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要驚慌。而我們的產(chǎn)品是手機(jī),我們公司是挺直向廠家拿貨的,所以我們的價格比別人低,也是正宗行貨,也是全國最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店,這就是我們公司的優(yōu)勢。假如你想要知道手機(jī)的
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