【文章內(nèi)容簡介】 兒園的孩子和家長老師們來參觀，作為幼小銜接的一項重要工作，學(xué)校在原有的接待工作基礎(chǔ)上，還邀請我們陽光心理志愿服務(wù)隊一起參與，針對學(xué)生和家長分別開展服務(wù)工作。比如，在孩子的接待上，小隊會安排孩子們參觀學(xué)校的資源教室，并給孩子們生動講解學(xué)校的生活，還會給孩子們安排豐富多彩的活動；對家長的志愿服務(wù)方面，我們小隊會安排“幼小銜接”的專題教育咨詢，方便家長更快了解學(xué)校生活。在今年，我們小隊就多次接待了附近幼兒園的小朋友和家長。在“愛兒坊幼兒園”的接待活動中，我們設(shè)計并組織了“大手拉小手”的親子活動，讓他們感受學(xué)校生活的美好；針對家長還組織了與一年級家長開展“心與心的交流”活動，為幼兒園的家長創(chuàng)造了一個向一年級家長請教的機會。在“民政幼兒園”的接待中，由于來的都是學(xué)生和老師，所以我們小隊的周愛娟老師地帶領(lǐng)著孩子們參觀學(xué)校的圖書室、大隊室、資源教室等，并親切地逐個介紹這些教室的功用。面向?qū)W生，開展“珍惜生命”的宣傳活動由于大多孩子都是家里的獨生子女，所以家長都會比較寵愛，由此，很多孩子對待挫折、對待坎坷，往往顯得不那么堅強，甚至?xí)a(chǎn)生一些比較極端的念頭或想法。鑒于孩子們的這些情況，我們陽光心理志愿服務(wù)隊在全校進行了一次主題為“生命是什么”的廣播宣傳。從生命的鮮活、生機、靈動和美麗，到生命的來之不易；從生命的脆弱，到生命的頑強，再到生命的燦爛，用一張張精心挑選的圖片，一句句充滿哲理的語言，感染孩子們，使他們產(chǎn)生了很大的觸動，讓他們明白：生活之路不可能總是一帆風(fēng)順的，這其中充滿了無數(shù)的坎坷等著去翻過，還有無數(shù)的困難和挫折等著去戰(zhàn)勝；但生活之路又總是與幸福小徑相連，這其中有許多意外和驚喜等著去發(fā)現(xiàn)，有許多美好的事物等著去創(chuàng)造。通過這次廣播宣傳，學(xué)生們對生命的了解更加深入，對生活、乃至生活中 的困難和挫折，也能更加坦然地面對?？偟膩碚f，陽光心理志愿服務(wù)小隊是一個正在發(fā)展的新團隊，在過去的時間里，我們謹遵“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極地開展各種志愿服務(wù)活動，也取得了一定的效果。但是，在志愿服務(wù)的道路上，我們還要更加地努力，運用好自身的優(yōu)勢和特點，更加積極、更加扎實地開展志愿服務(wù)活動。我們服務(wù)的面還可以不斷拓廣，服務(wù)的內(nèi)容也可以不斷增加，為更多有需要的人提供幫助和服務(wù)，讓陽光灑滿每一個人的心田。在未來的發(fā)展道路上，也許我們會面臨更多的困難，但我們?nèi)w志愿者隊員一定會更加努力，推動志愿服務(wù)的不斷發(fā)展。杭州市濱江第一小學(xué)夕陽紅志愿者服務(wù)隊工作匯報中共市委宣傳部、市精神文明辦、市志愿者協(xié)會您們好：接到中共哈爾濱市委關(guān)于開展“擦亮家鄉(xiāng)我參與”為主題的志愿者服務(wù)活動的通知。我們哈爾濱市夕陽紅志愿者服務(wù)隊結(jié)合慶祝“三八”婦女節(jié)，向雷鋒同志學(xué)習(xí)，積極開展了“擦亮家鄉(xiāng)我參與”活動。2014年3月1日，哈爾濱市夕陽紅志愿者服務(wù)隊召開黨支部、隊委會全體會議，認真學(xué)習(xí)《通知》精神兩遍。隊長xx同志進行了思想動員，號召大家立即帶頭行動起來，開展我市夕陽紅志愿者服務(wù)隊“擦亮家鄉(xiāng)我參與”為主題的第一號志愿者活動并展出向雷鋒同志學(xué)習(xí)圖片，展覽到3月15日，極大地調(diào)動了全隊同志的積極性。會后黨支部書記xx帶領(lǐng)五個隊員手持長竹竿到xx街xx號院內(nèi)清除平均長35到xx公分長的冰溜子xx個；隊長xx帶領(lǐng)xx、xx等八人，從鐵路局沿西大直街到黑龍江大學(xué)共清除xx個公交站臺冰溜子xx個；特別是在xx三道街66694和11路、343路車站站臺兩側(cè)就清除冰溜子43個；副隊長xx按會議要求精神，帶頭參加開展“三邊五小”戰(zhàn)役，她走進自家庭院顧不上上樓回家，將附近白色垃圾等撿凈裝進四個垃圾袋扔到垃圾堆內(nèi)。xx、xx主動清除小廣告xxx張；2014年3月2日一早xx就將“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”兩塊宣傳展板拿到哈站公交站臺進行宣傳，從六時三十分到十時三十分就有三百多旅客和行人進行參觀，有的把老一輩革命家向雷鋒同志學(xué)習(xí)題詞記下來，有六個人用數(shù)碼照相機把向雷鋒同志學(xué)習(xí)的圖片拍照下來。xx、xxx、xx、xxx等八人用干抹布擦護欄灰塵270延長米，撿垃圾七個塑料袋；清除亂貼小廣告xxx張，攙扶老人過地下道7人次，并與哈爾濱站前管理局協(xié)商決定雙方于2014年3月3日，開展“擦亮家鄉(xiāng)我參與”活動，用實際行動向雷鋒同志學(xué)習(xí)，我們哈爾濱市夕陽紅志愿者服務(wù)隊起碼出動55人以上，哈爾濱站前管理局出動33人，既清除殘雪，又要將周邊各種“三邊五小”徹底清理干凈。結(jié)合開展 “擦亮家鄉(xiāng)我參與”為主題的志愿者活動，特作了如上安排，僅供領(lǐng)導(dǎo)和組織能提參考指導(dǎo)意見首先，感謝公司團委給我這個的機會，向大家匯報客戶服務(wù)中心志愿者服務(wù)隊的情況。客戶服務(wù)中心志愿者服務(wù)隊自2014年成立至今已有5年的時間，由最初的萌芽階段到現(xiàn)在的擴展階段，確實經(jīng)歷了艱苦的發(fā)展過程。但在中心黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及大力支持下，志愿者服務(wù)工作取得了卓越的成績。總結(jié)我們的志愿服務(wù)工作，主要有以下三個特點：一、黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管建立志愿者服務(wù)隊的初衷：隨著客戶服務(wù)中心的成立，業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，中心領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)客戶對于延伸服務(wù)的渴求。本著從細微之處著眼，從實際工作出發(fā)的想法，創(chuàng)建了志愿者服務(wù)隊。這支隊伍的人員結(jié)構(gòu)是以共產(chǎn)黨員為骨干，入黨積極分子為重要補充。在中心團委成立后，所有青年團員也積極主動地加入到服務(wù)隊。中心黨政領(lǐng)導(dǎo)起草了最初的管理制度，每個月的志愿服務(wù)分析會她們都會主動參加，而且還將自己編入了服務(wù)隊中。二、管理嚴格、制度嚴細在志愿者服務(wù)隊成立之初，相關(guān)管理制度既已制定完成。由于是初涉志愿服務(wù)，所制定 的管理辦法可能會缺乏實踐性，所以在經(jīng)過多次現(xiàn)場服務(wù)后，一系列管理制度及辦法被逐步完善。制定了《傷殘人、孤寡老人特殊服務(wù)的管理辦法》、《志愿者外出服務(wù)安全管理規(guī)定》《志愿者服務(wù)工作現(xiàn)場危險點控制措施》等規(guī)定，制作了《志愿者服務(wù)隊上門服務(wù)工作單》、《客戶服務(wù)聯(lián)系卡》，并且規(guī)定參加服務(wù)的人員必須持有低壓電工作業(yè)證。三、不斷拓展、積極創(chuàng)新目前，我們的服務(wù)對象是10多位平均年齡在80歲以上的孤寡老人，志愿者服務(wù)內(nèi)容包括：現(xiàn)場服務(wù)和定期電話回訪兩個部分，并且設(shè)立了服務(wù)專線，服務(wù)對象只要有需要可隨時撥打?qū)＞€電話，服務(wù)隊員保證隨叫隨到。在社會不斷發(fā)展的同時，中心領(lǐng)導(dǎo)感到了要想促進志愿服務(wù)的發(fā)展，發(fā)揚志愿服務(wù)精神，就要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新。3月9日一次無國界的志愿服務(wù)行動，讓中心上下感到開展英語服務(wù)的重要意義。由于工作性質(zhì)，我們經(jīng)常會接到外國客戶打來的咨詢電話，去年12月8日中心既啟動了英語培訓(xùn)計劃，在這次為加拿大客戶送卡的服務(wù)過程中，讓我們找到了志愿服務(wù)的新內(nèi)容。5月19日公司成立了奧運之光青年志愿者服務(wù)隊，中心黨委與團委決定，以圍繞公司“新北京、新奧運、新電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容、拓展志愿服務(wù)范圍為原則，在客戶服務(wù)中心